Процедура отбора поставщиков продукции магазином «Ролби»

«Для того, чтобы вести успешную деятельность на рынке предприятий, необходимо помнить, что способ, которым было достигнуто существующее положение фирмы, уже не достаточен для того, чтобы удержаться на своем месте».

Эффективные покупки в оптовой торговле возможны только в том случае, если фирма четко сформулировала текущие цели и задачи своей сбытовой политики: осознание того, что нужно делать и почему.

Стратегический анализ включает четыре стадии:

А. Анализ своей позиции с точки зрения заказчика и с точки зрения ближайшей цели продаж.

Б. Определение возможных альтернативных позиций.

В. Определение альтернативных позиций, наиболее оптимально обеспечивающей ее достижений.

Г. Приведение плана в действие.

Таким образом, проведение маркетинга закупок требует выполнения следующих условий:

• · использование рынка закупок и сбыта товаров;
• · выбор поставщиков и установление с ними договорных отношений;
• · участие в ярмарках и выставках;
• · согласование условий оплаты.

«Деятельность предприятия базируется на повторяющихся операциях, поэтому его усилия должны быть направлены на то, чтобы расширить и сохранить клиентуру, именно поэтому предприятие должно ориентируется на удовлетворение действительных, а не вымышленных потребностей, дать клиенту то, что он действительно желает. Только так можно удержать клиентуру в условиях конкурентной экономики».

Процедура отбора поставщиков продукции специалистами в области закупки магазина «Ролби» заключается в следующем. Исследуя потребность, связанную с поставкой, магазин изучает, в основном, шесть основных областей, на основании которых происходит дальнейшая процедура отбора поставщиков-компаний.

Время. Своевременная поставка товаров поставщиков - один из ключевых моментов. Это - важно. За последнее время представление о скорости радикально изменились. Оперативные службы доставки все изменили благодаря использованию факсов, компьютеров и других технологий. Во многих случаях, магазин указывает время доставки, и получает продукцию именно в этот срок, плюс-минус десять минут. График документооборота представлен в ПРИЛОЖЕНИИ Г.

Спецификация. Специалисты магазина исследуют поставщика на спецификацию, так как доставка товара неверной спецификации, даже если разница совсем невелика, свидетельствует о некомпетентности поставщика. Случается, что данная проблема даёт о себе знать, но руководство, в основном, не предпринимает никаких действий для устранения помехи.

Количество. Если товар, который поставляется «Ролби», не соответствует тому качеству, которое он заказал, производится отказ от поставки. Здесь необходимо разобраться в причинах случившегося. Это всегда происходит по ряду причин. Например, цифру на заказе прочли ошибочно, либо не были расслышаны слова покупателя, случаются и ошибки в заказах. Так как поставки осуществляются на договорной основе, вносятся соответствующие изменения и дополнения в договор.

Сохранность грузов. Поставщик, согласно договора поставки, несёт ответственность за то, чтобы товар в процессе доставки остался в целости и сохранности. Маленькие трещинки и царапины - уже свидетельство неспособности поставщика удовлетворить потребности клиента. И поэтому компания «Ролби» отбирает поставщика продукции исходя из требований к сохранности грузов, с учётом пунктов ответственности за целостность доставленного груза магазину.

Размещение. Специалисты логистически подходят к выбору поставщика. Необходимо, чтобы поставщик доставлял товар точно в то место, куда необходимо «Ролби». Следовательно, разгрузка и доставка товара не то место, может стать причиной огромных неудобств для магазина, что повлечет не только неудовлетворение работой поставщика, но и приведет к разрыву партнёрских отношений.

Компетентность работников. Это тоже достаточно важный фактор при выборе поставщика магазином «Ролби». В современных конкурентных условиях рынка, люди, работающие на доставке, должны быть вежливы, услужливы и хорошо информированы, т.е. быть высококлассными специалистами в своей области. Если работники закупки интересуются у поставщика каким-либо интересующимся товаром, то тот должен дать убедительный и авторитетный ответ.

Поставщик не должен забывать, что оптовик напрямую связан с потребителями. То, как они выглядят и действуют, отражается на репутации компании. Даже если они работают простыми носильщиками, им следует убедиться в том, что они хорошо выполняют свою работу. Если нет, по руководство ищет замену. Что касается сотрудников магазина, то они достаточно компетентны в вопросах торговли. Использование материалов в процессе обслуживания покупателей и трудозатраты в Приложении Д и Ж.

Специалисты магазина, помимо традиционных методов отбора поставщиков (нахождение более быстрого поставщика, более прочный контейнер и т.д.), используют и некоторые нетрадиционные решения в области подбора поставщиков продукции.

Магазином внедряются новые технологии. Компьютеризированная система - один из методов решения проблем скорости и качества доставки продукции. Кроме того, руководство магазина приобретает новое оборудование для размещения и транспортировки товаров, это стеллажи, тележки, специальная техника.

Получение уведомления о задержке товаров. Когда приход товара откладывается, поставщик, в основном, извещает магазин о возможной задержке. Однако, не всегда. Немаловажно, предоставлять закупщику другие варианты выбора, необходимо точнее узнавать, сколько еще понадобится времени, чтобы поставщик отправил груз.

Руководство магазина «Ролби» стремится облегчит процесс возврата продукции. Нежелательно, чтобы подобный процесс превращался магазином в настоящий кошмар. Приходится слишком часто проходить через многоступенчатый процесс, включающий вызов представителя компании-поставщика, доказательство того, что порча произошла не по вине магазина, либо доказательство ошибочно доставленного товара или повторно упакованной поврежденной продукции.

Поэтому, при подборе поставщика, фирма стремиться поставить все точки в договорах поставки, где регламентируется процедура возврата. Если же возврат производится по вине поставщика, то он компенсирует магазину неудобства. В данном случае компенсация выглядит как скидка на следующую партию оптового товара магазину «Ролби».

Подводя итог процессу отбора поставщиков в магазине «Ролби», следует отметить, что: отбор компаний-поставщиков - процесс трудоемкий, где чрезвычайно легко наделать ошибок. Магазином «Ролби» в ходе работы на рынке оптовой продажи Хакасии, отобраны наиболее неудачные и ошибочные решения проблем закупок товаров. Работа с поставщиками - относительно законченный процесс, магазином ведётся активная работа по отбору поставщиков. Финансовый результат деятельности магазина будет во многом зависит от эффективного использования правил и методов отбора компаний-поставщиков.