кредитные карты банка "Русский Стандарт"

Там собираются те которым кажется, что банк можно кинуть.

01.11.12 12:11 Ответ на сообщение кредитные карты банка "Русский Стандарт" пользователя KevinBlack

KevinBlack, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем ЗАО «Банк Русский Стандарт» в сети Интернет. Позвольте прокомментировать условия договора по карте. В случае, если совершаются расходные операции (покупки, снятие наличных) за пользован кредитными средствами банк начисляет проценты. Размер процентной ставки указан в тарифе по карте. Проценты начисляются ежедневно на сумму основного долга. По итогам расчетного периода формируется счет-выписка, в котором указаны операции по счету, входящий/исходящий баланс, сумма процентов за пользование кредитными средствами, сумма задолженности для реализации льготного периода, реквизиты счета и другая необходимая информация.

В случае, если Вы хотите оплатить задолженность полностью, рекомендую уточнить размер полной задолженности, позвонив в Call-центр банка по бесплатному телефону 8 800 200-6-200, либо по защищенной почте в Интернет-банке , либо обратившись в отделение банка с паспортом (адреса отделений - здесь ).

В случае, если не планируется полное погашение задолженности, рекомендуется вносить платежи в большем размере, чем минимальный платеж - так срок выплаты сократится, а переплата будет меньше. Кроме того, есть возможность подключить услугу «Плати равными частями», в рамках которой платежи по кредиту вносятся ежемесячно до конца каждого расчетного периода в размере, указанном в графике платежей или счете-выписке. Подробнее об услуге на нашем сайте . В случае, если у Вас остались вопросы – буду рада помочь!

Исправлено пользователем KonstantinVN (07.11.12 01:30)

01.11.12 16:11 Ответ на сообщение кредитные карты банка "Русский Стандарт" пользователя НадеждаБРС

Здравствуйте, тогда вопрос следующий:

1) карта АмериканЭкспресс, почему вы самовольно подключаете мне какие то страховки? сразу скажу что мне ни кто не звонил и я на это не соглашался, сразу скажу что страховка изначально НЕ была подключена и вы подключили ее самовольно без моего согласия,-и даже если это произошло то почему меня об этом не соизволили уведомить(почему я должен платить за какую то страховку сумму больше чем процент за пользования снятой суммы). надеюсь вы ответите не своей любимой заученной фразой "..на усмотрение банка, в одностороннем порядке"

2) по др.карте аналогичная ситуация(но в этот раз позвонили):звонят и наглым образом навязывают страховку(пришлось 4раза повторить тупому оператору что страховка мне не нужна, уже заорать хотелось), в итоге пошел в банк и проверил- мне ее не подключили(спасибо на этот раз).

3) последний мой визит в отделение вашего банка на ул.Ленина меня вообще поверг в шок: мадам не может мне посчитать сумму из минимального платежа которая уходит на погашение основного долга . такое чувство что она вообще не понимает о чем я ее прошу!! далее. схватила мой паспорт и собралась его куда то тащить(в др.помещение)-со словами"мне надо к замначальника сходить",-забрал свой документ сказав "веди СЮДА кого хочешь и показывай при мне".

4) хотел оформить кредитную карту визаголд(т.к. по ней процент меньше) и закрыть те уже две имеющиеся: все док-ты необходимые для этого соответствуют вашим требованиям!! - в итоге отказ(еще одна любимая фраза "банк вправе отказать без объяснения причин". а я догадываюсь о причинах-зачем давать под меньший процент если он и тут нормально платит.

5) ну и напоследок немного юмора: участвовал в двух акциях(для этого надо было расчитыватся по безналу картами) проводимых вашей орг-ей: в одной можно было выиграть порш кайен, в другой-квартиру в москве! - почему я не выиграл.

спасибо, жду ваши комментарии.

06.11.12 17:24 Ответ на сообщение Re: кредитные карты банка "Русский Стандарт" пользователя KevinBlack

06.11.12 18:36 Ответ на сообщение Re: кредитные карты банка "Русский Стандарт" пользователя KevinBlack

Благодарю Вас за уточнения! По факту неправомерного подключения страховой программы будет проведено расследование, для этого, сообщите , пожалуйста, больше информации, например: номер договора о карте, либо Ваши ФИО, дату рождения. Страховые программы являются дополнительными и подключаются с согласия Клиента, при этом, до момента заключения договора сотрудник озвучивает условия программы. Могу предположить, что страховка была подключена при оформлении договора о карте – у Вас сохранились документы, которые подписывали в отделении? Отказались ли от страховки по первой карте?

Относительно Вашего визита в офис и некомпетентности сотрудника мы также проведем проверку. Пожалуйста, сообщите, в какой офис вы обращались (адрес), дату визита и ФИО специалиста (описание внешности). В итоге был ли решен вопрос? Если нет, сообщите, и мы поможем разобраться.

Направить информацию с описанием подробностей Вы можете на наш адрес socialnetwork@rsb.ru , указав при этом в теме письма ссылку на Ваш отзыв.

Относительно отрицательного решения по заявке на карту. Сожалею, что решение было отрицательным, однако, банк действительно рассматривает заявку на кредитный продукт комплексно, при этом учитывая кредитную историю, анкетные данные и прочие факторы. Могу предположить, что возможно общая сумма задолженности достаточно большая на данный момент (но это лишь мое мнение).

Относительно участия в акциях «Призы твоей мечты» и «Призовая осень» с розыгрышем множества ценных призов. Действительно, все клиенты банка, отвечающие условиям акции, могли в ней участвовать. Ежедневно разыгрывались ценные призы, в том числе современные гаджеты, домашние кинотеатры, автомобили, квартира. Отмечу, что выборка призеров акции осуществлялась из участников акции, отвечающих условиям: Клиенты, совершившие одну из квалификационных операций, выбранные в соответствии с алгоритмом, описанным в Правилах, были признаны Победителями. При этом разыгрывается конечное число призов, что означает, что к сожалению, не все участники могут стать призерами. Подробнее с условиями акций «Призы твоей мечты» и «Призовая осень» и порядком розыгрыша призов Вы можете ознакомиться на нашем сайте . Если какие-то моменты неясны – постараюсь помочь. Добавлю, что 12 ноября для наших клиентов стартует новая акция «Призы твоей мечты-2», в которой Вы также можете принять участие: в период с 12 ноября по 28 декабря 2012 г. (включительно) держатели карт банка, совершившие не менее 5 покупок на суммы от 500 рублей, участвуют в розыгрыше ценных призов: каждый день в период проведения акции будут разыгрываться 5 смартфонов Samsung Galaxy S III® , 10 планшетов Samsung Galaxy Tab 2® и по итогам акции будет разыгран супер-приз – квартира в Москве. Подробнее с условиями акции, списком карт, которые участвуют, Вы можете ознакомиться на нашем сайте .