Большой счет за телефон! ⁠ ⁠

Привет Пикабу! Вчера произошел неприятный случай, в личном кабинете провайдера МТС был выставлен счет за телефонный разговор якобы совершенный в Боснию и Герцаговину. Естественно звонков никто не совершал. Сумма не маленькая, 5т.р. Подключение к телефону и интернет осуществляется через роутер от их компании . Может кто сталкивался с подобной ситуацией, помогите разобраться! Комментарий для минусов внизу.

Автор, здравствуйте. Давайте проведем проверку по вашему обращению. Напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора. Поможем разобраться в ситуации.

С уважением, Кристина Я.

ну вот и мтс следит за Пикабу ))

Может в офисе оставили телефон, а кто-то из коллег решил позвонить?

Подключение к телефону и интернет осуществляется через роутер от их компании .

Дайте угадаю. На этом роутере есть WiFi и пароль на него что то из серии "1234567890"?

в техподдержку звонил?

так тебе и надо

я бы тебе еще больше сумму сделал

так что тебе еще повезло что это не я был

Опять Мтс⁠ ⁠

Привет всем. Жутко бесит опсос мтс. Напишу коротко. Проживаю в Челябинской области. Был у меня тариф мтс 'нетариф 122020' 15 гигов интернет и 250 минут за 360 руб. Решил перейти к другому оператору на котором у меня вся семья. Звоню 9 мая прошлого месяца , говорю ухожу от вас, потому что интернета мало, ценник большой и всё такое. Дама с той стороны вся расстроилась говорит вы с нами столько лет, не уходите, я вам подключу безлимитный интернет и те же минуты за 397руб на год. Ну хер с вами, давайте. Прошёл месяц. Приходит смс абонплата заканчивается оплатите 517 рублей по тарифу. Какого хера. Опять звоню оператору - нихрена трубу не берут. Полез через чат, объяснил даме про все проблемы а она в отказ, типа ничего не знаю, обращений не было, безлимит есть но оплата 517 руб. Давайте, говорит подключу вам скидку на 20% на 3 месяца.Короче послал их нахер со скидкой. Буду переходить к другому оператору. Прошу прощения за корявое повествование, пишу на эмоциях.

Часть 2. Неадекватный мтс переходит все границы⁠ ⁠

Сегодня снова пыталась отключиться от спутникового мтс. О том, как я пыталась сделать это раньше можно прочитать в более раннем посте. Надо сказать, что на все письменные жалобы и звонки мне отвечали одно: приходите в любой салон и мы вас отключим. Дак вот сегодня я проехала 3 (!) салона мтс и мне ВЕЗДЕ отказались отключать спутниковое, никак при этом не объясняя причину. В последнем салоне у меня уже сдали нервы и я начала требовать письменный отказ. Конечно мне его не дали. Тогда я сказала, что запишу все на видео. Сотрудница, которая к слову сказать была без униформы и бейджа, но представилась как Айгуль, начала мне угрожать охраной, гбр и всеми карами небесными. А когда я вышла из салона, выскочила за мной и бежала до самой машины, угрожая что сейчас позовет мужа и они устроят мне физическую расправу, если я не удалю видеозапись.

Дак вот, уважаемые сотрудники мтс, которые я абсолютно уверена это читают, это уже край! Вы не хотите меня отключать, а ваши сотрудники ведут себя неадекватно. Похоже что мирно эта история не разрешиться и придётся идти в прокуратуру.

Не подключайтесь к мтс! Это те ещё жулики!

Ответ Irasel в «Микрозаймы и поручители»⁠ ⁠

Так вышло, что мне всю (банковскую) жизнь, а это где-то уже лет 15, на минуточку, не звонили мошенники, от слова совсем - ни со счетами на ПСБ, ни с кредитками на Сбере, ни картами на Альфе, ни с накопительными на Тинькове. А вот стоило оформить ИИС в ВТБ, как всё - полетели звоночки радости и счастья. При этом, суки, знают по имени отчеству. При чём до этого 3 года был автокредит там же, но оформлялся в автосалоне, а не в банке. ИИС же пришлось оформить в отделении банка, так как в базе был старый паспорт и онлайн сервис гонял беса с открытием счёта. Получается, что сотрудники отделений ВТБ тупо сливают данные своих клиентов со скоростью света.

Ответ Fed.de в «Микрозаймы и поручители»⁠ ⁠

В последние дни декабря решила сменить своего оператора на МТС. Зашла на официальный сайт, выбрала тариф для перевода (какой-то новогодний), оставила заявку. Для введения паспортных данных воспользовалась сканером паспорта на сайте. Через пару недель мне позвонили. Человек представился дознавателем. Спросил, приходила ли мне повестка из отделения полиции по месту жительства. По его словам, в Москве, кажется, 7 января, задержан человек, который подделал доверенность от моего имени на получение кредита, заведено уголовное дело. В доверенности были указаны мои паспортные данные. Позвонившему человеку также был известен мой адрес.А с МТС мне так и не перезвонили. Отличная работа, МТС!

О паршивых услугах мтс и о том, как они всеми правдами и неправдами не хотят терять клиентов⁠ ⁠

Полгода назад переехали в сельскую местность. Село недалеко от города и совсем не вымирающее, а скорее наоборот. Тут же встал вопрос со связью и телевидением. Решили его не откладывать и сразу пошли в салон мтс за спутниковой тарелкой, тв-приставкой и роутером. Оказалось очень зря! Тарелка не ловила в принципе НИЧЕГО. Уровень сигнала был 0. Как бы её ни вертели ни крутили. С программой, без программы с помощью оператора сигнал как был на нуле так и оставался. Интернет работал худо-бедно, правда роутер постоянно глючил и разряжался.Ну а потом оказалось чтобы тарелка заработала, нужно обязательно вызывать мастера. Вызов конечно платный 2-3 тыщи рублёв.Самостоятельно она заработать не может (так почему-то у всех). Интернет после каждой грозы и дуновения ветра отключался. Я постоянно звонила, ругалась и оставляла заявки. Естественно ничего сделано не было. Продолжался этот кошмар до тех пор, пока мы не подключились к домру. Наконец-то вздохнули спокойно. Ан нет! Теперь нужно отключиться от мтс. А то они абонентскую плату за свои паршивые услуги будут списывать каждый месяц. Вначале я думала, что можно просто зайти в личный кабинет и заблокировать номер. Услуга блокировки номера стоит аш 1,10 руб. В ДЕНЬ! Мтс вы вообще совесть потеряли? Пришлось звонить оператору. Мне сказали чтоб я ехала в салон с паспортом расторгать договор. Ок. Приехали в салон, в котором подключались. Девочка на кассе тут же мне сказала, что спутниковым телевидением они НЕ ЗАНИМАЮТСЯ (это тот салон, в котором мы это телевидение подключили). И нужно ехать в единственный салон в городе в Буево-Кукуево, который занимается спутниковым тв, чтобы его отключить. Девочке этой очень не повезло, я сорвалась на неё по полной. В итоге договор она всё-таки расторгла. Но как оказалось только на интернет. Блин! Сегодня мне пришла смс о том, что на спутниковом тв поменялся тариф и я должна его оплатить. Мтс вы вообще там офонарели? Позвонила на горячую линию спросила как же так у нас один салон в городе занимается спутниковым. А ответ они мне предложили приехать снова в салон, который отказался отключать тв и позвонить оператору, чтобы он им объяснил как это сделать. Между собой они это согласовать не могут видимо или работают одни дебилы. Вывод: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС! Услуги они не предоставляют, а отключиться от них тот ещё геморрой!