Программа поддержки идей и рацпредложений Nokian Tyres

В компании Nokian Tyres Россия уже более шести лет существует программа поддержки инновационной деятельности, призванная стимулировать сотрудников предлагать идеи. За это время поступило более 6000 идей и рацпредложений, которые позволили сэкономить более 70 000 000 рублей ежегодно, а общая сумма вознаграждений сотрудникам превысила 10 000 000 рублей. Секретами грамотной организации системы подачи и обработки предложений делятся Елена Бабкина, специалист по организационному развитию, и Лилия Ясакова, директор по персоналу.

Этот материал опубликован из ознакомительного номера журнала Альманах «Управление производством»

Авторы:

Лилия Ясакова, директор по персоналу Nokian Tyres Россия

Елена Бабкина, специалист по организационному развитию Nokian Tyres Россия

Справка о компании

Компания Nokian Tyres производит и продает шины для легковых автомобилей и внедорожников, коммерческого, грузового транспорта и индустриальной техники. Собственное производство расположено на двух площадках – в Финляндии в городе Нокиа и в России во Всеволожске Ленинградской области.

Осенью 2015 года российский завод Nokian Tyres отметил 10-летний юбилей. Мощности завода составляют 15,5 млн шин в год, инвестиции уже составили более 800 млн евро. Численность персонала российского подразделения – более 1340 сотрудников. В России компания также развивает сети шинных центров Vianor и N-TYRE.

Инновативность – один из ключевых факторов успеха нашей компании, который основан на творчестве и любознательности, стремлении учиться, развиваться и создавать что-то новое. Зарегистрированные инновационные идеи и рацпредложения – это огромная база знаний, накопленная благодаря участникам программы. Так, многие идеи, придуманные и реализованные сотрудниками на заводе Nokian Tyres во Всеволожске, используются в дальнейшем производителями оборудования.

Процесс подачи и обработки предложений

Программа охватывает всех сотрудников компании, поэтому очень важно предусмотреть различные способы подачи идей. Все начиналось с бумажных бланков и ящиков, куда сотрудники опускали свои идеи и рацпредложения. Вскоре стало понятно, что бумажные бланки удобны сотрудникам производства, работающим на линиях, а для сотрудников, большую часть рабочего времени проводящих за компьютером, необходима электронная система для регистрации и обсуждения предложений. Мы не стали отказываться от бумажных бланков и сохранили оба способа подачи предложений.

Электронная система работы с идеями необходима, если компания всерьез нацелена на долгосрочный сбор и обработку предложений сотрудников. В системе, которая используется в Nokian Tyres Россия, все идеи находятся в открытом доступе, любой сотрудник может оставить комментарии или приложить необходимые файлы.

Для удаленных сотрудников, работающих в регионах, и для всех пользователей корпоративного мобильного телефона в 2015 году был создан еще один канал подачи предложений – через мобильные устройства. Этот способ регистрации идей особенно понравился коллегам из отдела продаж, которые много времени проводят «в полях».

Согласно внутренней политике, на каждую инновационную идею необходимо давать обратную связь в течение двух недель с момента подачи.

Посмотреть изображение в большом размере

Любая идея в первую очередь попадает на рассмотрение к непосредственному руководителю сотрудника, который дает первоначальную оценку с точки зрения актуальности, реализуемости, выгоды от внедрения и оригинальности. На этом этапе руководитель либо поддерживает идею и определяет, что требует дальнейшей проработки и чья помощь потребуется в реализации, либо отклоняет идею, приводя аргументы.

Несколько лет назад была сформирована команда инновационных лидеров, в которую вошли представители разных отделов компании. Участники команды уже имели большой опыт в регистрации и реализации идей, а также хотели вовлекать в программу новых участников. Для инновационных лидеров была разработана серия специальных тренингов. Они не только мотивируют коллег регистрировать идеи, но и консультируют, помогают сформулировать и представить идею, передают обратную связь авторам, у которых нет компьютера на рабочем месте, проводят мозговые штурмы и лоббируют реализацию идей отдела.

Критерии оценки идей и рацпредложений

В Nokian Tyres Россия понятия «идея» и «рацпредложение» различаются.

Идея – это любая инновация, направленная на улучшение какого-либо из аспектов деятельности компании, например, производство, качество, безопасность, психологический комфорт на рабочем месте и т.д.

Рационализаторское предложение – это инновация или изобретение, с помощью которого компания получает явную экономическую выгоду.

Ключевой критерий для идеи и для рационализаторского предложения – это новизна, т.е. предложения, которые ранее были зафиксированы или реализованы в компании, не считаются инновационными и отклоняются при регистрации.

Идеи и рацпредложения можно регистрировать самостоятельно или в составе группы коллег.

Для того чтобы принять решение о реализации идеи или рационализаторского предложения, руководитель руководствуется следующими критериями:

1. Актуальность: предложение решает существующие проблемы и/или улучшает существующее положение дел, соответствует бизнес-целям компании;
2. Полезность / выгода от реализации идеи: положительный эффект от внедрения (экономическая выгода, безопасность, эргономичность рабочего места);
3. Быстрота реализации идеи: наличие ресурсов (материальных, человеческих и временных), необходимых для реализации идеи;
4. Оригинальность: нестандартность, уникальность предложения.

Реализация идей и рацпредложений

Идеи и рацпредложения могут реализовываться авторами идеи или инновационными группами самостоятельно. Решение о реализации идеи или рацпредложения всегда лежит на соответствующем руководителе, поэтому если авторы не могут самостоятельно реализовать предложение, но оно актуально и принесет пользу, руководитель ставит конкретному сотруднику задачу по реализации, что также отражается в системе.

Для оценки рацпредложений активно работает Экспертный Совет, в который входят руководители компании, где автор выступает с презентаций и подробно описывает возможную экономическую выгоду. После представления рацпредложения Совет принимает решение о реализации и назначает сроки и ответственных за подготовку исходных данных для расчета экономической выгоды.

Вознаграждение

Для поощрения инновационной деятельности в компании Nokian Tyres Россия используется как материальное вознаграждение, так и широкий спектр нематериального поощрения. Помимо этого, поддерживается соревновательный дух между отделами и сотрудниками – каждый квартал мы награждаем активных реализаторов, инноваторов, самые активные отделы и инновационные группы.

Стоимость каждой реализованной идеи составляет 200 рублей, при этом максимально возможное вознаграждение за реализованное рацпредложение составляет 1 000 000 рублей в зависимости от полученной экономии.

В рамках нематериального поощрения используется каталог сувениров. Сотрудник сам выбирает себе подарок: большой чизкейк на 20 человек за 9 реализованных идей или кружка за 2 идеи.

Раз в квартал мы объявляем общую тему, по которой хотим получить наибольшее количество идей и по итогам отмечаем победителей. Так, в 2015 году в фокусе находилось сокращение затрат и получение экономии. Для привлечения большого количества идей по сокращению издержек мы объявили главный приз – двухдневную поездку в Финляндию. Благодаря идеям, собранным в этом конкурсе, компания сможет сэкономить по предварительным оценкам около 5 000 000 рублей.

Помимо призов мы вручаем рационализаторам грамоты, представляющие собой часть паззла. Когда сотрудник получит необходимое количество грамот, то сможет собрать из них целую картину.