Отзывы про автосалон «Рольф Витебский»

Этот питерский автосалон — официальный дилер Mitsubishi, Skoda, Ford, а также часть национального автомобильного дилера «Рольф». Салон реализует новый и б\у транспорт, а так же оказывает полный комплекс услуг по техническому, сервисному, и гарантийному обслуживанию приобретённых в нём автомобилей.

Отзывы об автосалоне Рольф Витебский помогут вам узнать, занимается ли этот официальный дилер обманом клиентов, или ответственно и честно подходит к работе.

• Адрес: Санкт-Петербург, Витебский проспект, дом 17, корпус 6
• Телефон: +7 (812) 327-06-60
• Время работы: ежедневно с 9:00 до 22:00
• Сайт: https://www.rolf-vitebskiy.ru/

Все круто! Благодарна вам за осуществление мечты, всем сотрудникам большой респект. Вы сила!

Здравствуйте, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за высокую оценку. Ваша обратная связь мотивирует нас становиться только лучше. Приезжайте к нам снова, будем рады Вас видеть! С уважением, РОЛЬФ.

05.12.2021была куплена а/м шкода кодьяк. Свою отдали в тред-ин, цена оценки очень отличная, Огромное Спасибо Павлову Александру(спец по оценке). Огромное Спасибо Смолину Игорю за внимание, профессиональный подход, чуткость и терпение. А также, очаровательной Юлии Захаровой(продавец-консультант финуслуг) за хорошо подобранную кредитную программу. Молодцы ребята. Буду рекомендовать салон друзьям. Всем ставлю 6 баллов из 5.Огромное спасибо и с наступающим Новым Годом✌️✌️✌️

Егор, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения РОЛЬФ. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля!

Прочитала много отзывов,и самое интересное, что на 100 процентов все правда. Начну с того, что 11.09.21 приехала сдавать свою машину с последующей покупкой ( слава богу, что купленная машина оказалась в очень хорошем тех.отношении). Могу сказать, что вы свои машины дорого не сдадите, ведь салону нужно заработать и заработать прилично. Сразу оговорюсь ( вдруг кому пригодится) колеса новые не ставьте, как говорят менеджеры,на оценку не влияет, а вам отдадут машину с лысой резиной. Самое интересное,я связалась с бывшим хозяином купленной машины, который сказал, что машину сдал с новым комплектом резины, а также машина была укомплектована домкрат,ключами, огнетушителем и др. Интересно, где это все? Хороший бизнес! Итак..дальше. За диагностику продаваемой машины я плачу 4000, далее мне дают офиц.бумагу со всеми подписями и штампом, что эти деньги мне положат на счёт….ГДЕ ДЕНЬГИ?…ВРУТ!Денег до сих пор.нет. Кредитный отдел…отдельная история…дамочка сидит прожженая, втюхивает все очень красиво..хотя мы попали к молоденькой девушке, плохого впринципе ничего не скажу.в соседнем здании Митцубиси сидит представитель банка ( и по отзывам ничем от рольф салона не отличается), и поверьте,кредитный отдел все сделает,чтобы вы туда попали. Вам предложат каско, якобы на 1 год…но читайте договора лучше..в договоре каско нужно оформлять каждый год, при неоформлении штраф 25000 и каско все равно надо оформить. В договоре нашла интересные пунктики,кредит не могу досрочно погасить, только через 90 дней. Иначе надо будет салону вернуть скидку 62000, охренеть, эта скидка и была дана за ЛЫСУЮ РЕЗИНУ…блин я не дочитала…в день купли- продажи устала так, что голова не соображала…знала, что где то наколят….читала,читала, но не усмотрела. Друзья, суть басни такова, хотите машину, но нет денег, возьмите кредит в Сбербанке, процент одинаковый, а геморроя меньше. Про менеджеров, с которыми пришлось общаться плохого не напишу, приятные молодые люди.

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились подробностями визита. Ваша обратная связь помогает нам вовремя выявлять недостатки и совершенствовать качество услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, время и дату посещения нашего дилерского центра. С уважением, Ваш РОЛЬФ.

Долго выбирали автомобиль остановились на Паджеро Спорт 2018г осмотрели авто в машине была сигнализация StarLine и видоерегистратор оставшийся от предыдущей хозяйки на менеджер Максимов Владимир заверил что всё это остаётся в авто. 17.07.2021г состоялась покупка авто после подписания акта передачи когда авто было на мойки после мойки сигнализации и видеорегистратора в машине не оказалось. На вопрос старшему продавцу игорю к сожелению фамилию не знаю \ПЛОХОЙ ЧЕЛОВЕК\ответил что это оборудование не входит. И такой осадок остался что тебе в карман залезли если бы там изначально этого не было так хрен сним а то ты надеешься что оно есть а после мойки отсутствует себя чувствуешь обворованым.Администрация разберитесь с воровством. Фото есть.

Валерий, добрый день! Мы обеспокоены Вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем продолжить наше сотрудничество. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. С уважением, РОЛЬФ.

Покупка была совершена 17 июля 2021г тел.89118174377

Так и не перезвонили Рольф одним словом ШАРАГА буду своим знакомым не рекомендовать этот салон

Добрый вечер! Нет уже того ,,Рольфа,,а есть второсортная площадка со старыми автомобилями, которые предлагают по цене текущего года. Вранье и развод процветает. Не советую приобретать и в кредит у них. Разведут как лохов. На этом и построена их главным образом работа. За нал.машины отказываются продавать, мативируя на какую-то мнимую программу кредитования, где тарифы так завышены, а предложенные банки и страховые компании клиентом, не допустимы. Права покупателей полностью нарушаются. Полный отстой.

Здравствуйте, Александр, мы получили обратную информацию. Уверяем вас: цены на наши автомобили полностью соответствуют качеству, а обман покупателя не является нашей целью. Возможно, вам было предложено кредитование — как один из вариантов совершения более выгодной покупки. Однако только от желания клиента зависит, как именно оплачивать и в какой именно комплектации выбирать автомобиль.

Ужасная работа отдела продаж. Особенно разочаровала работа менеджеров Шкоды и Мицубиси. В Шкоде наглость и надменность. Особенно с лице старшего менеджера. В Мицубиси враньё и завышение цены на 200-300 тысяч больше чем к конкурентов. Меняйте персонал иначе продаж не будет. Ехали по совету знакомых. Очень разочаровались. У других дилеров идут навстречу, разговаривают, советуют.

Обратная связь получена, Вадим, спасибо. Мы не можем влиять на изменение цен, особенно в сторону их увеличения, т.к. стоимость устанавливает производитель. Что касается ценообразования в других дилерских центрах, то данный вопрос не является предметом нашей оценки, но мы уверены, что наши условия соответствуют предоставляемому качеству. Чтобы улучшить ваше впечатление о нас, пожалуйста, продублируйте свой отзыв и уточните свои контакты в письме на почту communication@rolf.ru.

Наступил страховой случай, по КАСКО делали замену крыши (из за небольшой вмятины). Через год на швах крыши появились трещины на ЛКП и пузыри. Дилер говорит «у нас гарантия на работы пол года, приходите мы вам за 30тр заново покрасим». Хотелось мягко послать этих ребят. Не рекомендую этот сервис с их «рукожопыми» мастерами.

Спасибо за обратную связь, Антон. Позвольте нам проверить информацию и разобраться в сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, свои контактные данные и гос.номер автомобиля на почту communication@rolf.ru. Заранее благодарим.

Отдел продаж, огонь. Лапшу вешают как положено. А дальнейший сервис, полный отстой. Приехала на ТО. По телефону озвучили одну сумму, приехала сумма оказалась на 2,5 т. р. Больше. Объяснить почему внятно никто не смог. Хомоватый мастер пояснений тоже не дал, кроме того что по телефону «девочка — дура» ошиблась. Телефон начальника отдела сервиса так и не получила. В соседнем салоне, с лицензиями и прочей разрешительной документацией сделала ТО на 3000 дешевле заявленной цены и не за 3 часа как в Рольфе, а за час. Чего они там три часа делают, не понятно, если только не цену набивают себе. Не рекомендую, сервиса как обещают нет.

Мы не можем оценивать ценообразовании других дилерских центров, Татьяна, но готовы уверить, что в РОЛЬФ, все цены полностью соответствуют качеству производимых работ.

Крайне приветливый персонал, определенно знающие свое дело, благодаря которым я остался доволен выбором авто и уже пол года как катаюсь на новеньком солярисе.

Рады, что вы остались довольны приобретением, Раис, приезжайте к нам снова.

В сентябре, определившись, что пора менять машину поехал в а/с «Рольф Витебский». Решающим при выборе салона было то что в 2010 г. покупал на Витебском Форд Ренджер. Тогда понравилась оперативная работа менеджера Тимура и большой выбор комплектаций. В этот раз решил покупать Аутлендера компл.Интенсе+ в этом же салоне по программе трейд-ин с оформлением кредита. Обслуживал меня менеджер Михаил, благодаря энергичности и внимательности которого машина и документы были подготовлены в минимальные сроки, что для меня очень важно, т.к. сам иногородний (из Пскова). Вообще в целом автосалон производил и производит положительное впечатление, нет суеты и излишней навязчивости, машины с ПТС на любой выбор были в наличии. По приемлимой цене оценили Ренджера, специалист по кредитам Настя подобрала удобный вариант кредита. С хорошим настроением и с обещанным перед покупкой приданым (антикор, защита днища, фирм.шипучка Йокогама и по мелочам) уехал во Псков. Думаю, что в случае покупки новой машины, приеду сюда же.

Благодарим за доверие, Валерий, рады стараться для вас.

Взял себе тут ауди а4 2013 года. Меня немного не устраивали некоторые комплектующие, так что я их заменил. В остальном, машина в хорошем состоянии, считаю, что за свои деньги я бы лучше не нашел. Разве что пришлось бы потратить время и деньги на расходники, но для своей машины не жалко

Поздравляем вас, Никита, гладких и свободных дорог!

Чем хороши машины с пробегом из салона, хоть ты и переплачиваешь, зато сюда точно никто не возьмет убитую машину, поэтому выбирать можно без страха купить корыто. Так что я, после того, как посоветовалась с мужем, взяла себе киа рио 2014 года по совету менеджера Николая. Пока что проблем с машиной у меня не было, так что покупкой я довольна.

Влада, благодарим за выбор, сделанный в пользу нашего дилерского центра и поздравляем вас с удачным приобретением!

Уже вторую машину купила в Рольф-Витебский Форд, более 4-х лет там обслуживаюсь. Всегда качественный сервис, максимально вежливый персонал и полное отсутствие конфликтных ситуаций. Дважды сдавала а/м по трейд-ин и всегда машины оценивали по адекватной стоимости, плюс хорошие скидки давали. Жаль, что Форд закрывается, так бы пришла за третьей машиной. Но если надумаю менять свой Форд на другую марку, то только в Рольфе.

Здравствуйте, Ольга. Рады, что смогли вам угодить. Благодарим за положительный отзыв.

РАЗДОЛБАИ , А НЕ САЛОН!

Поздно вечером когда парковалась после работы, не увидела ограду заваленную снегом и стукнулась, в итоге задний бампер разлетелся… Поехала в Рольф, хотела сдать машину, а оказалось у них нет в наличии бампера под мою кроху. Через 4 дня мне отзвонились, оповестив о поступлении. Приехала к ним буквально через часик, ровно столько же и ушло времени у них на замену.

Когда трогался с места, у меня проявлялось какое-то дребезжание… Все не мог понят в чем проблема, у друзей спрашивал, гугли и ничего не нашел. Решил все таки заехать к спецам, на выявления виновника ушло около тридцати минут, а оказалось сгнил нижний винтовой хомут! Никогда бы не мог подумать! Сделали хороши и дешево, больше не дребезжит

У меня автомобиль стал себя вести довольно очень странно, мне сперва показалось, что я разучилась водить автомобили. Спустя три дня, меня начало прямо таки дергаясь на дороге. На сей раз решила уже отвезти в сервис. Тут то мне и помогли, быстро выявили злостного виновника моих сомнений. Сменили мне какую-то катшуку. Теперь автомобиль не дергает, ездит как раньше!

Сегодня на ТО узнал много нового о своем авто. Как оказалось, у меня была лопнута пружина подвески, а я даже и не чувствовал. Ну разумеется пришлось раскошелиться и заменить. Встало мне в круглую сумму, но зато теперь авто полностью исправен, что не может не радовать. А за внимательность мастеру сказал отдельное спасибо

Впервые у Рольфа покупал машину, до этого имел дело с другим известным дилером, пока меня не начали разводить. в общем по приезду в автосаалон, ко мне сразу прикрепился манагер. Очень даже грамотный сотрудник, изъяснялся лаконично и внятно. Автомобиль выбрал не сразу, долго обдумывал, а вот с комплектацией помог определиться манагер и сэкономил я не малую сумму. Только единственный минус, пришлось ждать авто шесть дней.

Сменил у них по трейд-ину машинку, сдал свой мицу 11 года. Оценили конечно помньше рыночной стоймости, но и ладно, для меня не кретично с уловием моментальной продажи авто. Взамен приобрел мазду CX9, манагер позудел мальца по поводу допов и больше не утомлял. Нормальный салон, обращаться можно.

приобретал для себя крету в комплектации тревелл, взял себе с пакетом. цена вышла на полтинек другой подороже чем я ожидал. зато теперь на новеньком хендае.

Цены чуть дороже рыночных, но как никак от официального постовщика запчастей. Цены на работы рыночные, но с учетом постоянных акции и скидок выходит даже дешевле.

Каких-то значительных косяков не обнаружила. Долго ждали платежку, но с банками вечно какие-то проблемы. В целом нормальный автосалон.

Меня бесят люди которые влезают в диалог. Вот стояла я в рольфе, общалась с Артёмом по поводу елантры и прям в момент разговора подошла какая-то баба и давай его вопросами заваливать «простите, а подскажите, а подскажите то-сё», но тут вина самих клиентов, а не манагера, он то вежливо на все ответил и извинился передо мной. Клиенториентированность и все дела …

Когда приехала в автосалон встретили какие-то угрюмые барышни с однотипными фразами «ожидайте», но через 5 минут подошел жизнерадостный Алексей который прям вдохнул в меня жизнь. Дальше общение шло только с Алексеем и сделка прошла успешно для обоих сторон 🙂

Безответственные работники!Обманывают! Договорились о покупке машины и прям перед носом её продают другому человеку, хотя договаривались заранее. Не советуем в этом салоне брать машину! Ищут свою выгоду. Продают тому, кто больше даст денег за машину! Обманщики!

Особо расписываться не буду, просто знайте — скидки есть, но не на все машины. Уточняйте сразу по телефону. Не лгут и не пытаются затащить в автосалон с целью продать как можно больше всего.

Как раз пытаются))

Купила здесь новый логан. Выдачей как и самой машиной довольна. Персонал тоже круто общается. Нервы потрепала программа которая думала, что мой автомобиль в резерве у кого-то и не хотела этот резерв снимать. Пришлось потратить чуточку больше времени, но за такие неудобства получила скидку на доп. оборудования и в целом всё ок!

Перед покупкой Тигуана был проведен визуальный осмотр каждого его сантиметра в автосалоне. На следующий день, по договоренности с менеджером Блюфиша. После визуального осмотра и диагностики автомобиль был загнан на подъемник, чтобы лично убедиться в его исправности. После осмотра на подъёмнике решено было брать автомобиль. Пока делали документы было время прогуляться и посмотреть другие авто, в целом большой выбор, состояние разное, но и цена на них разная. Хороших вариантов в принципе достаточно. В общем, каков выбранный нами автомобиль будет — покажет время.

Купил я в Рольф Эстейт Витебский авто Митсубиси ASX все мило улыбались и в подарок дали гарантию в 200 000 км. или 5 лет. Но в итоге гарантию можно выбросить, по факту только 100 000 км. от митсубиси моторс работает, а остальное можно выбросить. покраска ЛКП ужасная, не советую. Но обо всем по порядку. Случилось что на стоянке мне притерли бампер и дверь водителя, по каске покрасили у оф.диллера, но через полгода лак стал отваливаться, так как бампер эластичный и лак просто трескается и отваливается. Теперь у меня на бампере мелкие беленькие язвы) Авто на гарантии, а бампер уже нет, так как был в ДТП, а на бампер всего полгода стала гарантия т.к. перекрашен, естественно они это сказали тогда, когда я написал претензию что лак отваливается. Но главная беда, это то что в солнечную погоду я заметил в зеркале отражение ЛКП на двери в виде наплывов, т.е. смотришь и там волнами все отражается на месте покраски. Естественно отказ в переделке, так как прошло полгода и сам виноват, что сразу не приметил. Хотя страховая заплатила дилеру Рольфу около 100 000 за эти работы. звонил в ММС моторс в Москву, мне сказали что они не несут ответственности за ремонт дилера! Т.е. авто мы продаем, а ответственности нет. Дальше веселее, поехали на море, полная загрузка 5 человек, кондишин работает, за бортом +32 градуса и чемоданы в багажнике, по платным дорогам М4-ДОН можно до 130 км. в час ехать, как все и ехали и тут выскакивает сообщение перегрев коробки CVT, снизьте скорость и это за 17 000 до ТО по замене масла в коробке. Т.е. масло деградировало, от того что ММС Моторс решили снять доп. радиаторы с коробки CVT, типа Россия холодно и так прокатит на общем радиаторе и теперь предлагают установить дополнительный за 65 000 руб или не ездить быстро или менять масло каждые 40 000 так как, езда свыше 90 км. в час — это оказывается жесткие условия эксплуатации авто! Масло в CVT поменял у официалов, но не в Рольфе и «слетел» с гарантии на 200 000, а какой был выбор, отменить отпуск и развернуться обратно в Питер на не запланированное ТО на ремонт, что масло постарело от езды. Это из самого большого негатива. Еще есть мелочи типа впарили мне развал схождение у официалов при покупке, но как так получилось, что сожрало на внутреннем радиусе переднюю резину одинаково на двух колесах, хорошо хоть заметил при замене на зиму, переделал развал в другом месте и купил новую резину. Понял что больше в Рольф Эстейт Витебский ноги моей больше не будет. На новых аутлендерах что в Калуге собирают с 2017 радиатор установлен. На вопрос, зачем радиатор CVT, он же не предусмотрен для России давайте снимем его. Продавец сказал что коробка может греться летом в жару! т.е. они все понимают, дурачка включают и лапшу нам вешают. Если нет, то не положено, если есть то нужно, хотя коробки CVT одинаковые что в 2013, что в 2017 году! Ну если дочитали, то еще мелочь, парктроник что мне поставили за 17 000, оказался обычным дешевым китайским за 2500 руб. датчики 3 из 4х уже перестали работать. Но главное это то что их установщики их вкрутили в бампер по бокам, а не сзади! т.е. при парковки он не расстояние до стоящей машины показывал, а до бордюра который я и так в зеркало вижу. Поэтому хорошо что боковые сломались. Это все говорит о том, что мастеров берут не очень квалифицированных или людей кто вообще мозг не включает в работе, додуматься по бокам продырявить бампер и всунуть туда датчики. И вишенка на торт! когда притерли бампер, оказывается были внутренние повреждения и мне согнули трубку кондиционера. Бампер эти чудо мастера поменяли, а трубку гнутую они не заметили, типа новая машина и гнутая трубка это нормально, даже не сказали мне об этом ничего, естественно мастера и не думали что на месте под поврежденным бампером могли быть внутренние повреждения, нужно было просто посмотреть на это место где притерли без бампера, но это так сложно для горе инженеров, главное быстрее было освоить бабло. Я заметил что кондей не работает уже летом, когда включил его, а там нет фреона, заправил, а там сифонит через трубку, но уже не докажешь ничего, полгода же прошло, значит сам снял бампер, согнул трубку и поставил бампер обратно и компрометирую святых инженеров с образованием в 9 классов. Удачи всем, кто обратился в эту шарагу под названием ООО «Рольф Эстейт» Витебский! фото и заказ наряды все могу предоставить. Спасибо что прочитали!