Пытка оформлением полиса
Почему-то напомнило историю про естественный отбор каптч. На хабре, кажется, читал.
Жила-была система каптч, которая генерировала картинки, выдавала их по запросу и проверяла переданный код с правильным ответом. Поскольку в часы пик каптчи запрашивались чаще, чем система физически могла их генерировать, они генерировались заранее: утром создавалась условная тысяча каптч, они выдавались по запросу, прошедшие удалялись, а как каптч оставалось мало (меньше условной сотни) - система создавала ещё условную тысячу. Прокол был в том, что удалялись только те каптчи, на которые ответили правильно (чтобы не создавать дыр в безопасности), а те, на которые ответа не давалось, в системе оставались, что было вполне безопасно. В результате к вечеру оставалось сто отборных каптч, проверенных тысячами попыток, которых пройти не мог никто. А полученный багрепорт "после 22:00 каптчи пройти невозможно" разработчики долго не понимали.
для выгодного полиса капча попроще, для невыгодного - посложнее
Бонус-Малус? О чём они думали, когда писали это?
Недавно пытался оформить еОсаго в ресо, не получилось выдавало ошибку с редиректом в ск Московия. Написал жалобу на Ресо в Банк России, полученный документ с номером заявки(pdf) прикрепил к письму в техподдержку Ресо с описанием проблемы. И о чудо, спустя полчаса все технические проблемы разрешились и я смог оформить этот адовый полис. Может кому пригодится лайфхак.
У меня в РГС без проблем за 10 минут все получилось)
Как всегда остаётся вопрос - на кой ляд там капча вообще, если подтверждением покупки является ОПЛАТА?
Вопрос риторический, если что.
красивое на#балово, что уж(
Опять таже херня. Невводимая капча.
Вообще, я не сторонник заговоров, но. Получить страховку реально проблематично!! Я неделю бился с Согласием, чтоб дойти до оплаты! И. та даааамм. Невводимая капча. Попробовал пойти на сайт Ингосстрах, ввёл все данные, но что получил ошибку - ВЫ НЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ НА ЭТОМ САЙТЕ и перекидывает на сайт РСА, а от туда на ноунейм страховую, офиса который в нашем городе нет и где я не хочу регистрироваться! Как писали выше в комментах я не одинок в своих мытарствах. Кто контролирующий орган страховых? Куда обращаться?
автор у тебя получилось сломать капчу?
А я как раз в "Согласие" ОСАГО 31 января оформила, у меня проблем не возникло. Еще порадовалась как просто теперь - 10 минут на все про все :)
в рос гос страхе, позавчера онлайн оплатил, 15минут заняло
Не рекламы ради, оформил онлайн полис в росгосстрахе и ушло у меня на это дело около двух часов. Пробовал в других конторах везде какие то нелепые ошибки выдовало.
Скажи спасибо, что введённые данные сохраняются, а то могли-бы сбросить и набирай сначала.
Напиши жалобу в ЦБ и приложи скрины https://www.cbr.ru/Reception/
ОООО у меня сосед такой рукожопый калека который не может ввести капчу
Пфф, глупый робот. Я все капчи легко прочитал.
У страховых денег до жопы, почему не могут нормального программера нанять чтобы нормально всё сделал?
Кажется я понял эту наркоманию.
В каждой капче 8 символов и 2 прямые линии "для запутывания". Очевидно, используются 2 разных шрифта.
Не только тинькофф о***вшие
Недавно прилетает письмо от Ингосстраха на почту, мол, уважаемый Gerico, у тебя заканчивается полис ОСАГО - перейди по ссылке, продли страховку в 2 клика. Думаю, что ж, спасибо, что напомнили, перехожу по ссылке и что-то сумма меня расстроила 9000р, год назад была 5000р. Далее иду на сравниру, забиваю данные и среди прочих тот же Ингосстрах только за 7000р. На их сайте вбиваю свои данные заново и те же 7000р. Пытаюсь перейти по ссылке из письма - выдает ошибку, мол, свяжитесь с вашим куратором, чтобы уточнить цену. Т.е тест на внимательность от страховой выглядит так: ты нам доверяешь? доверяю. ну и плати не глядя. Дело даже не в двух рублях, а в отношении. Т.е. ты постоянный клиент, поэтому тебя можно обмануть. Что-то так мерзко стало, купил страховку в другой страховой. Пруфов нет, скрины не делал с предложенной в письме ценой. Будьте внимательны.
И снова мошенники КАСКО и ОСАГО, и снова от компании "Ренессанс страхование"
Всем привет. Давно не писал ничего по работе (работаю в крупном и надежном страховой брокере, названия говорить не буду, дабы не было рекламы). Кто не хочет много читать - самая полезная информация - начиная с картинки.
Автолюбителей в очередной раз прошу быть максимально бдительными, ибо мошенники не дремлют. Скупой не всегда платит дважды, а вот скупой и невнимательный - всегда.
Снова о мошенниках. Санкт-Петербург. Звонят с городского телефона, представляются "Ренессанс страхованием", могут и другими компаниями, но Ренесс почему то их любимчики, видимо их полисы подделать проще всего. В последнее время звонят с этого телефона +78124540944 но номера периодически меняются, судя по скриптам и по схеме работы - это одни и те же люди. Даже по яндексу понятно, что телефон принадлежит какой-то маленькой ликвидированной компании. Далее уже сотрудники пишут с разных сотовых телефонов, с вотсап, на аватарке логотип "Ренессанс". Делают расчеты, КАСКО примерно процентов на 40-50% ниже среднего рынка, ОСАГО - примерно на 2 000 р ниже фактической цены в Ренессанс (проверял, сверял, у всех моих клиентов, которые мне писали, что им звонят напрямую с Ренессанс и предлагают ОСАГО дешевле, цена на 2 000 р ниже.
Вчера мне написал один из моих постоянных клиентов, которого я страховал в Ренессанс, но на этот год они выставили требования по противоугонкам, которые клиенты были не выгодны, и пришлось с ними расстаться. Говорит, мне напрямую из Ренессанс позвонили, предложили мало того, что дешевле (нашел ему альтернативный вариант, в хорошей компании, по цене ниже Ренессанса), так еще и без требований по противоугонкам.
Примечание: у Ренессанс условия такие, что клиент остается за тем агентом, который его оформил в прошлом году. И мало того, что прямой канал (Ренессанс напрямую) не может его перебить, так еще если расчет для клиента запрашивает другой агент / брокер - Ренессанс поднимает тревогу, и пишет текущему агенту, чтобы связался с клиентом. Адекватную цену клиенту в большинстве случаев может предложить только текущий агент. Работает это в обе стороны, т.е. мы тоже не можем забрать "чужое" продление Ренессанс. Некоторые клиенты с пикабу, которые обратились ко мне за расчетом, с этим уже столкнулись)
Следовательно то, что клиенту предложили продление именно нашего полиса сразу натолкнуло меня на мысль, что это мошенники. И после этого уже начал пробивать все номера, с которых писали клиенту - и сотовые (КАСКО и ОСАГО предложили с разных номеров) и городской. Городской, как уже говорил, точно Ренессансу не принадлежит, и два мобильных +7 999 987-13-69, +7 901 567-45-09 один из которых бьется как "мошенники" если даже просто вбить в яндекс, второй пока "чист" видимо только недавно завели.
Возвращаясь к клиенту. Человек не глупый, поэтому тоже понял, что это мошенники. Но все таки было любопытно, что будет дальше, поэтому изобразил заинтересованность. С разрешения клиента прикладываю скрин диалога
А теперь внимание:
- оплата через VPN. Я не знаю как вообще этим можно развести, но люди ведутся. и оплачивают полисы, теряя деньги.
Во вторых - перевод на карту. Ни одна страховая компания не принимает оплату полиса переводом на карту. Вообще ни одна. Если оплачивать по карте - то это либо выставленный счет, либо терминал, либо онлайн оплата по ссылке (но опять же, ссылка приходит на эл.почту либо по смс, и оплачивая полис по ссылке, если агент не проверенный, лучше лишний раз позвонить / написать в компанию, и проверить, а точно ли их полис предлагают). Даже мы, являясь страховым брокером, и по сути переводя компании деньги за полисы, не можем принимать оплату по карте. Либо счет, либо терминал.
В третьих - метод усыпления бдительности, о котором я говорил в предыдущих постах, а именно - срок оплаты. "Ссылка активна час, поторопитесь". Тут мошенники надеются, что клиент будет торопиться, и не будет ничего проверять. Для информации - в Ренессанс срок оплаты ОСАГО день в день с выставлением ссылки, срок оплаты по КАСКО раньше был до даты начала действия полиса (не включительно), сейчас его сократили, но это точно не час - вроде 3 или 5 дней. Точно не помню.
Вообще лучше всегда пробивать телефон, благо, сейчас есть много ресурсов для этого. Не жалейте времени на проверку полисов.
И ещё немного информации про ОСАГО, коих подделывают больше. Почему люди ведутся? От незнания. Все привыкли, что ОСАГО делалось долгие годы на официальных бланках, вот таких:
Так вот, в конце прошлого года эти бланки упразднили. То есть полис ОСАГО теперь распечатывается на простом листе А4, а номер вносится в базу. Может быть распечатан на цветном принтере, может на чёрно белом, тут без разницы.
Если вам, в 2022 привезли полис на вот таком розовом бланке - это в 99,99% случаев - подделка, и 0,01% случаев - бедный агент, физ лицо, который не может позволить себе купить пачку бумаги :D но скорее всего, тоже мошенник. ОСАГО, как и КАСКО, нужно всегда проверять, если это электронный полис, и данные еще не внесены в систему - звонком либо сообщением в страховую компанию, если вам привозят курьером распечатанный полис - то по номеру полиса на официальном сайте РСА: https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/policyInfo.htm
Если полис оформлен - в системе будут указаны все данные по автомобилю, инициалы страхователя (ваши), страховая компания, и статус "передан страхователю" или "находится у страхователя". Если стоит статус "находится у страховщика", при этом полис уже распечатан, и готов к выдаче - это подделка. Хотя очень редко бывают случаи, каких-то технических сбоев, поэтому повторюсь - не жалейте время на звонки в страховую компанию по поводу проверки.
ну и конечно же, если стоимость полиса ОСАГО существенно ниже, чем в компании напрямую и у других агентов - это тоже, вероятнее всего мошенники. Ибо в пределах одной и той же компании стоимость ОСАГО у разных агентов и в СК напрямую в 90% случаев одна и та же. Другое дело - КАСКО, там агенты могут делать скидки за счет личной комиссии, но тут опять же без фанатизма. Если КАСКО в два раза дешевле, чем в компании напрямую - это тоже ненормально.
Всем добра, будьте бдительны, и не платите дважды, как говорится)
P.S. Если есть вопросы по страхованию, особенно по КАСКО - пишите в комментариях к этой записи, я постараюсь ответить в следующих постах. А то давно ничем не делился по работе.
Под крылом сильной компании
Пошёл друг продлевать ОСАГО. В одну Российскую Государственную Страховую компанию. (название же писать не буду, пусть останется на их совести).
А ему там и говорят, а у вас полис недействительный.
Как так? Чеки, оплата, по РСА пробивался, когда был куплен.
И сотрудник страховой утверждает, что на данный номер бланк была оформлена утрата.
В итоге друг ездил почти год, не зная, что полис недействительный. Повезло, что ни ДПС не остановило, ни ДТП не было. Но оставшиеся дни до приобретения нового полиса решил не искушать судьбу, и поездить на общественном транспорте.
В итоге в этой доблестной компании нашли, что некий сотрудник, действительно продал полис, потом спустя пару недель оформил на него утрату, и продал снова.
Только он уже шесть месяцев как не работает, поэтому компания принесла моему другу глубочайшие извинения.
Страховые компании отказываются оформлять ОСАГО
У меня истекает срок действующего полиса ОСАГО. Я решил оформить новый и начался какой-то беспредел. Скажу сразу, что стаж у меня 1,5 года, а машина старая Toyota 1992 г. в.. В прошлом году я замечательно оформил полис в Росгосстрахе. Год отъездил без единого штрафа и в ДТП не участвовал.
Пару дней назад зашел к ним на сайт и начал оформлять новый полис. Заполнил все графы и вуаля, с вас 7800 рэ, но пройдите, пожалуйста, в офис.
Я пришёл в единственный офис Росгосстраха в моём райцентре, но там сказали, что вам отказано, езжайте в Новосибирск к "уполномоченному". Кто это такой и зачем мне к нему ехать за 150 километров в будний день в самый центр города не пояснили. Типа, сами не знаем, почему так вышло.
Ерунда какая-то, подумал я. Звоню в Росгосстрах и объясняю ситуацию: оформил, меня отправили в офис, а там в Новосибирск. Что за дела? И тут начались танцы с бубнами. Оператор Росгосстраха говорит, пишите в техподдержку, в техподдержке отвечают, звоните оператору, оператор настаивает, пишите в техподдержку, в техподдержке ответили, запрос принят, ждите. День прошёл и ни ответа ни привета.
Я решил, да и х@й, с вами, друзья, обращусь в другую контору. И тут к танцующим бубнами присоединился целый оркестр скрипок: Альфа-Страхование, Ингосстрах, Ренессанс, Интач и другие. Весь сравни.ру. Причём, пламенный привет Альфа-Страхованию и Интачу! На вашем сайте я загрузил фото всех своих документов, чуть ли не до аттестата со школы и военного билета, но далее дело не пошло. Интач вообще отказывается принимать оплату, а Альфа-Страхование тупо загасилось. Зачем тогда эти пляски с загрузкой фото.
Итог - я просто не могу нигде оформить полис ОСАГО. Просто НИГДЕ. Мне как теперь ездить? Я всегда стремлюсь к тому, чтобы ко мне не было претензий. Здесь же нет ОСАГО - никаких поездок. Всё просто. Пусть кто-то там ездит без страховки, это личное дело каждого, но я так не могу.
Допустим, в понедельник я отпрошусь с работы, чтобы поехать за 150 километров (!) к какому-то "уполномоченному" в самый центр Новосибирска. Но как я поеду, если у меня закончился полис? Кто меня там ждёт? Кому я там нужен? Где мне парковаться? К кому мне идти? Где мой талончик?
Что за БЕЗПРЕДЕЛ! Натуральный беспредел. Какая-то безвыходная ситуация. Я понимаю, что стаж у меня небольшой и машине почти 30 лет, но вопрос как-то решать надо в разумных пределах. Во-первых, накипело и надеюсь, что страховые компании всё-таки выйдут на связь, а во-вторых, может, кто-то столкнулся с подобной ситуацией и как-то её решил?
Согласие ОСАГО. Клиентоориентированность уровень бог
Первый раз пишу и подгорает! Авто был застрахован в Согласии. Страховался в мск и ездил преимущественно там, изредка выезжая в Орловскую область. Летом съездил в ставропольский край (кмв) на 12 дней отдохнуть. За территорию страны не выезжал. А 23 сентября пришло письмо, написанное кстати 13.09.2021 на адрес регистрации (в орле) о том что мой полис расторгнут с 19.07.21 по причине того что я указал левые данные а именно регион использования авто. Оспорить можно только через электронную почту и в течении 10 дней! По факту получается что я 2 месяца ездил без страховки не зная об этом. Жду штрафов. И теперь вопрос: какого хера эта чудо компания не могла уведомить раньше о том что договор осаго расторгнут и вообще пояснить что именно я нарушил. По их логике я должен ездить только на территории одной области, а если выехал "иди нахер и мы не сообщим об этом, просто в тихую расторгаем договор". Есть тут офф аккаунт согласия? Хочу получить комментарии по сути поста. Если будут штрафы буду через суд обжаловать, т.к. эти товарищи даже письмо извещение составили через 2 месяца после того как расторгли договор.P.S.: чукча не писатель, просто подгорело. Если нужны пруфы могу позже дополнить пост.
Ответ на пост «Как страховщики мудрят с КБМ»
18 лет безааварийной езды.
Ну точнее 18 без моей вины в ДТП.
Имею минимальный КМБ.
В 2020 году, осенью, догоняю даму с неработающими стопсигналами.
Виноват сам, не отрицаю.
Все оформляемся, чинимся по КАСКО.
Наступает весна 2021, пора страховаться.
Вот думаю выкатят мне стоимость по обоим полисам.
Пока страховая рожает предложение, обращаюсь к знакомому страховщику с просьбой посмотреть предложения по своим каналам.
В итоге он сообщает, что если по Каско ещё все нормально, то по Осаго точно влетаю на повышенный коэффициент.
И тут приходит предложение от моей страховой: Каско как в прошлом году, Осаго тоже без повышения.
Я не вредитель, звоню им, мол так и так, была авария, я виноват, нет ли ошибки в Осаго?
Ответ: нет, у нас все данные за год обновляются в апреле, а вы страхуетесь в феврале. У вас все хорошо.
И это при том, что эта же страховая меня ремонтировала по Каско.
Звоню товарищу, он не понимает как так может быть, ведь база в РСА одна и все ей пользуются.
Итог: застрахован без повышаются коэффициентов.
Как эта база у них там работает- непонятно.
Как страховщики мудрят с КБМ
Месяц назад в утренней телепередаче увидел сюжет про ошибки при исчислении КБМ (коэффициент бонус-малус). Тут же вспомнил про посты на пикабу, связанные с этой же проблемой, и хоть договор заканчивается только в июне, решил проверить КБМ свой и жены.
С моим КБМ было все в порядке – как был 0,5 (максимальный), так и остался. А вот у жены КБМ почему-то стал 0,95:
Хотя в прошлом году при заключении договора ОСАГО был 0,8:
Вспомнил, что год или два назад была такая же проблема при продлении ОСАГО. Менеджер мне сказала, что такое часто бывает: «система глючит». После чего вручную она «подтянула» старый КБМ.
Заезжаю в страховую и прошу привести в соответствие КБМ, показываю предыдущие полисы ОСАГО, в которых КБМ указан меньше, чем текущий. Менеджер мне говорит, что она так сделать не может. Обращайтесь куда-нибудь еще, это не в наших полномочиях. Поясняю ей, что у меня и раньше была такая же ситуация и менеджер ее решил. На что она мне начинает втирать кукую-то дичь говорит, что ее за это посадят! Это уголовно наказуемо! Спрашиваю: «По какой статье?». По какой она не знает, но «точно посадят»!
Ладно, пишу им претензию с просьбой пересчитать КБМ, прикладываю копии полисов ОСАГО с более низким КБМ и указываю, что никаких ДТП не было. Получаю гениальный по своей простоте ответ:
Честно, настроился уже заключать с женой договор на юруслуги, обращаться в суд и наказывать всех виновных рублем. А чтобы не было лишних вопросов в суде, решил написать еще заявление в РСА и ЦБ о корректировке КБМ. И вот спустя месяц получаю ответ:
Оказывается, в настоящее время в АИС РСА КБМ указан корректный – 0,8, в связи с чем пошел ты на… не усматривается нарушений со стороны страховой организации. Проверяю КБМ на сайте РСА и о чудо, а он и правда 0,8, как и должен быть. До этого наверно, и я и страховая в глаза дол…… не туда смотрели.
И еще до кучи мне указали, что я доверенность не приложил, да и вообще мол мои права не затрагиваются (ага-ага, а страхователь то я, значит и я плачу лишние деньги). Если что пусть Наталия Александровна лично обращается.
Кстати для остальных, не таких настырных как я, есть более простой способ скорректировать свой КБМ:
Всего-то за 530 рублей.
Ну а просто проверить свой КБМ можно пока бесплатно: https://rsa.su/proverka-kbm/?yclid=1442578192396744688 , что и советую сделать заблаговременно до истечения срока действия договора.
Дополнение. http://Rsa.su не имеет никакого отношения к РСА. Сайт РСА - http://autoins.ru
ОСАГО от Тинькофф: У вас скидки за безаварийность? Идите нахрен!
Собрался продлить осагу которую не один год оформлял в Тинькофф-страхование. И обломился.
Имею бонус/малус 0,55 и много лет стажа. Начал оформлять. На мою обычную легковушку в селе вышло чуть более 2000 руб. Но закончить оформление не могу, возвращает на страничку заполнения и пишет "заполните данные об автомобиле" И это бесконечная история. На любом компе, с любым страховщиком и автомобилем.
Служба поддержки советует чистить куки, менять браузер, компьютер, страну.
Но! Стоит поставить галочку "без ограничения водителей" (станет 8000 руб.) или добавить неопытного водителя (станет 4000 руб.) так милости просим, можно оплачивать.
Вывод: Нахрен я им стал не нужен со своими 2000 руб. Три дня мозги клепали.
Спасибо Тинькофф, теперь я точно знаю за что вас козлами называют.
ОСАГО подорожает для лихачей. Депутаты поддержали мягкий вариант реформы
Цену полиса привяжут к количеству дорожных нарушений.
Госдума приняла в первом чтении поправки в закон об ОСАГО, которые позволяют повышать цены на страховку при наличии грубых нарушений Правил дорожного движения. Проект одобрили 315 депутатов из 317 проголосовавших.
Согласно документу, если в течение прошедшего года водителя ловили за несоблюдение ПДД, то страховщик получит право устанавливать для него максимальные тарифы на полис ОСАГО. Вводить их можно будет не за все правонарушения, а только за потенциально опасные и только в тех случаях, если автомобилиста поймает не дорожная камера, а полицейский.
Вот список проступков, за которые будут применять повышающие коэффициенты:
• проезд на запрещающий сигнал светофора (или жест регулировщика);
• превышение скорости более чем на 60 километров в час;
• выезд на встречную полосу;
• управление автомобилем в пьяном виде (в течение года после возврата прав).
Страховщики устанавливают базовый тариф на ОСАГО (без учета коэффициентов) в пределах от 2746 до 4942 рублей. После принятия изменений для законопослушного водителя базовая ставка может оказаться на минимальном уровне, а для постоянного нарушителя — на максимальном. Сегодня страховые могут выбирать тариф из коридора, но делают его одинаковым для каждого города или региона. Новый же закон позволит поднимать тариф именно для нарушителей. Со временем будет увеличиваться и максимальная планка тарифа, то есть разница в цене полиса между аккуратными и лихими водителями возрастёт.
Депутат от «Единой России» Алексей Изотов рассказал о других вносимых изменениях.
— Помимо прочего, при установлении предельных размеров базовых ставок, предлагается учитывать вид собственника (физическое или юридическое лицо), цель использования автомобиля (бытовое, семейное или предпринимательская деятельность) и назначение транспортного средства (например, для оперативных служб), — доложил чиновник. — Все эти факторы могут влиять на аварийность и, соответственно, на потенциальный размер причиненного вреда.
Одобренные поправки — часть большого пути по либерализации ОСАГО. Как ожидается, окончательно их примут до конца 2020 года. После этого будут применяться другие меры, в частности — могут отменить коэффициенты по мощности двигателя и региону проживания автомобилиста. Цель всех изменений — сделать тарифы более индивидуальными для каждого автовладельца.
Конкуренты такие конкуренты
Всем снова огромный и пламенный. Как я уже писал ранее - работаю в одном из страховых брокеров (страховой брокер, для тех, кто не в курсе - что то вроде посредника между клиентом и страховыми компаниями). Наш отдел занимается автострахованием, преимущественно добровольным (КАСКО).
Буквально только что произошло с коллегой.
Подобрал для клиента, (пусть будет Иван Иванович), хорошее предложение по КАСКО. До этого клиент страховался в автосалоне, в котором покупал автомобиль. Предложение от моего коллеги понравилось больше, чем предложение от салона. (в принципе тем, кто покупал автомобиль в кредит, знакомы махинации некоторых салонов - у многих КАСКО дороже, чем напрямую в страховой, плюс навязывают огромное количество ненужных доп.страховок, вечные "акции" а ля "подарим вам дворники за 300 р, но застрахуем на 5 000 р дороже, и навяжем допов на 10 000 р".
Но тут они зашли еще дальше.
Коллега заранее договорился с клиентом о встрече (у нас есть возможность доставки полиса) на выходные. Сегодня утром ему на мобильный телефон звонит молодая девушка, представляется дочерью Ивана Ивановича, говорит, что отменяем доставку на выходные, отец хочет застраховаться в автосалоне. На вопрос "по какой причине" барышня вешает трубку. Звонит с городского телефона.
Тут понятно, у коллеги появились подозрения. Перезванивает клиенту. Далее следующий диалог (коллега, потом пересказал, под общий смех коллектива).
- Иван Иванович, добрый день. А почему встречу на выходные отменили? Чем-то не устроило моё предложение?
- Добрый. В каком смысле отменил? Всё в силе, жду вас в субботу (адрес, время)
- Только что звонила ваша дочь, сказала, что всё отменяется.
- Какая дочь? У меня нет дочерей.
- Странно. А вы никому мой номер не давали?
- Ну, мне из автосалона звонили, я им сказал что нашел более интересное предложение, они попросили ваш номер дать, чтобы скинуть вам какие-то дополнительные документы для страхования. (Тут уже коллега не сдерживает смех)
Клиент еще раз сказал что точно будет оформляться у нас. На всякий случай запросил полис для проверки, коллега ему скинул. Ещё раз сверили номер, с которого звонили
В итоге, всё благополучно, но это, товарищи, уже лютый п.з.д.ц и откровенная наглость. Конкуренция конкуренцией, но такое выходит за все рамки. Вместо того, чтобы сделать клиенту более выгодное предложение - данная барышня из автосалона попыталась подставить нас перед клиентом. Она, наверное, думала, что мы молча отменим сделку, к клиенту на выходных никто не приедет, он будет обозлится на нас, и застрахуется в автосалоне, пусть и дороже. И так уже не в первый раз. У меня было дело, уже согласовал с клиентом все условия, сделал хорошую скидку, пытаюсь оформить полис, а система выдаёт "данный клиент уже оформлен". Клиент - не в курсе, как оказалось - в автосалоне продлили полис без её согласия, "чтоб никто не увёл, потому что вы ОБЯЗАНЫ страховаться у нас" (с) сотрудники автосалона. Но это уже совсем другая история.
Всем добра, и адекватного окружения.
Глобальное нарушение расчетов от РСА
Не знаю как правильно описывают в таких случаях информацию, но постараюсь быть кратким и излагать по существу.
Небольшая преамбула. Как и многие водители, (супруга была за рулем) я попал в ДТП не по своей вине. Суть дтп, виновных опустим, перейду к существу, а именно к выплатам по Осаго.
Как, наверное и любого, меня разумеется, не устроила ситуация по выплатам и я начал разбирать ситуацию, как же обосновывается этот расчет. В результате поисков, я наткнулся на интересную информацию по Единой методике. (Основной руководитель для страховых компаний)
Данный пункт описывает возможность РСА учитывать неоригинальные запчасти в формировании цен и это невозможно трактовать в ином формате. Однако, в этом же пункте добавлено замечательное слово, которое полностью отменяет возможность РСА учитывать большинство неоригинальных запчастей в расчетах, а именно "сертифицированные".
Почему я сделал такие выводы:
В 2015 (может с 2016) году, на запасные части отменили обязательную сертификацию в РФ. Последние действующие сертификаты неоригинальных производителей на конкретно мой автомобиль (Nissan Qashqai 2012) закончились уже пару лет назад, информацию об этом я подтвердил на данном сайте: http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/294 . И одновременно подтвердил наличие сертификатов на оригинальные запчасти http://188.254.71.82/rss_ts_pub/?show=view&id_object=7BDBAE232D2E418D966F6D61508DCB06 .
Выводы и дальнейшие действия:
На текущий момент, я и мой адвокат уже подали исковое заявление, но столкнулись с "типичной практикой", РСА, в аналогичных случаях. РСА всячески старается перевести дело в плоскость ГПК, для того чтобы все претензии могли идти только к страховой компании. Текущее дело https://ruzaevsky--mor.sudrf.ru/ . Есть некоторые подозрения, что РСА всячески попытаются замять это дело, так как это сильно ударит по их "творческому" процессу. Размещаю эту информацию для общественного контроля процесса. Текущие материалы дела доступны на Я.диск https://yadi.sk/d/VWWjT3cn3Se4pE
Росгосстрах, извините, программа зависла.
Раз пошла такая пьянка, расскажу историю которую наблюдал лично, а том как мне навязывали страховку квартиры при страховке машины, рассказывать не буду.
Продавал я как-то свой автомобиль, нашлись покупатели, все в порядке, мы поехали в отделение ГИБДД чтобы переоформить машину.
Приезжаем в удобное для нас отделение, где есть банкоматы.
Рядом с отделением, в том же здании, есть офис этого самого.
Пока заняли очередь на подачу документов, на осмотр, зашли с покупателем страховку оформить, и наблюдали такую картину.
Перед нами 3 человека, одному уже печатают полис, он передает деньги, всё в порядке и всем доволен, подходит очередь следующего человека.
- Я тут машину продаю, вот покупатель попросил рассчитать сколько будет страховка, сразу оформит если всё подойдёт, он там очередь на оформление занял.
Дальше идут нескончаемые минуты в течении которых рассчитывают стоимость.
- Получается 8600 (пусть будет так, точную сумму не помню)
Набирает покупателю, тот забегает в офис, смотрит, и спрашивает:
- А это со страхованием жизни?
- Да с ним, без него не можем. (я в этот момент втф? Оо)
- Ага, понятно. Я же потом смогу, у вас в центральном офисе, отказаться и вернуть деньги за страхование жизни, да?
- Извините, программа не работает
Тут зависли все, мы стояли переглядывались, мужик искал в глазах у нас, понимает ли кто-нибудь, что происходит.
- В смысле зависла? Деньги то я смогу вернуть если сейчас оформим?
- Программа, зависла, ничего не получится.
- И когда заработает?
И они ушли. Подошла очередь следующих, тут программа внезапно заработала и следующим выписали полис без проблем. Мы с покупателем переглянулись и ушли в другую фирму, и там застраховались без проблем, без дополнительных страховок и прочего бреда.
Про НПФ "Согласие"
Прочитав множество постов про НПФ "Согласие", решила поделиться своей историей.
В сентябре 2016 года мне звонит девушка, представляется сотрудником НПФ "Согласие". В ходе разговора выясняется, что я должна по телефону подтвердить свое согласие на перевод моих пенсионных накоплений из ГПФ в НГФ "Согласие". Я, в силу своей работы, человек спокойный, долго ей пыталась донести, что не собираюсь ничего и никуда переводить. А дело было во время моего рабочего дня, да и ко всему был режимный момент. После бесконечного ответа "не нужно, не хочу, не нуждаюсь" на вопрос: "А почему вы не хотите воспользоваться нашими услугами?", я вспылила и минут 10 продолжала отвечать тоже самое, но на повышенных тонах, на ее заученный вопрос. Закончилось тем, что спустя 30! минут разговора я ее послала.
Прошло полгода, в январе месяце мне приходит письмо "счастья", где меня сердечно поздравляют с переходом в НПФ "Согласие"! О, как я была рада.
Звонок в ГПФ ничего не дал. По номеру "Согласия" мне ответили, что я ПО ТЕЛЕФОНУ изъявила желание быть их клиентом. На сайте госуслуг я действительно являюсь клиентом "Согласия" с марта этого года.
Позвонила еще раз в ГПФ, где попалась мне толковая сотрудница, которая рассказала, как и что теперь исправить и почему так произошло:
Почему так произошло?
(Мне говорилось именно про НПФ "Согласие") Они используют любые документы для своих целей, а именно:
1. Любые кредитные договоры (не во всех банках, но во многих крупных тоже)
2. При трудоустройстве.
3. Некоторые документы в МФЦ ( я, видимо, именно там лоханулась, так как каждый год подаю на детскую карту)
Мне сказали, что выход только один, 30 декабря идти в ПФ и подавать заявление, что хотите все свои пенсионные накопления перевести в ГПФ. Почему 30 декабря, а не сейчас? Потому что эта контора может 30 декабря прийти в МФЦ и подать за вас заявление, что вы якобы хотите у них остаться! А 30 декабря крайний день перед новым годом и ваше заявление будет в приоритете.
Я не знаю насколько это правда, за что купила-за то и продаю. Мне так все объяснили. Сама буду ждать 30 декабря, чтобы как то исправить сложившуюся ситуацию.
За ошибки извиняюсь.
ОСАГО без "ДОПов". Инструкция по выживанию.
Дорогие читатели, очень давно читаю портал, обожаю рассказы панды, подсел, но сам только что-решился на написание первого поста, можете пинать, критиковать, что всё сложно и т.д. и т.п, но чем смогу, помогу, проблемы с выдачей полисов актуальны во многих регионах до сих пор.
Навеяно было данной темой:
Пару лет назад я столкнулся с произволом и мошенничеством со стороны СК РГС, решил не терпеть издевательств и начал читать законы, звонить и общатся с различными нашими ведомствами и итогом появилась опробованная инструкция по получению полиса ОСАГО без ДОПов. Информация отчасти устарела, поскольку теперь стало возможным получение электронного полиса и с этим пока особых проблем не замечено. Во всяком случае хочу привести мой текст, ранее опубликованный на многих ресурсах и инструкции от моего имени, звучавшие в эфирах радиостанций.
Сразу пишу: всё работает как написано, нужно только немножечко терпения, уметь самостоятельно распечатать заявление не получение полиса и на всякий случай запастись телефоном местного отделения ЦБ. именно ЦБ является регулятором СК по оформлению ОСАГО.
Итак, мой оригинальный текст от 2015 года (актуально!) :
Выработано противоядие против страховых компаний! Всем известно, ну или почти всем, что сейчас на рынке страхования происходит нечто неординарное, СК в ряде регионов уже третий год навязывают дополнительные услуги для получения полиса ОСАГО. Отказ в страховании жизни или имущества оборачивается "отказом" в обязательном страховании "автогражданки", неожиданно становятся необходимыми дополнительные документы. без которых не могут вас застраховать, то повисает база, то вдруг возникают очереди на несколько дней вперёд с обиванием порогов СК с 4 утра.
Немного предыстории — начал заниматься страховкой с начала февраля, спасибо всем кто следит за записями в БЖ и поддерживает меня в этом начинании. За это время прочитано множество законов, форумов, написаны письма, жалобы, получены всевозможные ответы, отпирания, подсказки. Всё, ну или почти всё, опробовано на своей шкуре, благо было время всем этим заниматься. По началу процесса можете ознакомиться ТУТ, ЗДЕСЬ и ТАМ.
А в этом сообщении хочу раскидать вам инструкцию по страхованию с минимумом шевелений, минимальными временными и денежными затратами. На все дополнительные вопросы постараюсь отвечать в комментариях, но если последуете инструкции, всё у вас гарантированно получится. Сразу оговариваюсь, способ опробован, проверен, работает, всё получается, всё строго по букве закона, есть первые счастливые обладатели полисов без допов и нервотрёпки, итак, поехали!
=1= Нам необходимо написать заявление в любую СК (но для удобства в "свою") с просьбой рассчитать вашу страховую премию по предоставленным вами документам (копиям). Как оформлять документы читайте ТУТ! А так же попросите предоставить их расчётный счёт. Образец заполнения:
Директору филиала ООО "РОСГОССТРАХ"
по респ. Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Волкова, д.103
Василия Ивановича Чапаева
паспорт: серия____ №_____
респ. Марий Эл, ул. Петрова, д.4, кв. 198
1. На основании п.2.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение 1 к положению Банка России от 19.09.2014 №431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), далее — Правил, прошу произвести расчёт страховой премии, подлежащей уплате для заключения договора ОСАГО на период с 31.03.2015 по 30.03.2016, по предоставленным документам с учётом всех коэффициентов.
Расчёт страховой премии, а так же Ваши банковские реквизиты, для осуществления безналичного платежа, прошу предоставить в письменном виде. Расчёт коэффициентов прошу предоставить на отдельном бланке листа №3 "Приложение 2 к положению Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
На основании абз.5 п.2.1 "Положения Банка России №431-П" Прошу уведомить меня по телефону для получения расчёта и реквизитов в офисе Вашей компании по адресу: ул.Волкова, д.103, не позднее 3 дней с момента получения Вами данного заявления.
2. На основании п.1.4 Правил прошу ПЕРЕЗАКЛЮЧИТЬ договор страхования ОСАГО и выдать мне страховой полис не позднее рабочего дня, следующего за днём перечисления на Ваш расчётный счёт страховой премии, в указанном Вами размере. На основании п.1.6. Правил "Страховщик не вправе требовать от страхователя предоставления оригиналов документов, предусмотренных п.1.5, в случае ПЕРЕЗАКЛЮЧЕНИЯ страхователем договора обязательного страхования со страховщиком, с которым был заключён последний договор обязательного страхования" Так как прежний договор был оформлен в Вашей страховой компании, оригиналы документов будут мной предоставлены только в случае внесения в них изменений, о чём я незамедлительно Вам сообщу.
К заявлению прилагаются следующие документы на Х листах.
1. Заявление о заключении договора ОСАГО (Приложение 2 к положению Банка России от 19.сентября 2014 года №431-П) на 3 листах.
2. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства; Серия ХХХХ № ХХХХХХ
3. Копия диагностической карты: № ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
4. Копия ВУ на имя Василия Ивановича Чапаева: Серия ХХХХ № ХХХХХХ
5. Копия паспорта Василия Ивановича Чапаева: Серия ХХХХ № ХХХХХХ
6. Копия действующего договора ОСАГО от "РОСГОССТРАХ": Серия ХХХ № ХХХХХХХХХХ
Подпись, ФИО. дата.
=2= ВОТ И ВСЁ! Заявление составляете в 2 экземплярах, оба скрепляете степлером и пронумеровываете листы.На вашей копии должна сверху стоят пометка: "Копия. Экземпляр №2" и снизу после вашей подписи и ФИО: "Отметка о заверении копии: ВЕРНО". Относите это заявление в вашу СК, в приёмной ему присваивают входящий номер, на вашем экземпляре ставиться штамп с этим номером и подписью сотрудника, принявшего документы. Есть ГОСТ на оформление/заверение копий документов, он предполагает ещё и написание должности сотрудника, принявшего документы, его фамилию и инициалы, но как мне было сказано в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ, этого делать в приёмной не будут и вполне достаточно будет этого штампа и входящего номера в случае обращения с жалобой в соответствующие инстанции.
Собственно мы на пол-пути к успеху. Теперь у них есть 3 рабочих дня на извещение вас об ответе на заявление. День подачи заявления не считается. В случае нарушения сроков, затягивании с ответом УВЕРЯЮ ВАС, не стесняйтесь, обращайтесь в местный филиал ЦБ РФ с жалобой на действия СК с просьбой принять меры административного воздействия! В отделении ЦБ вам дадут бланк заявления и помогут его оформить, но обязательно укажите в конце ваши требования — принять меры административного воздействия. Это уже крайний случай, СК до жалобы редко доводят дела и на ваши заявления реагируют по положенному законом графику, потому, что это грозит для них штрафом до 500000р.
=3= Получив звонок от СК, или позвонив им самим вы с вероятностью 99,9% в течении 3 дней получаете ответ от СК с расчётом вашей страховой премии за полис ОСАГО и их реквизитами. В случае отказа выдать реквизиты, ЦБ вам уже помочь не сможет, поэтому перед подачей заявления постарайтесь по возможности найти их самим заранее через знакомых, кто получал выплаты с этих компаний. Я пока не прокопал полностью вопрос о получении реквизитов и кто контролирует публичную деятельность СК, скорее всего РОСПОТРЕБНАДЗОР, он сможет вам помочь в этом вопросе по телефону. Но например СК "Согласие" мне без вопросов выдала расчёт премии и расчётный счёт на фирменном бланке.
УТОЧНЕНИЕ: на фирменном бланке с указанием их юридического адреса СК, ОГРН, ИНН и КПП штамп компании не ставится, только подпись сотрудника, оформившего документ.
=4= Получив расчёт страховой премии и при согласии с правильностью расчёта (проверяйте сами по калькулятору на сайте РСА) вы идёте оплачивать указанную сумму в банк. В примечании к переводу указывайте — за оформление полиса ОСАГО с такого-то по такое-то число, согласно расчёта СК от такого то числа за номером таким то… Банк должен быть выбран отличный от указанного страховой компанией, как говорят в ЦБ, для более оперативного уточнения по транзакции, в случае уклонения СК от страхования, по причине якобы неполучения средств на расчётный счёт. Как уже пояснено в заявлении, у СК есть ровно 1 день после получения средств для заключения с вами договора ОСАГО. А в случае поступления денежных средств в кассу страховщика наличными деньгами, вам обязаны оформить договор в этот же день.
УТОЧНЕНИЕ от ЦБ: Ваше заявление о страховании было рассмотрено в момент расчета страховой премии и отказ оплаты незаконен! Более НЕ требуется 30 дней для рассмотрения заявления, теперь любые препятствия СК на пути к заключению договора ОСАГО расцениваются как саботаж, и караются огромными штрафами по вашему заявлению с просьбой принять меры административного воздействия и принудить к страхованию.
Знайте, это я описываю возможные крайние варианты, к которым могут прибегнуть страховые блефуя. Они могут вам много всего наговорить, но закон есть закон и даже угроза жалобы в ЦБ их быстро отрезвляет. Как показала практика, заявления они охотно принимают, охотно в течении 3 дней рассчитывают вам ваши страховые премии и в некоторых случая даже страхуют сразу при получении вами этого расчёта премии прямо ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!
ВОТ И ВСЁ. Так и только так и ничего лишнего. Есть некоторые нюансы, но сути дела они не меняют, например если СК отказывается принять у вас заявление на расчёт страховой премии вы можете отправить им документы заказным письмом (порядка 70р и 3-4 дней доставки + 3 дня на рассмотрение) В любом случае планировать страхование начнайте минимум за 2 недели до окончания страховки. чтобы у вас оставалось время для манёвров.
ЕЩЁ: если вы страхуетесь в другой страховой, а не переоформляете договор в "своей", то с вас попросят обязательного предоставления оригиналов ВСЕХ документов, включая сведения о страховании с предыдущей СК! Сведения о страховании предоставляются по их желанию или сразу в момент обращения или по письменному обращению в течении пяти рабочих дней.
Ещё раз подтверждаю работоспособность этой схемы! Проверено электроникой! )) Люди застрахованы, время и средства сбережены. Друзья, рад вам помочь, буду приветствовать распространение данной информации и с радостью отвечу на ваши возникающие вопросы в комментариях!
ПРИ ОТКАЗЕ ПРИНЯТИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО РАЗЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ, В ТОМ ЧИСЛЕ И ПО ОТСУТСТВИЮ КАНЦЕЛЯРИИ В ОФИСЕ, СРАЗУ РАЗВОРАЧИВАЙТЕСЬ И ИДИТЕ НА ПОЧТУ, ОТПРАВКА ЗАКАЗНОГО ПИСЬМА С УВЕДОМЛЕНИЕМ ПО СМС 40 РУБ.