Многофункциональный центр - Жигулевск

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Не соглашусь, все сотрудники жигулевского МФЦ очень компетентны и вежливы. Всегда помогают, даже в тех вопросах, которые не входят в их компетенцию. И позвонят во все организации, всё для всех узнают, куда нужно направят. Хожу к ним практически каждую неделю, все вопросы решаются быстро и легко! О готовности документов всегда звоню и уточняю и ни разу не было такого, чтоб мне не разъяснили приостановка у меня или всё прошло успешно. Если вы сами пришли в организацию с намерением скандалить-естественно улыбаться вам вряд ли кто-то захочет. Будьте вежливы и вам ответят тем же. А если не нравится, так и не ходите-сейчас много возможностей и без МФЦ сделать, много альтернатив (электронные сделки, госуслуги, личный кабинет налогоплательщика, личный кабинет в пенсионном фонде). А “злобные” сотрудники, как раз передохнут от злобных заявителей!

На мой взгляд МФЦ совершенно не нужные организации, которые служат кордоном между населением и ведомствами, в которые раньше можно было обратиться и решить свои вопросы напрямую! Без лишних временных затрат, нервотрепки, скандалов, некомпетентности и хамства сотрудников этих самых МФЦ. А теперь у них новый тренд скрывать что пришло в пакете документов: отказ, приостановка или все-таки зарегистрировали (о, счастье!). Понаделали всяких бесполезных горячих линий. С самим МФЦ связи напрямую нет. И если ты живешь далеко, то будешь сходить с ума от неизвестности, пока лично не доберешься с паспортом до заветного окошка выдачи. График работы этих контор крайне не удобен, сотрудники в массе не компетентны, заносчивы, не коммуникабельны и откровенно злобны. Недавний опыт общения с сотрудницами жигулевского МФЦ еще раз убедил меня в этом. Очень простой вопрос мы пытались решить там целых три часа. За это время нас отказались обслуживать в двух окнах, мотивируя окончанием “смены” у сотрудниц, “адской” загруженностью и “смертельной усталостью” специалистов. Попутно нам нахамила злобная администраторша в тщетной попытке защитить “девочек” от “доставших” клиентов. Вместо того, что бы попытаться сгладить ситуацию и решить вопрос она спровоцировала скандал! Отвратительно! На лицо явная профнепригодность сотрудницы! А когда-то эти конторы создавали, якобы, для “удобства” населения по “принципу одного окна”. Идея, явно провалилась. Мы больше не хотим пользоваться услугами МФЦ, но деваться, к сожалению, некуда. Выбора нам не оставили…

В газете Жигулевский рабочий была информация , что МФЦ Жигулевска отмечен как лучший в Самарской области. Странно как это определили?? Так как фактически обслуживание в МФЦ Жигулевска хуже быть не может – терминалы для оплаты часто не работают , а если работают, то обращаться за помощью к работникам МФЦ чтобы произвести оплату лучше не стоит- грубят и идут к этому терминалу с таким видом , что легче сбегать в СБ и оплатить. Если ваших работников так раздражают люди , значит им нужно сменить место работы , пусть идут работать лесниками там людей нет. Сотрудники которые сидят в аквариуме 20 человек совершенно не компетентны бесконечно бегают на консультации друг другу , всё это происходит долго , а как грубо разговаривают с клиентами. НЕльзя так работать с людьми , благодаря людям у вас есть работа и востребованность . И разберитесь со своими терминалами , которые часто не работают и создают дополнительное неудобство для клиентов при оплате за услуги , почему мы должны бегать по городу и искать где можно оплатить за ваши услуги.

На рецепшене попросила отправить к опытному специалисту, объяснила, что дело сложное. нагрубили и в итоге сижу и тупо жду девочку, которая бегает советуется со всеми подряд…

эх и черви…регистрировала права землю—ничего не объяснили,не сказали,что нужно подавать бумаги вторично,в итоге пропали 3 недели,хорошо адвокат заметил это.при вопросе–почему не сказали,что нужно сдавать бумаги вторично?–мы не справочное,на входе спрашивать надо!язык ,видите ли, у них отвалится.при сдаче бумаг взяли оплату 350 рублей вместо 2000 рублей,по их же вине.звонят на телефон и говорят—если не доплатите прям завтра с утра,сделку обнулим и начнете все заново.по их вине недоплата,а тебя держат за непойми кого…черви короче.

отвратительное отношение работников！вежливо попросила подойти помочь с терминалом для оплыты пошлины,на что получила ответ-вам не обязаны помогать с терминалом！и вообще говорят у нас обед, при том,что в режиме работы про обед ничего не сказано！и что за бред 20 окон и работает 2！я всё понимаю, с людьми работать очень сложно, но неужели вас не научили этикету, помощи и уважению！

Была в МФЦ 6 апреля2018.Надо было оплатить услуги в автомате.Впереди стоял мужчина, долго мучился – не получалось.Создалась очередь.На нас никто внимания не обращал, пока сами не позвали работника.Подошла с недовольным видом, всех облаяла, правда потом всем помогла.Вам бы поучиться у работников Сбербанка-вот там действительно обслуживание, а у работников МФЦ на лице явственно проступает- какого ты сюда пришел.

Сначала дали список на не полный пакет документов (не понятно зачем столько народу насажали на ресепшене, сидят ерундой занимаются), за зря приехал, потом приехал в 18-45, они уже видетели не работают, а сегодня у них вообще программа не работает, ни кого не принимают, так как я работаю в тольятти пришлось отпроситься с работы по раньше, чтобы успеть и опять все зря! Почему то в Тольятти все МФЦ работают до 20-00 из расчета чтобы люди успели после рабочего дня все документы подать! А тут получается если ты работаешь в Тольятти, пока доедешь до Жигулевска ни чего не успеешь. Видетели они не примают за 15 минут до рабочего дня!

Жалко нет услуги исправления ошибок в договоре во флешке и кассы

Сидим сегодня 24 числа в МФЦ 2 часа. В очереди больше 10 человек. А дамы, которые сидят в аквариуме устроили женсовет на четверых, документов на столе нет и чихать они хотели на людей, сидящих в очереди. Окна 14, 15,7,11. Ужас.

Мне как всегда услуги получить без препятствий не возможно. Плохо от того, что люди которые должны оказывать услуги то не компетентны, то не коммуникативны. А может виновата суббота(((

Подскажите пожалуйста, что нужно что бы восстановить свидетельство на право собственности квартиры( по утере)

Дозвонилась быстро, получила консультацию. Я всегда довольна обслуживанием Жигулевского МФЦ

Звонил в течение часа, никто трубку не брал. В итоге поехал в МФЦ (надо было заменить паспорт) и оказалось, что документы, которые необходимы для замены на сайте ФМС и в самом МФЦ отличаются, пришлось возвращаться домой и брать якобы недостающие документы. Жаль, что не дозвонился, т.к. хотел задать именно этот вопрос. Правда “1” не поставил, т.к. девочка – приёмщица в МФЦ оказалась вежливой, корректной и довольно милой )))

я очень быстро дозвонилась и девушки очень вежливые все четко и ясно обьяснили

Одно из самых компетентных учреждений в городе! Все на качественном уровне! Вы поробуйте позвонить в пвс или ук какую нибудь.