Выйдите из своего кабинета, или Не бойтесь мыслить нестандартно!

Еженедельно редакция Директории.онлайн будет делиться с вами «чем-то полезным». Мы внутри редакции именно так это сформулировали. Интересная книга, лекция, мастер-класс, спектакль. Полезное для ума и сердца, связанное с профессиональной сферой деятельности, а может и совсем не связанное. Иногда просто необходимо выйти за пределы привычных границ и поискать что-то новое, что натолкнет на мысль или идею. Словом, сегодня читайте в рубрике «Мы рекомендуем» публикацию о дизайн-мышлении, написанную в жанре отзыва на книгу. Помните этот школьный жанр?

Книга Тима Брауна «Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей» — не новая, но я ее прочла именно сейчас, и она удивительным образом отражает мое теперешнее внутреннее состояние — превращение. Нет, «Превращение» это у Кафки, а у меня — изменение.

В целом, это книга для руководителя и для тех, кто хочет ловить идеи на лету и мастерски уворачиваться от кризисов творческих. Автор рассказывает о том, как можно использовать дизайн-мышление для создания новых идей, равноценных тем, проектов.

О том, что привлекает в книге и какие мысли автора «зацепили» далее по пунктам.

Руководитель с дизайн-мышлением — это кто?

Дизайн-мышление зародилось в сфере дизайна, но его принципы может применять любой человек в любой сфере деятельности. Автор-американец считает, что дизайн становится важнейшей частью жизни. Забудьте о том, что дизайнеры нужны лишь для того, чтобы сделать готовые идеи более привлекательными. Дизайн это не только про глянцевые журналы и музеи современного искусства. Это расхожее заблуждение: раньше роль дизайнера была тактической, это была роль делателя, но мы говорим про мышление. Новая же роль по своей сути стратегическая: она выводит дизайн за пределы мастерских и освобождает его разрушительный, меняющий мир потенциал.

Сейчас дизайнеров приглашают для разработки идеи с самого начала. В крупнейших мировых компаниях в составе управляющего совета обязательно есть дизайнер. Дизайн-мышление — это основа основ по настоящему инновационной организации и важнейшее деловое качество ее руководителя.

Ну, а в среде российских дизайнеров обсуждают проблему самоидентификации. Есть мнение, что в России дизайна нет. Делать именно красивый дизайн (по мировым меркам) мы не можем — нет визуальной культуры вокруг, и нет спроса. Дизайн интересен только самим дизайнерам. И зачем вносить

свой культурный вклад в визуальную культуру своей страны, если это никому неинтересно? Поэтому в основе русского дизайна — интересные идеи и неожиданные ходы.

Интересные идеи и неожиданные решения это вообще про нас, какую сферу не возьмешь. Ну, так вернемся к сфере образования.

Вы спросите: какое отношение имеет дизайн-мышление к сфере образования? Самое прямое. В штате вашей организации нет дизайнера? Посмотрите внимательнее на свое окружение.

Ищите таланты любыми способами

Дизайн-мыслителей, возможно, и немного, но они существуют в каждой организации. Главное — найти их, воспитать, дать им свободу в том, что они умеют делать лучше всего. Кто среди ваших сотрудников любит слушать и наблюдать? Кто скорее согласится участвовать в новом проекте, чем написать служебную записку? Кто более эффективно работает в команде, чем в отдельном кабинете? У кого в организации необычное прошлое (или хотя бы необычная татуировка, а может смешная «фенечка» под строгим костюмом), свидетельствующее о другом взгляде на мир? Такие люди — ваш источник энергии. Они — ваш капитал. Включите их в междисциплинарные команды, в один проект. И даже, если они не педагогические работники, а бухгалтеры или юристы — дайте им возможность творчества.

Как только вы найдете внутренние ресурсы, подумайте о том, как вы отбираете новых сотрудников. Приглашайте подающих надежды —студентов, которые «все понимают правильно», приглашайте людей на стажировки, объединяйте их с более опытными дизайн-мыслителями, которые есть в вашей команде.

Создавайте проекты с относительно короткими временными горизонтами. Делитесь результатами со всей организацией. Заражайте всех своими идеями. Чем больше дизайнеров вокруг, тем лучше.

Не спрашивайте «что?», спрашивайте «почему?»

Каждый родитель знает, как можно устать от пятилетнего ребенка, постоянно повторяющего вопросы «почему?». Наверное, каждый взрослый раз-другой отступал за авторитарное «потому что я так сказал». Для дизайн-мыслителя вопрос «почему?» — это возможность заново сформулировать проблему, определить ограничения, попытаться найти более инновационный ответ. Вместо того чтобы принимать заданные ограничения, спросите себя: а эту ли проблему нужно решать? Действительно ли нам нужны более красивый вестибюль школы или нам нужны бальные танцы? Желание задавать вопрос «почему?» будет раздражать ваших коллег в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной увеличит ваши шансы потратить энергию на решение верных проблем.

Нет ничего хуже, чем найти правильный ответ на неправильный вопрос.

Делитесь вдохновением

Не забывайте о внутренней сети. Почти вся деятельность, направленная на обмен знаниями, в течение последнего десятилетия была сфокусирована на обеспечении эффективности. Возможно, пришло время начать рассматривать сети обмена знаниями как источник вдохновения — обеспечивающий не только развитие существующих программ, но и зарождение новых идей. Как можно объединить единомышленников, чтобы использовать их общую страсть? Какова обычная судьба новых идей в вашей организации? Как можно использовать информацию для запуска нескольких проектов?

Мы забываем о том, как полезно порой собраться всем вместе в одном помещении. Пусть ваши сотрудники подумают, как можно проводить больше времени за совместной продуктивной работой, которая приведет к возникновению осязаемых результатов к концу дня. Работа бок о бок укрепляет отношения команды и является одним из самых ценных ресурсов организации. Пусть же она будет максимально продуктивной и творческой.

Развитие идей других происходит намного проще, если осуществлять его в реальном времени, в присутствии людей, которые знают друг друга и доверяют друг другу.

Занимайтесь дизайном жизни

Все мы встречали людей, каждый шаг которых заранее спланирован. Они знают, в какой университет поступят, какая стажировка позволит им начать успешную карьеру, в каком возрасте они выйдут на пенсию. К сожалению, планы не работают . И в любом случае, если знать победителя заранее — какой смысл тогда в игре?

Считайте жизнь прототипом. Можно проводить эксперименты, делать открытия, менять точки зрения. Можно искать возможности по превращению процессов в проекты, дающие осязаемый результат. Можно научиться радоваться тому, что мы создаем — будь то ощущение плавания, или предмет, который будет передаваться из поколения в поколение.

Ну, и как в правильном отзыве в конце надо обязательно написать о том, чему же научила меня эта книга?

Определяя цель в жизни, не надо пытаться заранее предсказать или просчитать результат. Главное — научиться получать удовольствие от процесса. Именно в этом заключается смысл творчества. Можно научиться тому, чтобы черпать радость в создании и воссоздании окружающего мира, а не только в потреблении. При этом можно так повеселиться!

Тим Браун — СЕО и президент дизайн-компании IDEO. На счету компании разработка более 5000 продуктов, среди которых компьютерная мышь для Apple, детская зубная щетка для Oral B и многое другое.