Масштабирование бизнеса или Куда идти дальше

Все процессы налажены, вы наблюдаете стабильный рост прибыли. Первоначальные цели достигнуто, и вы в небольшом замешательстве: куда же двигаться дальше? Ответ: пора масштабировать бизнес. Какие существуют виды масштабирования и их особенности, рассмотрим в нашей статье.

Расширение территории бизнеса: выход за рамки города, области, или страны. Здесь все проблемы упираются в особенности нового места. Вы столкнетесь с тем, что не сможете ответить даже на самые элементарные вопросы: В каком районе лучше арендовать офис и квартиру? В какой налоговой лучше сдаваться? И более важные: Где лучше искать сотрудников? Насколько сильная конкуренция вашей нише? Как правильно принимать платежи в данном регионе?

Но это не обязывает вас долго вникать в бизнес-традиции новой территории. Наймите локальных специалистов, которые уже обладают нужной базой знаний. А также хорошо продумайте логистику, если вы предоставляете товар, а не услугу. Просчитайте, вам выгоднее доставлять товар по почте или со склада в регионе?

Например, переход от B2B к B2C. Для этого нужно изучить конкурентов: используйте сайт государственной статистики, коммерческие базы данных и публикации в СМИ соответственного профиля. Также надо оценить затребованность продукта с помощью анализа рынка и результатов опроса фокус-группы. Наперед продумать все возможные вопросы с производством: закупить оборудование, выбрать поставщиков, протестировать качество материалов. А также понимать, что маркетинговая стратегия компании B2B существенно отличается от B2C. Вы вряд ли даже сможете использовать один и тот же сайт.

Также можно перейти в премиум сегмент, или пробовать свои силы в соседних нишах. Ключевое слово – соседних, будьте предельно аккуратны с очень отдаленной продукцией. Может произойти нлелепица, как у Colgate, про которую мы уже писали ранее.

Увеличение ассортимента не выходя за пределы ниши. Здесь тоже стоит поработать с фокус-группой, особенно ценным станет анкетирование клиентов, которые уже пользовались вашими услугами. Задайте им ряд вопросов: Чего не хватило в купленном продукте? Чего ожидают от вас? Какие сопутствующие услуги или товары нужны?

В общем, вы должны узнать, как можете сделать жизнь вашего потребителя еще проще и лучше. Перед тем, как запустить товар, делайте тестовый запуск, ведь на словах много кто может поддержать вашу идею, а на деле это надо проверить.

Имея хорошую базу клиентов, вы легко найдете предпринимателя со смежной ниши, который захочет с вами сотрудничать. Главное, чтоб вы были направлены на одну и ту же целевую аудиторию. Допустим, если ваша ЦА – владельцы домашних питомцев, и вы специализируетесь на одежде и аксессуарах животных, скооперируйтесь с фирмой, которая продает игрушки для собак и котов. Или если вы сконцентрированы на отечественных производителях, актуально будет найти того, кто продает такой же товар иностранных фирм.

Всегда найдется тот, кто не купит ваш товар, но приобретет предложение партнера и наоборот. Сотрудничайте только в том случае, если вы уверены в качестве товара возможного коллеги, не хочется потерять доверие своих клиентов.

«Как только вы начинаете консультировать и обучать, все сразу же начинают думать, что вы – лидер на рынке», - пишут авторы книги «От идеи до прибыли». Иногда доход от обучения может превышать доход от самого бизнеса, ведь обучение требует меньших затрат. Правда, речь идет лишь о финансах, сил и времени требуется столько же: лендинг, SMM, эмейл-маркетинг и так далее.

Различных тренингов, вебинаров, лекций и бизнес-школ сейчас очень много. Поэтому максимально сужайте вашу тему: «Как правильно выстроить технологию продаж отечественного производителя одежды» будет намного успешнее чем «Как правильно выстроить технологию продаж».

Если ваш бизнес сейчас действует на оффлайн основе, перед тем как выйти на онлайн продажи, подумайте о целевой аудитории. Она может отличаться от той, которая покупает у вас оффлайн. Выстройте максимально удобный и быстрый способ оплаты и доставки товара, и конечно позаботьтесь об общем удобстве вашего сайта.

Нужно понимать, что это совсем другая система продаж, вам придется разбираться в том, что такое лиды, трафик, конверсии… Или воспользоваться услугами агентства, которое все сделает за вас, но за сравнительно высокую плату. Тем не менее, Интернет – это огромный и, наверное, самый очевидный ресурс для расширения.

Если же мы говорим о переходе в обратную сторону – с онлайна в оффлайн, то стоит учесть, что это большой обьем дополнительных расходов. Аренда, коммунальные платежи, оплата различных служб – охраны, уборки, доставки питьевой воды.

Очень популярный способ масштабирования. Создание франшизы – это передача вашего бренда или технологии из рук в руки.

Франшиза — это платное право открыть бизнес под эгидой известной торговой марки (бренда), используя его правила, технологии, способ ведения предпринимательской деятельности.

Его преимущество в том, что вы не только получаете разовое вознаграждение, но и каждый месяц определенную сумму – так называемые роялти. «Реализация франшиз – это консультативные продажи, которые в основном происходят один на один. Даже если вы продаете товары массового потребления. Если средства позволяют нанять классных продавцов – сделайте это!», - пишет Смирнова Надежда, автор книги «Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле».

Какой бы вы формат масштабирования не выбрали, главное – не оттягивать. Многие бизнесмены видят отличный рост дела, и понимают, что что-то надо менять. Но выходить из зоны комфорта хочется не каждому. Таким образом, они тормозят развитие компании.