СЕМИНАР – «Маркетинг торговых центров»
По многочисленным заявкам наших клиентов и участников семинаров мы запустили новую программу, посвященную современным технологиям маркетинга и продаж в коммерческой недвижимости.
Основная тема данного семинара: «Как правильно применять новые технологии маркетинга в торговом центре». В сфере торговой недвижимости и розничной торговли сейчас происходят большие изменения: появляются новые форматы, технологии, множество новых терминов. И многое из того, что вы знали о маркетинге торговых центров, сегодня безнадежно устарело! Некоторые приемы работы с арендаторами и покупателями, которые прекрасно работали вчера, сегодня уже не годятся. Поэтому собственникам бизнеса и менеджерам необходимо расширять свой круг знаний, изучать новые для себя области и технологии.
Будьте актуальными сегодня и оставайтесь такими же завтра! Привлекайте платежеспособных покупателей и арендаторов! Тогда вам будет интересно работать, вы сами не станете неудачником рынка и не погрязнете в проблемах морально устаревших арендаторов. Ваш центр сможет приносить больше прибыли уже сегодня, а также – оставаться интересным, прибыльным в перспективе и иметь сильную конкурентную позицию на рынке.
Какие вопросы тревожат сегодня собственников и управляющих торговых центров?- Покупатели «испортились»: они становятся беднее, но в то же время опытнее и требовательнее.
- Подросло новое поколение миллениалов, они ведут себя по-другому, и их не устраивают старые форматы ТЦ.
- Интернет-торговля развивается нарастающими темпами.
- Во всем мире изменяется роль «якорных» арендаторов, они перестают быть гарантом стабильности торгового центра.
- Ситуация на рынке усложнилась. Судя по цифрам, место на рынке удастся сохранить не всем российским торговым центрам, и не все арендные площади будут востребованы.
- Почти ежемесячно на рынке появляются новинки. Что из западного опыта и опыта мегаполисов подойдет конкретно для нашего города?
- Как правильно распределить свой бюджет и не выбросить деньги на ветер? Во что вкладываться в первую очередь?
- Как привлечь тех арендаторов, которых мы хотим видеть в нашем центре?
- Владельцы коммерческой недвижимости;
- Управляющие торговых, торгово-развлекательных, торгово-офисных и многофункциональных центров;
- Менеджеры девелоперских компаний;
- Менеджеры коммерческого отдела, отдела развития, отдела маркетинга и рекламы.
- Какие приемы лучше всего действуют на покупателей, и что уже совсем не работает
- Лучшие новинки в области маркетинговых исследований и влияния на покупателей
- Как адаптировать западные новинки к российскому рынку
- Как выбрать самые перспективные направления: отличить реальные тренды от модных, но короткоживущих фишек
- Как действовать торговым центрам в эпоху Интернет-торговли
- Как увеличить доход с помощью эффективного маркетинга
- Как вести себя с различными типами арендаторов
- Как правильно организовывать и проводить мероприятия в ТЦ
- Какие есть методы получения дополнительного внеарендного дохода;
- Какие методы продвижения наиболее эффективны для каждого типа торгового центра.
Авторы и ведущие семинара: Кира и Рубен Канаян, Группа компаний «Kanayan Retail & Development Consulting».
Продолжительность семинара – 2 дня (с 10-00 до 20-00). С 10 до 18 часов – семинар, после 18-00 – индивидуальные консультации для участников.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
2. Как поддерживать актуальность своего центра. Торговые центры будущего и план работ на перспективу.- Традиционная бизнес-модель ТЦ и ее изменения в перспективе
- Как действовать торговым центрам в эпоху Интернет-торговли
- Арендаторы: новые «якоря» и «магниты». Растущие и падающие сегменты
- Что происходит на рынке форматов? Изменения форматов в секторах продуктов и но-фуда, общепита. Развлечения, услуги, досуг, образование в торговых центрах. Наиболее востребованные виды услуг, развлечений, досуга в ТЦ. Подбор операторов в соответствии с концепцией ТЦ и целевой аудиторией.
(микрорайонные, районные, окружные, региональные, специализированные, центры моды, центры «life-style», торгово-офисные центры, многофункциональные центры).
5. Инновационные технологии в торговле и их применение в торговых центрах.- Технологии презентации товаров: 3D-модели, дополненная реальность, электронные примерочные и обмерочные и др.
- Развлекательные зоны в ТЦ с использованием VR.
- Кастомизация в торговых центрах
- Роботизация и вендинг. Перспективы в торговых центрах.
- Влияние эко-активизма на торговлю
- Традиционный мерчандайзинг и мерчандайзинг в эпоху цифровизации
- Коммуникации с покупателями
- Как зарабатывать на услугах:
- Услуги для арендаторов: что управляющая компания может предложить арендаторам, и как все организовать.
- Услуги для посетителей.
- Современные технологии маркетинговых исследований и работы с покупателями
- Как эффективно проводить маркетинговые исследования с использованием новых технологий
- Геомаркетинг
- Исследования покупательской среды
- Исследования конкурентов
- Анализ перспективных форматов в торговле, секторе услуг, развлечений, досуга и общепита
- Как правильно трактовать результаты и делать выводы по итогам исследования.
- Когда нужна реконцепция, как ее проводить.
- Анализ ситуации и оптимизация работы торгового центра.
- Анализ работы арендаторов;
- Анализ посещаемости, циркуляции и системы навигации в торговом центре. Как избежать «мертвых» зон и «братских могил арендаторов»;
- Увеличение трафика и его «монетизация»
- Кто из арендаторов нам нужен, и как сделать, чтобы они к нам пришли
- Особенности работы с сетевыми операторами. Презентация
- Практика переговоров: психология, ловушки, работа с возражениями
- Варианты заполнения площади в случае нехватки арендаторов
- Маркетинг и реклама новых объектов
- Отдел маркетинга и рекламы: необходимые сотрудники, функции.
- Работа с привлеченными организациями.
- Креативная стратегия торгового центра
- Виды мероприятий: распродажи и специальные акции, анимационные программы, тематические программы, сезонные и праздничные мероприятия
- Организация деловой, творческой, развлекательно-игровой спортивной активности
- Значение активности для торгового центра, организация силами УК и/или с привлечением специализированный компаний. Наиболее эффективные виды активности
- Организация и проведение мероприятий для сегмента В2В
- Выбор мероприятий: что нужно для вашего конкретного центра, и какой эффект это даст
- Как правильно составить план, график и бюджет
- Место, время, подготовка
- Как организовать совместные акции с арендаторами. Какие возникают трудности и как их преодолеть
- Организация временной торговли, общественного питания, промо-площадок и рекламы во время мероприятий
- Оценка эффективности проведенных мероприятий.
- Продвижение в Интернет и социальных сетях. Эффективный сайт торгового центра. Особенности работы в социальных сетях
По завершении каждого дня семинара – индивидуальные консультации по проектам участников семинара.
c семинаров «Торговые центры и многофункциональные комплексы» Семинар "Торговые центры - Маркетинг" 26-27 сентября 2019 года26-27 сентября 2019 года в Москве был проведен авторский семинар Киры и Рубена Канаян «Маркетинг торговых центров». Основная тема данного семинара: «Как правильно применять новые технологии маркетинга в торговом центре».
Семинар "Торговые центры - Маркетинг 2018"12-13 сентября 2018 года в Москве состоялся семинар Киры и Рубена Канаян «Маркетинг торговых центров»
Семинар "Торговые центры" 6-7 декабря 2018Авторский семинар "Торговые центры-2019" состоялся в Москве 6-7 декабря 2018 года
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, 02-04 октября 2017 г.Семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, 02-04 октября 2017 г.
Семинар "Торговые центры и многофункциональные комплексы" 20-22 марта 2017Семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, 20-22 марта 2017 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, октябрь 2016 г.Семинар Киры и Рубена Канян «Торговые центры», Москва, 10-12 октября 2016 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, март 2016 г.Открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» прошел в Москве с 16 по 18 марта 2016 года.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2015 г.Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2015 г. Авторы и ведущие: Кира и Рубен Канаян
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, февраль 2015 г.Семинар Киры и Рубена Канян «Торговые центры», Москва, 25-27 февраля 2015 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2014 г.Семинар Киры и Рубена Канян «Торговые центры», Москва, 10-12 сентября 2014 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, март 2014 г.Семинар Киры и Рубена Канян «Торговые центры», Москва, 03-05 марта 2014 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2013 г.Семинар Киры и Рубена Канян «Торговые центры», Москва, 25-27 сентября 2013 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, февраль 2013 г.Открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» прошел в Москве с 26 по 28 февраля.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2012 г.Открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» прошел в Москве с 26 по 28 сентября.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, 26-28 марта 2012 г.В Москве с 26 по 28 марта 2012 г.проходил открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» для владельцев, управляющих и менеджеров торговых центров, торгово-развлекательных и многофункциональных комплексов.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, октябрь 2011 г.Семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» в Москве, 24-26 октября 2011 г.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, 25-26 апреля 2011 г.В Москве с 25 по 26 апреля 2011 г. состоялся открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» для владельцев, управляющих и менеджеров ТЦ, ТРЦ и МФК.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, октябрь 2010 г.В Москве с 18 по 19 октября проходил семинар Киры и Рубена Канаян по вопросам строительства ТЦ, планировки и зонирования, дизайна и реконструкции ТРЦ.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, апрель 2010 г.Открытый семинар Киры и Рубена Канаян проходил в Москве с 26 по 27 апреля 2010 года. Были проработаны вопросы концепции и проектирования ТЦ, распределения торговых площадей и рекламной стратегии.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2009 г.Открытый семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» проходил в Москве с 15 по 16 сентября 2009 года.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, апрель 2009 г.В Москве состоялся семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» для владельцев и руководителей ТЦ, ТРЦ и МФК, менеджеров и управляющих.
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, сентябрь 2008 г.С 8 по 9 сентября 2008 года проходил семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» по вопросам управления ТЦ в период кризиса, организации собственной торговли владельцев ТЦ,
Семинар «Торговые центры и многофункциональные комплексы», Москва, апрель 2008 г.В Москве в апреле 2008 г. проходил семинар Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы» по вопросам проектирования ТЦ, работы с арендаторами, а также управления ТК и МФК.
Семинар «Торговые Центры» Москва, декабрь 2007 г.6-7 декабря 2007 года в Москве был проведен очередной семинар «Торговые Центры», авторы и ведущие семинара Кира и Рубен Канаян, ведущие консультанты компании «Юнион-Стандарт Консалтинг».
Семинар «Торговые Центры» Москва, сентябрь 2007 г.17-18 сентября 2007 года в Москве был проведен очередной семинар «Торговые Центры», авторы и ведущие семинара Кира и Рубен Канаян, ведущие консультанты компании «Юнион-Стандарт Консалтинг».
Семинар «Торговые Центры» Москва, март 2007 г.19-20 марта 2007 года в Москве был проведен очередной семинар «Торговые Центры», авторы и ведущие семинара Кира и Рубен Канаян, ведущие консультанты компании «Юнион-Стандарт Консалтинг».
Семинар «Торговые Центры» Москва, декабрь 2006 г.4-5 декабря 2006 года в Москве был проведен очередной семинар «Торговые Центры», авторы и ведущие семинара Кира и Рубен Канаян, ведущие консультанты компании «Юнион-Стандарт Консалтинг».
«Большой и комплексный объем информации по ТЦ. Получила новую и своевременную информацию по работе с арендаторами, которую обязательно применим в нашей дальнейшей рабочей деятельности. Большое спасибо ведущим за профессионализм.»
Васильева Людмила ВячеславовнаВитязь, г. Владимир
«Много полезной и нужной информации не только для собственников и руководителей, но и для всего персонала УК – каждый найдет то, что искал и получит ответы на все вопросы. Новых высот, ярких проектов, с удовольствием будем ждать новых семинаров!»
Капнинов ТимурТРЦ Россия, г. Черкесск
«Всё по делу, ёмко, чётко. Понимаешь, что в управлении недвижимостью нет предела совершенству. Огромное уважение вызывают знание и опыт ведущих. По окончанию семинара хочется «свернуть горы» :). »
Кузнецов Сергей АлексеевичУниверсам, г. Владивосток
«Полезно, содержательно, профессионально, информативно, интересно! Очень понравился семинар! Спасибо! Выделять (если это возможно, конечно) больше времени на индивидуальные консультации. Это очень полезно. »
Хомяков Владимир ВасильевичДомашний мастер, г. Улан-Удэ
« Очень познавательный семинар, много необходимой информации, знаний. Главное – много практических советов по конкретным проблемам в ТЦ, рекомендации на перспективу развития. Семинар необходим для дальнейшего профессионального роста.»
Булуй Светлана ВладимировнаТЦ Оптимус, г. Ульяновск
«Доступно, очень интересно подан материал. Понятные примеры широкого спектра на все случаи жизни, манера повествования, юмор – делают ораторов уникальными! Зрительный, эмоциональный контакт с аудиторией на высшем уровне. Есть доступ к информации, даже спросить о которой я бы не догадался. Высокие технологии анализа, опыт колоссальный в разных принципах устройства ТЦ, никого не сможет оставить равнодушным. Рубен и Кира, огромное спасибо!»
Гутин Кирилл ИгоревичТРЦ Малина, г. Рязань
«Грамотно подобранная информация, яркие примеры. Легкая подача и усвоение материала, не доставляет трудностей. Прекрасные спикеры!»
Лисавкина Татьяна ВикторовнаТЦ Рябинушка, г. Заречный
«Очень важная тема, как для собственников ТЦ, так и для управляющих, девелоперов. Раскрыты все тонкости в управлении ТЦ, работа с арендаторами, ну, и самое главное – построение концепции ТЦ и проведение соответствующей работы на оценке потенциала торгового центра. Очень хочется отметить грамотную, доступную подачу информации. Все понятно не опытным управляющим, но и начинающим. Огромное спасибо!»
Комиссаров Илья АнатольевичПКФ Викинги, г. Псков
«Большое спасибо за семинар. Была оказана огромнейшая помощь в понимании ведения работы с ТЦ. Очень много идей и позитива получил за время нахождения на семинаре. Отличная внутренняя атмосфера, которая подталкивает не опускать руки, а стремиться к развитию и улучшению работы ТЦ.»
Коблысь Вадим МихайловичТЦ Волна, г. Белгород
«Семинар имеет хорошее прикладное значение. Участвую во второй раз и вновь получаю нужные для работы знания и навыки. Рубен и Кира – замечательные ведущие и очень приятные люди. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество»
Джумабаев Александр ИгоревичАян, г. Караганда
«С большим удовольствием мы посетили семинар, как всегда. Кира и Рубен собирают практиков со схожими задачами и проблемами, что, безусловно, создает атмосферу мозгового штурма и генерирует несчетное число новых идей для своего бизнеса. Посещаем семинар не первый раз и всегда выносим из аудитории множество знаний и информации. Спасибо организаторам и ведущим за высокий профессионализм, постоянное совершенствование и огромную любовь к своему делу»
Шокарова Оксана МухамедовнаТРЦ «ДЕЯ», г. Нальчик
«Было очень интересно, очень полезная информация по профилю, много полезных практичных советов, хорошая организация, доброжелательная, комфортная обстановка, очень была рада также пообщаться с коллегами из других городов, получила массу полезной и нужной информации. Обязательно информируйте нас о таких семинарах и профильных мероприятиях, будем рады принять участие»
Пономарева Марина ЮрьевнаРиэлЭстэйт, г. Ковров
«Семинары емкие по содержанию. Интересные. Основаны на практическом и современном опыте. Ведущих семинара знаем давно, хорошо знаем их работы, верим, доверяем и уважаем! Все профессионально и на уровне!»
Красноштанов Дмитрий АндреевичЮпитер, г. Иркутск
«Всегда теоретический материал подкреплен многочисленными примерами из практики, очень дружелюбная атмосфера, царящая на семинарах; удобная и понятная форма подачи материала, подкрепленная качественными раздаточными материалами. Впечатления – исключительно положительные! Пожелание: в рамках, проводимых семинаров в большей степени организовывать живое общение слушателей, так как на кофе-брейках стихийное общение сформировалось лишь к третьему дню»
Добрушкес Александр ЛьвовичЕвропейский, г. Киров
«Мнение положительное, раскрыто содержание достаточно подробно. Даны ценные рекомендации по всем темам. Очень понравилось, что выстроена форма – обсуждения, живого общения»
Шахматова Елена АнатольевнаСеверо-Западный, г. Череповец
«Индивидуальный подход, внимательное отношение. Слушатели не ограничены в вопросах и консультациях!»
Аракелян Арам АрцековичПарнас, г. Одинцово
«Семинар полностью оправдал ожидания. Узнал очень много нового. Подача материала и организация на высшем уровне». Желаю продолжать работу в этом направлении!. »
Гущин Валерий ВасильевичАксиома, г. Воронеж
«Отличный, познавательный, современный и необходимый семинар! Информация более, чем предостаточно, много примеров и практики, много различного материала»
Скрипин Александр ВладимировичПраздник жизнии, г. Якутск
«Очень информативный семинар. Насыщенный яркими примерами из практики»
Аистова Светлана ВячеславовнаКРОСТ, г. Москва
«Грамотная подача информации. Тема семинара была полностью раскрыта со всех сторон. Благодарю за внимание Рубена и Киру во время консультаций. Желаю много интересных проектов и крепкого здоровья!»
Открытие нашего торгового центра «Цветной парк» прошло замечательно, пришло много посетителей. Счетчик на входе в зоне автоматических дверей зафиксировал в районе 7000 посетителей ТЦ.
Сейчас у нас на 100 % заполнен ТЦ, и после открытия звонков по аренде стало в разы больше.
Дизайн ТЦ очень понравился. Торговый центр получился яркий, живой, эмоциональный, комфортный. Огромное Вам спасибо. Вы большие молодцы, творцы с большой буквы. От всего сердца всего Вам самого хорошего, удачных идей, неиссякаемого вдохновения.
Наталья Александровна Васильева, Руководитель отдела развития Торговая сеть «СЛАТА» г. Иркутск