Аквапарк, опасный для здоровья. Посетительнице «Улёта» после спуска с горки требуется операция

1 января в Ульяновске шумно открылся долгожданный аквапарк под названием «Улёт». Обилие развлечений, водные горки и низкие, сравнительно с Казанью, цены стали для ульяновцев настоящим новогодним подарком, как думали многие. Однако на деле все оказалось не так безоблачно. Живым подтверждением тому стала жительница Ульяновска Наталья – одна из первых посетительниц аквапарка, которой теперь праздники приходится проводить не в кругу семьи, а в больнице.

Водная горка в виде сферы стала для Натальи причиной сложного перелома ключицы – со смещением. В дальнейшем молодой женщине потребуется операция: врачи говорят, придется вставлять пластину. Ближайшие дни она проведет в травматологическом отделении, а после – вполне вероятно, ее ждет долгий период восстановления. При этом у пострадавшей двое маленьких детей, и как скоро она сможет начать работать после операции – большой вопрос.

Наталья вместе с друзьями, которые в тот злополучный день были с ней и также пострадали, решилась встретиться с корреспондентом 1ul.ru, чтобы рассказать, как всё произошло.

– Мы с компанией, с друзьями, собрались в аквапарк 1 января, приехали туда и в 3 часа зашли. У меня были проблемы с браслетом – я вначале зайти не могла, что-то не получалось. Потом сотрудники браслет переделали, дочка ушла вперед, а я зашла позже.

Мы пошли кататься, первый и второй раз я скатилась нормально с одного и того же аттракциона. А потом отправилась на другую горку с дочерью подруги – девочкой 15-ти лет. Мы сели на двойную «ватрушку»: она вперед, а я назад. Все инструкции, которые давались, мы соблюдали. Но как именно нужно сесть, инструктор нам ничего не сказал.

Мы с девочкой скатились по трубе, потом попали в воронку – проехали нормально круга три. А после наша «ватрушка» никак не могла попасть в следующую трубу, нас начало кидать. В итоге мы всё-таки как-то залетели внутрь, а от потока воды нас сильно перевернуло, я ударилась головой и сломала ключицу. Девочка тоже очень сильно ударилась, я точно не могу сказать, что у нее, кажется, губа разбита – она не обращалась к врачам. У меня же до сих пор голова болит.

Когда мы скатились, я встала, рука уже не поднималась. Я спросила, где находится медпункт, сотрудники мне показали направление, никто не помог ни встать, ни дойти. В медпункте я спросила, что со мной, мол, рука не поднимается, мне ответили: – У вас, наверное, перелом, езжайте на Ефремова (на Ефремова находится травмпункт – прим. ред.). Мы с братом моей подруги уже, естественно, начали ругаться с директором, администрацией, просили вызвать «скорую». Медицинскую помощь мне в итоге вызвали. Хочу заметить, я была трезва, мы ничего не пили ни грамма.

Компания в тот день планировала провести в аквапарке 4 часа, но в итоге пробыла там около получаса. Перед ними никто не извинился, и до сих пор никто из представителей заведения не поинтересовался самочувствием Натальи и ее друзей, не позвонил, несмотря на то, что все контакты молодые люди оставили администрации. Медицинский персонал аквапарка не оказал первой помощи, хотя женщина не могла без слез поднять руку. Во всем ей помогали друзья, 40 минут они ждали возле раздевалки «скорую», и никто из персонала «Улёта» не подошел к ним. Поинтересовался ситуацией только директор аквапарка Игорь Аринахин: он подошел к Наталье и спросил, что случилось, но на этом все участие и помощь со стороны администрации закончились.

Кроме того, по словам Натальи, никакой страховки отдыхающих в «Улёте» нет. На входе они заполнили бланк, где о страховании не было сказано ни слова, несмотря на предстоящий экстрим. Злополучная горка, благодаря которой Наталья попала в больницу, имела вид сферы и, скорее всего, носила такое же название. Толком запомнить «имена» аттракционов друзья попросту не успели. Находилась горка на третьем этаже справа. Сразу же после инцидента с Натальей «Сферу» закрыли, больше на ней никто не катался.

– В этот день сломал ногу парень, тоже скатившись с горки. Не могу сказать конкретно, что там у него произошло, – продолжает Наталья. – Еще ко мне девушка подходила, она ушиблась на этой же горке, спрашивала, что со мной произошло. И администрация никак не отреагировала. Пускай люди делают выводы. Я свои сделала. Такая большая организация, а отношение… Отношение в аквапарке к посетителям и работе халатное.

На этой же сфере ушиблась и подруга Натальи. Первый раз они с братом сели кататься вдвоем, проехали нормально и решились на второй заход:

– Мы с ним даже спорили вначале, кто сядет на «ватрушку» вперед – кто тяжелее или кто легче. При нашем споре рядом стоял инструктор, но он ничего не сказал. Мы сами решили, как нам сесть, и в результате, пока нас мотало по воронке, я головой ударилась. Сейчас шишка уже небольшая. Брат тоже ударился головой.

Ульяновский аквапарк еще до открытия многие сравнивали с казанской «Ривьерой», да и открытие не обошло эту тему стороной. Мы попросили сравнить заведения подругу Натальи, успевшую побывать в обоих парках:

– В Ривьере не было таких случаев. Инструкторы там на каждой горке, и каждый раз они рассказывали, как ехать. В нашем аквапарке персоналу нужно быть более ответственными, чтобы они могли оказать помощь или подсказать что-либо.

Еще в «Ривьере» теплее в помещениях, а вот у нас прохладно: вода на горках холодная, видимо, не подогревается. Еще около горок очень дует, можно простудиться. Что-то они до конца не продумали.

– Сейчас в соцсетях пишут про нас, что мы купленные, от конкурентов, – говорит Наталья. – Конечно, кто хорошо отдохнул там – слава богу. Но мы хотим донести до администрации, что необходимо провести с персоналом, особенно с медиками, инструктаж. Чтобы они могли оказать первую помощь. Чтобы не дошло до смертельных исходов. У всех сотрудников есть рации – они могли сообщить друг другу, что случилось, кому и где стало плохо. Уже на выходе, у раздевалки, мы увидели мужчин, подошли к ним, оказалось, что они и есть представители администрации. Только после этого они вызвали «скорую помощь». В самом аквапарке, в душевой, где можно поскользнуться, мы шли сами, никто нас не проводил. Не хочется, чтобы другие люди пострадали. Сейчас у меня перелом со смещением, нужна будет операция, нужно будет вставлять пластину, как потом работать – неизвестно. Может, если бы оказали первую помощь, не было бы смещения.