Адреса и телефоны офисов МТС Банка в Тынде

Отделение МТС Банка в Тынде располагается по адресу: ул. Амурская, д. 13.

Режим работы и контактные телефоны филиала МТС Банка приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул. Красная Пресня) (ул. Красная Пресня) (ул. Привокзальная)

Еще немного про МТС Банк в Тынде

услуги, рейтинги, отзывы

26 марта через кассу салона связи МТС внесла платёж по рассрочке (товар покупала в сети МТС). Обычно деньги на счёт приходят в ту же секунду, но в этот раз что-то пошло не так. 28 марта получила SMS-сообщение от банка о наличии задолженности по рассрочке. Звонила и на «горячую линию», и в отдел по работе с просроченной задолженностью, но разобраться с проблемой так и не удалось. Пять операторов заявили, что срок зачисления денег на счёт составляет три рабочих дня, тогда как на сайте банка написано, что при оплате наличными в салоне МТС зачисление моментальное. Объяснить расхождение информации никто не смог. Попыталась оставить на «горячей линии» обращение с просьбой не начислять пени и штраф и не портить кредитную историю. Моей вины в задержке зачисления платежа нет! Оператор категорически отказалась его принимать, заявив, что это не имеет никакого смысла – мою просьбу точно не удовлетворят. Десять минут припирались с дамой, но она всё-таки зафиксировала претензию. 29 марта пришёл официальный ответ на обращение. Деньги были зачислены на счёт кредитного договора 28 марта, то есть через два дня после внесения средств через кассу. Как ответили из службы поддержки, «сроки зачисления банком не были нарушены». Однако претензию всё-таки удовлетворили! «Мы учли, что вы впервые допустили просрочку, поэтому приняли решение внести изменения в кредитную историю и отменить начисленные пени». Благодарю! На будущее буду знать, что моментальное зачисление средств вовсе не обязательно, и деньги могут ползти до счёта несколько дней.

На сайте МТС Банка оставила заявку на рефинансирование кредита. Вскоре получила сообщение с предварительным одобрением и приглашением в любой салон связи для подписания договора. Приехав туда, удивилась той сумме, которую мне предложили забрать – 520 300 рублей. Я претендовала на куда меньшую сумму, и столько мне просто не нужно. Консультант сказал, что изменить одобренные условия нельзя, как и отказаться от страховки стоимостью 90 300 рублей. По поводу страховки я не сильно расстроилась: 14 дней мне хватит на расторжение договора, но зачем мне такой большой кредит? Перед подписанием кредитного договора позвонила на «горячую линию» банка и уточнила, что нужно сделать, чтобы сохранить ставку 12,888% годовых. Оператор сказал, что достаточно закрыть один действующий кредит, в противном случае ставка будет на 8% выше. Договор подписала пятого ноября 2018 года – № ПННРСТ181081/810/18. В течение первых 45 дней я закрыла за счёт этих средств три кредита в других банках (потребительских и карточных), информация об этом была отображена в БКИ. Через месяц позвонил представитель банка и заявил, что должны были быть закрыты кредиты на общую сумму в 400 тысяч рублей. То, что эти условия никто не озвучивал ни в момент оформления заявки, ни в момент подписания договора, рассказала сотруднику банка. Он пообещал разобраться и советовал мне не беспокоиться. Через полгода получила SMS-сообщение с суммой очередного платежа. Подозрительно огромной. В личном кабинете увидела, что ставка выросла до 19,9% годовых. Но после возврата страховки она не должна была превышать 17,888%! Запрос в МТС-Банк ничего не прояснил. Говорят, что я не выполнила условия рефинансирования. Но тогда ставка должна была быть другой – 25,888%. С августа пытаюсь разобраться, что произошло, но безуспешно. Если банк не разъяснит, что произошло, буду жаловаться в Центробанк как последнюю инстанцию.

В целом, МТС Банк меня устраивает: интересная продуктовая линейка, выгодные ставки по кредитам и вкладам (а мне есть с чем сравнивать). Однако периодически возникают проблемы, которые никак не решаются, и из-за бездействия специалистов хочется закрыть счета и распрощаться с банком. Опишу последний «шедевр» анти-обслуживания. Три недели назад в отделении банка закрыл кредит и попросил менеджера закрыть сразу и счёт. Девушка сообщила, что через сутки после погашения задолженности этот счёт закрывается автоматически, так что никаких дополнительных заявлений писать не нужно. Зашёл в мобильное приложение через два дня – счёт активен. Подождал ещё несколько дней, проверил – работает. Позвонил на «горячую линию» и, выждав двадцать минут, смог пообщаться с оператором. Он зарегистрировал обращение на закрытие счёта и предупредил, что это произойдёт через пять рабочих дней. Через неделю зашёл проверить: счёт активен. Опять набрал номер «горячей линии». Оператор заявил, что моя заявка закрыта неизвестно с каким результатом. Для того чтобы его узнать, нужно оставить ещё одну заявку, срок обработки которой – пять рабочих дней. Почему я не могу закрыть счёт через мобильное приложение? Почему его не закрыли автоматически, как обещал менеджер в офисе? Почему его не закрыли по заявке? Почему я должен оставлять обращение, чтобы узнать ответ на предыдущее обращение? Разве не подразумевается, что банк обязан уведомить клиента о решении?

Пользуюсь картой МТС Банка с февраля 2017 года. В 2021 году в салоне МТС порекомендовали поменять на карту МТС кэшбек 5%, мотивировав тем, что будет больше бонус, который могу использовать. Карта оказалась кредитной. Установив минимальный кредит в 10 000 рублей, решил попробовать, что это значит, так как никогда не пользовался чужими деньгами. В течение 4-5 месяцев всё было нормально, потом кэшбек снизили до 1%. А в апреле этого года они без моего согласия увеличили кредит до 20 000. Кое-как удалось снизить опять до прежней суммы, но 10 000 рублей они решили повесить на меня. Это было 27 мая. Связаться с ними невозможно, включён робот, операторы заняты и ничего не могут объяснить. Удалось составить 2 жалобы 27 и 31 мая, чтобы работники банка связались со мной и объяснили ситуацию. Пришли только 2 отписки в СМС в течение 15-20 минут после жалоб и тишина. В личном кабинете информация отображается искажённо, в приложении «МТС онлайн» такой же бардак. В Ульяновске их филиала нет. Что же, поищем с ними связи через другие инстанции. Микеев М.Н., г. Ульяновск.