Ирина Хомутова: «Я счастлива , что судьба свела меня с рекламой»

«У девочки большой потенциал» — так комментировали представители рекламного сообщества победу начальника отдела продаж рекламной группы ( РГ) «Город» Ирины Хомутовой в конкурсе «Лучший менеджер по продаже рекламы», состоявшемся в Барнауле четыре года назад. И аудитория оказалась права: сегодня г-жа Хомутова является главой «Города». О нюансах построения своей карьеры в рамках одной компании рассказала ее лидер.

— Ирина , вы по образованию регионовед — специальность , не слишком близкая к рекламной отрасли. Как вы попали в эту индустрию?

— Регионоведение — широкая область , и при ее изучении закладывается много разносторонней информации , развивается масса способностей. Пока училась , я ориентировалась прежде всего на международные связи. Но я счастлива , что из всех путей , которые открывало мне регионоведение , судьба направила меня именно в это русло — в рекламу.

— В роли судьбы выступил конкретный человек?

— Нет , это было стечение обстоятельств. На федеральном уровне происходила реструктуризация налоговой полиции , где я работала , в управление по борьбе с наркотиками. Я подумала , что преступность — это вне моих интересов и вообще это мужское дело. В результате я приняла решение уйти в коммерческие структуры. Но куда? Провела анализ рынка и поняла , что моя судьба должна быть связана с одним из лидеров рекламной отрасли. И , к счастью , я оказалась в нужном месте в нужное время — именно в этот момент в «Городе» искали PR-менеджера. И меня тут же взяли с руками и ногами!

— В тот период у пиарщиков были весьма обширные задачи , порой далекие от собственно PR. В вашем случае было так же?

— Не совсем. Преимущественно я занималась продвижением не собственно компании «Город», услугу PR мы продавали. И уже тогда необходимость грамотного продвижения хорошо понимали производители. Например , мы в тот период очень хорошо поработали с компанией «Грана», которая активно развивала производство и выводила на рынок новые продукты. Соответственно , проводились различные исследования: фокус-группы , холл-тесты (изучение реакции потребителей на новую марку в реальных условиях. — Прим.) и пр. А затем шли промоакции , как с простым сюжетом типа «вкусите наш продукт», так и небольшие шоу. И все эти задачи нормально ложились в русло работы пиарщика. Тогда , пять лет назад , PR только зарождался в Барнауле , у него не было четких форматов. Так или иначе , а мне было очень интересно заниматься этим направлением.

— Тогда почему вы его оставили , перейдя на новый фронт работ?

— Примерно за год направление связей с общественностью развилось , встало на ноги. Бурно развивалась сама компания , у нее менялись приоритеты. А мне , по большому счету , интересно любое направление рекламной отрасли — от «сувенирки» и до масштабных креативных проектов и программ по размещению. Каждый раз новый клиент , другой брэнд , новая задача — и никогда не наступает момент «я знаю все». Это же здорово! И при таком подходе приглашение к горизонтальному перемещению внутри компании было для меня совершенно гармоничным. Так я стала менеджером отдела продаж наружной рекламы , а через восемь месяцев возглавила это подразделение.

— И в новом качестве вы выиграли конкурс , став лучшим «продажником» года. Можно ли сказать , что это стало одним из ваших профессиональных достижений?

— Нет. Я рассматривала участие в конкурсе так: хочешь управлять людьми — будь для них примером. Я заинтересована , чтобы сотрудники компании повышали свой профессиональный уровень , смело тестировали свои знания. И декларируя такой подход , нужно в первую очередь делать это самой. Чтобы слова с делом не разошлись , я и приняла участие в конкурсе наравне со своими сотрудниками. Будучи руководителем , по своим профессиональным характеристикам я закономерно оказалась на голову выше. Но я бы больше порадовалась победе кого-то из своих подчиненных.

— А что для вас является профессиональным достижением?

— Успех клиента , который возник в том числе и благодаря проекту , разработанному нашей компанией. Ведь иногда бывает так: заказчик приходит на начальном этапе своей деятельности , даже без названия , но с видением будущего развития своего бизнеса. И мы с нуля ваяем ему этот бизнес с точки зрения контакта с целевой аудиторией и собственно ее создания. А через год мы видим успехи этого клиента , и это радует. Вот такой результат командной работы я рассматриваю как настоящее профессиональное достижение. А некие формальные отметины вроде рамочек на стене — «тут хорошо» и «тут молодец» — не в счет.

— Вы весьма быстро заняли в компании главное кресло , всего через два года после очередного повышения. Опять судьба?

— У меня были очень мощные соперники. На эту должность претендовали сторонние профессионалы с многолетним управленческим опытом. И я , безусловно , волновалась: еще бы , ты можешь переступить на следующую ступень личностного развития , откроются новые горизонты… И на результате сказались , наверное , как случай , так и наличие определенных навыков и способностей. При такой сложной горизонтально-вертикальной карьерной структуре я побывала на разных ролях практически во всех сферах деятельности компании. Соответственно , я знаю всю работу компании изнутри — весомое преимущество перед остальными кандидатами.

— И вот второй год у вас в руках компания , которая , согласно данным федеральной исследовательской компании «Эспар-Аналитик», является вторым по величине оператором наружной рекламы в Барнауле. Какие ощущения?

— Не могу сказать , что мне легко. Эта работа априори не может быть легкой. Но она мне нравится , я доверяю своей команде , и эти факторы смягчают тяжелое чувство ответственности , дают ощущение , что ты справляешься. И они подкреплены тем , что видно на улицах города — нашими конструкциями. Меня каждый раз распирает чувство гордости , когда я проезжаю мимо них.

— А есть какой-то более точный показатель , что вы справляетесь?

— Моя главная характеристика — это прибыльность , стабильность компании. Пока в этом смысле я сработала на «отлично». Надеюсь , и в этом году , несмотря на усложняющуюся рыночную ситуацию , получу тот же эффект.

— Можете назвать какое-то ноу-хау , которое появилось в практике «Города» с вашей подачи и серьезно сказалось на функционировании компании?

— Не то чтобы ноу-хау , но… Около полугода назад я поняла , что до меня доходит далеко не вся информация об уровне удовлетворенности клиентов. И я ввела в практику ежемесячный опрос постоянных клиентов , чтобы они спокойно могли озвучить все , что их не устроило. И мы всегда благодарим рекламодателей , если они говорят о том , что не получили чего-то так , как хотели. Можно относиться к ошибкам как к чему-то само собой разумеющемуся , по принципу «не ошибается тот , кто ничего не делает». А у меня отношение к ошибкам другое: я их детально анализирую и разрабатываю решения , направленные на то , чтобы такое больше в нашей работе не повторялось. И всегда в результате что-то улучшается , происходит качественный скачок.

— Ирина , с учетом таких оценок и ощущений от своей работы у вас не возникает чувства , что вы уже все в этой отрасли знаете , стали мэтром?

— Мэтром себя ощущать неправильно. Как только хоть на секунду в голове появляется мысль , что ты мэтр , гуру, — все , твоему развитию пришел конец. А это в мои планы не вписывается. Так , если сейчас «Город» — один из лидеров , то у меня есть цель , чтобы компания стала первой. Пусть хотя бы в каком-то одном из направлений нашей деятельности , но лучшей. Идеал всегда «где-то там», но стремиться к нему нужно.

— А каким вы видите дальнейший карьерный рост: к чему можно стремиться , сидя в кресле гендиректора?

— Можно бесконечно усложнять себе задачи. Развиваться , расширять горизонты и не ограничивать свое сознание Барнаулом.

— Вы не исключаете , что будете «расти» территориально?

— Когда я пойму , что с точки зрения нашего региона какие-то инновации и вообще развитие невозможно , тогда можно будет подумать об освоении других регионов. Хотя я не думаю , что насыщение у нас произойдет в ближайшие пять лет.

— Будучи менеджером , вы не слишком самостоятельны в принятии глобальных решений. Не думали о создании собственного бизнеса , как это сделала ваша предшественница Лариса Жихарева , открывшая компанию «Перспектива»?

— Конечно , я не самостоятельна , и все мои идеи и планы должны вписываться в видение собственника. Но я себя всегда видела только в роли управленца , работающего на становление какого-то бизнеса. Я не чувствую в себе сил быть собственником частного бизнеса. Для этого должно быть огромное внутреннее желание и готовность. Собственный бизнес — это огромные риски , и я всегда преклоняюсь перед теми , кто готов на это идти: это сложный , напряженный путь. И те , кто его выбирает , иначе жить не могут , это их стезя. А у меня она другая.

— Вы участвуете и в разработке креативных проектов. Это для развлечения или в связи с необходимостью?

— Для меня работа над созданием концептов — это удовольствие. И у команды при этом повышается чувство вовлеченности в процесс — так что это еще и полезно!

— А нет риска , что концепт принимается только потому , что его предложил директор?

— Нет , у нас каждый отстаивает свою идею , и побеждает объективно лучшая. Я за профессионализм , а не за собственную гегемонию! И если моя идея принимается , я всегда требую обоснования. Если я когда-нибудь увижу некое давление моего статуса на процесс , то сразу устранюсь.

— Вы активно участвуете в «общественной» жизни индустрии , находитесь в тесном контакте с первыми лицами других рекламных компаний. Насколько вам комфортно быть с ними в одной упряжке: ведь не секрет , что в отрасли едва ли не каждый лидер — личность не простая…

— Коллеги по цеху — люди очень профессиональные. Мы спокойно сосуществуем и все работаем на улучшение рынка , без каких-либо черных методов. Еще года три назад было иначе… Сейчас , к счастью рынок перерос эту стадию и идет нормальное конструктивное сотрудничество.

Ирина Алексеевна Хомутова родилась 19 апреля. Окончив с золотой медалью школу , она поступила в АлтГТУ на отделение «Регионоведение», откуда через пять лет вышла с красным дипломом. До 2003 года Ирина работала в налоговой полиции специалистом по связям с общественностью , затем пришла в РГ «Город» на должность PR-менеджера. С 13 ноября 2007 года г-жа Хомутова возглавляет эту компанию , которая сейчас входит в состав федерального оператора Gallery.

У Ирины в подчинении 32 человека , которые обеспечивают пять направлений деятельности предприятия.

Ирина Хомутова является аспирантом АлтГТУ по направлению «Маркетинг». «Сейчас модно иметь несколько образований. Но мне прежде всего важны знания», — отмечает лидер «Города».

Она замужем. О своих увлечениях говорит так: «У меня нет постоянного хобби , есть только временные и поверхностные увлечения. Например , горные лыжи. Люблю читать классическую литературу».

— Что самое лучшее может сделать женщина в своей жизни?

— Созидание. Оно может быть в семье , в профессии , женщина сама выбирает себе поле для созидания. Так или иначе , но именно оно — самое лучшее и главное в жизни женщины.

— Вы даете деньги в долг?

— Да. Если есть возможность помочь , надо это обязательно делать. Но , конечно , есть определенные ограничения: миллион одолжить не смогу!

— Каковы ваши гастрономические пристрастия?

— Очень женские: я люблю сладости , особенно горький шоколад.

— Есть на свете место , где бы вы непременно хотели побывать?

— Шотландия. Меня привлекает культура этой страны , интересны замковая архитектура и менталитет ее жителей. Кроме того , там , как мне кажется , приятный для меня климат.