Обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в адрес муниципального образования Сургутский район за 2 квартал 2017 года

Информационно-статистический обзор, рассмотренных за II квартал 2017 года обращений, объединений граждан, в том числе юридических лиц, адресованных главе Сургутского района, заместителям главы администрации Сургутского района, руководителям отраслевых (функциональных) органов администрации Сургутского района

Во втором квартале 2017 года в адрес главы Сургутского района, заместителей главы администрации Сургутского района, руководителей отраслевых (функциональных) органов администрации Сургутского района заявителями направлено 197 обращений, из них: 32 устных и 165 письменных, в том числе 213 вопросов, содержащихся в письменных и устных обращениях граждан. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений граждан снизилось на 2 % (общее количество обращений в 2016 году составило 201). При этом, количество письменных обращений граждан увеличилось на 12% (со 147 в 2016 году до 165 в 2017 году), а устных снизилось на 45% (с 58 в 2016 году до 32 в 2017 году).

В соответствии с ч.3 ст.8 Федерального закона лт 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлены по компетенции 13 обращений, что составляет 19% от поступивших письменных обращений.

В отчетном периоде в форме электронного документа поступило 64 обращения, что составляет 41% от всех письменных обращений. 24 обращения переадресовано из вышестоящих органов в адрес главы Сургутского района по компетенции, 8 обращений поступили из иных органов.

Во 2 квартале 2017 года рассмотрено 17 жалоб, в том числе 7 жалоб в отношении действия (бездействия) должностных и уполномоченных лиц. В адрес администрации Сургутского района поступили 2 благодарности.

В администрации Сургутского района во 2 квартале 2017 года проведены 19 личных приемов: главой Сургутского района- 3, заместителями главы администрации-5, руководителями отраслевых (функциональных) органов-11, а также проводились 3 выездные приема в городских и сельских поселениях. В ходе личных приемов рассмотрено 32 обращения.

Вопросы, заданные на личном приеме главы Сургутского района во втором квартале (задано 15 вопросов), касались предоставления земельных участков, строительства дорог, газификации поселений, улучшения жилищных условий. Однако, по сравнению со 2 кварталом прошлого года количество вопросов об улучшении жилищных условий снизилось в 2 раза.

Поступившие в отчетном периоде вопросы, имеющие наибольший интерес, следующего характера:

1) переселенние из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий аварийных домов, ветхого жилья, доля данных вопросов в общем количестве составляет 11,3%;

2) улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, доля данных вопросов в общем количестве составляет 10%;

3) оплата жилищно-коммунальных услуг, доля данных вопросов в общем количестве составляет 5%;

4) дорожное хозяйство, доля данных вопросов в общем количестве составляет 5%;

5) благоустройство городов, поселков, обустройство придомовых территорий, доля данных вопросов в общем количестве составляет 4%;

6) права и обязанности родителей и детей, доля данных вопросов в общем количестве составляет 3%;

7) вопросы образования, в том числе ремонт образовательных учреждений, получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях, управление системой образования, укрепление материальной базы системы образования, система дошкольного образования и т.д, доля данных вопросов в общем количестве составляет 6,5%;

8) вопросы социального обеспечения и страхования,в том числе проезд льготных категорий граждан на городском и пригородном транспорте, укрепление материальной базы спорта, предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.), доля данных вопросов в общем количестве составляет 3%.

В адрес главы поступили 11 коллективных обращения, содержащие 22 вопроса различного характера, в основном это вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг, улучшения жилищных условий. Жители п. Высокий Мыс обратились к главе района с вопросом по оплате жилищно-коммунальных услуг. В поступившем обращении о жизнедеятельности поселка обеспокоены жители п. Банный. Рассмотрено коллективное обращение из п. Лямина о дальнейшей дислокации муниципального бюджетного общеобразовательного дошкольного учреждения «Белочка».

Имеют место обращения, направленные на имя главы Сургутского района повторно, таких поступило в отчетном периоде 4, что в 2 раза меньше, чем в 2016 году. Темами повторных обращений послужили вопросы отсутствия дорог в г.Лянторе, газификации поселений, улучшение жилищных условий, переселение из непригодного жилья.

Главой Сургутского района рассмотрено 134 обращения, заместителями главы администрации Сургутского района рассмотрено 25 обращений, руководителями отраслевых (функциональных) органов администрации - 38.

По результатам рассмотрения обращений основная часть ответов содержит разъяснения по существу поставленных вопросов – 166, поддержано 8 обращений, 27 обращений находятся на рассмотрении. Все обращения рассмотрены в установленный законом срок.