Горячая линия провайдера «Зеленая Точка», как написать в техподдержку?

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу IPTV Player.

Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру как базового пакета телевидения «Смарт ТВ», так и других ТВ-каналов в соответствии с вашим тарифным планом.

Настройка роутеров и другого оборудования

Уважаемые абоненты! С 1.09.2019 будут внесены изменения в договор на оказание услуг ,подробности можно узнать здесь

Уважаемые абоненты! Мы продолжаем обновление программного обеспечения по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.06.2019 будет закрыт тарифный план Pink. Все абоненты на данном тарифе будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Уважаемые абоненты! С 25 апреля мы переходим на новое программное обеспечение по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.05.2019 следующие архивные тарифные планы будут закрыты: Люби, Твори, Лайк 20, Лайк 40, Gold, Йети, Ньютон, Ниндзя и Самурай. Все абоненты на данных тарифах будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Зеленая точка объявляет о запуске Интерактивного ТВ в Нальчике. Теперь абонентам доступны функции управления ТВ-эфиром: пауза, перемотка, архив телепередач. Контент предоставляется ООО «Хоум-АП.ТВ»

С радостью сообщаем о запуске нового тарифа «Сотка». 100 мегабит всего за 555 рублей. Тариф будет доступен для подключения новым абонентам компании только до конца сентября 2021 года

Мы объявляем о начале акции «Все за 390». Начиная с 01 марта для новых абонентов действует единая цена на любой из доступных тарифов. Подробнее читайте в условиях тарифных планов

Теперь клиентам Зеленой точки доступно экспресс-подключение Интернета и Цифрового ТВ. Мы приедем к вам всего через один час после оставления заявки. Зеленая точка — быстрый интернет и высокий уровень сервиса

Уважаемые абоненты, по многочисленным просьбам, мы изменили линейку тарифных планов. Теперь в тарифах с услугой Интернет появился ТВ-пакет, доступный для просмотра на Смарт ТВ

Для настройки доступа к сети воспользуйтесь автоконфигуратором. Скачайте его и запустите на вашем компьютере.

Настройка роутера TP-Link для Зеленой точки

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP-LINK для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.

1. Перед настройкой роутера, для стабильной работы данного устройства необходимо обновить его прошивку. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте разработчика по адресу https://www.tp-linkru.com/support/download .

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP-Link можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

5.Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Выбираем вкладку Network — WAN

— в первой строке указываем тип соединения, в данном случае выбираем L2TP/Russia L2TP.

— в полях имя пользователя и пароль указываем данные согласно договора выданного провайдером.

— отмечаем что IP адреса у нас будут динамические.

— в поле адрес Server IP Address/Name: сервера указываем l2tp.ooonet.ru

— MTU Size (in bytes) оставляем 1420, Max Idle Time для постоянного соединения ставим равным 0.

— WAN Connection Mode выбираем автоматическое подключение, и нажимаем кнопку сохранить.

6. Далее выполним настройки WiFi соединения. Переходим во вкладку Wireless — Wireless Settings.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Далее переходим во вкладку Wireless — Wireless Security.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp-Link устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp-Link и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-Link.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-Link, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Для этого с обратной стороны роутера зажмите на 8-10 секунд кнопку Reset.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Просмотр ТВ на компьютере

Настройка роутеров и другого оборудования

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Если вы уже являетесь абонентом провайдера «Зеленая Точка», то установите мобильное приложение на свой смартфон и получите больше возможностей.

Приложение «Зеленая Точка».

Читайте новости, участвуйте в акциях, розыгрышах, общайтесь с техподдержкой, оставляйте отзывы или претензии.

Установить ПО можно на большинство телефонов, работающих под Android или iOS.

Тарифы и цены

Из-за того, что фактически услуги оказываются разными компаниями, действующие тарифы и перечни услуг сильно разнятся от города к городу (см. таблицу ниже).

ГородИнтернетКабельное ТВЦифровое ТВБесплатный Wi-FiМоскваДа (до частного дома по технологии GPON)———ВладивостокДа—ДаДаУфаДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаБелгородДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаСтавропольДаЕстьЕсть (только вместе с Интернетом)ДаНефтекамскДа—Есть (только вместе с Интернетом)—ГрязиДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаЕфремовДа—Можно отдельноДаБелорецкДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаКочубеевскоеДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаТомскДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаЛипецкДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаМихайловскДаДаЕсть (только вместе с Интернетом)ДаЭлистаДа—Есть (только вместе с Интернетом)ДаТамбовДа—Можно отдельноДаНальчикДа—Есть (только вместе с Интернетом)—ЕлецДаДаМожно отдельноДаНевинномысскДа—Есть (только вместе с Интернетом)Да

История

Свой первый офис открыла в Тамбове в 2007 году. Здесь, как и во многих других региональных центрах, существовала проблема с действующими сетями высокоскоростного доступа в сеть. Поэтому провайдер построил свою инфраструктуру.

Уже в следующем (2008-ом) году компания начала экспансию в регионы. Инфраструктура была реализована в городах Елец и Ставрополь.

А в 2009-ом «Зелёная точка» решила поднять планку и вошла на рынок операторов Москвы.

С 2009 по 2014 год провайдер заработал в таких городах, как Нальчик, Ефремов, Невинномысск, Михайлов и Элиста.

В 2015 году произошёл значительный скачок в развитии. Сети оператора заработали сразу в семи крупных городах. Это стало возможным благодаря покупке в 2014 году части активов «Вымпелкома» (компании, всем известной под брендом «Билайн», которая на тот момент тоже активно внедряла проводной интернет по технологии FTTB в Москве и регионах). Такой шаг позволил обеспечить масштабное присутствие и сэкономить на построении собственных сетей.

В том же 2015 году заработала штаб-квартира в Москве.

В 2021 году компания увеличила объем продаж на 35 %, размеры выручки – на 25 %, базу активных абонентов на 18 %.

В 2021 году заработала новая платформа интерактивного ТВ.

Преимущества

Провайдер, изначально нацеленный на работу в регионах. Делает ставку не только на перечень услуг, но и на качество обслуживания.
Во многих городах присутствия предлагается очень быстрое подключение всего за 100 минут с момента поступления заявки.
Даже при выборе только Интернета абонентам предоставляется пакет бесплатных ТВ-каналов.
Собственная сеть на базе оптоволокна обеспечивает высокую скорость соединения до 100-200 Мбит/с.
Демократичные цены, сопоставимые с уровнем доходов в регионах.
Провайдер часто проводит акции, в рамках которых новые и действующие абоненты могут получить те же услуги, но на более выгодных условиях.
Во всех тарифах с цифровым ТВ включён бесплатный доступ к архиву телепередач и управление эфиром.
Личным кабинетом клиента можно управлять со смартфона через специальное приложение.
Есть бонусная программа и награды за приглашение новых клиентов.

Контакты

Номер телефона горячей линии «Зеленой точки» зависит от города подключения (единого общероссийского нет).

Amedia Premium HD99Amedia Premium HDНочной199Playboy TV,Пакет HD275HDL,Телеканал Дождь240ДождьСпорт89Eurosport 2 (в HD-качестве),Наш футбол HD219Матч ПремьерФутбол премиум HD380Три канала Матч! Футбол 1-3ГородНомер телефонаАдрес офисаМосква7(495) 369-00-31нетВладивосток7(423) 2-514-513ул. Жигура, д. 11аУфа7(347) 226-55-55Проспект Октября 44Белгород7(4722) 777-567ул. Шаландина, 1а. ТРЦ «Лидер»Ставрополь7(8652) 333-333ул. Хетагурова, 9Нефтекамск7(800) 700-60-59г. Уфа, Проспект Октября 44Грязи7 (47461) 41-100Липецк, ул. Доватора 2а/1Ефремов7г. Елец, ул. Юбилейная, д.11АБелорецк7(800) 700-60-59ул. Пушкина 59Кочубеевское7(86554) 2-88-88г. Невинномысск, ул. Ленина, 61Томск7(3822) 31-11-11ул. Алтайская 8/3, офис 1Липецк7(4742) 243-243ул. Доватора 2а/1Михайловск7(8652) 333-333ул. Почтовая, 77Элиста7(84722) 9-88-886 микрорайон, д. 25Тамбов7(4752) 49-49-49ул. Интернациональная, 16, офис 1Нальчик7(8662) 760-400Проспект Шогенцукова, 16.Елец7 (4747) 900-900г. Елец, ул. Юбилейная, д.11АНевинномысск7(86554) 2-88-88ул. Ленина, 61

Связаться с представителями компании можно и другими способами:

Горячая линия провайдера «Зеленая Точка»

Единый телефон горячей линии по регионам не заявлен, но вместо этого, абоненты могут связаться напрямую с интересующим офисом в своем городе. На сайте «Зеленая Точка», представлен номер телефона для каждого представительства.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎