Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

анные:Дата: 05.07.2022 - 06.07.2022 гДействующий полис до 11.07.0222На текущий момент пытаюсь через личный кабинет ПАО СК Россгосстрах оформить продление действующего полиса ОСАГО на авто, однако действия системы личного кабинета ограничивают меня. после заполнения всех данных (что уже удивительно, что мне надо заново все заполнять, при действующей страховке) требует загрузки скан-копий документов: ПТС (ПТС или СТС, так я до сих пор не понял, написано документ на ТС), паспорта. После загрузки документов система "проверяет" и выдает сообщение "Приложенные документы не прошли проверку." Все. регистрация окончена. В какой части документы не прошли проверку - неизвестно, что делать неизвестно, на "горячей линии" - неизвестно.Видимо ПАО СК Росгосстрах продолжает многолетнюю эпопею с оформлением полисов только через жалобы на сторонних сайтах.Для примера огромная тема с такой ситуацией у людей:https://www.asn-news.ru/rating/80036

Прошу представителей ПАО СК Росгосстрах не спрашивать о "коде ошибки". Никаких кодов нет. Пользователю они не отображаются.

Давно не обращался лично в ск, все онлайн. А тут не давало предложений. Попал к очень важной персоне (фио не пишу, если ск интересно отвечу в личку), сперва подождал пока она по телефону наговорилась (совета по работе), потом пришла коллега и они побежали снимать деньги в банкомате, просто встала и ушла. Вот и половина обеда прошла. Она вернулась. И наконец занялись мной, заметила что я давно у них не был). Взяла документы, спросила пробывал ли я оформить онлайн, рассказал о своих неудачных попытках, сказала что в таком случаи необходимо только через специального сотрудника оформлять, у которого к тому же запись за месяц! И мне повезло я как раз к такой попал, да еще и у нее по записи не пришли, а вообще к ней вся область обращается и за помощью. О, СЧАСТЛИВЧИК!) .

Потом меня скинули с моего персонального облачка в раю, мол раз я делаю через уполномоченного то могут оформить осаго, но там уже включено страхование здоровья на год. Обед подходит к концу, завтра в гаи на оформление, надо брать)

В принципе в курсе был что есть срок охлаждения. В итоге оформил, забыл сказать что оказывается еще надо машину показывать сотруднику, а так как она не на учете я на ней не езжу, договорились что фото скину на почту.

Когда уходил, меня предупредили что от страхования здоровья ни в коем случаи не отказываться Иначе могу быть последствия в будущем при оформлении полисов.

Еще не устали?) через неделю пришел отказываться. И тут понеслась! (пришел к той же у кого оформлял) Скзала что тогда будем и осаго расторгать. Несколько раз спрашивала у меня горжусь ли я собой. Пришел воспользовался ею добротой, поставил на учет и расторгаю страхование здоровья. К ней вся область в очередь стоит, заранее звонит договаривается, а я пришел оформил еще и осмелился расторгать. Не очень понимал про людей с области, допустим она меня не приняла, звонков по осаго с мольбами о приеме не было, клиентов очередь в зале тоже нет, допустим я ухожу, ей звонит нуждающийся в осаго. Но как он попадет к ней?) с области что в Архангельск за минуту можно доехать? Даже городской пока к ней едет, уже настанет время другого! По идее она во мне нуждалась, не меньше чем я в ее услугах.

Добровольное страхование на то и добровольное что от него можно отказаться. А преподнесено мне оно как неотемлемая часть осаго, если бы я отказался то и осаго бы не получил. Горжусь ли я собой? Да, перехитрить обманщика не зазорно я считаю. Она начала наше сотрудничество с обмана и шантажа, еще удивлялась что я долго в ргс не появлялся)

До написания заявление в компе яростно что-то на клаве настучала, я так понял это было сообщение типа клиент сделал не по феншую и нужно с ним расторгнуть осаго. Потом мне дали бланк на отказ от добровольного страхования, сказала оформишь приноси и документы (какие документы? хоть бы озвучила, в заявлении тоже не нашел что именно нужно. Ясно что реквизиты и возможно копию паспорта. Заполнил там же, прищел снова к ней, у нее клиент, ок, уехал, вечером вернусь. Копию паспорта не делал, у них есть копир сами могут снять при мне, реквизиты есть. Но к моему удивлению копии они якобы не могут снимать. Ты снимала копии моих документов когда полис оформляла!) а при приеме заявления оказывается нельзя и тыкает в потолок, я не сразу догнал что она на камеру показывала и типа их мониторят. надеючь речь записывают. Был бы жив Задорнов, ему бы понравилось) в итоге мне пришлось ретировать опять, будет третий заход.

ргс уровень сервиса и обходительность персонала у вас просто фантастика, все советские образцы обслуживания нервно курят в сторонке!

Простите за ситуацию в офисе! Обязательно проведем работу над ошибками и исправимся, ведь так быть не должно. Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.

Ваше заявление на расторжение добровольного договора получили и уже инициировали выплату. Скоро поступят на ваш счет, ориентировочно 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя.Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.