Как потерять деньги, продавая на авито с помощью Boxberry
Не вдаваясь в глубокие и некому не интересные подробности собственной жизни, захотелось кушать, а деньги кончились, решил продать, что то из дорогих сердцу но безразличных желудку вещей, со времен когда жилось хорошо.
Объявление на авито, пару звонков, от всяческих введи мой номер в банкомате, и вот звонок, много вопросов, в результате говорит, беру, и как бы купить, чтоб не быть обманутым?
ПР как класс сразу исключено, а вот относительно удобный сервис boxberry, предлагает сервис «безопасная сделка», в теории все удобно, создаем сделку, получаем подтверждение, шлем посылку получаем деньги, так рассказали в местном офисе.
Отлично, заходим на сайт, щелкая по достаточно неповоротливую интерфейсу, создаем безопасную сделку.
На электронную почту покупателя уходит оповещение, мол вам посылка покупать будете? И зеленая кнопка “согласен” на половину экрана.
После этого, отправление со статусом, «Передайте отправление в отделение Boxberry» появляется в разделе «мои отправления».
Привозим посылку, оператор долго возится, все у нее "тормозит", что то не у нее не получается, собирается очередь, и в результате, принимает посылку.
Сижу, жду, денег, голодный живот урчит, приходит СМС, о том, что посылка вручена, а денег нет. Начинаем звонить и выяснять, что выясняется? Оператор в пункте приема приняла мою посылку как обычное отправление, которое успешно было вручено адресату.
Я был уверен, что отправил посылку и получу деньги, теперь, boxberry шлет в лес, мол сам дурак, мы на доставке заработали, а то что при приме я твердил как мантру, что оформил безлопастную сделку, у меня написано «Передать отправление» я все делаю правильно? Да, да не волнуйтесь, все будет хорошо, уже никого не волнует. Полиция шлет в лес, нет состава преступления, а покупатель, что покупатель, получил халяву и недоступен.
Что делать то, уважаемые?
Я правильно понял, что ТС сам наебался, а виноват Боксберри?
Вы не создали безопасную сделку. Она работает по другому. Покупатель вносит деньги, они блочатся, вы отправляете посылку, покупатель получает, деньги размораживаются и падают вам. Вы сами тупанули
Вы просто посылку создали.
Подозреваю, что потом нужно было нажать сюда, а не нести посылку сразу в отделение.
Мне кажется, что безопасная сделка выглядит немного по-другому
На самом деле да, если хотите отправлять через Авито - не делайте это сами через почту или что-то другое. У меня большой опыт работы в службах поддержки, и даже интернет-заказы иногда выдаются без оплаты. Что уж говорить о частной посылке.
А вот на Авито есть весьма удобный сервис Авито Доставки. Они сами связываются с Boxberry, назначат вам номер отправления и проконтролируют, чтобы заказ был доставлен в пункт выдачи в городе получателя. Деньги при этом у покупателя действительно зарезервируются на карте - по факту у него даже будет операция о списании.
Конечно, сразу вы деньги не получите - у покупателя тоже должна быть гарантия) но как только он подтвердит получение заказа в пункте выдачи, вам придёт форма для ввода данных карты, куда вы хотите вывести деньги.
Из минусов - разве что посылка может задержаться, но это абсолютная норма. Праздники, выходные всякие. И карту лучше указывать распространенных форматов - Визу или Мастер Кард, потому что с картами МИР беда у всех и всегда практически.
Ну и покупатель может банально не явиться за заказом, но так как деньги у него уже зарезервированы, такие случаи крайне редки)
Желаю успешного разрешения вашей ситуации!
у меня так с нашей почтой было)
Про пианино
Пианино досталось от бабушки в наследство. Решил продать его на авито. Долго ждал, ни одного звонка.
И вдруг звонят - «А вы продали пианино?»Отвечаю, что еще нет
А в ответ - «А я продал» и положили трубку😀
История "успешного" бизнеса на маркетплейсах
Утро начинается не с кофе
Дело было так . Есть у меня друг хороший , с детства дружим. Не то чтобы каждый день видимся , но всё же . Ну и естественно помогаем друг другу в любых начинаниях . Был у него магазинчик маленький со спорт товарами , но в последнее время дела совсем плохи стали.
Решил он выйти на маркетплейсы , а я как раз в этой теме кручусь . Ну и конечно я ему помогал , всё объяснял и т.д. Но вчера он сделал фатальную ошибку . Я писал предыдущий пост про типичные ошибки новичков . Не буду тут ещё раз описывать их , но если коротко . На wildberries цены выставляются следующим образом . Вы загружаете exel файл с проставленными ценами и они автоматически подгружаются на платформу . Но есть один нюанс . Сначала нужно загрузить файл с ценами , а потом файл со скидками , чтобы вышла итоговая цена товара . А новички думаю , что это можно сразу проставить в одном файле . Что же произошло ?
Он как и все гуру маркетплейсов решил поставить какую-то заоблачную цену на свои товары и поставить на них 90 % скидку (он думал , что это поможет в продвижении )
По логике надо было сначала поднять существующие цены , а потом выставить скидку и всё это сделать разными файлами . Но он думал , что это можно сделать одним файлом . В итоге поставил на уже низкие цены 90% скидку и пошел спать . Проснувшись на утро он увидел в личном кабинете , что все товары , которые хранились на складе маркетплейса были раскуплены . И пришло ещё много заказов по FBS (это когда тебе приходит заказ и нужно его самому отвезти на склад маркетплейса)
Что тут сказать , не повезло ему конкретно. Даже не знаю что он будет делать дальше . Если заказы по fbs можно ещё отменить и получить 35 % штраф от стоимости товара . Но то что хранилось на складе маркетплейса (FBO) уже не вернуть . В интернете я не мало таких случаев видел , но не думал что кто-то из знакомых так тупанёт .
Будьте внимательны , дорогие продавцы
Авито, вы даже не дно. вы преисподня
Чукча был пять лет читателем,но сегодня чукча сгорел.Вкратце- переезжаю,понадобилось продать холодильник. В 10 утра выложил объявление, без проксей впн-ов,подтвердил емайл,телефон, разместил фото по правилам.. Тадам! в 15 , после перелогина.. подозрительные действия, покрутите головой перед камерой! А ничё не треснет, не? Паспорт, видео, телефон..м? Нет,я не конспиролух. Но закрадываются очень нехорошие подозрения, что вся эта шарашкина конотора целенаправленно собирает биометрию в своих каких-то мрачных целях. Обычные объявления мгновенно блокируются, зато тысячами висят мошенники, скамеры и прочий сброд.
О, естественно я пожаловался в техподдержку. Через двое суток получил стандартную отписку. Похоже теперь все новые объявления, регистрируемые на данной помойке будут в обязательном порядке проходить видеофиксацию.
Мопед не мой. Я просто разместил..))
Обьява, рама дуб! Реальное обьявление https://www.avito.ru/yoshkar-ola/mototsikly_i_mototehnika/mo. . Сылку порезал чтоб не снесли пост.
Продолжение поста «Давайте замутим бизнес в режиме реального времени?»
Привет, народ! Недавно писал пост на тему совместного с пикабушниками создания бизнеса, набросали много интересных идей, из всех я приметил одно направление, которое потенциально может выстрелить, легко протестировать и запустить, а именно: "Доставка морса по подписке"!
СРАЗУ СКАЖУ! Я НИЧЕГО НИКОМУ НЕ ПРОДАЮ, НИЧЕГО НЕ РЕКЛАМИРУЮ!
Просто делюсь своим опытом и делаю из этого маленькое шоу :D
Посты сделаны по фану, для того, чтобы показать: как можно быстро запуститься и что для запуска самостоятельного направления не требуется сотен тысяч $$$))
Еще один момент, миллиардеры в комментариях, для которых 120 тысяч рублей потенциальной чистой прибыли не деньги, сразу извините нас нищебродов - ищущих новые и интересные нишы. Я не буду рассказывать вам про потенциал масштабирования и что такое минимально-жизнеспособный продукт, думаю вы уже всё знаете сами))
А теперь по порядку, для начала нам надо понять, может ли эта модель хотябы в теории существовать? Так как это модель работы по подписке с людьми, то нам надо посчитать unit экономику, иными словами сколько денег, один подписчик, сможет принести за потенциальный срок пользования нашими услугами (покупая наш морс).
Вот сами расчёты, по порядку:
Если вкратце, идея такая: наш клиент в среднем должен покупать морс напротяжении 3,33 месяцев, т.е. 50 раз (морс приходит 1 раз в 2 дня) за 199 рублей / единица товара.
Таких подписчиков нам надо 100 человек. Итого 1500 бутылок морса в месяц (15 бутылок на человека).
Немного комментариев на тему расчётов:
1. Морс 1,5 литра - расчёт ведётся из того, что сварен и разлит он будет в столовой, на заказ, ибо варить самому трудозатратно и скорее всего из-за объёмов - невыгодно.
2. Почему доставка - 8 рублей?
Доставка идёт по определённому маршруту от кафе где готовят морс, в сторону центра города, так что оплата не точечная, а почасовая, а именно 400 рублей - час. За два часа, как по мне, имея определнный маршрут можно двигаться быстро, при этом без особых трудов доставить 100 бутылок, т.к. реклама показывается только в определенном районе, если выстроить последовательный маршрут на машине от производства до последней точки по прямой, можно вполне уложиться :)
3. На налоги - 6%, но по-хорошему нужен патент, с фикс платежом, а то за 3 месяца налогов может забежать на 55к рублей, на фоне патента за 25к в год))
4. Проги, инет, хранение, также берётся по фикс и делится на количество итерации клиента, так как его затраты разделяются на всех равномерно.
5. На рекламу в идеале тратить не более 3% от оборота, а фикс платеж таргетологу - 5% от оборота за работу.
Вычитая все расходы, чистыми останется в районе 39,8%, или около 119 тысяч рублей в месяц)
Откуда брать эти плановые цифры?
Да просто из головы, так примерно строятся планы, а рынок их корректирует по мере работы.
Так, ну потенциально это может выстрелить, на бумаге все классно, будем проверять на деле, а именно тестировать спрос! В первую очередь нам нужна площадка для реализации, подойдет ВК, там и таргет есть и продажи можно организовать быстро.
Создал группу и накрутил подписчиков для виду, чтобы не было ощущения что группа пустая (потратил 13 рублей).
Загрузил товары, три позиции, а именно: пробник (1 бутылка), неделя (3 бутылки) и месяц (15 бутылок).
Чем больше заказ, тем дешевле стоимость итоговой бутылки от 200 до 300 рублей:
После того, как упаковали группу (по минимуму, описав функционал и как работает система подписок), запускаем рекламу на группу. Фишка в том, что реклама должна быть направлена на жителей определённых районов, для того чтобы упростилась доставка, так как продукт довольно общий, сокращать объем людей заинтересованных мы будем с помощью "интересов", в нашем случае это "еда" и "покупают онлайн:
И на удивление, через 5 часов с момента запуска рекламы: первая заявка, вторая чуть ппж. Цена одной 80 рублей.
Как итог, по времени анализ занял около 4 часов, сборка рекламы, упаковка группы - еще часов 6. Грубо говоря, через 10 часов работы: первые заявки :D
Как то так)) Мне понравился этот эксперимент, а вам?) Продолжаем дальше?))
А также, жду ваших бизнес идей, которые можно запустить уже завтра - в комментариях, если ваша идея крутая, я ее самостоятельно реализую :)
Авито. Списали деньги и заблокировали навсегда
Решил сдать в аренду свой пароочиститель, зарегистрировался на Авито, попытался выложить свое объявление, но не смог, нужно было пройти проверку по видео что бы получить бесплатное размещение, я попробовал это сделать и проверка прошла неудачно. Я не расстроился, думаю ну не прошла так и черт с ней, заплачу все таки 300 руб. за размещение, и сразу после оплаты меня выкидывает с профиля и на почту приходит сообщение что мой профиль заблокирован навсегда без объяснения причин.Кто сталкивался с такой проблемой, какие есть пути решения?
Очередной обман плеер.ру
Здравствуйте, уважаемая лига юристов пикабу!
Как говорится, лох - не мамонт, не вымрет, и если раньше я с них угорал, то 11 июня я сам попал в это малосчастливое племя. 11 июня 2022 года от рождества Христова я купил у них наушники Apple Airpods 3, которые оказались с уже активированной гарантией с 3 декабря 2021 года. Честно, я не ожидал такого поворота, т.к. совсем недавно купил у них RTX 3060, на тот момент очень дорогую, и с ней все в полном порядке.
Естественно, в гарантийном отделе меня грубо послали далеко и надолго, мол, обращайтесь в авторизованный центр, в чем смысла довольно мало, потому я сразу решил позвонить в Эпл. По серийнику мне сказали, что продажа была серая, так как гарантия обновляется только от даты официальной перепродажи. Прислали письмо, мол, что не могут подтвердить дату покупки.
Настроение боевое, буду писать досудебное, не пока плохо понятна логистика кому что отправлять, например, в какой суд отправляться, учитывая, что я живу в Москве, но прописка у меня в СПБ.
Если есть желание помочь опытом или общим руководством к действию, я буду безгранично признателен. Прикладываю фотки чеков и коробки наушников.
Присылать письменный отказ о возврате или обмене отказались.
Кот в аренду
Искала котика в аренду на фотосессию (для блога о животных) и нашла такое чудо объявление!
Краткий отчет о помощи пикабушникам, плюс информация по АВС-анализу
3. Теория по АВС-анализу.
4. Пример реального АВС-анализа.
5. Результаты АВС-анализа.
Почему я решил выложить пост по АВС-анализу? После проведенных консультаций по результатам поста https://pikabu.ru/story/otvet_na_post_malyiy_biznes_8953192
я увидел, что ситуация с МСП за последние лет 20 особо не меняется. Многие предприниматели действуют и принимают решения скорее по наитию, нежели на основе внутренних и/или внешних данных. Поэтому АВС-анализ подходит для такой ситуации на все 100%. Во-первых, данные для анализа можно взять за «пару кликов» в современных системах учета, во-вторых, сам анализ делается довольно просто, в-третьих, анализ даёт хотя бы минимальное понимание предпринимателю о делах в компании не на словах/ощущениях, а на цифрах, что однозначно повышает адекватность принимаемым решениям.
Всего обратилось за консультацией 23 человека. Хотя по ощущениям было такое впечатление, что человек 500 написали :) Затем 15 человек «замолчали» и не отвечали на мои сообщения, одному человеку я отказал сам, в итоге до консультации "доехали" 7 человек. Привет Питеру, Москве, Воронежу, Оренбургу, Казани, Стерлитамаку!
Кто-то оказался настолько великодушным, что даже закинул денежку, Сергей, огромное спасибо!
По вопросу коммуникаций всё оказалось намного проще, чем я предполагал. Телеграм оказывается оч крутая штука. Со всеми желающими быстро договорились по дате/времени. Только с одним человеком не удалось сработать также, но это случилось только из-за меня. Консультации занимали от 40 минут до чуть более 1 часа.
В общем, я доволен данным опытом. Даже просто по тому, что мне удалось донести до людей нестандартное видение на вопрос привлечения клиентов.
3. Теория по АВС-анализу.
Далее будет много скучных букв и копипасты, но лучше всё-таки их прочитать.
Итак, при правильном сегментировании самый большой объем продаж должен приходиться на сегмент, приносящий максимальную прибыль. Эта зависимость отражена в модифицированной матрице Дибба и Симкина, а так же подтверждается в модифицированной АВС-матрице, основанной на принципе Парето.
В основе метода АВС-анализа лежит правило Парето, выведенное в 1906 г. В. Парето: за большинство возможных результатов отвечает относительно небольшое количество причин, в настоящее время более известное как "правило 20 на 80" – 20% усилий обеспечивают 80% результата.
Данная модифицированная АВС-матрица составляется по следующему принципу: данные по каждой номенклатуре анализируются в разрезе вклада в общие продажи и общую прибыль, затем накопительным способом данные суммируются. В группу А попадают первые 80%, в группу В от 80% до 95%, в группу С более 95%. То есть на группу А приходится 80% продаж/прибыли, на группу В приходится 15% продаж/прибыли, на группу С - 5% продаж/прибыли.
Метод AВС-анализа строится по принципу классификации анализируемых ресурсов на три группы А, В и С:
- A-группа: обеспечивает 80% продаж (прибыли).
- В-группа: обеспечивает 15% продаж (прибыли).
- С-группа: обеспечивает 5% продаж (прибыли).
После разделения всех товаров на группы А, В, С формируются решения относительно каждой товарной группы. Основные направления выводов, которые могут быть сделаны в результате проведения АВС-анализа, классифицируются по следующим группам ресурсов.
Группа А – самые важные ресурсы, локомотивы компании, приносят максимальные прибыль или продажи. Компания будет нести большие потери при резком снижении эффективности данной группы ресурсов, а следовательно, ресурсы группы А должны жестко контролироваться, четко прогнозироваться, часто мониториться, быть максимально конкурентоспособными и не терять свои сильные стороны. На данную группу ресурсов должны быть выделены максимальные инвестиции, лучшие ресурсы. Успехи группы А должны быть проанализированы и максимально транслироваться на другие категории.
Группа В – группа ресурсов, которые обеспечивают хорошие стабильные продажи (прибыль) компании. Данные ресурсы тоже важны для компании, но могут модерироваться более спокойными и умеренными темпами. Данные ресурсы обычно являются "дойными коровами", относительно стабильны в краткосрочной перспективе. Инвестиции в данный вид ресурсов компании незначительны и необходимы только для поддержания существующего уровня.
Группа С – наименее важная группа. При анализе данной группы необходимо быть очень внимательным и в первую очередь понять причину низкого вклада.
Для оценки динамики изменения структуры продаж можно сравнить результаты ABC-анализа за текущий и за предыдущий периоды. После проведения ABC-анализа по группам продукции тот же анализ может проводиться внутри групп.
Невозможно правильно оценить ассортимент, распределяя товары только по обороту, поэтому в АВС-анализ всегда стоит добавлять анализ рентабельности или прибыльности. Например, базовые товары не дают высокой прибыли, однако по обороту – это самая значительная группа. В то же время некоторые товары могут иметь большую торговую наценку. Поэтому с помощью АВС-анализа можно выделить группы товаров, имеющие наибольший вклад в результат, совместив их в одной матрице.
После проведения АВС-анализа Вы получите несколько объединенных групп. Вот эти группы и что с ними делать:
- группы СС, ВС и СВ - необходимо рассмотреть возможность замены ряда товаров из этой группы, а также оценить эффективность ИСКЛЮЧЕНИЯ некоторых товаров.
- группы ВВ и АВ - следует выявить пути повышения доходности, так как за счет высоких продаж даже небольшой рост доходности приведет к ощутимому росту прибыльности компании в целом.
- группа ВА - необходимо искать возможности для увеличения продаж данной товарной группы. Благодаря высокой рентабельности темпы роста прибыльности компании будут выше темпов роста продаж этих товаров.
- группа АА - наиболее ценная для компании группа товаров. Необходимо в первую очередь стремиться к увеличению продаж именно этой категории, путем проведения эффективных маркетинговых мероприятий, как по привлечению новых клиентов, так и по увеличению конверсии и среднего чека. А небольшое снижение себестоимости приведет к значительному эффекту роста прибыли.
4. Пример реального АВС-анализа.
В уже далеком 2017 году консультировал я одну компанию, собственно на основе их данных за 2016 год я и представляю вам АВС-анализ. Цифры в анализе реальные, однако номенклатуру на всякий случай я заменил на нейтральное "продукт_х". Все данные для анализа легко компонуются, форматируются, визуализируются в exсel.