Зачем стартапам и инновационному бизнесу дизайн?

Зачем стартапам и инновационному бизнесу дизайн?

Благодаря таким компаниям, как Apple, стартапы просто не могут игнорировать дизайн. Дизайн лежит в основе многих стартапов: GitHub, Airbnb, Square и Fitbit, и все они показывают феноменальные результаты. Но что такое “дизайн” на самом деле? Логотип? Вордпрессовская тема? Инновационный интерфейс?

Это нечто гораздо большее. Это состояние сознания. Это подход к проблеме. Это ваш способ надрать задницу конкурентам.

Это удобное руководство поможет вам понять дизайн и предоставит ресурсы для поиска крутого дизайнера.

Ищите системное погружение в тему? Загляните в блог для дизайнеров.

1.1 Дизайн — это метод решения проблем.

Это самое простое определение. Дизайн включает в себя огромное количество вещей, исполненных множеством способов, но функция всегда одна и та же. Будь то чертеж, умный интерфейс, брошюра или стул — дизайн помогает решить визуальную или физическую проблему. (1)

1.2 Так что такое “хороший дизайн”?

Дать определение не так-то просто. Лучшие примеры дизайна примечательны тем, что сам дизайн в них незаметен.

Будет проще, если мы разберем “хороший дизайн” на элементы. Обнаружив эти элементы (или, возможно, вообще их не увидев), мы с первого взгляда узнаем хороший дизайн.

1.3 Десять принципов “хорошего дизайна” Дитера Рамса

Дитер Рамс — немецкий промышленный дизайнер, который ассоциируется у нас с продуктами компании Браун и с функционализмом в промышленном дизайне.

Vitsoe пишет: “В начале 1980-х, осознав, что его дизайн оказал значительное влияние на весь мир, Дитер Рамс задал себе важный вопрос:

“Является ли мой дизайн хорошим дизайном?”

Поскольку хороший дизайн невозможно измерить привычными способами, он определил десять наиболее важных принципов, которыми, как он считает, характеризуется хороший дизайн. Вот эти принципы (3):

Хороший дизайн:

  • инновационный:

Простор для инноваций безграничен. Благодаря развитию технологий, всегда есть возможность создать инновационный дизайн. Но инновационный дизайн всегда сопряжен с инновациями в технологиях, и никогда не заключается сам в себе.

  • делает продукт полезным:

Продукт покупают, чтобы использовать. Он должен удовлетворять определенным критериям: не только функциональным, но и психологическим и эстетическим. Хороший дизайн подчеркивает полезность продукта, не придавая значения тем особенностям, которые могут умалить его достоинства.

  • эстетичный
  • делает продукт понятным

Дизайн проясняет структуру продукта. А что еще лучше, он способен заставить продукт “заговорить”. В идеале ваш продукт будет говорить сам за себя.

  • ненавязчивый

Продукты, имеющие конкретное назначение, можно сравнить с инструментами. Это не декоративные объекты и не предметы искусства. Их дизайн должен быть одновременно и нейтральным, и сдержанным, чтобы обеспечить пространство для самореализации пользователя.

  • честный

Из-за дизайна продукт не должен казаться более инновационным, мощным или ценным, чем он есть на самом деле. Дизайн не должен манипулировать пользователем, давая обещания, которые невозможно сдержать.

  • долгоиграющий

Дизайн не следует за модой, а значит никогда не устаревает. В отличие от модного дизайна, он остается актуальным долгие годы — даже в нашем обществе, где мы привыкли все выбрасывать.

  • проработанный

Ничто не должно быть случайно. Внимание и точность в процессе дизайна — это знак уважения к клиенту.

  • экологичный

Дизайн вносит важный вклад в сохранение окружающей среды. Он способен беречь ресурсы и минимизировать физическое и визуальное загрязнение на протяжении всего жизненного цикла продукта.

  • минималистичный

Меньше, но лучше: минималистичный дизайн концентрируется на самых важных аспектах, не перегружая продукт лишними функциями. Назад к чистоте, назад к простоте.

“Мы, дизайнеры, не работаем в вакууме. Нам нужны бизнес-специалисты. Мы не просто художники, каковыми нас обычно считают. На сегодняшний день, насколько я могу судить, лишь несколько компаний серьезно относятся к дизайну.”

— Дитер Рамс

Хорошего дизайна не достичь одними лишь глянцевыми кнопочками и искусными вайрфреймами. Хороший дизайн — это объединение всех перечисленных принципов в нечто более значимое и осознанное.

Так же, как бизнес план ничего не значит без грамотного исполнения, отличный макет в Photoshop ничего не значит, к примеру, без тщательной проработки интерфейса или анализа нужд пользователей.

1.5 Овеществление

Документальный фильм, который позволяет нам взглянуть на креативность, стоящую за всем: от зубных щеток до высокотехнологичных гаджетов. (15)

Посмотрите на свой текущий продукт: дизайн делает его инновационным? А полезным, понятным и эстетичным? Будет ли он долгоиграющим или устареет и сломается через пару лет?

Это действительно сложные вопросы. Дизайнер позволяет вам работать в пределах этих ограничений, чтобы создать продукт, который полюбят клиенты. Любовь — это очень сильная эмоция.

Дитер Рамс и его современники в 20 веке основали движение за простые и красивые продукты. Даже 60 лет назад дизайн был очень ценным аспектом бизнеса. Сегодня дизайн занимает уверенное место в бизнесе — это проверенный метод.

Существуют разные типы дизайна.

2.1 Графический дизайн

Этим термином можно описать множество дизайнеров различных категорий. Отнеситесь к нему как к термину “предприниматель”, который также описывает широкий пласт бизнесменов — от основателей до венчурных инвесторов и “главных ниндзя”, но все равно это не ол-инклюзив. Графические дизайнеры работают с графическими изображениями — будь то иллюстрации, типографика или изображения — а также с различными СМИ: печатными и электронными.

Графический дизайн обычно представлен в 2D — напечатан на физическом носителе или изображен на экране. Печатный текст располагается равномерно, чтобы избежать отвлечения и аномалий и создать максимальную ясность и прозрачность при чтении.

Полиграфический дизайн

Особый тип графического дизайнера, работающего исключительно с печатными СМИ, называется полиграфическим дизайнером. До повсеместного распространения компьютеров, программ и интернета почти все графические дизайнеры работали с печатной продукцией: постерами, журналами, рекламными щитами и книгами.

Полиграфические дизайнеры обычно являются экспертами в типографике, иллюстрации и традиционных процессах печати, вроде линотипа и типографской машины; эти способы печати 500-летней давности в последние годы снова завоевали популярность благодаря тому, что несут в себе дух традиций и работы своими руками.

2.2 Проектирование взаимодействия (Interaction Design)

Дизайнеры взаимодействия, с другой стороны, концентрируются на цифровых продуктах и проектировании интерактивного программного обеспечения.

Для примера можно назвать веб-приложения вроде Facebook и Pinterest, мобильные приложения вроде Tweetbot и операционные системы типа OS X.

В то время, как суть графического дизайна в том, чтобы на него смотрели, дизайн взаимодействия помогает людям использовать программное обеспечение или интерфейс для достижения какой-то конкретной цели: проверить почту, снять деньги с карты через банкомат или лайкнуть страничку (например, эту!).

“Проектирование взаимодействия мощно завязано на удовлетворении потребностей и желаний людей, использующих продукт”. (5)

UI-дизайн (проектирование пользовательских интерфейсов)

Дизайн интерфейсов — это дизайн программного обеспечения и веб-сайтов, который фокусируется на пользовательском опыте и взаимодействии.

Цель UI-дизайна в том, чтобы сделать взаимодействие пользователя с интерфейсом максимально простым и эффективным.

Хороший UI-дизайн делает упор на цели и решение задач и никогда не привлекает больше внимания к самому себе, чем требуется для выполнения задач пользователя.

“Процесс проектирования должен сбалансировать техническую функциональность и визуальные элементы, с целью создания системы, которая не просто работает, но и полезна пользователю и способна адаптироваться под его изменяющиеся потребности” (7)

UX-дизайн (проектирование пользовательского опыта)

UX-дизайн “включает в себя аспекты психологии, антропологии, социологии, информатики, графического дизайна, промышленного дизайна и когнитивной науки. В зависимости от назначения продукта, UX может подразумевать проектирование содержимого: например, коммуникационный дизайн, педагогический дизайн или дизайн игр.” (8)

Цель UX-дизайна в создании плавного, простого и полезного взаимодействия между пользователем и продуктом: будь то устройство или программа. Так же, как и в случае с UI-дизайном, UX-дизайн фокусируется на создании взаимодействий, специально спроектированных для достижения пользователем его целей и потребностей.

2.3 Промышленный дизайн

Промышленные дизайнеры создают физические товары для массового потребления миллионами людей. Мотоциклы, iPod-ы, зубные щетки и ночные тумбочки — все они созданы промышленными дизайнерами. Эти люди — мастера в создании физических товаров и внедрении инноваций в рамках ограничений, налагаемых станками и конвейерами.

“Цель в том, чтобы изучить и функциональность, и форму, а также связь между продуктом, пользователем и окружающей средой”. (9)

Цифры: что говорят в отрасли?

3.1 Какие качества дизайна стартапы считают самыми важными?

Я опросил 78 директоров, маркетологов, инженеров и дизайнеров, чтобы узнать, что они думают о дизайне и как его определяют. Прежде чем прийти к каким-либо выводам, мне нужно было проверить свои собственные предположения и собрать официальные данные. Такое ощущение, что предприниматели/ инженеры и дизайнеры думают об одном и том же.

3.2 Насколько важен продуктовый дизайн?

Продуктовый дизайн включает в себя и цифровые, и физические продукты. Он олицетворяет не только эстетические качества, но и характеристики продукта: что продукт делает, насколько хорошо, по мнению пользователя, он это делает, насколько просто и быстро он позволяет решить задачу.

Задумайтесь на мгновение. Насколько важен продуктовый дизайн для вас? Насколько, вы думаете, эстетика и простота в использовании важна вашим клиентам?

3.3 Насколько глубоко лежит дизайн?

Вот мы уже и близки к чему-то интересному. Отличный дизайн берет свое начало в самой культуре стартапа, и люди, как мне кажется, открыты к переменам. Многие предприниматели разработчики и инженеры не просто признают, что дизайн способен улучшить их продукты; они все чаще включают дизайнера в состав команды основателей продукта.

Дизайнеры-основатели: недостающее звено

4.1 Стартапы + дизайнеры = ?

Долгое время существовала тенденция, при которой у истоков фирм стояли два со-основателя: руководитель и инженер. По такой схеме развивались Facebook, Microsoft и Apple — и это лишь несколько примеров. Сегодня в этих компаниях есть отличные дизайнеры: их наличие — это необходимость, которую невозможно игнорировать. Складывается ощущение, что дизайн становится все более и более распространенным явлением в новых стартапах: Square, Fitbit, Tapbots и другие устанавливают высокую планку.

Для компаний дизайн становится ключевым критерием для получения инвестиций, освещения в прессе и завоевания пользователей.

Думаю, пора немного встряхнуться.

Давайте добавим в наш микс дизайнеров.

4.2 Встречайте дизайнеров-основателей

Согласно The Designer Fund, стартапы, в чей состав основателей входили дизайнеры, показывают рост, который измеряется миллиардами долларов(16). Ниже вы найдете описания пяти наиболее влиятельных дизайнеров-основателей невероятно крутых стартапов:

Джо Геббиа

Джо определяет опыт взаимодействия Airbnb. Он посвящает себя созданию вдохновляющего и легкого пользовательского опыта посредством четкого, интуитивного дизайна; чтобы сделать его таковым, он создает “карту” продукта. Джо ценит продукты, которые упрощают жизнь и оказывают положительное влияние на окружающую среду, и следит, чтобы компания следовала этим принципам.

До Airbnb Джо работал в Chronicle Books, со-основал веб-сайт и разработал несколько потребительских продуктов. Выпускник школы дизайна Род-Айленда, Джо получил две степени: в области графического и промышленного дизайна. (11)

Алекса Андржевски

Алекса Андржевски является основательницей и CEO Foodspotting — сайта и мобильного приложения для поиска и подбора блюд, а не просто ресторанов. Будучи UX-дизайнером в Foodspotting, Алекса видит себя “главным рассказчиком”, ответственным за выражение воображения ее команды, партнеров и инвесторов в форме метафор, мантр, пользовательских историй, скетчей и детальных дизайнов.

На Foodspotting обратили внимание The Today Show, The Cooking Channel, Travel + Leisure, iTunes и Google Play (многократное “приложение недели”), а также Марк Цукерберг в своей презентации. Об Алексе писали Financial Times Magazine, Inc Magazine в своем цикле статей “30 Under 30” и Gourmet Live в статье “50 Women Game-Changers.” (10)

Джессика Хиш

Джессика Хиш — это шрифтовик и иллюстратор, широко известный своими личными проектами Daily Drop Cap и схемой для принятия решения Should I Work for Free? (“Стоит ли мне работать бесплатно?”), а также работами для таких клиентов, как Уэс Андерсон, Penguin Books и Google.

Ее включали в состав Новых Визуальных Художников по версии журнала Pring Magazine, в также в состав лауреатов ADC Young Gun и дважды — в список 30 профессионалов в сфере искусства и дизайна моложе 30 лет по версии Forbes. В настоящий момент она входит в состав директоров Type Directors Club, путешествует по миру с лекциями о шрифтах и иллюстрации и потребляет столько кофе, что можно обеспечить энергией небольшую страну. (12)

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎