Ломбарды: как не стать жертвой мошенничества

Роман Юрьевич, работник ломбарда, юрист-консультант: - Надежный ломбард ищем в Интернете, в газетах платных или бесплатных объявлений. Не доверяйте тем модулям, где указан только телефон без адреса, дабы не встретиться с кредиторами на нейтральной территории и не оформить договор в машине (нет офиса – нет аренды – ниже процентные ставки), и как следствие – обман. Если в объявлении есть адрес, проверьте, есть ли такая организация по указанному адресу. Еще один немаловажный момент: в названии организации должно присутствовать слово «ломбард», организационно-правовая форма – ООО, никаких ИП, ЧП и ПБОЮЛ. В Интер нете крупные и развитые компании представлены на первых страницах поисковых систем, и у них, как правило, не одна, а несколько позиций, так как это тоже стоит денег и немалых. Наличие собственного сайта -тоже плюс. Итак, вы определились с ломбардом и приехали по указанному адресу. Обратите внимание на то, где находится ломбард. Окраина города и забытые Богом уголки навевают нехорошие мысли, таких мест лучше избегать. Следующий пункт – обстановка в офисе. Если вы видите один или пару столов и стульев и один ноутбук либо компьютер, не постесняйтесь спросить, в аренде или в собственности находится офис. Заодно поинтересуйтесь и документами на право заниматься данным видом деятельности: их копии, как правило, висят на отдельном стенде, их вам должны предоставить по первому требованию. Не забудьте, что в свидетельстве о регистрации должно быть указано ООО «Имя ломбард» либо «Ломбард имя». Вы удостоверились, что все в порядке, можно приступать к оформлению договора, но и здесь надо быть предельно внимательным. При заключении договора залога вам обязательно должны выдать залоговый билет, в котором указываются срок залога, процентная ставка по кредиту, описание сдаваемого имущества. Залоговый билет является основным документом залога, подтверждающим, что вы заложили свою вещь именно в этот ломбард. Ломбард, не выдающий залогового билета, является лжеломбардом! Залоговый билет должен быть отпечатан типографским способом, о чем на его обратной стороне должна стоять отметка типографии с названием, адресом и телефоном. На эти основные моменты вы должны обратить внимание при обращении в ломбард.

Записала Людмила Деревянкина

«У потребителя, который покупает в ломбарде товар, может возникнуть проблема»

Алла РАЙКОВСКАЯ. юрист Всеукраинской общественной организации защиты прав потребителей финансовых услуг - Какие мошенничества могут ожидать потребителя в ломбарде? - Важно отметить, что сегодня все ломбарды можно условно разделить на два вида: - классические ломбарды, которые получают прибыль с процентов за кредит (эти организации заинтересованы, чтобы клиент выкупил предмет залога, а потому и проценты за кредит тут небольшие); - ломбарды, целью которых является скупка ювелирных изделий (в этих организациях вещи оцениваются недорого, а проценты за пользование кредитом предлагают высокие). У каждого вида ломбарда существуют и свои виды мошенничества, хотя их немного. Вопрос главным образом в уровне оценки залогового предмета и процентной ставке. Чтобы выяснить это, нужно ознакомиться с договором, со всеми расчетными правилами ломбарда. Если человек, который обратился в ломбард, посчитает, что его обманули, он имеет право обратиться в суд. Кроме того, у потребителя, который покупает в ломбарде товар, может возникнуть проблема, если товар краденый. Подобные случаи редки, но исключать их не стоит, и расследуются они уже правоохранительными органами. - Куда можно пожаловаться на нечестный ломбард? Какие органы могут их проверять? - В случае возникновения каких-либо претензий к ломбарду действия должны бать такими: - нужно написать заявление в ломбард с претензией, зарегистрировать надлежащим образом свою копию и получить ответ; - если удалось решить вопрос полюбовно – хорошо, если нет, тогда потребитель может обратиться с жалобой в Гос-финуслуг, которая выдает ломбардам лицензию (соответствующий департамент может провести проверку ломбарда, предупредить об устранении недоразумения и, если ломбард будет игнорировать обращения Госфинуслуг, аннулировать лицензию). Кроме того, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Записала Евлена Васильева

ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ ЛОМБАРДОВ

Для постоянных клиентов – скидки

Ломбарды являются в некотором роде индикатором благополучия граждан страны: с наступлением экономического кризиса число их клиентов возросло. Добавляет популярности этим финансовым учреждениям быстрота оформления сделки, однако проценты, которые существенно выше процентов по банковскому кредиту, являются немалым минусом. Чтобы самому разобраться, как работают сегодня донецкие ломбарды, я составил компанию своему знакомому, который решил заложить мобильный телефон. Мой товарищ пользуется услугами этих заведений достаточно давно, имеет скидки, не раз сталкивался с различными ситуациями.

Петр, строитель, постоянный клиент ломбардов: - Сдавать вещи в ломбард начал года три назад. Раньше эти деньги просто помогали в различных форс-мажорных ситуациях, а сейчас, после рождения ребенка, приходится обращаться гораздо чаще. Для постоянных клиентов существует специальная система скидок – серебряные, золотые и платиновые карточки. У меня платиновая карточка -скидка за пользование услугой ломбарда около 40%. Моему телефону около месяца, в магазине такой же новый сейчас стоит около 1600 грн., сотрудник ломбарда оценивает его в 800 грн., на руки дает 600 грн. За пользование этими деньгами в течение недели мне надо отдать 68 грн. Если бы этот телефон закладывал человек без карточки, ему пришлось бы заплатить 120 грн. процентов. Меня знают здесь в лицо, поэтому сдать телефон без документов для меня не составляет проблемы. Есть ломбарды, где неохотно берут технику без документов, только по одному паспорту.

Антон, сотрудник автосалона: - В ломбарде возле моего дома я общаюсь с кассиршей, и она мне всегда сообщает, есть ли что-либо заслуживающее внимания. Купил себе там хороший DVD-проигрыватель, мобильный телефон и стиральную машинку жене. Если бы не моя знакомая, то покупать ставшие бесхозными вещи мнеобходилось бы дороже, и если бы не эта девочка, я вряд ли связывался бы с техникой без документов.