Критические отзывы об IT-patrol.ru

Выбираю хостинг для своего сайта. Склоняюсь к IT-patrol. К сожалению большинство сообщений на форуме об этом хостинге очень напоминают рекламные сообщения. А хотелось бы послушать и критические замечания о нем, если таковые имеются.

Всем заранее спасибо.

Да, у меня как-то рекламно получилось, но это скорее на радостях решенных проблем. На самом деле тоже было бы интересно узнать о недостатках. Вот тут совсем немного есть критики - http://hosting101.ru/it-patrol.ru Но как-то не серьезно.

А много ли у нас русскоговорящих хостингов, которые заточены на Drupal? Имхо, пару площадок клиентов есть на it-patrol и никаких нареканий нет вообще.

Относительно панели согласен, что не очень привычная, но самое главное - это не панель, а работа сайта, в основном то нужны только SSH и(или) FTP.

Порадовал следующий пунк (отмечен на картинке) http://clip2net.com/s/uYXs

Интересно, а каким образом пользователи на сообществе drupal.ru представляются ТП? Тут единая база пользователей? Уверен что нет, а по этому я считаю данный пункт фуфлом. Тут никто никого по it-patrol суппортить не должен.

Просто RxB прочно ассоциируется с it-patrol и если посылает в поиск, то люди думают, что это патруль посылает, хотя RxB не при исполнении вообще

Учитывая ответственный подход к делу IT-patrol.ru , не думаю, что критические отзывы (в смысле имеющие реальную основу) можно встретить. Саппорт работает оперативно. Особая фича, наличие drush (очень удобно). Хорошо, что подняли эту тему, даже пускай с несколько негативным контекстом (дополнительное напоминание о этом проекте не помешает). Хостинг отличный, а в плане заточенности под drupal, вообще уникальный. Но в плане рекламы, хостинг не раскручен, и известен только в узких кругах.

Все у них хорошо, мало того что сайты работают без сбоев (сравнивая с инфобоксом зима и небо), так еще и по друпалу подсказать могут, а не просто отмазаться что мол ваша проблема, ищите косяк в скриптах, тут ребята знают что это за система и могут даже подсказать куда кликнуть чтобы что то настроить. +1000000000000000000 этому хостингу

Я когда-то свалял дурака и зарегистрировал несколько доменов у 1gb.ua (та же контора)

Пипец, такой админки как там нигде не видел. Просто нереально убитая. Думаю и хостинг там такой же

По-моему, хостинг бывает или хороший, или плохой. Или очень хороший, или очень плохой. Или очень дешевый, или очень дорогой и т.п., и т.д.

А то ж так можно пиарить и так:

"Хостинг под Друпал!"

"Лучший хостинг по Джумлу!"

"Только у нас имеется хостинг под Тайпо 3!"

"Отличный хостинг под Магенту!"

У владельца drupal.ru довольно странная позиция к рекламе на своем сайте. Опыт it-patrol.tu подсказывает что если кому не лень может купить в немецком дата центре сервер за 100$ и перепродать его здесь на сайте за 200$ (http://www.drupal.ru/node/48641).

Не понимаю что мешает другим пользователям drupal.ru , кто разбирается в администрировании серверов открыть свои it-patrol'и. Ведь раскрутка и реклама = 0 руб.

100$ ежемесячно только за тех поддержку это не совсем адекватная цена. Я понимаю что мне ее никто не навязывает, хочешь бери хочешь нет, но все же.

to Sinkora: На нормальном может быть, но не на массовом, когда один движок требует UTF, второй WIN1251, третий koi8-r. to Oleksa@drupal.org: может быть для кого-то и много, но сравните с предложениями ру-хостеров, где планка начинается от 700р в час. И это не только техподдержка в стиле "Ой, у вас сайт тяжёлый ниибаццо" Мы находим проблемное место, прилагаем усилия дабы убрать затык. Сервер ваш настраивается под проект, а не отдаётся голая ось + апач. А сколько нестандартных ситуаций с сервантами случается вам стоит рассказывать или нет? Вот вы сейчас арендуете десктопную железку у hetzner, сейчас всё отлично, но те же жёсткие диски далеко не вечны. А рейда у вас, нормального, у вас нет, я уверен на 99%, хотя и рейд не панацея. Недавний случай - на одном сервере резко, в течении 20 минут, отказал жёсткий диск, диск был в пятом рейде, т.е. система работала на втором. Второй был на подходе, т.е. времени в обрез, вы за это время найдёте админа фрилансера, который успеет разобраться в ситуации и корректно её устранить? У нас на полную миграцию на запасной сервер ушло 4 часа 28 минут, это около 400Гб данных. А у вас?

Жаба не душит. Если нужен хостинг для небольшого сайта, то it-patrol это оптимальный вариант. Просто я перерос шаредхостинги и взял сейчас выделенный сервер. Сервер в упомянутом хетцнере минус налог стоит около 40 евро в месяц. Но с администрированием проблемы, обратился бы в патруль , но дорого.

Оплата только вчерную.

Если считать договор публичной оферты, и оплаты через электронные системы - то в черную работает пол рунета). Который кстати относится к гражданско-правовой нормативной базе.

Мы также принимаем деньги через RBK-money, которая позволяет нашим клиентам оплачивать следующими вариантами:

Электронный кошелек RBK Money, в компьютере или мобильном телефоне;
Банковские карты Visa / MasterCard
Срочные денежные переводы СONTACT и Юнистрим;
Платежные терминалы более 20 сетей;
Банковские платежи по квитанции и через интернет-банкинг;
Денежные переводы в отделениях Почты России.

Напомню, я являюсь законопослушным налогоплательщиком страны, в которой я проживаю. Так что единственным минусом в данном случае является то, что нельзя получить счет-фактуру и оплатить на Р/с, так как Мы не являемся юр лицом РФ.

Ну народ, ну народ! Счас меня тоже воспримут, засланным казачком! Но честно говоря мне все нравится! Были проблемы при переезде, но их авторство лежит на моих плечах. Как только вернусь к активной работе всех клиентов туда буду совать!

Из плохого могу сказать только, что сам сайт у них сделан как будто программистом, а не дизайнером, как зайдешь, так не сразу разберешься, что вообще проиходит. Ну и хотелось бы cpanel вместо робина, да) В остальном все хорошо.

дубль поста. стер.

здОрово! А когда сайт планируется из бетты вывести. Совсем другое дело.

Если - НЕ выбирать по качеству и стабильности работы, то:

У ит-патрола самая неудобная панель управления, из всего что я видела. Там нет - главное:

- настройки крона (жутко неудобно, приходится либо пользоваться Poormanscron`ом, либо просить техподдержку настроить крон задачу!) На главном сайте, у меня крон настроен "через техподдержку", на младших крона вообще нет.

Не самое главное, но тоже неудобно:

- веб файл менеджер. Всегда считала, что эта функция в панели не самая главная. пока не уехала в отпуск и мне не понадобилось загрузить пару файлов с чужого компа.

- подсчет количества места в файлах и папках, такая функция есть во многих панелях, очень удобно определить, какой каталог "лишний"

- при создании базы данных, приходить заново создавать и пользователя. Может это и более безопасно, но и более сложно при администрировании (когда делаете демо-сайт, к примеру, или сайт "чтобы посмотреть как поведет себя новый модуль" и т.п.)

Про сайт выше верно сказали - сделан программистом. Черный и с мееееедленннно вылезающим окном входа, я уже приучилась пользоваться it-patril.ru/user

Сайт Бета - порадовал. Скоро ли откроется?

Но! Это дружеская критика, вы же понимаете. Если же выбирать не по панели управления (тем более что есть ssh, а те кто умеют и любят им пользоваться, вообще не поймут моих претензий) а по качеству и стабильности - то ит-патрол лучший.

Пример из жизни - в этом месяце посещаемость моего сайта увеличилась разом в 10(. ) раз, с 2500-3000, до 22 000 посетителей за раз. Почти сутки, у меня постоянно было 800 анонимов и 10-20 залогиненных! Я не уверена, что какой-то другой хостинг стал бы меня поддерживать, а ит-патрол держался! В какой-то момент отказали все сайты конкуренты, в т.ч. сайт Министерства Образования Казахстана! И даже конкурент на юкозе испытывал проблемы. У моего www.uchi.kz был перерыв на час, пока шел перенос на тариф вип, и то - под конец суток, когда уже невозможно было больше терпеть. В тот день было около 15 000, на следующий 22 000.

ssh -> crontab -e или там даже такого нет?

На ит-патроле как раз-таки, рай для тех, кто умеет им пользоваться. там изначально схх на всех тарифах, + драш и т.д. Просто я не умею (могу основы, но не люблю) этим пользоваться, лично мне лучше в панеле все настроить.

мдэ, но это конечно надо знать..

Все сделали сами: перевезли, настроили, подправили. это я про перенос своих сайтов на этот хостинг. Переехал с виртуального сервера, потому что наглядно показали что мой сайт у них работает быстрее. Я конечно понимаю, что наверняка специалист смог бы настроить мой сервер, с которого я переехал, так чтобы и там сайт летал. Но я не спец А на it-patrol сайт реально быстрее работает. Сайт очень тяжелый и совершенно не оптимизированный. Появится возможность, я вложу время и деньги в оптимизацию, но пока сайт должен работать и по возможности работать хорошо, что он и делает на it-patrol.

А минусы. ну разве что материли меня нещадно про себя спецы it-patrol, когда я на них свесил всю работу по переносу и переезду ))) RxB, спасибо )

А так пока все ок, неделя работы, полет нормальный.

P.S. также им в плюс то, что переехал я не от плохой жизни, мне было довольно комфортно на старом хостинге, а их техподдержку я до сих пор считаю лучшей.

Почему я еще не на ит-патруль? «Тариф Первый/100руб/Диск:600 Mб /Домены:2» Сейчас у меня за 117р 3гб+3домена, оперативы 128. Да, он не заточен под друпал, но пока что мне вполне хватает. Нет, нет, приводил бы клиентов с "небольшими" сайтами, да вот партнерочку бы Хотя, при возможности, кого-нить к вам подсажу, дабы самому пощупать ручками))) Витю aka RxB знаю лично, специалист очень серьезный, как и другие на патруле видимо, так что какие к ним как к поддержке претензии могут быть не понимаю. Просто кого-то здесь послали в гугль и "это" решило отомстить. Но все вернется и по заслугам достанется.

кхм, о какой критике можно говорить, если 99.9% хостинга размещают небольшие сайты, проблемы на которых в принципе случаются крайне редко?

Небольшой сайт Сайт с маленькой посещаемостью нулевой сайт --- Пожалуйста, указывайте свои критерии. Ибо небольшой сайт для патруля, оказывается страшно тяжёлым для другого хостера

RxB, вы зануда. Нет у меня желания с вами общацо.

Ну и в чём тогда проблема, если даже не можешь рассказать о своих критериях оценки?

smile, у него работа такая, он цифрами и настройками оперирует, а у вас одни эмоции. Пытался припаять друпал к трем разным отечественным хостерам, даже которые как услугу предлагали установку друпала, и вы знаете всегда были проблемы и даже не с посещаяемостью а с памятью для исполнением скриптов, приходилось всегда минимизировать нагрузку и отказываться от красивых вариантов. Остановился бы все равно на Патруле даже если бы все стоило в 2 раза больше! Если вы собираетесь ставить высоко нагруженный сайт то вам не пойдет хостинг нужен либо VPS либо дедик. а пока ваши комментарии похожи на личные эмоции, а не разговор профессионала.

А у хостинга обязательно должны быть плохие отзывы, иначе им стремно пользоваться? Пользуюсь услугами не долго, всего 3 месяца, но пока всем доволен. Уже успел и с тех. поддержкой пообщаться и к панели управления привыкнуть. А минус единственный - нельзя получить документы в бухгалтерию (если б давали бумаги, перетащил бы к ним своих заказчиков).

darkdim, дружище включайте голову, ну хоть через раз (я не хамлю это дружеский совет). Давайте порассуждаем: добавили партнерку + добавили работу с юрлицами + пропиарились по рунету и буржуинству и что в результате: у них куча серверов (за которыми надо следить), у них куча чайников в тех поддержке (которым надо отвечать) и что в итоге: мы получаем еще одного нелепого монстра вместо полудружеского общения и клевого хостинга "для своих".

Лучшее враг хорошего!

Теперь предметно. ит-патрол как и каждая компания не находится в вакууме, и поэтому говорить что ее не касаются внешние экономические процессы было бы просто смешно. А как Вам известно, в мире бушует экономический кризис, из-за которого уже не один "гигант" накрылся тазиком. Казалось бы железобетонные монстры, крупные корпорации, у которых есть мощная основа, вылетают в трубу как дым. А что уж говорить о мелких компаниях, их закрывается и исчезает столько, что только успевай к единице дорисовывать ноли. Ежу понятно, что из этого кризиса выберутся компании, которые смогут подстроится под условия, которые диктует настоящий момент времени. Почему момент? Скажу по себе, в 2008 я и понятия не имел что такое купить хостинг на квартал или на месяц, или заправить 20 литров а не полный бак. В 2008 речь шла не о поиске, а о выборе более солидного заказчика из их числа. Теперь же ситуация изменилась кардинально. просветы видны, но это просветы среди сгущающихся туч.

Есть два вида деятельности - могу копать, могу не копать. Вы предлагаете воспользоваться вторым? Я тут с Вами mak-vardugin не согласен. Вы только поймите меня правильно, я не утверждаю, что ит-патрол ничего не делает, наоборот, более чем уверен что нагрузки у них хватает, но они не одни в своем желании оказывать услуги хостинга. В том то все и дело. Те причины, указанные Вами "куча серверов. ", "куча чайников. " это все хорошо, НО конкуренция и от этого никуда не денешься, поэтому возникающие проблемы необходимо как-то решать. Например, почему меня нет на ит-патрол(это я опять о себе), как уже говорил выше, приходится считать деньги. Для очень крупных проектов лично для меня дорого, но я нашел для себя способ значительно удешевить этот вопрос. Для мелких и средних проектов - скажу сразу, по разному. Конечно, была бы партнерка, имел бы смысл скидывать все проекты в одно место, а так, опять же считая деньги, мелкие проекты попадают(как уже упоминалось в других постах) на просто хорошо работающие хостинги, конечно не заточенные по Drupal, но такой категории проектов это и не надо, остальные по обстоятельствам. Перенимая опыт некоторых авто компаний задумываешься, может пора уже предлагать разработку проектов по "себестоимости", а зарабатывать на сопровождении и обслуживании.

Да, возвращаясь к нарисованным Вами нелепым монстрам, это не более чем ветряные мельницы, для "кучи серверов" можно применить автоматизирование процессов, "кучу чайников" можно отправить на аутсорсинг, и т.д. А работать по принципу "для своих" и "мы в покупателях не нуждаемся", это, простите, совковый стиль. Конечно партнерка это не панацея, но тем не менее это еще одна соломинка противостоять кризису. А соломинка к соломинке. дальше лирика.

А еще кто то может присоединится к дискусии и высказать свои мысли поповоду партнерки? Я действительно думаю, и даже уже спланировал внедрение партнерской програмы. Не обычным правда способом, как это делают другие.

Но это действительно требует увеличение цены (для новых клиентов).

Так же я понимаю все переживания клиентов, поповоду ухудшения качества при увеличении количества клиентов. Могу заранее успокоить - такому я не дам случится. Этот хостинг мое детище, которому я не дам так зафакапится.

И я знаю что для этого надо делать, благо опыта работы в компаниях, когда они делали "плохие" шаги, которые вели к такому факапу - имеется. Речь какраз о Хостинг компаниях (hostony.com, hostpro.ua )

Забегая вперед, могу вам гарантировать что никакого аутсурса хостинга я никогда не позволю, и все сотрудники будут только , если это так можно сказать, друпалистами. С опытом програмирования под Друпал.

Жду ваших высказываний и идей. я открыт к дискусии

PS а, и ждем условия партнерки

Чайник тоже клиент. Одно из главных правил - все клиенты одинаково важны. Независимо от того, сколько клиент платит. Подход одинаковый. А любого рода аутсурс, это сведение клиента к цифре в статистике прихода/ухода клиентов.

Наша особенность, как тут заметил mak-vardugin, в очень дружелюбном подходе к клиенту. И я сделаю все чтоб это особенность не была потеряна во время роста. Ведь именно за это нас и любят клиенты, а мы им отвечаем взаимностью.

darkdim вы абсолютно правы, конечно игнорировать объективные законы рынка глупо и не рационально, понятно что они будут развиваться и всяческих им успехов на этом поприще(хороший специалист должен хорошо зарабатывать). Только бы уровень техподдержки и уровень обслуживания клиентов не снизился, как это бывает обычно у хостеров. Остается только пожелать им попутного ветра и семь футов под килем! : ))))

mmc, как питдать!

Если вы ржете над моим примером с RxB, то я его(пример) взял от фонаря.

2 gor, если не поленитесь, в Веб-аналитик.Инфо http://msug.vn.ua/blogs/techbooks/archive/2010/08/13/5770.aspx есть Интервью с Игорем Федотченко (Генеральный деректор Parking.ru ООО «Гарант-Парк-Интеренет») там буквально пару строк об организации уровневой техподдержки. Вам виднее как выстраивать свою стратегию, но не помешает изучать и опыт коллег.

Текущий корпоративный сайт убил чуть более чем полностью, особенно при переходе на страничку с услугами. А вот демосайт да - порадовал.

По идее, парочка доменов выкуплены под стартапы любительские, хостера выбирал Питерского (BeGet.ru), ибо и сервера в РФ (СПб), да и вообще я сам в СПб. Хостинг от BeGet'ф мне пока понравился (дружелюбная техподержка, все шустро gfitn, грамотно, сайт приятный у компаyии etc. ). Закончился тестовый период месячный.

В данный момент думаю - перебиратся к вам или иному Drupal-хостеру или оставатся у БеГета.

Но смущают несколько вещей:

1. Полоска с неизменно положительными отзывами. Я понимаю, что енто стандарт де-факто, но как же за#%@&о это - и вызывает отторжение. А без шуток - почему бы не убрать нафиг? Ведь все равно, если клиент читает отзывы - то посредством гугла. А на самом сайте важнее сделать все аккуратно и удобно, а не привинчивать такие свистоперделки. Не считаете?

2. Распальцованные 98-99-100 %% аптайма. Особенно 100% Без комментариев.

3. Юридически - это шарашкина контора. Случись что-то - к кому обращаться? Сегодня вы живы - а завтра RxB уйдет в запой со всем коллективом. Отсутствие гарантий, отсутствие хоть какого то юридического обслуживания. Да, можно конечно и домой прийти с ломиком - но как то несерьезно енто.

Ни в коей мере не хочу ставить под сомнение адекватность, профессионализм и т д сотрудников it-patrol, просто пытаюсь сформулировать для себя ответ на вопрос: "А оно мне надо?".

У меня VPS за 80$ на юрконторе падал при 2000 хостов, а it-patrol нормально летал в пике при 40000, потому лично у меня сомнений в выборе нет. Если так и дальше будет при наборе клиентов, то готов лично напоить RxB

Да - не указано. Но там вообще не указано какое время тот сервак уже стоит без даунтайма. А следственно, подразумевается, что это хронический 100% аптайм, коего не бывает в природе. Да, согласен - все хостеры так лукавят. Но лучше уж писать реальное положение вещей а не рисовать сферического коня.

Пиво вредит организьму, напоите его чаем.

Это которые горели то? Вспомним и помянем. Но дело даже не в бэкапах и т д. Да, все енто решаемо. Проблема в том, что оставаясь эдакими «Рогами и Копытами», patrol отваживает от себя «серьезных» клиентов (читай - юрлица), ведь бухгалтерия, боссы и прочие суровые дядьки хочут бамажку а не голословное заверение админа «там все круто, поверьте на слово». И, пока положение не изменится, этот безусловно примечательный вариант так и останется неинтересным широкому кругу юзеров.

Вдобавок, там из всех контактов - только форма для связи. Я вот с техподдержкой привык в аське общаться.

Таким образом, нет ни контактов, ни более или менее адекватного сайта. Зато есть лукавый модуль с "отзывами" и 100%-ный аптайм.

1. Куда обращатся по поводу остальных технических параметров хостинга? Ведь и ежу понятно, что существуют и другие не заявленные хостером ограничения (использование cp, число одновременных подключений к db, лимит трафика входящего, лимит трафика исходящего, и так далее и тому подобное). Вот скажите, где мне узнать все енто? ICQ нет, а на сайте информация в урезанном виде.

2. Домены? Кто регистратор? Кто обслуживает реально? У кого они будут паркованы? Каким образом переносить домен к вам или регистрировать? Я вообще могу зарегистрировать домен у it-patrol или придется обращатся к другим организациям?

Это не троллинг. Просто я искренне желаю проекту успеха, ведь не так много в нашем отечестве контор, профессионально ориентированных на Drupal. Ну и попутно выведываю стратегическую информацию.

Лично для меня доверие drupaller.ru к it-patrol очень много значит. И я действительно теперь в раздумье. Но покупать кота в мешке тоже неохота.

Уважаемый gor, а тестовую площадку вы не планируете? Ну, как у многих хостеров - на бесплатном поддомене или просто тестовый период для перенесенных доменов?

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎

Критические отзывы об IT-patrol.ru

Комментарии