Претензия покупателя к продавцу

Арендатор неправомерно продал арендованное оборудование.

Арендодатель позиционируя себя как собственник оборудования обратился с иском к покупателю о возврате оборудования или возмещению ущерба.

Претензий к Арендатору якобы незаконно продавшему его имущество тем не менее он не заявлял.

Покупатель заявил что не знал что оборудование не принадлежит продавцу, кроме того оборудование уже утрачено.

В процессе судебного разбирательства выяснилось что документ подтверждающий право собственности Арендодателя не соответствует своей дате, подвергался агрессивному воздействию и фактически составлен через год после того как покупатель купил это оборудование. (проведена экспертиза давности документа).

Вопрос: Кто в этом случае имеет право требовать возмещения ущерба и с кого именно?

Заявление-претензия на возврат денежных средств

Мною 13.01.2022 был приобретён телевизор Haier 32 Smart TV DX NEW. Доставка телевизора была осуществлена 15.01.2022 курьером по адресу. 01.04.2022 телевизор перестал работать, а именно включаться при помощи дистанционного пульта управления, а так же кнопки включения на самом телевизоре. Я обратилась к продавцу с данной проблемой по телефону указанному на сайте. Оператор направил меня с данной проблемой в сервисный центр. В сервисном центре по моему заявлению от 05.04.2022 была проведена диагностика телевизора и выдан акт выполненных работ, в котором указано, что вины покупателя нет. На основании акта, выданного сервисным центром, и руководствуясь Законом о защите прав потребителей статью 18-24, 26 и Постановлением правительства от 31.12.2020 № 2436, соответсвенно, продавцом был продан товар ненадлежащего качества со скрытым дефектом, который был обнаружен во время эксплуатации до истечения гарантийного срока. Я как покупатель имею право на возврат товара и получение денежных средств.

Прошу забрать бракованный товар и вернуть мне уплаченную сумму.

Уважаемые юристы, имеющие опыт в делах о защите прав потребителей и подаче исков на интернет-магазины подсказать, что делать если продавец отказывается дать ответ на данную претензию и со стабильностью - один раз в две недели - пишет, что претензия находится на рассмотрении и приносит свои извинения за длительное ожидание.

Каким образом зафиксировать в договоре купли продажи комнаты в коммунальной квартире дефекты, скрытые недостатки? Что комната продаётся "как есть". Чтобы защитить продавца от претензий покупателя к качеству комнаты (что он якобы не знал). В коммунальной квартире отсутствует отопление, водопровод, канализация, газоснабжение, обои отходят от стен, возможно плесень, и вообще полная разруха. Из коммуникаций есть только электричество.

Покупатель приобрел у продавца авто которое находится в залоге у банка.

Залогдержателем является предыдущий автовладелец, являвшийся собственником до продавца авто (покупатель 3-ий собственник)

Вопрос: к кому предъявляются претензии по иску о добросовестном покупателе - продавцу или залогодержателю?

Недобросовестный покупатель недвижимости.

Добрый день, уважаемые господа. Что-то чересчур часто я стал с вами общаться, Но что поделаешь, у народа от происходящего откровенно рвёт крышу и народ откровенно кидается во все тяжкие.

На один из моих домов нарисовался "покупатель". Изначально строил из себя несчастного, плавно подводил к тому, чтобы дом ему отдали чуть ли не ниже себестоимости. Я приземлил хотелки гражданина, в конце концов мы достигли соглашения о взаимно приемлемой цене, но совсем не той, которую он хотел. Он сначала согласился. Но тут он начал выделываться, истинное нутро полезло наружу.

То ему доверенность не такая (всё оформлено на моего партнера по бизнесу, я продаю дом по доверенности, от ИП, у нас и нотариус грамотный, и по подобным доверенностям проходили сделки уже не раз, признают их абсолютно все, и государственные и негосударственные структуры, так что это его личные фантазии), то порядок расчёта не нравится, то в проекте договора написано не то, что ему хочется, то ячейка в банке не такая, то вдруг возникли претензии (абсолютно необоснованные) к качеству дома. В результате срок совершения сделки отодвигается и отодвигается.

Самое смешное, что мы выполнили все его требования к документом и банкам. Мы готовы к сделке, о чём уведомили гражданина сообщением по WhatsApp. Теперь гражданин перестал выходить на связь, WhatsApp не читает, трубку не берёт, хотя по телефону периодически разговаривает, при звонке нарываюсь на сообщение " абонент разговаривает по другой линии", мне, естественно, он не перезванивает. Так продолжается уже двое суток.

То, что гражданин мутный, предельно понятно, и я намерен разорвать с ним всякие отношения. Я не хочу продавать ему дом. Во-первых, я, мягко говоря, не уверен что сделка с ним пройдёт нормально, во втором, видя, какое оно гнилое и подлое, мне просто жалко его соседей, моих же покупателей.

Мотивы его поведения - похоже, что гражданин не оставил мысль опустить меня по цене ниже себестоимости, от его имени уже прибегали какие-то клоуны, рассказывали моим сотрудникам, как плохо у меня построен дом. Никакой законной силы это не носило, так, риэлторы-шоумены нижайшего пошиба, таких часто используют для создания массовки и давления на продавца. К сожалению, этот факт не зафиксирован.

Могу ли я просто послать его подальше и спокойно продать дом тем людям, которым сочту нужным?

Уточняю обстоятельства: ему направлялся проект договора на WhatsApp, с нашей стороны договор не подписан. Никаких задатков, авансов, и прочего, что бы нас связало - не было. Никаких предварительных соглашений мы не подписывали, все договорённости только устные, сейчас состояние вялотекущего конфликта. У меня на руках (у меня, а не у него) - доверенность на моё имя, по форме, которую потребовала его риэлторша, решившая поиграть в юриста. В этой форме чётко указано кто собственник поручает мне продать конкретный дом конкретному гражданину, то есть доверенность получается именная. Он знает о факте её существования, я его уведомил, что доверенность пришла (мой партнёр, собственник в другом городе).

Короче. Я хочу отказать этому мутиле. Возможны ли для меня какие-то юридические последствия? Прошу обосновать.

Заказала в Вайлдберриз четверо брюк сыну, чтобы определиться в пункте выдачи с размером и качеством и выбрать подходящие. По картинке в интернете невозможно определить, какого "кота в мешке" тебе пришлют. В результате с качеством определились, но с размером ошиблись. Брюки не подошли. После примерки сразу, не выходя из пункта выдачи, я отказалась от заказов. Деньги мне вернули не полностью: с каждой штуки товара изъяли по 100 руб., ссылаясь на.

Правила пользования Торговой площадкой интернет-магазина, пункт 7.10, где сказано, что если Покупатель отказался от товара в момент получения, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя. Но во-первых, эти Правила не должны противоречить законодательству РФ и нарушать права потребителя. Во-вторых, если магазин проводит какие-либо электронные денежные операции, он в любом случае должен предоставлять покупателю отчетные финансовые документы. В нашем случае сумма оплаты - 4600, сумма возврата средств - 4200. На испарившиеся 400 рублей - никаких чеков. Значит, магазин решил, что можно эти деньги складывать себе в карман, ни перед кем не отчитываясь. В-третьих, разве Саратов считается удаленным районом в РФ? В четвертых, одни из присланных брюк были ненадлежащего качества со следами товара, бывшего в употреблении. Но если покупатель не забрал товар, вернул прямо в пункте выдачи, то на сайте этот товар сразу исключается из списка товаров, подлежащих проверке. Нет возможности подать претензию по поводу качества товара. Причем сервисы связи в магазине сведены к минимуму: открытых контактов для обращения в свободной форме (чата, колл-центра) нет. Магазин строго регламентирует темы обращений. "Неугодные" темы не рассматриваются. Есть только юридический адрес: г. Подольск, деревня Коледино. Что я могу предъявить в суде? Куда и как обратиться?

Купили кнопочный телефон в магазине не проверили, принесли не работает динамик. Прошло 2 дня. К нему был приложен гарантийный талон с условиями гарантии стоит печать, дата и подпись продавца, однако мы не подписывали гарантийный талон.

Возле подписи покупателя указано "ознакомлен с условиями гарантии претензий не имею к качеству, изделие получено, осмотрено". Мы сразу не подписывали ничего.

Будет ли использование такого гар. талона уголовно наказуемо по 327 УК РФ как подложного без подписи или же если его подписать не в момент получения телефона а к примеру через 3 дня?

Купили кнопочный телефон в магазине не проверили, принесли не работает динамик. Прошло 2 дня. К нему был приложен гарантийный талон с условиями гарантии стоит печать и подпись продавца, однако мы не подписывали гарантийный талон. Возле подписи покупателя указано "ознакомлен с условиями гарантии претензий не имею к качеству" и также указано что "гарантия не действительная без подписи покупателя".

Однако мне кажется, что права покупателя регулируются законом и никакие приписки продавца, никак не влияют на эти права т.е. требование подписать талон и заявление о его "недействительности без подписи" являются ничтожными, и никто ничего подписывать не обязан и это не лишает никого никаких прав.

Верна ли моя правовая позиция по данному вопросу?

Надеюсь на Вашу помощь, у меня сложилась следующая ситуация:

В магазине мной были приобретены беспроводные наушники вкладыши, которые впоследствии не устроили меня по качеству звука. В магазине послушать их не дали, ссылаясь на то, что товар индивидуального пользования. При попытке вернуть товар по вышеописанной причине, - получил отказ. Магазин по данному вопросу я смог посетить спустя шесть дней после покупки.

Обнаружил, что в комплекте с наушниками отсутствует инструкция на русском языке (только иностранная), решил сослаться на данный факт для получения возврата денежных средств путём расторжения договора купли-продажи, и снова получил отказ. Теперь продавец ссылается на ст. 25 закона "О защите прав потребителей", аргументируя тем, что возвращаемый мной товар находится в "не товарном виде", т.к. на корпусе зарядной станции имеются мелкие, еле заметные потёртости и царапины, на которые я попросту не обратил внимания при покупке товара. Однако если не ошибаюсь, в ст.25 закона "О защите прав потребителей" сказано, что данные условия распространяются лишь на обмен товара. Моё замечание относительно того, что торговая организация по вине продавца нарушила п. 1 ст. 8 "Закона о защите прав потребителей" и п. 15 "Правил продажи отдельных товаров", за что положена административная ответственность по ст. 14.15 "Кодекса об административных правонарушениях", осталось без внимания.

Отсюда у меня к Вам несколько вопросов:

1. Имею ли я право ввиду отсутствия инструкции на русском языке у приобретенного мной товара, требовать расторжение договора купли-продажи вне зависимости от внешнего вида самого товара? Возможно ли в данном случае ссылаться лишь на административное правонарушение со стороны торговой организации?

2. Если всё же, товар я обязан сдать в "товарном виде", возможно ли сделать акцент на том, что вследствие отсутствия инструкции на русском языке, совершенно случайно был испорчен приобретённый мной товар/иное моё имущество, - ввиду чего я понёс убытки, в виде испорченных наушников/другого имущества за которое мне положена денежная компенсация?

3. Возможно ли в претензии к торговой организации потребовать взыскание компенсации за потерю времени, ссылаясь на ст. 99 ГПК РФ, назвав причиной - некомпетентность представителя торговой организации, вследствие которой мне пришлось затратить определенное количество времени на самостоятельное изучение правовой информации для решения возникшей у меня, как покупателя, проблемы?

У меня возникли споры и интернет магазином, конкретнее ниже:

Интернет-магазин не предоставил мне товар в указанный в договоре срок по причине его отсутствия на складе, вследствии чего я получил его только спустя три недели. Поэтому я написал претензию в магазин, что бы получить компенсацию в размере 0,5% за каждый день, что товар мне не был доставлен.

Магазин мне отказал, сославшись на свой пункт в правилах продажи, конкретнее ниже:

"Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов на момент обработки Заказа. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар, и на момент обработки Заказа на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному Покупателем номеру телефона или письмом по адресу электронной почты. Обязанность Продавца передать Покупателю товар возникает с момента направления Продавцом Покупателю Подтверждения о готовности товара к отгрузке.

3.10. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, по согласованию с Покупателем срок доставки может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве."

У меня вопрос не является ли это нарушением законодательства РФ?

Как мне кажется, принятый ими документ прямо противоречит законодательству РФ: "закона о нарушении прав потребителей, статья 10, статья 23.1"

Я уже обращалась по данному вопросу, хочу кое что уточнить. В 2011 году спк реорганизовали, имущество спк с долгами перешло к ип на основании решения общего собрания, есть протокол собрания, присутствовал представитель от районной администрации. Решение вынесли на основе устава спк. Затем у ИП спустя 2 года всё выкупил крупное фермерское хозяйство, деньги полученные ип ушли на оплату оставшихся долгов спк. у ип остались только некоторое недвижимое имущество, за которые платились налоги. В этом году мой продал цех, маленький по площади местному жителю под гараж. Цех он не оформлял официально, дорого. Цех завалился, рухнула крыша из-за снега, был в аварийном состоянии. Администрация села, написали заявление в прокуратуру на покупателя, что он его сам якобы разобрал. Участкому покупатель в объяснительной написал, что да покупал под гараж, но крыша упала. Претензий к продавцу нет. С мужа, как с продавца участковый потребовал документы, что он имел право цех продатьил муж копию решения общего собрания, акт приемки передачи, заявления пайщиков о выходе из спк, передачи имущества СПК ип, о приеме рабочих в ип и пайщиков, выписки из архива. Решения суда. Участковый стал опрашивать, кто был на этом собрании в 2011 году, толком уже никто ничего не помнит, один стал оскарблять мужа, сказал, что собрания не было, хотя именно этот человек предложил реорганизовать спк в ип, с передачей имущества с долгами. Есть заявление этого человека, о выходе из спк и приемке на работу в ип,хотя он утверждал, что был на северах, с его подписью, числом, написаное отруки. Участковый написал отказную по поводу данного конфликта. Передал документы в прокуратуру. На покупателя, за точто цех завалился. Что меня угнетает в этом конфликте, в центре рядом с сельской администрацией разобрали склад, стоят руины, документов на этот склад у человека не было, претензий тоде от администрации, нас просто уже загнобили, живем мы нормально, держим хозяйство, работаем, квартир в городе нет. Муж два года назад отдал последние долги с за спк, из своих денег. Как поступить в данной ситуации, просто нашей семье устроили геноцид, хотя участковый другие серьезные правонарушения с местным главой не берут во внимание. Что делать?

Я покупатель. Договор уже подписан и право собственности уже зарегестрированно.

Вопрос по договору купли-продажи продажи дома, есть пункты:

- По договорённости сторон "продавец". Сохраняет за собой право проживания в жилом доме до 15.04.22 г.

- Передача жилого дома продавцом и принятие его покупателем происходит в момент подписания настоящего договора путём передачи настоящего договора, ключей, всей технической и иной документации, вследствии чего настоящий договор приобретает силу и значение акта передачи. Покупатель признаёт техническое состояние жилого дома удовлетворительным и претензий к продавцу не имеет.

А теперь вопросы:

Имеем ли мы право уже заходить в дом привозить какие то вещи, и находиться там согласно 2 го пункта?

Поскольку продавец возмутился что мы привозили свои вещи без его ведома (дом не жилой, как гараж уже стоит год)

И требует вернуть ключи.

Как правильно исходя из договора?

Ведь второй пункт как акт приёма передачи считается?

По договору оферты физическому лицу был оформлен заказ на продажу мебели. По условиям оферты право собственности на товар переходит к покупателю с момента оплаты. Товар оплачен полностью. Условие передачи - самовывоз со склада продавца. Часть товара покупатель забрал, 2 предмета мебели не забрал, хотя был извещен о том, что товар ждет его на складе. Есть запись телефонного разговора, где покупатель отказывается от товара по причине того, что ему товар пока не нужен, в дальнейшем он товар перезакажет и согласен на возврат денег. Товар реализовали другим покупателям. Прошел месяц, цены в связи с кризисом выросли в 2 раза. Продавец напомнил покупателю, что ждет реквизиты для возврата денег, покупатель стал утверждать, что от товара не отказывался, деньги возвращать ему не нужно, нужно вернуть его товар, являющийся его собственностью, а отказ по телефону был сделан в период болезни, когда он не мог здраво рассуждать (справку о болезни коронавирусом в этот период приложил). Есть официальная претензия о возврате товара.

Вопрос: каковы шансы у продавца выиграть судебный спор, если он будет настаивать на том, что договор расторгнут покупателем в одностороннем порядке и в данном случае он может рассчитывать только на возврат денег.

Ситуация такая: 27 декабря 2019 года я купила квартиру по договору купли-продажи, документы подавали через госуслуги. Деньги передавались до подписания договора наличными, так настаивал продавец, отказавшись перевести деньги за квартиру на карту, объяснив, что у него долги и судебные приставы снимут деньги и он не сможет купить дсм, как планировал. Была написана расписка в 2 экземплярах. При подаче документов в госуслуги расписку не взяли, а мотивировать это тем, что деньги передавались до подписания договора. На вопросы ведущего специалиста госуслуг на все вопросы были положительные ответы, что договор читали, с договором согласны, претензий друг к другу нет и продавец ответил, что деньги получил в полном объеме, добровольно были поставлены подпси его и моя. Я заехала в этот же день в свою купленную квартиру. Продавец, т.к. ранее мы были знакомы, попросил разрешения остаться пожить в квартире и у нас в договоре был указан пункт, что в течении месяца он обязуется съехать со своей бывшей квартиры, т. к. продал ее и больше не является собственником. Так же есть в договоре пункт о том, что он деньги за данную квартиру получил в полном объеме. Т. е. по каждому пункту в договоре мы пришли к соглашению.. Далее продавец отказался съезжать из моей квартиры, избил меня, причинив сотрясение головного мозга и другие травмы (о чем имеется заключение судмедэксперта и обращение к нейрохирургу и травматологу) избивая данный гражданин силой забрал у меня расписку о передачи денег со словами, что теперь ему и деньги достанутся и квартира. Я написала заявление в полицию. Потом бывший собственник поменял замки на входной двери и не пускает меня. Начались судебные разбирательства;, которые тянутся с 2019 года. Я выиграла суд о переходе права собственности. Затем он подал аннулировать договор купли-продажи и попросил провести экспертизу, что якобы не отвечал за свои действия и не помнит, как подписывать документы. Судебные эксперты дали заключение, что на тот момент, а именно 27,12,2019 года продавец полностью себя контролировал и отвечал за свои действия и подписыва договор осознанно и понимал, что делает. Суд отказал в иске продавца аннулировать договор купли-продажи в полном объеме и областной суд тоже вынес решение оставить решение городского суда в силе. Следующий суд был о принудительной выписке и выселении непррядочного продавца-его я тоже выиграла. А теперь он подал иск аннулировать сделку в связи с безденежъем. Хотя я ранее предоставляла документы, что деньги были, так как это долг по алиментам моего бывшего мужа и он отдал деньги в присутствии судебных приставов наличными, а потом я их положила на книжку, о чем так же есть распечатка из банка. Прошу Вашей помощи. Сегодня суд и я не знаю, как мне себя защитить, как честного покупателя, выолнившей все пункты в договоре в прлном объеме. На что мне нужно сослаться в данной ситуации.

Покупали в магазине днс телевизор, продавец попросил помочь мужа достать телевизор для проверки, а затем упаковать его также вместе. Муж помог, но не рассчитав силу надавил на экран и повредил его. сообщив о возникшем щелчке продавцу, тот не отреагировал и отправил его на кассу. Анализируя ситуацию выяснили что товар распаковывался не по правилам, коробка открывалась в неположенном месте, привлекать покупателя это не по алгоритму, человек не имеющий отношения к бытовой электронике не знает как правильно упаковывать товар и за что его держать! Написав претензию в магазин, был получен ответ будто повреждение было уже при эксплуатации. Можно ли в этой ситуации решить вопрос в сторону покупателя?

Я заключила договор риэлторских услуг. Мне предложили варианты квартир для просмотров. Также я предложила одну квартиру самостоятельно. В итоге эта квартира мне больше всего и понравилась. Началась работа с риэлтором. Оформили договор задатка, отдали деньги. Я полагалась на безопасное сопровождение. Оказалось, что в документах продавца есть грубые ошибки и неприятная история квартиры. Все ошибки находила я, лично вышла на юриста от агентства. Юрист сказала, что не компетентна в нотариальных вопросах. Вообщем юридического сопровождения практически не было. Кое как вернули задаток. Нотариус, к которому мы обращались заявила, что сделка не может состояться по причине грубых нарушений в документах. Договор я расторгла. Прошло две недели, я позвонила продавцу этой квартиры Узнала, что документы они привели в порядок. Мы оформили сделку у того нотариуса. Через время мне приходит досудебная претензия от риэлтора. Ссылая на то, что если покупатель самостоятельно совершает сделку с продавцом недвижимости из числа представленных исполнителем, то покупатель Сокрыл сделку. Этот объект не агентство мне предоставило, а я сама агенству предложила. Скажите пожалуйста, правомерно ли поступает агент?

Покупатель (далее П.) привез стиралку 08.11. Я оплатила стиралку. Распаковала по настоянию курьера после оплаты Товар, после того, как уехал курьер. Оказалось, что поставил П. стиралку не той модели, дешевле значительно. Обратились к поставщику. В тот же день предложила П. два варианта для возможности решить проблему: замену (1) и возврат денег с выборкой Товара за счет П. (2). На следующий день П. сообщил, что вернет деньги, но по правилам деньги возвращаются мне через 10 дней после того, как я вернула Товар и он пришел на склад, а вернуть Товар я могу только с 09:00 до 18:00 только в рабочие дни (в выходные П. не забирает). Когда я узнала нюансы возврата денег, я сообщила 09.11, что рассматриваю только замену Товара. П. на это сказал, что обмен Товара по их правилам не производится, если я не согласна могу обратиться с претензией.

Я обратилась в этот же день с претензией от 09.11 и требовала поставить предварительно оплаченный товар, а так же, на момент написания посчитала пеню в размере 716 руб, вторым пунктом требовала оплатить эту пеню. В теле претензии я писала, что пеня посчитана на момент составления претензии и будет увеличиваться с каждым днем следующим за днем написания претензии до дня поставки оплаченного Товара.

П. на сл день позвонил и стал договариваться: сообщили, что возможен такой порядок действий: возврат денег, я подтверждаю приход денег, потом забор Товара не того, а так же П. сообщил, что поставит в день выборки не того Товара нужный мне Товар. На что я согласилась.

Еще пару раз в электронной переписке было подтверждение что новый заказ на Товар Покупатель оформит самостоятельно и в один день произведут и забор Товара, и поставку нового. Как только я подтвердила поступление мне денег, вместо поставки нового Товара появился промокод на разницу в цене (так как сейчас эта стиралка стоит на 30 тысяч дороже), но только после того, как Товар у меня заберут. В этом факте и после обмана про одновременный забор/поставку я усмотрела цель, забрать Товар и кинуть меня с новым Товаром. Я отказалась. Была долгая переписка в электронном виде. В процессе переписки П. сообщил мне, что поставил мне некачественный товар. Я усмотрела в этом факте новые, существенные для меня обстоятельства и написала вторую претензию от 17.11 с требованием заменить некачественный Товар на качественный, предоставить на период замены аналогичный Товар. П. 17.11 подтвердил получение претензии, заверил, что ответит, но ответа до сегодня не поступало.

Но стирать нечем. У меня многодетная семья. Через время супруг уговорил меня пойти на этот шаг: получить промокод на разницу после того, как Товар заберет П. Договорились на 01.12. П. обещал в официальном письме предоставить промокод на разницу в тот же день, как Товар заберут. 01.12 позвонил DPD и спросил, что нужно забирать, хотя, по данным DPD (с сайта) стоит вес Товара 71 кг. Ему сообщили мы, что стиральная машина, на что водитель DPD сказал, что забирать ее не будет, так как он не грузчик, а водитель, и разговор на этом закончен был. В заявке DPD стоит, что Товар не забран потому, что я отказалась погрузить Товар в машину. П., начиная с 02.12 стал требовать назвать новую дату для забора Товара. Я резонно сообщила сразу же, что 01.12 брала день за свой счет и прошу его для начала мне возместить, а потом договариваться о новом дне. На что Продавец не отреагировал, а написал требование, в котором пишет, что претензия от 17.11 (вторая) Продавцом рассмотрена, деньги возвращены в полном объеме, пени уплачены, моя обязанность по возврату Товара с моей стороны не выполнена, требуют сообщить удобное место и время, в противном случае через суд восстановят свои права и истребуют с меня судебные издержки. У меня есть платежка от продавца на сумму Товара, где в назначении платежа стоит «компенсация по заказу». 02.12 я направила жалобу в Роспотеб, пока ответ не поступил. Не понятно, как мне ездить в Москву, если Продавец подаст на меня в Суд по месту своей регистрации, если я зарегистрирована и проживаю в Санкт-Петербурге…

1. Есть смысл сформировать платежку в адрес Продавца и перевести возврат денег за "компенсацию по заказу" обратно (вернуть платеж, называемый Продавцом возвратом денег за Товар), сообщив Покупателю, что не требовала компенсацию за Товар, от Товара не отказывалась, возврат денег не требовала и все это не рассматриваю (нужна замена) или написать Продавцу, что (т.к. не просила Такую компенсацию по заказу) обязуюсь вернуть переведенную мне компенсацию по заказу в день замены Товара и попросить в день замены Товара иметь при себе терминал для этих действий с моей стороны с их адрес?

2. Смогу ли я по требованию о замене (претензия 2) получить пени через суд за невыполнение замены, если (только за 2 дня, а этих дней больше) по требованию в претензии №1 от 09.11 уже получила от Продавца 716 руб как пени за не поставку предварительно оплаченного Товара или 716 руб тоже нужно вернуть, так как это не та сумма, которую я планирую по пеням взыскать с Продавца через суд?