Почему "скорая" так долго едет к больному?

Не так давно мы описывали случай: невменяемый мужчина, у которого якобы случился сердечный приступ, напал на врача и медсестру «Скорой». Эта история вызвала большой резонанс. Причем среди откликнувшихся было очень много медиков.

- Мы спасаем людей от смерти, а кто защитит нас?! – спрашивали они.

Вот чтобы получить ответ на эти и многие другие вопросы, мы и пригласили к нам на «Прямую линию» Аршака БАГДАСАРЬЯНА, главного врача Краснодарской городской клинической больницы скорой медицинской помощи, заслуженного врача России, кандидата медицинских наук, доцента.

Не забывайте про паспорт и полис!

- Здравствуйте, это Сергей из Краснодара. У моего 10-летнего сына в прошлом году поднялась температура до 39,9. Я сразу вызвал «Скорую помощь». Но врачи посоветовали мне сделать сыну укол димедрола и позвонить им, если самочувствие не улучшится. Насколько это правомерно? - В какое время суток это было?- В девять вечера. - Вы чего-то не поняли. Сказать, чтобы вы сами сделали укол димедрола, – это исключено. - Ну, спасибо.

- Добрый день! Это Иосиф Абрамов из Старокорсунской. Какие документы врач «Скорой помощи» должен требовать у больного?- Если вопрос касается госпитализации, берите с собой паспорт и страховой полис. Мы все имеем медицинскую страховку. Неработающему населению ее оплачивает городская казна, работающему – работодатель. Они платят в фонд. При отсутствии документов Фонд ОМС оказанную больницей помощь не оплачивает. Получается, что больного пролечили «вхолостую». Поэтому, отправляясь в больницу, обязательно берите с собой документы.

"Скорая" должна приехать за 20 минут

- Здравствуйте, это Андрей Голубев с хутора Ленина. Если «Скорая» долго не едет, могу ли я сделать повторный вызов? - Все вызовы регистрируются в компьютере. Если «Скорая» долго не едет, на то есть какие-то причины. С момента получения вызова «Скорая» должна приехать за 15-20 минут. Это норматив. Но если мы выйдем с вами на Северную или Бабушкина, то увидим, какие там «пробки». Ночью «Скорая» приезжает к пациенту гораздо быстрее, максимум за 7-11 минут. У нас подстанции расположены таким образом, чтоб «плечо» подстанции было 2,5 километра в одну сторону и 2,5 в другую, то есть размах "крыльев", соответственно, составляет пять километров. Это не слишком большое расстояние. Если ехать со скоростью 60 километров в час, то пять километров – это 1/13 пути, что вполне допустимо. Вообще, я должен вам сказать, что наша больница первой в России ввела навигационную систему слежения за перемещением санитарного транспорта. Благодаря этому диспетчер имеет возможность отслеживать на мониторе своего компьютера весь путь следования автомобиля "Скорой" от подстанции до дома больного.

- Здравствуйте, Аршак Саркисович! Это Игорь Петров из Елизаветки. Когда я учился в Волгограде и жил в общежитии, моя девушка свалилась с температурой аккурат под Новый год. А когда я вызвал «Скорую помощь», врачи приехали навеселе. Слава Богу, у нас с таким не сталкивался. Но что делать в подобных случаях? - В такой ситуации каждый больной вправе отказаться от услуги врача, вызвать другую «Скорую» и сообщить об этом факте. В этом случае мы везем врачей на освидетельствование.

- Здравствуйте, меня зовут Ольга, я из Краснодара. Слышала, что если увидишь на улице замерзшего бомжа, то нужно вызвать «Скорую» и обязательно дождаться ее. Я действительно смогу вызвать «Скорую» бомжу? И что делать, если я опаздываю на работу и не могу часами ждать врачей? - Для вызова «Скорой помощи» социальное положение больного не играет никакой роли. Важно, по какому поводу вы вызываете врача. Вызовы делятся на четыре категории. Если какая-то экстренная ситуация, «Скорая помощь» приедет максимально быстро, если будет свободная бригада. К сожалению, бывает и такое, когда все бригады заняты. Если человек лежит в общественном месте, то врачи «Скорой помощи» стараются приехать на этот вызов как можно быстрее, ведь люди, которые находятся дома, несомненно, имеют преимущества. А просят дождаться «Скорую» не из вредности, а потому что много ложных вызовов. В связи с этим мы даже установили систему, определяющую номер звонившего. Сами знаете, что, если хотят побаловаться, звонят или в «Скорую», или пожарным. - В европейских странах для «Скорой помощи» выделяют на дорогах отдельные полосы. У нас это возможно? - В Краснодаре, с его узкими улочками, нет возможности отдельно выделить полосу движения для «Скорой помощи», пожарных, велосипедистов. Поэтому мы пользуемся тем, что есть.

У врача «Скорой» есть весь набор медикаментов

- Здравствуйте, я студентка из Краснодара, меня зовут Тамара. Моей одногруппнице стало плохо прямо на занятиях, «Скорая» приехала минут через 20. К этому времени девушка умерла. Неужели ее нельзя было спасти?

- Пользуясь случаем, хочу выразить вам слова благодарности. Недавно пришлось вызвать «Скорую помощь», врачи быстро приехали и очень внимательно отнеслись ко мне. - Вот видите, не все так безнадежно. Думаю, хорошего намного больше, чем плохого. Будьте здоровы!

Какой ценой нас спасают?

- Аршак Саркисович, здравствуйте! Меня зовут Наталья. Видела в Краснодаре новые импортные реанимобили. А в районных больницах такие есть или только в Краснодаре? - Иностранных машин у нас всего три. Один "Фольксваген" в госпитале инвалидов войны, "Мерседес" для детей перинатального центра и "Фиат", которому лет 12-15, тоже для перинатального центра. А если вы видели новенькие «Газели», то их мы получаем в рамках национального проекта «Здоровье». Они есть и в районах края. И не только. Этими машинами обеспечивается вся Россия. - Спасибо вам большое!

- Здравствуйте, меня зовут Влад Егоров, я из Краснодара. На одной подстанции «Скорой помощи» работает машина с номером «666». Я, конечно, не суеверный, но каково другим пациентам?- Вы знаете, я не знаю всех номеров машин «Скорой помощи». Возможно, такие и есть.

- Доброго вам здоровья, Аршак Саркисович! Это Юлия из Краснодара. Все ли подстанции «Скорой помощи» имеют необходимое количество машин? - В этом году по национальному проекту «Здоровье» мы получили 26 полностью укомплектованных машин. - Спасибо!

- Здравствуйте, меня зовут Наталья, я бухгалтер из Краснодара. Хотелось бы узнать, снабжены ли наши врачи всем необходимым оборудованием и медикаментами. - Если вопрос о медикаментах, то медикаменты есть все. Если об оборудовании - то у нас практически все автомобили укомплектованы необходимым оборудованием.

- Здравствуйте, вас беспокоит краснодарец Сергей Чеканов. Говорят, что в вашей больницы есть палаты для вип-клиентов, которые очень отличаются от обычных. Приводит ли это к разным подходам к больным? - Наверное, кто-то хочет, чтоб в больнице были палаты для випов, поэтому и преподносит все в таком виде. Просто палаты после ремонта получают название платных. Но это не так. Это отремонтированные палаты, только и всего.

- Здравствуйте, Аршак Саркисович! Это менеджер Олеся из Краснодара. Часто слышала, что пациенты нападают на врачей «Скорой помощи». Порой врачи спасают нас от смерти. А кто защитит медиков?- Гражданин в таком случае должен применять самооборону, или его должна защищать милиция. Что касается врачей, то во всем цивилизованном мире существует профессиональная страховка. Недавно был случай, когда психически ненормальный человек набросился на врачей «Скорой помощи». К счастью, таких случаев мало. Надеюсь, что этот вопрос будет решаться со временем.

О Центре медицины катастроф

- Алло, это Аршак Саркисович? Меня зовут Валентина. Я работаю свободным журналистом и недавно узнала, что вы возглавляете Центр медицины катастроф. Расскажите об этом центре, чем он отличается от обычной «Скорой помощи»? Мне это понадобится для написания материала. - Об этом трудно рассказать в двух словах. Центр медицины катастроф является одним из подразделений медицинской службы Краснодарского края и входит в состав службы России. Наше головное предприятие - Всероссийский центр медицины катастроф, который называется «Защита». Основная функция этой структуры - организационно-методическая, а также оказание помощи при чрезвычайных ситуациях. Когда произошла трагедия на Тамани, две реанимационные бригады выехали на место ЧП. Около трех часов мы потратили на сборы и дорогу. Мы проводили сортировку и определяли очередность, кого, как и куда транспортировать, составляли списки, проводили необходимые мероприятия по поводу вакцинации и отслеживания больных. Это огромная работа! Мы усиливаем те медицинские формирования, которые есть непосредственно в зоне ЧП или стихийного бедствия. Кроме этого у нас есть муляжи, тренажеры и фантомы, на которых мы обучаем граждан, которые могут быть задействованы в ликвидации или в другой ситуации. В частности, сейчас мы обучаем оказывать медицинскую помощь попавшим в ДТП. В Центре на специальном оборудовании обучаются школьники, пожарные, милиция и т.д. Это многогранная работа, о которой можно долго рассказывать, но суть, надеюсь, вы поняли. - Правда ли, что "Медицину катастроф" вызывают на побережье, когда что-то случается с отдыхающими? - В Краснодарском крае я в таких мероприятиях не участвовал.- Спасибо за подробный рассказ.

"Хочу стать Айболитом"

- Здравствуйте, Аршак Саркисович! Это Алла из Новороссийска. А вы сами работали в бригаде «Скорой помощи»?

- Меня зовут Александр, я живу в Краснодаре. Моя доченька мечтает стать врачом «Скорой помощи». Посоветуйте нам что-нибудь дельное. - Первое, что могу посоветовать вашему ребенку, – это успешно закончить школу, сдать ЕГЭ и поступить в медицинский университет. Получайте диплом - и милости просим к нам.- А на какую специальность поступать? - Сегодня есть специальность «врач скорой помощи», которая номенклатурно закреплена Законом в перечне профессий. - А поступить на эту специальность легко? - Это зависит от способностей ребенка. Будем надеяться, что ваша девочка поступит, а по окончании учебы станет хорошим врачом «Скорой помощи».- Спасибо, будем стараться.

- Здравствуйте, Аршак Саркисович! Это Ирина из Краснодара. А какое образование должен иметь врач «Скорой помощи»? Достаточно ли среднего специального образования? - Среднее специальное образование не дает права называться врачом. Нужно иметь высшее базовое медицинское образование с последующей интернатурой по «Скорой помощи». В медицине десять лет работаешь на авторитет. Можно быть теоретически подкованным, но без опыта работы – никуда. Хороший врач - как тот шахматист: чем больше он сыграет партий или увидит больных, тем больше у него будет возможностей сравнивать. Можно прекрасно знать, где какая кишка находится, но если ты не умеешь работать руками, то можешь допустить ошибку. Нужно понимать, что ценнее человеческой жизни в мире ничего нет. Поэтому я желаю вам и всем читателям «Комсомолки» крепкого здоровья. Берегите себя!

БУДЬ В КУРСЕ!

Телефон диспетчерской службы «03» после Нового года поменяется на «112». (861)252-22-17 – по этому номеру можно получить консультацию в Краснодарской городской клинической больнице скорой медицинской помощи.

КСТАТИ"Скорая" и неотложка - не одно и то же

Если есть серьезная угроза жизни и здоровью пациента, то к нему в течение 20 минут приедет "Скорая". Во всех остальных случаях - неотложка, в течение 2-6 часов. Врезки:1. У нас практически все автомобили укомплектованы необходимым оборудованием 2. Нужно понимать, что ценнее человеческой жизни в мире ничего нет3. Среднее специальное образование не дает права называться врачом

Почему "скорая" так долго едет к больному?

Читайте также