Отзыв: Стоматологическая клиника Russmile (бывш. "ЛидерСтом" ) (Россия, Москва) - Чуть не сделала ненужную вестибупластику и не лишилась безобидного зуба!

Прихожу туда в пятницу, получилось пораньше на час. Нашла клинику очень быстро, так как схема на сайте очень понятная. Захожу, вполне уютно. Все для клиентов: чай, кофе, вода, бахилы, телевизор - все для удобного ожидания клиентами своих процедур.

Встретила администратор - Ольга. Милая, приятная девушка. Сразу подошла ко мне, все уточнила, дала анкету заполнить, попросила паспорт, и сказала, что врач меня сразу примет. Я обрадовалась, что не нужно ждать.Проходим в кабинет. Тоже не пугает, все в желто-сине-голубой веселой расцветке. Больничная атмосфера приятно оживлена.

Встречает врач - молодая девушка, лет тридцати, не больше. Улыбается. Проводит осмотр, расспрашивая о жалобах. Сразу говорит мне, что мне необходимо делать вестибупластику. Оказывается, это - разрез губы в месте перехода ее в десны. Делать нужно обязательно, во избежание развития пародонтита к 50-ти годам. Удивилась, что мне об этом раньше стоматологи не говорили. Далее, смотрит зубы, сообщает, что да, у меня появился зуб мудрости - он-то и давит на соседние, искривляя их. Хм, про этот зуб я сама знала, что он есть. А вот что давит. Как она увидела это без снимка? К слову говоря, снимок мне не сделали никакой. Объяснили, что в этом филиале у них нет оборудования необходимого. И мне делать снимок нужно ехать на другую станцию метро (ближайшая мне - м. Дубровка), при этом еще нужно сделать второй снимок, а он на третьей станции метро. Я даже уточнять не стала, где. Сказали, что можно оба снимка сделать в одном месте (не у них), только тогда нужно будет за снимок заплатить. Ясно. Вопрос о бесплатных снимках отпал. Затем Валерия Геннадьевна проверила зубы на предмет кариеса, отметила, что все хорошо залечены (говорит, что пломбы даже трудно от натуральных зубов отличить, при чем рассматривала она очень долго их), и лечить ничего не нужно. Это я, впрочем и так знала. У меня отличный терапевт! Просто живет и работает она в Ижевске, а туда к ортодонту не наездишься. Вот и решила делать в Москве эту процедуру. Так вот, терапевт-то у меня хороший. А вот как Кокнаева - врач-ортодонт со стажем, с ученой степенью, с трудом отличает родной зуб от пломбы - для меня загадка.Далее мне врач сразу прописала удаление прорезавшегося зуба мудрости, вестибупластику, а также удаление "маленьких камней" (откуда они взялись? я хожу к стоматологу редко, раз в 5 лет, была недавно терапевта, был всего 1 камушек за 5 лет, почистили, а теперь спустя всего полгода несколько аж появились. ). После этого врач меня оставила, сказав, что все по ценам мне расскажет подробно менеджер Луиза. Сама пошла принимать другого пациента. Луиза тоже "испарилась". Я сидела, ждала. Минут через 10 врач пришла, попросила меня пройти на ресепшен, так как ей нужен кабинет, а их не хватает. Не вопрос, прохожу к стойке. Далее весь разговор проходит уже на ресепешене при других клиентах клиники. Луиза обозначила стоимость за всю вышеописанную подготовку к брекетам в 14 тысяч рублей (округляю в меньшую сторону, и, помним, что это все без снимка!). Далее говорит, что как я сделаю снимки, мне нужно будет снова приехать к ним на вторую консультацию. На второй консультации нужно заплатить 2100 за слепок, 3000 за диагностику, и 12000 за компьютерную диагностику (спрашиваю, обязательно? говорят, ОЧЕНЬ желательно для получения точного результата). Я спрашиваю, какая же тогда диагностика бесплатная? Отвечают - у них такой нет. Говорю, как же информация с сайта и call-центра. Отвечают - это имеется ввиду та диагностика, которую мне провели сегодня (то есть просто на первый взгляд врача). Шикарно! Цены на брекеты озвучивают реальные - 77 тысяч за металлические на 2 челюсти, 87 тысяч - за комбинированные (на линию "улыбки" - прозрачные, сапфировые, на задние зубы - металлические). За каждую "подтяжку" раз в полтора месяца - 4000 рублей (на сайте указано - от 2 до 4, почему интересно, мне сразу максимум назвали? Ну, да ладно, хоть в чем-то цены совпали, хотя на брекеты, если к ним прибавить цену установки и прочих названных врачом и оцененных Луизой "необходимых" процедур - цены тоже совпадают с сайтом). Только вот можно ли верить в эти цены после того, как уже на первой консультации с ценами что-то странное начало происходить? Лично мне верится с трудом. Хотя в целом от врача осталось приятное впечатление, разговаривала она вежливо, мягко, по-доброму, в отличие от той же Луизы, которая даже повысила на меня голос (я ее осекла, после чего она стала несколько мягче), когда я задавала уточняющие вопросы и записывала цены. Разумеется, я сразу сказала, не скрывая, что пойду еще в другую клинику для сравнения. с карточки я попросила снять копию, чтобы цены не переписывать. Ольга, любезно согласилась. Приятная девушка.Ушла я с неприятным осадком от предстоящих странствий по их клиникам за снимками, и от манеры разговаривать Луизы. Но вполне довольная врачом.А зря. Забегая вперед, скажу, что вчера я ходила к другому врачу (о нем и их клинике я напишу отзыв позже). Мне сделали снимок. Зуб, который мне Кокнаева сказала удалять, совсем ничему не мешает, никуда не давит. Вырос прекрасно, ровно, с ровными аккуратными корнями (на снимке все прекрасно видно было даже мне)! Вестибупластику мне делать не нужно! Все в порядке с губой (а я еще удивлялась в ЛидерСтом, почему мне мои привычные стоматологи ничего про это не говорили). Камней нет! И еще много чего интересного узнала, но об этом будет другая история. Все же еще одна клиника впереди:) Правда будет найдена.Но в "ЛидерСтом" за их "честность" и "профессионализм" (ну и "вежливость" Луизы (ведь даже врач Кокнаева вмешалась в наш разговор и решила мне все сама разъяснить, видя ее и нарастающий мой негатив) мне больше идти не хочется и вам не советую. Хотя, конечно, это личное дело каждого. Но все же, перед тем как что-то сделать с зубами, тем более удалить, да еще и денег отдать немало за лечение, лучше несколько раз проконсультироваться! Семь раз отмерь - один отрежь. Эта пословица, и здесь актуальна как никогда!Так что я еще сравню, и если в хоть чем-то Кокнаева была права, обязательно отмечу.Спасибо за внимание:) И продолжение следует.