Методы Кавасаки при продвижении продуктов в социальных сетях
Благодаря социальным сетям каждый может продвигать свои идеи, услуги или товары. Еще совсем недавно запуск на рынок нового товара был приоритетом рекламных агентств, а рекламировать товары могли только те, у кого для этого есть значительные бюджеты.
В наши дни ситуация кардинально изменилась, и каждый, обладая определенным набором знаний, применив фантазию и яркие творческие решения, может успешно собрать собственную аудиторию, которая не только будет потребителем услуг, но и распространителем информации о них среди своих друзей и коллег.
Наглядный пример, который мы можем использовать в качестве best practice — это продвижение в сети книги «Обаяние. Искусство менять сердца, мысли и действия» (Enchantment The Art of Changing Hearts, Minds and Actions), автор Гай Кавасаки (Guy Kawasaki). Известный интернет-девелопер, блогер, автор нескольких книг. Он приступил к созданию своей аудитории для продвижения новой книги еще до того, как закончил ее писать.
Какие инструменты и методы использовал Гай Кавасаки для продвижения своей книги в социальных сетях?
1. Facebook Для продвижения книги Кавасаки создал отдельную страницу и стал собирать вокруг нее людей. За вступление в группу он предлагал бесплатную копию книги каждому, кто в нее вступит. В данном случае, он раздавал свою первую книгу «The McIntosh Way».
Группа Enchantment в facebook. Гай Кавасаки (Guy Kawasaki)
Цель: создание критической массы пользователей, которые станут «разносить» информацию о книге своими силами по всему интернету.
Цена: $2 700
2. Сайт и блог Через два месяца после создания страницы и запуска компании в facebook Кавасаки понял, что ограничения, наложенные администрацией социальной сети не дают ему возможности для использования всех нужных инструментов продвижения. Поэтому он решает создать страницу на собственном сайте , посвященную новой книге.
Сайт книги Enchantment. Гай Кавасаки (Guy Kawasaki)
Цель: дать возможность тем, кто пишет обзоры книг, получить больше фотографий и информации о книге.
Цена: $4000
3. Получение обзоров книги от уважаемых блогеров и «звездных» личностей.
Являясь основателем сервиса Alltop Кавасаки уже имел в своем распоряжении базу данных, состоящую из 20 000 блогеров. Можно было раздать им всем книгу и ждать результата. Он поступил умнее. Он выделили из этой массы лидеров сообществ, «вожаков» и тех, кто имеет сильное влияние в среде социальных и новых медиа. А после предоставил им бесплатные экземпляры книги.
Результат: 1300 книг было роздано 150 интервью было дано 200 обзоров на книгу было опубликовано
Все обзоры также были опубликованы на сайте Гая Кавасаки, как своеобразное «спасибо» авторам и для аккумулирования всех мнений в одном месте.
Цель: дать возможность «звездам» прочесть книгу, высказать свое мнение и привлечь внимание их аудитории к новому продукту.
Цена: $16 000 (эта часть расходов была покрыта за счет издателя)
4. Рассылка писем по email. Новые инструменты в виде социальных медиа не исключают продвижения старыми проверенными способами. За всю свою карьеру Кавасаки собрал 130 000 email в качестве подписки на его новости. К этой цифре он докупил дополнительно 30 000 таргетированных адресов с ресурса AlwaysOn
Результат: 160 000 рассылка 3,75% CTR
Цель: как можно шире распространить информацию о новой книге и создать «разговоры» о ней еще до момента выходы в свет.
Цена: $7500 (общая за весь период)
5. Банерная реклама Рекламная кампания шла в течении шести недель на Google AdWords, Facebook Ads и Twitter (Promoted Tweets). Для управления всей компанией была привлечена группа Clix Marketin, но сервисы Google Adwords и Facebook ads просты в управлении, и Кавасаки сам следил за рекламой на них.
Цель: продвижение товара, донесение информации до таргетированных аудиторий.
Цена: $3000
6. Фотоконкурс Конкурсы в социальных сетях — один из самых мощных инструментов маркетинга. Кавасаки объявил фотоконкурс на facebook. В качестве призов предоставил пять фотокамер и один IPad. Для фотоконкурса была создана отдельная вкладка в основной группе по продвижению книги.
Страница фото конкурса Enchantment на facebook. Гай Кавасаки (Guy Kawasaki)
Результат. 1150 участников 35 000 посетителей 70 000 просмотров
Цель: продвижение книги, создание волны постов, репостингов, слухов.
Цена: $6000 ($2000 создание вкладки и $4000 на призы)
7. Викторины Кавасаки организовал две викторины: одну на своем сайте, вторую на facebook. Некоторое удивление вызвал результат. Участников викторины на сайте было значительно больше, чем в социальной сети.
Результат: 700 человек участвовали в викторина на facebook 2 900 на сайте
Цель: продвижение книги, создание атмосферы ожидания
Цена: $5000 (с учетом создания приложения для сайта и facebook)
8. Инфографика Весьма сильный инструмент новых медиа, активно применяется для продвижения продуктов и торговых марок. Кавасаки нанял дизайнера, который нарисовал контент книги в виде инфографики, на одной странице.
Инфографика книги Enchantment. Гай Кавасаки (Guy Kawasaki)
Цель: создать формат, который легко копировать и который примет форму вирусной рекламы.
Цена: $2000
9. Slideshare-презентации Гай создал презентацию, которую каждый мог использовать для представления книги, а также разместил ее в социальной сети Slideshare.
40 000 просмотров 180 000 «лайков» 90 сайтов разместили код на своих страницах 81 ретвит 96 раз презентацию перепостили в facebook
Цель: предоставление готовых инструментов для блогеров и журналистов, которые хотят рассказать о книге.
Цена: $3600
10. Видео на YouTube В этой сети Кавасаки разместил только видеослайд-шоу и не использовал все возможности социальной сети. Он не использовал видеоформат и от того, по моему мнению, результаты получились скромными. А цена высока.
Результат: 1225 просмотров
Цель: создать легко копируемый видеофайл для размещения на сайтах.
Цена: $1600 (за создания видео и за ПО)
Подведем итог:
Стоимость компании: $51 400
Эта цифра может быть (и должна) сильно уменьшена за счет использования бесплатного программного обеспечения и эффективного использования ресурсов или внутренних наработок самой компании.
Социальные сети ( у четом имевшегося ранее) Twitter: 351,000 Email 130,000 Блогеры 20,000 Facebook: 52,000
Важные уроки этой компании, которые мы можем использовать:
1. необходимо собирать свое сообщество задолго до запуска продукта; 2. необходимо иметь четкий план и понимание целей компании; 3. важно вести диалог, разговор со своим сообществом; 4. необходимо облегчать людям задачу распространения информации о вашем продукте за счет уже готовых фото, видео, инфографики; 5. необходимо применять инструменты интерактивного взаимодействия с участниками сообщества; 6. для продвижения в социальных сетях надо иметь привлекательный и качественный контент (продукт, марку, услугу).
Статистика и данные для статьи собраны с сайта Гая Кавасаки, блога Mashable, блога jeffbullas, из открытых источников и социальных сетей. Специально для сайта Новый репортер.org