Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор . Вт 06 Авг 2013, 12:48

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Вт 06 Авг 2013, 14:44

Доброго времени суток!

Смело пишите претензию в двух экземплярах ( одну оставляете себе с отметкой продавца о приеме ).В претензии делайте упор на данный пункт Вашего договора, то, что организация ссылается на какой- то свой внутренний приказ Вас волновать вообще не должно, Ваши право отношения, лежат, только в рамках заключенного данного договора, при условии не противоречия его действующему на момент заключения законодательству. Закон на Вашей стороне.В претензии обязательно ужите срок исполнения данного обязательства, для продавца, по истечении которого с иском в суд. Переговоры это конечно дело хорошее, но лучьше всего все излагать на бумаге и заверенные копии оставлять себе в качестве доказательтва Ваших обращений.

Если оборудование не исправено и имеет гарантийный срок, при условии существенного недостатка, либо не имеет гарантийного срока, но эксплуатируется менее 2-х лет, то возможно Вам поможет моя статья "КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР ПРОДАВЦУ"

ссылка: [Вы должны быть зарегистрированы и подключены, чтобы видеть эту ссылку]

Более детально возможно дать ответ, только при условии изучения всего текста Вашего договора.

Рад был Вам помочь, удачи.Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт - Петербург.

Последний раз редактировалось: ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ (Чт 31 Июл 2014, 18:21), всего редактировалось 1 раз(а)

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор . Пт 09 Авг 2013, 09:08

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Чт 19 Сен 2013, 07:28

Рад был Вам помочь, удачи.Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт - Петербург.

Последний раз редактировалось: ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ (Чт 31 Июл 2014, 18:22), всего редактировалось 1 раз(а)

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор гость Ср 18 Дек 2013, 11:36

Такая же ситуация. Требуют деньги за оборудование ростелеком IP TV.

автор Vladvip Чт 16 Янв 2014, 06:55

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Чт 16 Янв 2014, 09:50

Доброго времени суток.

Если Вы не заключали с ними договор, то и обязанности у Вас никакой перед этой организацией нет, соответственно и ответственности.Это проблема старого хозяина квартиры.Игнорируйте всячески поступающие к Вам требования,а оборудование обязательно верните под расписку бывшему хозяину, чтобы не было неприятностей.

Рад был Вам помочь, удачи.Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт - Петербург.

Последний раз редактировалось: ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ (Чт 31 Июл 2014, 18:24), всего редактировалось 1 раз(а)

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор Владимир K Чт 16 Янв 2014, 15:22

ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ пишет: Доброго времени суток.

Владимир K новичок

Очки : 1 Репутация : 0 Дата регистрации : 2014-01-16

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Чт 16 Янв 2014, 16:02

Направьте телеграмму с уведомлением по последнему Вам известному адресу продавца квартиры (в ДКП квартиры он есть). Копию телеграммы заверьте на почте и оставьте у себя.Текст произвольный.

Рад был Вам помочь, удачи.Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт - Петербург.

Возврат оборудования Ростелеком

автор Виктория Пн 03 Ноя 2014, 15:24

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Пн 03 Ноя 2014, 15:56

Доброго времени суток.

Для полноценного ответа, конечно необходимо ознакомиться с Вашим договором аренды оборудования с Ростелекомом.Вариант!Ваших действий:Полагаю, что для начала Вам необходимо обратиться в данную организацию с письменной претензией, которую лучше составлять у хорошего юриста занимающегося практикой приминения ЗоЗПП, а уже после получения письменного ответа или при его отсутствии, решать вопрос о целесообразности обращения в суд.

Рад был Вам помочь, удачи.Юрист - Смурков Максим Игоревич, г. Санкт-Петербург.

Та же проблема с расторжением и возвратом оборудоваия.

автор Георгий Пн 05 Янв 2015, 11:13

В сентябре заключил договор с РОСТЕЛЕКОМ на интернет + ТВ.Договор на приставку - купли-продажа с рассрочкой.Услуги оказывались ужасно. 3 выезда специалиста тех-поддержки, так же обращения и удаленная настройка ничего не сделали.Решил расторгнуть договор. Предъявляют выкуп за 50% стоимости, т.к. возврат был возможен только 14 дней с момента подписания договора купли-продажи.Стоит отметить - услугами за 2 недели пробного режима, пользовался от силы дней 5. Первые 3 дня отключился интернет и не работал до прихода специалиста. И так постоянно. При желании расторгнуть сказали что все исправили. Таким образом протянули время.При расторжении так же выставляют счет за оказанные услуги (которых не было).Я ссылаясь на ГК о телематической связи написал претензию, что требую полного пересчета оказанных услуг (полного списания долга), а так же списать долг за оборудования и забрать его, т.к. им не пользовался, и работать их приставка в других сетях так же не будет.Ростелеком ссылается что я подписал договор на оказание связи и обязан его оплачивать.Ощущение что на претензии отвечает малограмотный операционист колцентра.

На сколько правомерны их действия и как вернуть их обрудование не заплатив ни копейки?

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Пн 05 Янв 2015, 11:32

Георгий пишет: В сентябре заключил договор с РОСТЕЛЕКОМ на интернет + ТВ.Договор на приставку - купли-продажа с рассрочкой.Услуги оказывались ужасно. 3 выезда специалиста тех-поддержки, так же обращения и удаленная настройка ничего не сделали.Решил расторгнуть договор. Предъявляют выкуп за 50% стоимости, т.к. возврат был возможен только 14 дней с момента подписания договора купли-продажи.Стоит отметить - услугами за 2 недели пробного режима, пользовался от силы дней 5. Первые 3 дня отключился интернет и не работал до прихода специалиста. И так постоянно. При желании расторгнуть сказали что все исправили. Таким образом протянули время.При расторжении так же выставляют счет за оказанные услуги (которых не было).Я ссылаясь на ГК о телематической связи написал претензию, что требую полного пересчета оказанных услуг (полного списания долга), а так же списать долг за оборудования и забрать его, т.к. им не пользовался, и работать их приставка в других сетях так же не будет.Ростелеком ссылается что я подписал договор на оказание связи и обязан его оплачивать.Ощущение что на претензии отвечает малограмотный операционист колцентра.

На сколько правомерны их действия и как вернуть их обрудование не заплатив ни копейки?

Доброго времени суток.

Вам следует обратиться в суд, где и требовать расторжения выше указанных договоров, в связи с не выполнением стороной своих обязательств и возврате уплаченных за оборудование денежных средств.

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор zolina.1981@mail.ru Вт 24 Ноя 2015, 10:44

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Вт 24 Ноя 2015, 20:48

Доброго времени суток.

1. Вам стоит письменно обратиться в Ростелеком с заявлением о расторжении договора аренды оборудования и возврате арендованного Вами оборудования (здесь нужно детально изучать заключённый Вами договор, на предмет такой возможности, осуществить это в досудебном порядке)2. Если оборудование у Вас отсутствует, то Вам придётся возместить Ростелекому его полную стоимость, либо в добровольном порядке, либо с Вас взыщут эти денежные средства через суд, включая все судебные издержки.

Рад был Вам помочь, удачи! ( юрист Смурков М.И., договора аренды, поставки, мены, судебные потребительские споры, защита прав потребителей, г. Санкт-Петербург).

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор Татьяна Сб 12 Дек 2015, 14:54

Татьяна новичок

Очки : 1 Репутация : 0 Дата регистрации : 2015-12-12

Re: Как без ущерба вернуть оборудование в Ростелеком?

автор ПРАКТИКУЮЩИЙ ЮРИСТ Вс 13 Дек 2015, 09:23

Доброго времени суток.

Ростелеком ужасная организация, я сам с ними уже месяц воюю, чтобы наконец наладили бесперебойную работу своего оборудования, так вместо 30 МБ интернет выдаёт скорость 5-8 МБ, цифровое телевидение постоянно сыпется, звук заикается, происходит какие-то щелчки, вообщем полный мрак.

Служба поддержки 88001000800 видимо создана с целью психологической разгрузки для не довольных плохой работой Ростелекома клиентов и кроме, как перезагрузка оборудования, которую любой человек может самостоятельно сделать, выдернув шнур питания из розетки, никакой поддержки и помощи от них не дождёшься. Били дни, когда туда дозвониться было вообще не возможно, я несколько часов на линии висел, всё бестолку, тогда залез ВК, нам нашёл группу Ростелеком Петербургский ф-л, разместил обращение, тишина, продублировал во всех темах, а они меня забанили якобы за размещения "спама," вот не пуганые идиоты )))

Выехавший наконец линейный мастер дал заключение, что линия исправна и неполадки, по его мнению, в квартирной разводке, а у меня вообще два не зависимых друг от друга канала (провода) заведены и по обоим одновременно идёт переодически потеря сигнала.

Затем выехал ко мне квартирный мастер, долго матерился после того, как его током шарахнуло, оказалось, что по проводам Ростелекома где-то "бьёт фаза" т е поступает напряжение в 220 V, он с искреннем недоумением отметил: "Как у Вас ещё плазменный телевизор не сгорел, не говоря уж о самой квартире"? Развёл руками и уехал. Через несколько дней приехали опять линейщики, поставили на ввод в доме какой-то фильтр и уехали, а проблема, как была, так и осталась ))))

Отправил я им письменную претензию в Ростелеком и записался на приём к руководителю нашего Санкт-Петербургского филиала, тогда как-то начали немного шевелиться, мне звонить, "переживать", но результата, как не было, так и до сих пор и нет.

Так, что мне прекрасно известно, что это за "хорошая" компания - Ростелеком.

Относительно Вашей ситуации:

По моему субъективному мнению, Вы существенно затянули с расторжением договора, в связи с чем у Вас и возникла задолженность. В любом случае, чтобы дать правовую оценку Вашей ситуации мне необходимо очно ознакомиться с Вашими договорами, таким образом для начала я рекомендую Вам следующее:

1. Пишите заявление о расторжении договора в одностороннем порядке.2. Пишите заявление о выдаче Вам дубликатов всех заключенных Вами договоров с Ростелекомом.

Все заявления пишите в Ростелеком в произвольной форме и в 2-х одинаковых экземплярах, на том, который останется потом Вам попросите сотрудника поставить входящий номер.

После получения дубликатов Ваших договоров и их изучения, возможно будет делать какие-то объективные выводы и прогнозы по Вашей правовой ситуации.

Рад был Вам помочь, удачи! ( Юрист по борьбе за права абонентов Ростелекома, Смурков Максим Игоревич, г. Санкт-Петербург). Дорогие друзья, если Вы до сих пор являетесь абонентами ОАО Ростелеком, то примите мои искренние соболезнования, рекомендую Вам в срочном порядке сменить данного провайдера на любого другого, источник - собственный опыт.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎