Сосед мой — враг мой!? Можно ли жить дружно в многоквартирном доме?

Комфорт в доме — это не только горячая вода в кране, теплые радиаторы, ламинат и вид из окна на зеленый газон, это еще и ряд факторов, которые не зависят от владельца жилплощади. Это люди, которые живут в квартире рядом, в квартире над тобой, с которыми ты ежедневно сталкиваешься на лестничной клетке и во дворе. И они могут сделать твою жизнь приятной — или превратить ее в кошмар…

Несколько лет вы готовились к этому шагу, можно сказать, главному в вашей жизни. Копили деньги, рассчитывали возможность выплаты ипотеки, присматривались к сериям, выбирали район, просматривали образцы интерьера — и все для того, чтобы в 40 лет заиметь свое собственное жилье, квартиру из трех комнат, с балконом, с рощей под окном, школой в доступной близости, остановками общественного транспорта и несколькими супермаркетами. Вот оно — счастье, покой, комфорт, чувство глубокого удовлетворения наконец…

Эти рассуждения размягченного ума счастливого приобретателя недвижимости, пусть и не самой крутой, но своей, с записью в Земельной книге, после десяти лет жизни в многоквартирном муравейнике вспоминаются как бред романтического идиота. Не надо специально проводить опрос, чтобы получить данные о том, что главным раздражающим фактором для жильца многоквартирного дома являются соседи, ну разве что домоуправление может с ними конкурировать, и то оно хотя бы не раздражает по вечерам и ночам.

Собратья по дому

Бывают большие невзгоды и случаются мелкие пакости, авторами которых становятся наши дорогие соседи. Вот, казалось бы, ерунда, но людям — некомфортно. Нам пишет Стелла И.:

"Соседка за стеной рано встает на работу и, видно, еще старается успеть постирать. Это ее дело. Но планировка дома такова, что мой диван соседствует со стеной ванной соседки, и когда та включает машину, я просыпаюсь. А когда включается центрифуга, то просыпается кошка, собака, муж, дети. Встретила ее как–то на лестнице, попросила, чтобы по возможности она не стирала в 5.30 утра. В ответ я услышала, что стирает она в своей квартире, и ее право — планировать свое время по своему усмотрению!"

Другая читательница попросила соседку делать тише звук телевизора хотя бы после 23 часов.

— Она пенсионерка и целый день смотрит телевизор, причем звук включен на полную мощность, — рассказала читательница Юлия. — Остается только предполагать, что она включает полный звук, а сама ходит по квартире: готовит в кухне, моется в ванной, спит в спальне. Главное — телевизор работает, а выключает она его только к часу ночи…

Встретив на лестнице соседку, Юлия сказала, что у той слишком громко работает телевизор.

— Да? — удивилась соседка. — Громко?

Два дня было немного тише, потом звук вернулся на прежнюю громкость…

Еще есть соседи, которые любят оставлять пакет с мусором на лестничной клетке рядом с дверью. Такой пакет может целый день вонять, пока хозяин мусора не соберется куда–то идти и не захватит мусор на помойку. Некоторые выставляют пакеты на балкон — вот радости–то для чаек и ворон…

Есть немало любителей тепла, которые задраивают на зиму окна квартиры, а проветривают помещение через открытую на лестницу дверь. Возвращаешься с работы, открываешь дверь подъезда — а на тебя шибает терпким духом тушеной капусты.

"У нас в доме годами идет борьба за свежий воздух, — написал Василий. — Мне и другим соседям не нравится, когда на лестнице пахнет чужой кулинарией. Запах соседских котлет проникает в квартиру даже через две наружные двери! Я, заметьте, вегетарианец, меня особенно раздражает эта стряпня. Поэтому я всегда открываю окна на лестнице. Но есть сторонники спертого воздуха. Одна такая соседка сразу выскакивает из квартиры и бросается закрывать окно. Я у нее враг номер 1. Она уже шлет мне вслед проклятья, боюсь, дело дойдет до рукоприкладства… "

Можно привести много примеров мелочей, которые отравляют жизнь соседям. Изобретательност ь домовых хамов безгранична: в наплевательском отношении к окружающим они реализуют свои ущербные амбиции. Слушает громко музыку — это означает: я крут! По–барски выбрасывает за окно упаковки от конфет и мороженого — пусть лохи–дворники убирают, им положено! Трясет пыльный коврик из окна — тоже достойно: имею право, окно мое, коврик мой, а вы тратьте время и электричество на уборку пылесосом!

Эй, вы там, наверху…

— До того, как въехать в новую квартиру, мы сделали полный ремонт: взяли кредит в банке, наняли бригаду и подготовили квартиру к жилью буквально за месяц. Люди работали с 10 до 18 часов и только по рабочим дням. Когда мы въехали, то не слышали, чтобы кто–то жаловался на беспокойство…

Однако история сосуществования в общем доме только началась. Ирина со своей пожилой мамой привыкли здороваться с соседями, не мешать другим. Однако вскоре в квартиру над ними въехали новые хозяева, вроде не пьяницы и не наркоманы, дети — маленькие светлые головки, но они начали делать ремонт.

— Причем они не наняли профессионалов, а муж сам, видно, мастер на все руки, взялся делать ремонт самостоятельно. И началось: сверление, пиление, вбивание гвоздей. Мы молчали, понимая, что ремонт — дело временное, — рассказала Ирина.

Так как новый хозяин квартиры работал, то ремонтом он занимался вечерами, выходными днями, тем самым исключая для окружающих часы отдыха и покоя. Даже при включенном телевизоре слышна была дрель, но чаще всего за стуком молотка, визгом пилы было трудно расслышать, кто и о чем говорит по телевизору. Пришлось купить наушники, беруши. Но это на любителя. Мама Ирины, например, не могла сидеть изолированно в наушниках или берушах, у нее начиналась паника — вполне медицинское явление.

— Извините, не могли бы вы работать или вечерами в будние дни, или только по выходным, чтобы хоть немного побыть в тишине? — интеллигентно спрашивала Ирина, поднимаясь к соседям.

— Это не я, — невозмутимо ответил сосед и закрыл дверь. Минут пять было тихо, а потом с вызовом затрещала дрель.

Потом сосед начал укладывать ламинат, сам, в свободное от работы время. Слышали, как это бывает? Тук–тук, промежуток, тук–тук… Бережно стучал, плиточки–то куплены на свои, кровные. Правда, на укладке пола сосед сэкономил: снял советское покрытие из ДСП и под плитки никакой существенной прокладки не положил. И это сразу сказалось на нижних соседях — они слышали каждый шаг наверху, как двигают стулья, как на пол падает книжка, как утром складывают диван. Вся жизнь соседей сверху в звуковом изображении проходила над головой женщин.

А тут за время перманентного ремонта и дети подросли. Из ангелов они превратились в достаточно упитанных, шумных чертенят. Постоянный топот, шумные игры с мячом, скачки, наверное, с дивана на пол, езда на стуле по квартире — все это постоянно висело над головами бедных женщин.

— Мы просили жить потише, но на все получали ответ: "Это не мы!"…

Соседи — обе стороны — перестали здороваться друг с другом, но это не сказалось на снижении активности наверху. Наглое поведение соседей доводило Ирину до истерики, а мама постоянно пила успокоительные лекарства, старалась днем не бывать дома, пока дочь на работе, — боялась, что потолок рухнет.

В общем, Ирина не выдержала и написала письмо в полицию: дескать, соседи шумят постоянно, на уговоры не реагируют. Через какое–то время пришел ответ в духе кота Леопольда из любимого мультика: "Ребята, давайте жить дружно!" Да, мы согласны, кто спорит, но как же с соседями, они тоже согласны жить дружно?

— В ответе было сказано, что опрос соседей показал, что с их стороны нарушений нет, с соседями сверху проведена беседа, — так что, мол, считайтесь друг с другом и находите общий язык. С нами никто отдельно не говорил, а что они другим соседям не мешают, так это понятно: шумят–то они над моей головой, а не над квартирой рядом. После жалобы соседи шуметь не перестали, а начали топать преувеличенно громко, показывали, что им наплевать на нас. И это не удивительно, ведь полиция им слова не сказала, — рассказала читательница.

Дети подросли, смотрели на нижних соседей с вызовом, видно, родители поощряли такое "независимое" поведение. Потом старшая дочка, школьница, начала курить — на балконе, не стесняясь, причем не только сигареты, но и запрещенные смеси. Причем все это при родителях. Так кому жаловаться, к кому взывать?!

Что гласит закон?

Тему — как бороться с беспокоящими тебя соседями — "ВЕСТИ" поднимали неоднократно. Есть ли управа на зарвавшихся соседей, живущих в многоквартирном доме по правилам одиноко стоящего хутора? Что советуют в полиции?

— Сначала, конечно, надо поговорить со своим соседом и попробовать договориться, объяснить ему, что его действия вам мешают, приносят беспокойство. Далее, если беспокоящие действия будут продолжаться, следует информировать полицию, — сообщили в Рижской полиции самоуправления. — Каждый случай мы оцениваем индивидуально, но если констатированы признаки хулиганства, нарушение квалифицируется по 167–й статье Латвийского административног о кодекса нарушений (мелкое хулиганство)…

Нарушение общественного покоя, которое выражается как неуважение к обществу или бессовестное поведение, игнорирование общепринятых норм и нарушение покоя людей, учреждений, предприятий (предприниматель ских обществ) или работы организаций считается мелким хулиганством.

Это значит, что житель рассчитывает на помощь полиции и в случае, когда соседи уж вовсе достанут, звонит по телефону полиции 110, пишет письмо или лично приходит в полицейский участок, чтобы сообщить о случаях нарушения его покоя бессовестными соседями. И тогда, как показывает практика, события могут развиваться в трех направлениях.

ПЕРВОЕ, идеальное. Полиция приезжает, пеняет соседям, и те, даже если не согласны, но из уважения или страха перед законом начинают вести себя прилично или хотя бы тише. Это нормальная практика, и хотелось бы, чтобы она распространялась все шире и шире.

ВТОРОЕ, профессиональное . Работники полиции, повидавшие всякое, умело различают людей, ставших жертвами соседского произвола, от людей, выбравших себе роль жертвы соседей и своими жалобами методически терроризирующих живущих рядом людей и полицию. "ВЕСТИ" тоже получают подобные письма и отвечают на звонки людей, внушивших себе, что кругом — соседи–враги.

"Мы живем на первом этаже и, чтобы утеплить квартиру, поменяли радиаторы. В результате в квартире стало тепло и уютно, но вдобавок мы получили нежданного врага, — написал житель столичного Пурвциемса Сергей. — Соседка со второго этажа, живущая над нами, стала ходить под нашими окнами и кричать, что мы забираем ее тепло. Жалуется всюду…"

Есть жалобщики–"манья ки", которые преследуют собачников, автовладельцев, делающих ремонты соседей, родителей, которые якобы не смотрят за детьми… Вроде бы все правильно, но объекты их рвения — как раз законопослушные соседи, просто воспитанные, которые не пошлют куда подальше, не пригрозят. А бывает, иной ретивый полицейский попортит нервы людям по жалобе такого соседа с фобией.

ТРЕТЬЕ, формальное. Полиция получает сигнал с жалобой на соседей, полицейский отправляется по адресу, опрашивает соседей и составляет протокол расследования сигнала. Потом автор заявления получает ответ: "Соседи, живите дружно!"…

Пишите, люди, пишите…

Так что же делать? Терпеть, молчать, приспосабливатьс я к ритму жизни соседей? А может быть, уехать от наглых соседей, продав свою квартиру многодетной семье пьяниц — назло соседям! Начинаешь активно искать варианты, а потом понимаешь, что от хама не уйдешь. Потратишь силы, нервы, время, въедешь в новую квартиру, а там тоже в доме кто–то делает ремонт, трясет коврики сверху на ваше выстиранное и развешанное на балконе белье, выпускает ночью кота погулять и помочиться на лестнице… и многое другое, от чего ты сбежал.

Весь мир выбирает частные домики: кто виллы, кто коттеджи, окруженные небольшим садиком или лужайкой. Никто не топает над головой, не курит под окном, не оставляет мусор под твоей дверью… Но на всех домиков не хватит, не у всех хватит денег на такое жилье, да и не все их хотят. Но все хотят жить удобно и по возможности тихо!

Как поступать жильцу многоквартирного дома? Юрист Александр ВОРОНОВ советует не сдаваться:

— Да, один раз вам не понравится ответ полиции — пишите еще. Вызывайте полицию, если соседи уж совсем разойдутся. В любом случае все ваши сигналы и жалобы, ответы полиции, протоколы о посещении дома, опросе соседей фиксируются. И не забудьте писать и сигнализировать старшему по дому, управляющему, правлению товарищества — любой власти в вашем доме. Во все времена бумажка была царицей доказательств. Конечно, вам придется потрудиться, но такая методичная атака не может не повлиять на соседей. Или они станут считаться с вашим образом жизни, либо вам придется идти дальше. Если актов и жалоб жителей собралось достаточно, обращайтесь в суд…

Времена и нравы

"Mans nams — mana pils" — такие старинные надписи мы видим кое–где на самых красивых домах центра Риги. "Мой дом — моя крепость". Это историческое выражение принадлежит английскому правоведу XVI–XVII веков Эдуарду КОКУ, он его использовал в части средневекового английского права, где говорится о неприкосновеннос ти жилища.

С тех пор люди его использовали двояко. Одни — по–христиански воспринимая дом как убежище, оплот, место отдохновения и воспитания традиций, другие — в буквальном смысле делая упор на слове "крепость", держа оборону и атакуя из–за неприступных стен своего убежища.

Мы — то поколение, которое еще застало коммунальные квартиры с длинными коридорами, уставленными шкафами и висящими на стенах алюминиевыми детскими ваннами и велосипедами. Нельзя сказать, что эта жизнь была идеальной, — все стремились получить отдельную квартиру в новостройке.

Всякое бывало: и соль в соседский суп кто–то сыпал, любитель помыться мог на час занять общую ванную, кто–то забывал в свою очередь вымыть полы. Но было в этих коммуналках и что–то другое. Соседи могли спокойно уйти вечером в театр, зная, что соседка–пенсионе рка уложит сына спать и ничего не украдет из их комнаты; уходя в гастроном, сосед спрашивал: кому еще надо купить хлеба? А общие посиделки на кухне и обсуждения нового кинофильма, общие застолья по случаю юбилея или годовщины свадьбы кого–то из соседей, когда каждый тащил на общий стол сокровенные запасы — баночку шпротов, палку сухой колбасы, коробочку конфет, бутылочку польской водки…

Соседи по подъезду знали друг друга и, когда телефон и телевизор был редкостью, пускали соседа позвонить и вызвать врача, а соседских детей — посмотреть мультики. Мамы не боялись отпускать детей поиграть во дворе дотемна, а хлопотливые хозяйки угощали свежеиспеченным пирогом играющих во дворе ребятишек. Прячущаяся от разбушевавшегося пьяницы–мужа женщина всегда могла найти убежище в соседской квартире, а чтобы починить кран или передвинуть шкаф, не надо было вызывать дорогостоящего сантехника или грузчиков: соседи всегда были готовы помочь друг другу.

Что с нами случилось, когда мы перестали быть добрыми соседями в одном общем доме и превратились в собственников квартир–крепосте й, забыв, что мы живем не на Луне, а в одном доме? А ведь чем внимательнее и терпимее мы друг к другу, тем комфортнее и теплее наша жизнь…

закон гласит

"Запрещается шуметь, если это мешает покою окружающих лиц, нормальной деятельности организаций и учреждений. Исключение — мероприятия, согласованные с исполнительным директором Риги, и шум, имеющий непостоянный характер. За шум, вызванный действиями или бездействием, лицо несет ответственность в порядке, определенном законом. Если нарушение будет установлено, то виновника ожидает штраф в размере от 150 до 700 евро для физических лиц…"