Директор МВидео. И что делать с такими?
Вчера была подобная ситуация в магазин New Yorker, МЕГА, г.Екатеринбург.
Стойка с белыми кедами, над стойкой общая цена 1778р, на кедах ценник 1778р, приношу на кассу, пробивается 2987р.
Вопрос, как поступят не принципиальные не позеры, молча оплатят покупку по цене которая отличается от заявленной?
Или всё таки стоит обратиться к администрации и требовать продать по заявленной?Видео съёмка будет хоть каким-то доказательством, в случае обращения в инстанции.
Я больше удивлен адекватной охране)
что то я непонл.ценник не соответствовал действительности пришел директор и убрал его.в чем проблема вы хотели купить товар по той цене?
видео ни о чём,но бабка охранница радует,ещё радуют дрищи кило по 50 охранники.всегда интересно было,как вот такие люди в случае чего будут останавливать мою тушку в центнер,если я тупо что-то возьму и пойду на выход?
Хотел купить батарейки. На ценнике была указана одна цена, по факту оказалась другая. Зная, что по закону мне должны продать по цене, указанной на ценнике, я потребовал исполнения закона. Кассиры отказались, я попросил вызвать менеджера или ответственного за ценообразование, мне сказали что таких нет. После недолгих отпирательств и предложений написать им жалобу и оставить на стойке информации сказали что позовут директора. ПОка он шел я успел сделать фото ценника, как оказалось, не зря. Когда пришел директор он сказал что его это не волнует, я зря теряю время и все, что я могу - написать жалобу. То, что он нарушает закон его тоже ни коим образом не тревожило. В итоге я понял что у меня никаких доказательств и начал снимать видео. Именно в этот момент директор просто достал ценник и смял его, после чего начал звать охрану и грозить полицией.
Пикабу, подскажите, куда с этим обратиться и как правильно составить жалобу?
Выглядит немного неадекватно, ценник он вполне имел право убрать\смять\съесть и требовать вернуть его ты вряд-ли можешь. Устранять ошибки и исправлять цены входит в его обязанности.
Другое дело, что продать по цене которая БЫЛА указана на ценнике на момент покупки тебе обязаны (если бы конечно он был от того товара).
Требуй соблюдение своих прав грамотно, чтоб не выглядеть как нарушитель сам.
@moderator,можно удалить пост?
дай ценник, дай ценник, дай ценник, дай ценник.
Еще один позер доеб*лся. Правильно охранница говорит "ты чо такой принцыпиальный".
зачем ходить за батарейками в мвидео?
Насмотрятся своего ютуба и потом ябут друг друга в жопы
лицо то чо не снял его? 0_о
Эльдорадо, развод или нет?
Пришлось искать новый чайник взамен сгоревшего старого, вспомнил, что оставались какие-то бонусы в эльдорадо, поэтому решил остановить выбор на этом магазине. На сайте выбрал последний экземпляр со скидкой, в других местах выходило процентов на 40% дороже. С учётом роста цен небольшая экономия лишней не бывает, но не тут-то было.
Спойлер: чайник я так и не смог купить, о причинах могу только догадываться: сотрудники нахлобучивают свою же сеть? оставляют товар со скидкой для знакомых? просто имеют дикий бардак в системе и пересорт по складу? какая-то другая банальная причина? Этого поста и вопросов бы не было, если бы не странное поведение сотрудников магазина, о котором дальше и пойдёт речь. Место действия: Мытищи, ТРЦ "Июнь".
Итак, благополучно оформив заказ с оплатой при получении, я пошёл забирать чайник в магазин, зайти и выйти, приключение дело на 15 минут, но это если речь идет не про эльдорадо. В магазине началось самое интересное, продавец на кассе обратила внимание, что это последний экземпляр и показала на стол для проверки товара: "женщина его смотрела, вы же не будите его забирать,", на столе стоял чайник с кипятком. Я очень удивился, что даже так можно проверять товар, было бы неплохо при покупке гриля посмотреть на результат приготовления, но пост не об этом :)
Дальше я ушёл смотреть другую модель и уже на кассе у другого продавца спросил можно ли мне залить в него воды и посмотреть что будет, продавец сказала, что нет, проверка только после оплаты, на мой вопрос "а как так, вон там же кипятили. ", тут в разговор влезает продавец (к которой я изначально подошёл) и говорит, что его купили уже. Но тут уже ее поправляет ее коллега, другой продавец на касссе, и говорит, что купили другой чайник, а мой на складе, после чего идёт его искать, ну и после непродолжительных поисков по складу выдала, что он бракованный и, наверняка, мне не нужен. (Важная ремарка: позже, позвонив в кол-центр я узнал, что брак убирают из общей базы, т.е если товар списали в брак, то клиент не может его заказать, также нельзя купить товар, который уже в чужом заказе). Но я все-таки попросил вынести чайник, чтобы я хоть вживую на него посмотрел (в этот момент появилось чувство, что меня нае..обманывают). Продавщица долго мялась и сказала, что вот сейчас принесёт, но он в пупырке и ей нельзя его разворачивать. (ПОЧЕМУ. ) Ок, ждём её, ждём и не дождёмся, идём к директору магазина и спрашиваем про чайник:
Дежурный директор магазина Андрей (судя по бэйджу выше) говорит, что в курсе проблемы и рад бы его отдать, но чайник бракованный, а весь брак он отправил со склада 3 дня назад и соответственно чайника у него нет.
Тут захотелось докопаться до истины ещё больше "какие 3 дня Карл? твоя же продавщица сказала, что он на складе в пупырке". Дальше наш дежурный недоумевая идёт на склад выяснять почему так получилось и пытается мне навешать лапшу убедить, что он точно отправил весь брак, а пока просит выбрать что-то другое и тут я заглядываю на склад. Тут можно сделать небольшую паузу и предложить свои варианты, что я мог там увидеть, так как, наверное, это была кульминация всего этого бреда. Итак. барабанная дробь. увидел я там продавщицу, которая заматывает чайник в пупырку, и уже через несколько минут они с дежурным Андреем вышли и показали его мне, что мол вот он, ваш чайник, как и говорили. Я уже не мог сдерживать смех от идиотизма ситуации: "вы же его при мне заматывали пупыркой, когда дверь открывалась!", продавщица опять стала отнекиваться "нет, я другим занималась", тогда я предложил снять плёнку и убедиться, что там будет другая модель, но получил ожидаемый отказ, плёнку нельзя снимать ни в коем случае! На плёнку ещё был наклеен лист А4, на котором было крупным шрифтом написано, что это БРАК.
Вопрос, что это все было? Зачем устраивать такой цирк из-за чайника, сначала говорить, что его купили, потом, что он бракованный и его отправили, а в итоге выносить другой чайник в пленке(которую нельзя снять)? Если это ошибка системы, почему не отменили заказ и не вернули бонусы? (так уже было с другим товаром). Текущий заказ так и висит "готовый к выдаче". Почему в этом магазине все сотрудники врут и явно хотят ввести клиента в заблуждение? Или может дело не только в одном чайнике и там полно таких товаров "в пупырке". Точный ответ знает, наверно, только директор магазина и его подельники сотрудники, но может кто-то из бывших или текущих сотрудников сети мвидео-эльдорадо прояснит ситуацию?
Продолжение поста «Новый развод от магазина обуви KARI»
И так, продолжение. Неожиданно правда? И так: Кари предложили вернуть разницу в чеке и на ценнике своими великими бонусами.
То есть переводя на русский язык: мы так и быть готовы вам вернуть но не деньгами и Не в полном объёме, а только до 30% от разницы в чеке и на ценнике.
Новый развод от магазина обуви KARI
Сегодня с женой покупали обувь в магазине KARI. Померили, норм. Цена на ценнике тоже устроила. Цена на ценнике на обуви:
На кассе нам пробивают сумму больше чем на ценнике, и говорят что это на обуви не ценник, а закупочная цена, а настоящий ценник на коробке:
Это вообще законно?? Продать по ценнику на обуви отказались. @kariclub Вы совсем охренели там?
Ноутбук с допами.
До чего только не доходят конторы в деле относительно честных способов отъема денег у населения!Автомобиль с допами - известный факт. Знают все. А вот ноутбук с допами вижу впервые.Решил супруге своей ко Дню рождения подарить новый ноут по причине поломки старого.Магазин М-Видео. Ноутбук HP 15s-eq1163ur 22Q11EA. Цена 44999 р. Все устраивает. Проверяем, оплачиваем. Перед оплатой продавец говорит, что впридачу к ноуту идёт комплект промокодов на онлайн-кинотеатры. - Хорошо, спасибо, - отвечаю.Уже дома, через пару дней вспомнил про чек, начинаю его изучать и обнаруживаю, что сам ноут, оказывается, стоит 42000 руб., а хлам промокодный - 3000 р. Шесть промокодов от 1 до 3 месяцев на ОККО и Премьер.То есть, в цену ноутбука вшит хлам, который не нужен 99% покупателей. И эту цену ставят на товар в М-Видео. Купить его за 42000 р. невозможно.Прямая аналогия на новые авто с допами.Скандалить не стал. Самому смешно. Но предупредить хочу всех об этой новой фишке от наших продаванов.
Тупость М-видео, для тех, кто сейчас там заказывает
М-видео похоже со своим правилом "один товар в одни руки" малость перестаралось. Заказал суммарно 20 упаковок капсул разных наименований кофе, оплатил, деньги списали и тут же отменили заказ, с пометкой что деньги вернутся в течение от 5 до 7 дней. Саппорт сообщила, что только один товар в одни руки. М видео, какого черта? Может еще прод. карточки продавать начнете? Закройте свой он лайн магазин, а не обманывайте покупателей, пользуясь их деньгами
Мвидео продали один товар дважды. Как получить товар? Очень много текста
Здравствуйте. Где-то 80% техники в нашей квартире было приобретено в Мвидео и поэтому когда мы с мужем решили обновить холодильник, поехали сразу в магазин. Парень консультант все достаточно грамотно рассказал и показал, мы походили, посмотрели, переоткрывали большую часть и в результате определились с выбором.26.02.2022 г. Мы оплатили 55 948 руб. за холодильник, осмотрели сразу же в магазине так как товар был с витрины.
Далее мы оформили договор оказания услуг по доставке товара, за доставку оплатили 390 рублей. Доставка была назначена на 02.03.2022 г.
Все осмотрели, оплатили и уехали домой ждать доставку 2 марта. Через два дня 28.02.2022 года утром мне позвонили с магазина (далее -М), сказали М:"Мы Ваш холодильник поцарапали и не можем его доставить, приезжайте в магазин мы вернём деньги".Сначала мы хотели вечером с мужем поехать в магазин, но потом решили уточнить что за царапина, вдруг для нас это не критично.Муж работает рядом с Мвидео (второй магазин, покупали не в нем), поэтому он пошёл туда, чтобы продавцы уточнили для нас информацию в чем именно заключается повреждение. При нем продавец позвонила в первый магазин и ей при муже сказали, что холодильник вообще продали, вывод - при звонке утром нас обманули.)Муж сразу начал звонить на горячую линию за решением данной ситуации, там пообещали что нам перезвонят из магазина.Вечером из магазина действительно перезвонили, но все что было сказано М: "Вы купили это холодильник вторые, у нас на камеру все записано. Посмотрите чек он у вас от 5 вечера, а его купили в два часа дня". Я даже сказать ничего не успела, звонок был сброшен. Прервалась связь или положили трубку я не знаю.
Обращение закрыли, вопрос с нами никто не решил. Больше по данному вопросу не звонил никто.02.03.2022 года должна была быть доставка и я решила уточнить будет ли она, с магазина не звонили вдруг вопрос решен.
И действительно в 3 часа позвонили и сказали, что выезжают, минут через 40 будут у нас. Муж взял такси и поехал домой встречать доставку. Однако через 20 минут перезвонили и сказали, что ничего не привезут так как холодильник продали)). Я опять написала в чат:
Было принято решение больше не писать в чат. Вечером составила претензию и отвезла её в магазин. По претензии я прошу выдать мне оплаченный товар и заплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день. За все это время со стороны Мвидео никто не извинился и отношение такое будто я виновата, что они там что-то продали. Теперь вопрос лиги юристов:1. Может ли магазин мне отказать в выдаче товара по претензии ссылаясь на отсутвие?2. Нужно ли мне отправить повторно претензию на юридический адрес заказным письмом с уведомлением? 3. Какие сроки рассмотрения претензии?4. Какие дальнейшие действия в случае отказа магазина? Деньги возвращать не хочу так как цена на данный холодильник составляет уже 75 000. Получается покупка другого холодильника сейчас для меня обернётся значительной суммой сверху. Заранее прошу прощения за допущенные ошибки, телефон живёт своей личной жизнью и может что-то исправить на свое усмотрение. Благодарю за советы.
Помощь с М Видео
Подскажите парни и девушки, М Видео отменил оплаченный заказ, сделанный 22.02.22 доставка была на 10.04.22. Вчера 5.03.22 пришла смс об отмене заказа. Написал оператору в чат об отмене, был получен ответ товара нет, отдыхай. На вопрос, что товар могу заказать сейчас, был получен ответ - могу переоформить. Сказал переоформите по той цене, за которую купил - сказала не может. На все доводы про договор - оферту ответ, составляй претензию. Два вопроса, сейчас нахожусь в городе, где нет М Видео, как отправлять претензию - письмом с уведомлением о вручении и второе, сначала писать в Роспотребнадзор или сразу в суд?
Покупал Акустика для телевизора Sony SS-CSE Dolby Atmos 9 237 рублей. Сейчас предлагают переоформить за 18 999 рублей. Есть трек о том что товар зарегистрирован для отправки.
Потом написала - оцените качество обслуживания и все. Вопрос, сразу в суд?
Update, звонили с МВидео, не смог ответить. Парни пост вверх поднять, не один я с такой проблемой.
М.Видео. Пандемия жадности
Мир меняется, и мы — вместе с ним. (Пауло Коэльо. На берегу Рио-Пьедра села я и заплакала)
Как при заказе товара не остаться в дураках? Подобный вопрос задает себе каждый ответственный покупатель. И казалось бы, ответ на него очевиден – нести деньги проверенным продавцам, но вот беда, мир вокруг нас настолько стремительно меняется, что многие попросту не успевают за этими трансформациями. Увы, в числе таких граждан оказался и автор данного материала, в котором я поделюсь личным опытом приобретения товара на сайте М.ВИДЕО.
Пришло время обновить ноутбук, свой выбор я остановил на модели MacBook Air 13/M1/16/512Gb. Данная модель в представлении не нуждается, только на хабре макбукам на М1 посвятили несколько сотен материалов. Что сказать, машина классная, и, как водится, недешевая. Хорошенько проанализировав существующие предложения, решил сделать покупку в М.ВИДЕО! Проверенная организация, да и ценник в 119 423 руб. оказался одним из самых конкурентных на рынке, плюсом обещали начислить около 20 000 бонусных рублей.
Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение. Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку. (Министерство Внутренних Дел РФ – Интернет-мошенничество - памятка для граждан)
Пара движений мышкой, добавляю ноут в корзину, жму клавишу "перейти к оформлению", и тут на пути возникло первое препятствие – товара нет в наличии, срок ожидания 5 дней. Не беда, подождем, продолжаю оформление. Сообщение о том, что для заказа товара необходимо внести стопроцентную предоплату меня несколько напрягло, но не смутило, вношу предоплату, и с улыбкой нетерпеливого ребенка погружаюсь в процесс ожидания доставки обновки.
В назначенную дату – 15.11.2021 товар в магазин не пришел. Звоню в службу поддержки, с трудом убедив голосового помощника пригласить к телефону кожаного мешка, выяснил, что по какой-то неведомой оператору причине магазин не принял товар, обещали перезвонить, как водится не перезвонили. Нашел номер телефона магазина, куда заказывал товар, связался с менеджером, который и пояснил мне, мол, Вы, Андрей, вероятно не очень внимательный человек, ведь срок доставки не 15.11.2021, а 15.12.2021.
Такой вот фокус-покус от М.ВИДЕО – в одностороннем порядке, не уведомив меня, добавили месяц к сроку доставки за оплаченный товар, в результате чего срок составил 35 дней! Не очень то выгодно с точки зрения логистики размещать склад на Марсе (иных объяснений такой "оперативности" у меня нет).
Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка. (Утиный тест - тест на очевидность происходящего)
Если нечто выглядит как недобросовестное отношение к своим обязательствам и обман клиента, то очевидно это оно и есть! Как говорится, порой, авансом все и завершается. Не имея ни малейшего желания играть в подобные игры, отменяю заказ, средства пообещали вернуть в течение недели. Интересно, а как бы обстояло дело если бы покупка была оформлена в рассрочку или в кредит?
Выгода М.ВИДЕО от реализации этой примитивной одноходовой схемы очевидна – у клиента после предоплаты нет договора, соответственно, защитить свои права он не в состоянии, а остатки на счетах – это не только бесплатные оборотные средства, но и хорошее обеспечение для получения кредитов на увеличение оборотных средств.
Я же, Дуся, человек измученный. Такие условия душа не принимает ("Двенадцать стульев" – роман Ильи Ильфа и Евгения Петрова (1927))
А теперь самое интересное! Ради самопроверки пробую заказать ту же самую модель ноута, и что бы вы думали, итерация повторилась один в один – срок доставки 5 дней, заказ только по предоплате. Спасибо! На эти грабли я уже наступил, такие условия мне не подходят.
В коронавирусные времена многие продавцы, подталкиваемые неуемной жадностью, окончательно растеряв остатки совести, перешли к прямому и неприкрытому обману своих клиентов. Данное явление, именуемое в народе "пандемия жадности" уже полностью инфицировало авторынок, теперь настала очередь и ритейла, молчать об этом попросту нет сил. Так что если кто-то из читателей столкнулся с подобным, опишите ситуацию в комментах к данному посту, посмотрим сколько нас.
Культурно торговать – почетный труд! (Слоган с агитационного плаката времен СССР)
Дорогие товарищи из М.Видео-Эльдорадо, судя по тому, что вы регулярно размещаете посты разнообразной тематики в интернете, слово "пиар" уже имеется в вашем лексиконе, неплохо было бы изучить значения слов "сервис" и "конкуренция". Мы, люди с постсоветского пространства, неискушенные и особо нетребовательные, но при этом, чувствительные к обману.
Судя по информации, которую я без труда нашел в интернете, мой случай не уникален, и скорее похож на систему, нежели на ошибку. При этом М.ВИДЕО, вместо того, чтобы повысить качество обслуживания, пытается закрыть возникающие вопросы подачками в виде сертификатов на тысячу-полторы рублей. Конечно это ничто в сравнении с суммами, оседающими на счетах. К тому же, завышая таким образом средние остатки, можно ощутимо улучшить условия кредитования для увеличения оборотных средств. Актуально в преддверии новогодних праздников не так ли?
Вместо заключения
Анализируя опыт коллег по несчастью, могу предположить, что в комментариях начнется обсуждение ситуации в стиле "я заказывал и все нормально", или же "деньги вернули, чего ныть?". Как мне кажется, в подобных рассуждениях участвуют специально обученные боты, но на всякий случай дам превентивный ответ. В посте я постарался непредвзято и без лишних эмоций поделиться своим личным опытом, реальность описанного факта не подвергается сомнению и может быть подтверждена документально.
Лично для меня будет высшей наградой, если кто-то из аудитории пикабу, прочитав данный материал, избежит неприятной ситуации в преддверии новогодних праздников.
Ответ на пост «Обман от продавцов Мвидео»
Мвидео крысячие крысы, хотел на днях отдельный пост написать, но не осилил. Захотел перепройти шедевральную серию Last Of Us, оформил заказ с доставкой, на диск в мвидео. 25 октября оформил, доставка на 30 октября с 10 до 10. В итоге в день доставки, в 18:25 звонит некто Евгений, из их контакт центра, и предлагает мне доехать самому за заказом, вместо доставки, в ТЦ находящийся в пригороде. Получив закономерный отказ, Евгений создаёт «Заявку» с апдейт пометкой от меня: «СВЯЗЬ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ТЕЛЕФОН НЕ ДОСТУПЕН», на следующий день для закрепления, данная информация так же была передана в чат с мвидео в Вотсапе, где они божились, что со мной будут держать связь через электронную почту. По итогу, через три дня, на почту приходит сообщение о закрытие заявки и на звонке выясняется, что они «НЕ СМОГЛИ ДО МЕНЯ ДОЗВОНИТЬСЯ». За этим последовало предложение доехать опять самому (ребята напрочь игнорировали сам факт оплаченной доставки), открытие второй заявки иии барабанная дробь, через пол часа мой заказ просто отменили в одностороннем порядке. В оправдание мвидео только быстрый возврат средств на карту, пришли почти моментально. Отношение скотское и похуистичное. Никому не рекомендую пользоваться их интернет доставкой.
Записки директора Магнита #8: второй способ борьбы с недостачами
Скидываться с зарплаты всеми в общую кучу, как описано постом ранее, чтобы оплатить украденное и прохлопанное ушами другими-это, конечно, было не очень экономически эффективно для нас-сотрудников магазина, хотя для магазина и компании в целом — очень даже ничего.
Поэтому в ход пошел примерно такой популярный метод, старый как сама торговля-обвешивание. Самое странное то, что я сейчас не могу вспомнить, кто посоветовал так делать - администрация или кто-то из продавцов-помощников на инвентаризацию.
Технически это безобразие происходило так: на программируемых весах (тех, на которых печатаются этикетки) кладется грузик (начиная с шариковой ручки и выше-от наглости и отчаянности продавца отдела нарезки и зависел обычно вес груза). Нажимается клавиша кода товара-чтобы дополнительный вес не был виден на табло, а только лишь код товара. И вот весы готовы к работе по спасению магазина и его коллектива от потерь.
Грузик можно заменить невидимым для покупателя скотчем, прижимающим чашу весов, а можно было и просто нажать пальцем на чашу немного в момент взвешивания.
Подходит покупатель, ему кладут сосиски. Вводят код. Печатают этикетку. Клеят на упаковку. Снова нажимают код. Отдают сосиски. Следующий. Метод очень действенный.
Один отдел нарезки мог обеспечить перекрытие нормативных потерь, а кое-где, где работают безбашенные продавцы с безбашенной администрацией, отдел нарезки мог даже создать некий запас излишков.
Навешивали на колбасу до 50 грамм на покупку. Также прибавляли и к сырам, но это было опасней, так как любой покупатель, да кто угодно, мог в любой момент перевесить и обалдеть от несоответствия, поскольку как сыр нафасовали, так он и лежал с лишним весом на полке.
Наблюдал уже несколько позднее на других магазинах впавших в безумие нарезчиц (по своей ли, или же по недоброй воле администрации), навешивавших на покупку в 3 сосиски — 150 грамм. При собственном среднем весе одной сосиски около 50 грамм.
Конечно, подход из абзаца выше порождал другую проблему, некоторые магазины переставали понимать, что делать с такими огромными излишками - так называемыми запасами. А некоторые магазины отчетливо начали понимать, но это уже другая история.
А что касается нас - научившись этому способу борьбы с потерями мы больше не скидывались, чтобы их компенсировать. Зажили.
А сейчас, как можно заметить, по причине отсутствия весов и человеческого фактора при продаже весовых сыров-колбас, в магазинах "Магнит" данный вид обмана исключен.
Нет, в некоторых дремучих точках (локальным сетках, частниках и т.д.) могут, конечно, навешивать на сыре еще, но это опасно, покупатель искушен, и так просто его уже не обхитрить. За это (то что нельзя обхитрить) спасибо работникам СМИ (и это не что-то плохое), в особенности телевидения, немного демонизирующим образ человека с весами. Хотя не каждый продавец-жулик и обманщик.
А быть обвешенным на колбасе, рыбе и т.д. вне Магнита и другой сетки очень просто: возьмите и сходите на любой ближайший рынок, купите колбасы вида два или три, потом зайдите в пресловутый Магнит, попросите кассира перевесить- и вот сюрприз! Вы неприятно удивитесь, на рынке вас-обманули!
И да, все события вымышлены, все совпадения случайны
Не пропустите! Скидки 0%!
Продолжение поста «В российских магазинах планируют ввести двойные ценники»
Минпромторг не поддержал идею о "двойных ценниках" в магазинах
Речь идет об указании на ценниках стоимости за упаковку товара и одновременно за единицу веса или объема
Минпромторг РФ считает нецелесообразным включение требования об указании на ценниках в магазинах стоимости за упаковку товара и одновременно за единицу веса (или объема). Об этом ТАСС сообщили в министерстве.
По мнению Минпромторга, такая инициатива может привести к перегруженности ценников излишней информацией. Кроме того, "есть риски, что продавцы будут применять сокращения или изменять шрифт для экономии места на ценниках", что повлечет за собой неудобства для потребителей.
Ранее 11 сентября газета "Известия" сообщила, что Союз потребителей России обратился в Минпромторг РФ с предложением сделать обязательными "двойные ценники" в магазинах - с указанием стоимости за упаковку товара и одновременно за единицу веса или объема. Норму предлагается включить в новые правила торговли.
В начале сентября Минпромторг РФ опубликовал проект правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, учитывающий особенности продажи товаров в разных форматах торговли, в том числе дистанционной торговле.
П№#@pasbi, учитывая что магазин живет за счет продаж, ему выгоден обман покупателя.
В российских магазинах планируют ввести двойные ценники
Союз потребителей России направил в Минпромторг предложение об обязательных двойных ценниках — с ценой за упаковку товара и единицей веса или объема, например, 1 килограмм или 1 литр. Это исключит обман покупателей и поможет им ориентироваться при выборе товаров и продуктов подешевле.
Это соответствует европейской практике, указали в Союзе.
Сейчас магазины сами решают – указать стоимость единицы товара или единицы веса. Когда упаковки имеют разный вес или объем, то сложно решить, что на самом деле дешевле. Этим пользуются производители и магазины – продают поменьше, но подороже. Например, производители наливают в бутылку объемом 1 литра только 0,95 литра, а в упаковку для десяти яиц иногда кладут всего девять. Это касается и товаров бытовой химии, парфюмерии.
Пункт о двойных ценниках планируется внести в новые правила розничной торговли, которое готовит министерство промышленности и торговли. Документ уже проходит общественные слушания, сообщили "Известия".
Двойные ценники лишат производителей возможностей постепенно уменьшать вес или объем упаковок, не снижая при этом цену, заявил президент Союза потребителей России Петр Шелищ.
Давно пора, а то задолбали уже эти бутылки молока по 990, 950, 930, 910 мл. .
Хотела зарплату выше и отгулы к отпуску , а получилось по другому .
Наверное в каждой организации есть работник который приезжает на рабочее место раньше а уезжает позже окончания рабочего дня и у всех разные причины.
Но у нас была менеджер по продажам, которая минут на сорок пятьдесят приезжала раньше а уезжала минут на 30-40 позже. И когда её спрашивали что она так рано приехала или поздно уезжает , были отмазы что поработать надо , а привозил её и забирал муж .
А что , в принципе хорошая практика , зимой не холодно на остановке стоять , а летом не жарко т.к. кондюшник в машине.
Проверить это было легко :В охране Есть журнал выдачи и сдачи ключей от кабинетов,где указывается во сколько взяли и во сколько сдали , ФИО и должность с росписью в журнале.
Так бы наверное и продолжалось и дальше , но кто её надоумил пойти к директору и потребовать :
1.Произвести перерасчёт за последние три месяца с учётом переработок (почему именно за три не понятно);
2.Прибавить зарплату за переработку или предоставить эти часы к отпуску или отгулами забрать.
Вроде всё логично как бы , требовать за переработку оплату.
Вышла победительницей от туда с гордо поднятой головой, но были и потери директор отказался оплачивать предыдущие месяца и договорённость была только со следующего дня.
Ура справедливость восторжествовала.
А вот и зарплата пришла, но у той дамы она осталась та же что и до договорённостей,пришла она к директору с наездами и вопросом что да как?
А он ей видео с камер в кабинете чем она занималась до работы и после , а там всё что угодно но не рабочий процесс , залипание в смартфоне,звонки знакомым , соцсети,игры за компьютером,чай и кофе и всё в таком духе,но об этом мы узнали гораздо позже когда она уволилась,ведь она просто ждала мужа .
Но когда вышла от директора и отзывалась на всю конторы о том что он зажимает её зарплату и такой плохой, и не ценит работников и что не будет больше тут тогда работать а потом взяла да и написала заявление на увольнение .
К чему написал всё это ? Да просто , может кому пригодится и оградит от чего либо…
Воровство .
На днях встретился со старым знакомым, он и поведал эту историю за чашечкой не кофе.
Работал значит он долгое время в одной фирме по продаже сельхоз техники и комплектующих, при чем не простой магазинчик в торговом центре, а нормальный такой оптовый склад. Работа его заключалась в том, что он следил за наличием товара, и вовремя отправлял заявки если что то кончалось, или был на носу крупный контракт. К делу подходил ответственно, нареканий не было.
И вот появился у них директор из разряда эффективных менеджеров, а предыдущий уехал в Москву на повышение. Ну и началось, штрафы, бессмысленные отчеты, всякие эффективные "инновации". В общем ЗП у всех упала чуть ли не в 2 раза. Ну и собрались люди увольняться. Написали заявления, и работают положенные 2 недели. Было это в начале месяца, и по сути должны были получить очередную ЗП, но ее не было.
И вот как оказалось. Работники написали заявления и продолжали работать, а директор просто их подписал без "отработки" и отдал в отдел кадров (наверное те решили подлизать начальству), а рабочим нихрена не сказал. Вот они и работали 2 недели как волонтеры. Выяснилось это когда было отправлено коллективное письмо в московский офис. Ну, по бумагам они уже давно не работают, так что не выдумывайте.
Ну, раз они тут не работают, то что им терять. Вот и забрали с собой все, что можно было забрать (даже пару больших таких газонокосилок на колесах прихватили). Забегаю наперед, ущерб составил порядком 40 лямов (хз, что так можно набрать, при этом зарплатный фонд 6 лямов).
Так, как мой товарищ и его напарник тоже уволились, то отправлять отчет о наличии товара было не кому. Ну а пока наняли новых, пока разобрались что к чему и провели инвентаризацию прошло уже пол года. Директора начали натягивать начальство с москвы, где товар? Директор походу понял кто все стащил, написал заяву в полицию. Завели дело, начали расследование, и скоро оно заглохло, потому что на тот момент работников которые могли это все украсть в штате не числились, и на складе не находились (электронные пропуска, данные о которых директор сам же и удалил что бы свой зад прикрыть о махинации с ЗП).
В конечном итоге все на директора и повесили. И перевели до должности обычного менеджера (а в другое место с такой репутацией никуда не возьму). Долг до сих пор выплачивает, и судя по лицу начинает нормально так спиваться
Вывода нет, думайте сами хорошо это или плохо. Город тоже называть не буду, мало ли.
Это все будет твоим, но не сейчас
Есть у меня подруга, которая работает обычным библиотекарем. В 2014 году ее пригласила к себе директор учреждения и начала искушать: «Слушай, Ирочка, у меня ж уже пенсия, вот этот год доработаю, максимум, следующий, и все, уволюсь. А мне ж библиотеку не на кого оставить. Знаешь, я хочу, чтобы ты тут осталась, я к тебе присматривалась, ты ответственная, исполнительная, у тебя порядок во всем будет, ты как?» Ирочка, конечно, была всеми конечностями «За». И она с радостью приняла на себя кучу левых обязанностей - она готовила проекты приказов, она занималась согласованиями с учредителем, она взялась председательствовать в инвентаризационной комиссии, составляла проекты договоров, размещала отчетность на бас.гов.ру, даже грузчиком была, когда приходили большие партии книг… В общем, проще сказать чем она НЕ занимались. И все это за оклад библиотекаря, хотя ставка заместителя по АХР была вакантна уже давно. Но Ирочка считала это все уже своим, поэтому ее такая диспозиция нисколько не напрягала. Считала, что свое она возьмет потом.
Когда она поделилась «радостью», я отнесся к этой идее с большим скепсисом, на что Ирочка мне возразила:
- Ой, да ладно тебе. Не будет она меня обманывать. Или что ты думаешь?
- Я думаю, что ты большая оптимистка… - вот и все что я ей тогда ответил.
Директорское «год, максимум, следующий» растянулось почти на пять лет. Директрису с почетом проводили на заслуженный отдых в марте 2019, аккурат на юбилей библиотеки. И там же на праздновании представили коллективу нового руководителя. И угадайте с одного раза, кто НЕ стал новым директором?
Zara и 600 рублей
Новосибирск, магазина Зара в ТЦ "Аура".
Итак, мы с девушкой выбираем ей новые шмотки, она из примерочной вручает мне пару вещей со словами "Оплачивай, я пока переоденусь обратно", я, соответственно, иду на кассу. Продавщица пробивает вещи, говорит: С вас 3398 рублей, я плачу картой забираю шмотки.
Вместе с девушкой идем на выход, она спрашивает сколько вышло, я, мол, три четыреста. Она такая, как это? Там джинсы за 1999 и футболка за 800. Смотрю на ценники, на чек.
Действительно. Что-то не то. Возвращаюсь на кассу, спрашиваю у администратора - в чем, собстно, дело?
Администратор такая, ох, кто-то повесил на джинсы не тот ценник, артикул не совпадает, на самом деле они стоят как на чеке, 2599,ценник неправильный.
Говорю, хорошо, а меня почему никто в известность не поставил? Почему я выхожу из магазина и понимаю, что меня, по сути, обманули на 600 рублей?
Она говорит, кассир вам на кассе сказала общую сумму, вы заплатили, значит согласились, ничего не знаю.
Я уже начинаю закипать - аргументирую: у меня в чеке могло быть и десять позиций, каким образом мне нужно было по-вашему, до покупки узнать, что цена на ценнике не действительна? И вообще, с какого перепугу меня должно волновать,что кто-то неправильно прилепил ценник? Все эти понятия "Публичная оферта" для кого?
Администратор опять "Ничего не знаю, могу вам только возврат оформить и вернуть деньги. По той цене, что указана на ценнике вещь я вам продать не могу, больше ничем помогать не собираюсь .
Хорошо, говорю. Забираю вещи и чек, думаю, не буду спорить, в конце концов все "доказательства" нехорошего ко мне отношения у меня на руках, поговорю с поддержкой, все-таки сетевой магазин,серьезный, что-нибудь придумают.
Пишу в поддержку, все рассказываю, прикрепляю фотографии. В ответ мне
*переписка с тех поддержкой у меня заскринена, чтобы не засорять пост кучей картинок передам разговор кратко*
-Ох, миллионы извинений! Мы обязательно всех-всех накажем, найдем виновных и все будет хорошо!
-Окееей, кого вы там накажете - то не моего скудного ума дело. Мне-то что с этим всем делать? Может быть, мне кто-то вещь продаст по цене на ценнике, или разницу на карту вернет? В конце концов, какой-нибудь сраный бонусный купон предложит?
-Вам рассказали об изменении цены на кассе?
-Нет, только общая сумма покупки
-Ох, мы передадим информацию нашим наказателям ай-ай-ай
-А мне-то что с того? Что мне делать с этим всем? Оферта, там, публичная, законы РФ.
-Тут я вам помочь не могу, можно позвонить нашим юристам - вот телефоны.
Короче, к чему пост. Ошибок они там своих признавать не хотят, более того, на клиентов им, видимо, наплевать тоже. Удивляет меня даже не это. Казалось бы, крупная сеть, ошибка персонала - на лицо. Хрен с ними с деньгами. Хрен с ними с законами. Почему отношение к клиентам как к скоту какому-то? По принципу "что-то не нравится - вали судись". Почему уже давным-давно существуют всяческие системы лояльности, призванные в любой непонятной ситуации сохранить лицо бренда и фирмы? Даже всеми обхаянное я-такси в 90 из 100 случаев после обращения в тех.поддержку даже по самым спорным вопросам дает клиенту какой-нибудь промокод на три копейки, лишь бы клиент чувствовал себя нужным, а его мнение - услышанным?
Директор школы обманул учителей и забрал их премии
В Кизлярском районе Дагестана возбуждено уголовное дело в отношении директора сельской общеобразовательной школы, подозреваемого в присвоении премий учителей.
Как установила прокурорская проверка, в декабре 2017 года директор Брянской средней общеобразовательной школы ввел в заблуждение пятерых учителей, сообщив, что полученные ими премии на общую сумму 196 тысяч рублей были выплачены ошибочно и деньги нужно вернуть в кассу Кизлярского района. После этого он присвоил полученные от учителей денежные средства, сообщается на сайте прокуратуры Дагестана.
В отношении руководителя возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 160 УК РФ («Присвоение»).
Когда руководство недальновидное 2
В одном достаточно большом производственном предприятии руководство пришло к мнение что нужно автоматизировать и оптимизировать как производственые процессы, так и бизнес процессы. Наняли по отдельности ребят, двух системных администраторов и одного программиста. Поставили им задачи, как они(руководство) это видет, и так же обозначили ребятам что необходимо сделать. А так же директор обозначил что понимает что такого рода работа выходит далеко за рамки обычной работы системных администраторов и программистов, и оговорили сумму ежемесячной заработной платы, где то в 2-2.5 раза чем было в среднем по области. Скажем на то время средняя зарплата системного администратора была около 60-75 тысяч тенге(12-15 тысяч рублей) и программиста около 100 тысяч тенге(20 тыс рублей), то двум админам платили каждому по 150-175(30-35тыс руб), и программеру 200-250(40-50тыс руб) каждый месяц. Что было оооооочень даже неплохо для нашего города.
Ребята попались очень грамотные, и свои зарплаты отрабатывали на 200%. И уже спустя полгода работы, предприятие имело практически полностью автоматизированные производственные процессы, где-то даже пришлось сократить или перевести на другие должности некоторых сотрудников, из-за их ненадобности. Так и бизнес процессы. Вся бумажная волокита в таких отделах как: дирекция, бухгалтерия, производственно технические отделы, и т.д. Была переведена на электронный документо оборот. И не нужно было бегать по отделам или искать какого-то нужного человека, все делалось не отходя от рабочего места. Ребята же, сделав огромнейший объем работы где-то даже без выходных и оставаясь в ночные смены, оставались работать в качестве технической поддержке всей это махины.
Прошло еще полгода, и ребята стали замечать разного рода "звоночки". То бухгалтерия в упрек скажет кому-то, что: вы итак ничего не делаете. То еще какие-то сотрудники ляпнут: Да все и так работает, без проблем, зачем вы нужны. И наступил час. Вызывает их к себе директор, и начинает разговор: Ребята, сейчас у фирмы не лучшие времена, продаж нет, учредители требуют, урезают финансирование, и поэтому я принял решения, давайте как мы вам зп немножко чикнем, вы ведь сопровождаете всю автоматизацию, и большого объема работы у вас нет. Ребята подумали, и решили что справедливо, если чутка чикнут, раз у фирмы так все плохо. Вообщем отнеслись с понимаем, но все равно каждому было очень непрятно. Зп чикнули, процентов на 15. Но они понимали что этим все не закончиться.
И буквально через пару месяцев, одного из системных администраторов вызывает бухгалтерия, и говорят: что одну должность системного администратора сократили. И мы уволняем тебя. Чувак в шоке. Возвращается к своим, рассказывает. И они решают, что дальше будет только хуже и такая участь ждет каждого из них. И все втроем пишут заявление на увольнение. Отдел кадров с бухгалтерия в восторге, так как по каким-то своим причинам не долюбливали всех троих. Всем выдают расчет и отпускают на все 4 стороны. Директор видимо был рад такому стечению обстоятельств, так как после их увольнения, никому не перезвонил, не извинился, ничего.
А проблемы не заставили себя ждать. Нужно отдать должное, ребята действительно настроили все практически идеально, и 4-5 месяцев, не возникало вообще никаких проблем и все работало как часы. Но как это обычно и бывает, возникают ситуации которые не возможно учесть, а именно человеческий фактор и тупость некоторых сотрудников. Кто-то тыкнул не туда, кто-то нажал не то. До этого админы как черные кардиналы невидимыми руками все исправляли и затыкали эти дыры в автоматизации. Но тут этого было сделать не кому, и все проблемы огромным большим комом вытекли в то что система перестала работать корректно. Плюс к этому вышел из строя сервер где было все это установленно. Что делать? Директор позвонил одному из админов которых уволили. На что сразу же получил уже готовый ответ(ребята видимо просчитали, что рано или поздно возникнет такая ситуация, но надеялись, что она возникнет раньше): Мы так же втроем приезжаем, разово все исправляем, и вы каждому из нас платите 2х месячную зарплату. Директор посчитал в уме что это будет порядком 1 миллиона, и сказал админу: да пошел ты нахуль.
Начал звонить другим админам по знакомым, по объявлениям, искать конторки которые работают в сфере IT. Некоторые приходили смотрели на это все, и уходили. Так как исправлять за другими порой сложнее чем создать все заного. Директор снова звонит админу: и просит прийти всем троим и исправить все поломки и устранить ошибки и он готов заплатить х2 от зп каждому. Админ снова согласен: но, так как в прошлый телефонный звонок его оскорбили и послали нахуль, то теперь не х2, а х3 каждому.
Подводя итог, ребята все исправили, им заплатили х3 как и договаривались. И их взяли на аутсорс поддержку данной системы. То есть при возникновении ошибок и проблем они решают их удаленно.