Индустриальный банк — отзывы

16, 03, 2016 по 17, 03, 2016г не мог снять денежные средства ни в одном из банкоматов г. Кисловодска, а когда дозвонился до службы поддержки, то мне ехидно ответили можете обналичиться в стороннем банке, не пойму у меня счет в этом банке и перевел я деньги с ихнего счёта на пластик, по чему я должен снимать в стороннем банке. Вот задумываюсь прекратить сотрудничество с этим банком, клиентами не дорожат. PS ну а девочки в офисе молодцы!

Достоинства:

• отсутствуют

• не честность и не компетентность

Очень не порядочный банк. Выставленные проценты по кредиту не соответствуют тому, что предъявлены первоначально! Пишу потому что выплачивая задолженность банку вносила суммы больше выставляемых, последний платёж по графику должен был составить 2500 рубле, в итоге с меня требуют 4900 рублей. Честность и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего (мягко говоря). Мне предъявили на это, что это я совершила покупку на сумму, которая составляет разницу, но карта на тот момент уже не действовала. Настоящий честный бизнес!

11 августа оформил новую дебетовую карту (на имя Г-ва В. В. ). Как карту выдали я решил пополнить баланс внесением через терминал 5 200 рублей по адресу: г. Иваново, ул. Куконковых, д. 96. Терминал купюры принял, и выдал чек с волшебным текстом, что моя операция по зачислению денег не совершена.

Я тут же обратился к сотруднику банка (по имени Исидора/ Айсидора) и вместе составили заявлении о выявлении моих денег в терминале и зачислению на мою карту. Сегодня уже 21 августа, деньги до сих пор не начислены. Сотрудники отделения банка просят набраться терпения)))))))

Вы в каком веке живете, сотрудники Московского индустриального банка? Ау. Сколько ждать еще, чтобы отдали обратно мне мои деньги?

Отвратительный банк, с некомпетентными сотрудниками, обманщиками, которые не оказывают положенных услуг банка, а в точности, услугу по денежным переводам. Такое чувство, что у них недостаточно знаний для этого или им лень просто, когда им звонишь спрашиваешь, работает ли программа для получения переводов - да, конечно, стоит придти через пол часа, уже у них зависла система, и так постоянно практически.

Зачем обманывать людей, если не работает постоянно уберите эту услугу, чтобы не морочить голову или подберите квалифицированный персонал, которым не лень это делать. Уважаемая администрация банка прошу разобраться с этой проблемой , если Вам нужны клиенты в этой сфере.

Московский Индустриальный банк (МИнБанк). Хочу предостеречь тех кто планирует обратится за кредитом в этот банк под залог недвижимости. Очень отвратительный подход у банка к клиентам. Обратился за кредитом на 1 200 000 руб. , так как есть действующие кредиты, в залог был готов предоставить недвижимость отличной ликвидности (рыночная цена 2 200 000 руб. ). Вроде получил предварительное одобрение. После этого по требованию банка провел оценку квартиры (2 500 руб), получил кадастровый паспорт и выписку из ЕГРП ( тоже не бесплатно). Ну да ладно, оформили документы, справки и т. д. на кредит и стали ждать решения. Вот тут началось самое интересное, через недели две мне пришла СМС-ка с со следующим содержанием «Уважаемый Иван Иванович Иванов МИнБанк в настоящее время не может предоставить вам кредит» и все….. Я решил все таки узнать в чем проблема, иду в офис к менеджеру с кем оформляли документы, спрашиваю что мол не так. Менеджер отделения через день узнала что все нормально, но вот только у меня есть задолжность по исполнительным решениям и заверила меня что если я все сейчас погашу то все будет нормально и кредит выдадут! Это все она согласовала с Москвой.

Штрафы о которых идет речь - 500 рублей штраф за превышение скорости с камеры, .. 22 000 руб. задолжность перед пенсионным фондом (ПФР) и штраф за не своевременную подачу декларации как ИП. Скажу сразу, что все это узнал о штрафах впервые, так как не проживаю по месту прописки. Ладно, не буду описывать детали, хотя один штраф за превышение из Краснодарского края куда я благополучно продал машину с номерами, штраф по ПФР оспаривается в суде. Тем не менее, кредит нужен…. и я просто взял и оплатил эти штрафы общей суммой около 50 000 руб. принес платежки в банк и жду одобрения. НООО… нет, так просто МИнБанк не возьмешь - надежный банк! ). Приходит через дней пять опять аналогичная СМС-ка ну не может банк дать кредит. Уважаемые руководители Банка, пожалуйста будьте ближе к людям и уважайте их время, неужели нельзя было сразу оценить мои и свои возможности и не таскать меня полтора месяца, заставить оплатить штрафы на 50 000 руб. , которые мне предстоит еще возвращать месяца 2-3. Моя оценка вашей работы – отвратительное отношение к людям. Уважаемые граждане, будьте внимательны. при обращении в этот банк. Алексей, Тула.

Добрый вечер! Примите меры. Я 28. 12. 2015 г. по времени около 14. 00 обратилась в отделение банка по адресу г. Москва Кольская улица, 2к6 за услугой по денежным переводам. Обратилась к сотруднику банка за услугой снять денежные средства по переводу, мне на данный запрос ответили, что денежные средства не переведены (хочу отметить, что это второй мой заход по данному вопросу в первый раз обращалась 22. 12. 2015), со своей стороны попыталось донести информацию, показала фото с телефона о том, что денежные средства отправлены 19. 12. 2015, а также зашла на официальный сайт "Western Union" там указан статус операции отправлено и что, можно получать денежные средства. На это мне ответили грубо, ХАМСТВОМ, что данная информация цитирую: "это ничего не значит. денег нет! что вы от меня хотите?" далее все в этом духе. Я пригласила администратора, мне ее не пригласили! пришел другой сотрудник, видимо старшая по смене еще больше нагрубила. Видимо в данном отделение банка так заведено общаться! Прошу срочно принять меры по клинтоориентированности! В итоге при моей настойчивости сотрудники соизволили куда-то позвонить, после чего деньги нашлись и были в итоге мне выданы. Сотрудники даже не извинились швырнув мне квитанцию. Люди не хотят работать! Кошмар.

зарплату лучше у них не получать

Минусы: прикрываясь разными техническими сбоями или затягивая процесс поиска денежных средств можно легко задержать у себя деньги клиента на несколько дней

В ПАО МИнБанк у меня открыта зарплатная карта, организация сделала мне первое перечисление заработной платы 20 июня. На следующий рабочий день, не обнаружив денег на счете - я обратился в Банк, где мне ответили дежурной фразой, что перевод может идти до 5 рабочих дней и нужно подождать. Далее в последующие дни (они тоже все были рабочими) я еще несколько раз обращался в Банк, потому как зарплата до сих пор не пришла, в том числе уже приложил скан платежного поручения со своей организации - и только в конце 4-го рабочего дня пришел ответ, что платеж мой нашелся, оказывается моя организация неверно указала Получателя и поэтому деньги зависли на счете для невыясненных платежей и нужно писать уточняющее письмо. Хорошо, виновата организация-работодатель, неверно указала получателя, но почему Банку потребовалось 4 рабочих дня чтобы это выяснить? 4-м рабочим днем была пятница и хотя моя организация в рабочее время успела направить такое письмо для зачисления мне этих средств - зачислены они были только после выходных, в понедельник. Далее было еще интереснее. В ту же минуту, как в понедельник эти деньги попали на мой счет - сразу была списана плата в размере 200 рублей. Как потом пояснила служба поддержки "200, 00 рублей - плата за активизацию процессинговым центром карты, выпущенной или перевыпущенной в связи с окончанием срока действия. " Но пардон, эта карта была выпущена в рамках зарплатного проекта, первоначальную комиссию на себя берет организация для работников которой эти карты выпускаются (либо Банк, это уж как они там договорятся). При этом моя карта не перевыпускалась, срок действия ее также не истек. На выяснение этого ушла еще почти неделя - в итоге мне позвонили и сказали, что данная комиссия была списана с меня, цитирую, "незаконно" (а не ошибочно), более того, выяснилось, что ее списали и с организации-работодателя, и с меня. Но, вернуть ее мне пока не могут, на это нужна еще неделя времени. На вопрос почему так произошло - ответ мне не дали, лишь сказали, что видимо был какой-то технический сбой. Это при том, что в наше время подобные системы имеют хорошее логирование (т. е. запись всех действий, ошибок и прочего), но видимо в Банке об этом не знают.

Вот так, прикрываясь разными техническими сбоями или затягивая процесс поиска денежных средств можно легко задержать у себя деньги клиента на несколько дней (а лучше неделю).

P. S. Я все еще жду возвращения ошибочно списанной комиссии.

• налички не было вовсе.
• Обвинили, что не сделал заявку, но в моем договоре01351/4, такого пункта нет.

15. 02. 2017 по окончании срока депозита, явился закрыть вклад на Ставропольской187 в Краснодаре и получить наличку/небольшая сумма в валюте/уверили что есть, однако отстояв час в очереди по оформлению уже в кассе узнал, что налички не было вовсе. Обвинили, что не сделал заявку, но в моем договоре01351/4, такого пункта нет. Обвинили, что звонили мне по окончании срока и на мой вопрос , что я им ответил было безапеляционно сказано"откуда я знаю"Проверил- в телефоне звонки из банка не зафиксированы. Деньги не вернули. Предложили ехать в другие филиалы, но это не предусмотрено договором и для чего мне расходы. С сайта мин банка через info@minbank.ru, 10 обращений/все у меня зафиксированы/ сделал. в том числе к руководству банка. Никакой реакции. Кто ответит за моральный ущерб и с кого спрос за ПРОИЗВОЛ?Может я опять не по адресу?Кто ответит за безобразия, неоднократно пытался выяснить есть руководство в этом банке, было бы таковое к нему много вопросов. КанаевН. Б. Краснодар.

15. 05. 2017 пришла в отделение банка на крш 24 оставить заявку на потребительский кредит в 100 т на 5 лет (перед этим пересмотрела кучу информации по банкам, по процентам) и решила доверится этому банку Миб. Кто-то советовал туда обращаться, кто-то отговаривал, но последней каплей было, что получаю зарплату на карту миб. Я очень надеялась, что десятилетнее сотрудничество с этим банком сыграет большую роль и пускай я никогда не брала кредитов в этом банке, но кредитная история у меня хорошая во многих банках.

Вообщем, 15 мая с большими надеждами я пришла в банк, девушка консультант всё очень подробно и понятно разъяснила посоветовала оформила заявку код 1253106, за что ей большое спасибо, ну вообщем счастливая пошла ждать звонка, но увы и ах через 2 дня пришла смс, что мне отказано в кредите. Теперь вот сижу и гадаю почему. Кредит нужен был 100 т на 5 лет что для них хорошо больше процентов снимут, кредитная история хорошая, но имеется еще один кредит в 2 500 в месяц, который я собиралась перекрыть этими деньгами, а остальные потратить на проведение газа в квартиру (так как до сих пор топимся дровами), но банк видно посчитал меня не достаточно хорошим для них клиентом.

Так что, теперь думаю, что буду уходить из этого банка, для кредита и переводов зарплаты найду другой банк (как сделали многие из моих знакомых), который ценит своих клиентов.

Всем доброго времени суток!

Всегда пользовался услугами этого банка как физ лицо, держал там свои вклады и все было хорошо. Но вот зарегистрировался как ИП и решил открыть расчетный счет в этом банке. Думаю, а что удобно, все равно часто туда обращаюсь как физ лицо, банк на тот момент внушал мне доверие. Открыл расчетный счет в течение трех дней как обещали, получил доступ к интернет банку. Но случилось так, что счетом я начал пользоваться не сразу, а буквально на днях, хотя открыл еще в августе 2016. Мои клиенты физ. лица, вообщем человеку нужно было внести деньги на мой РС , за оказанную услугу, пытались внести через сбербанк, возникли проблемы со счетом, я позвонил в МИБ, сказали, что оказывается сменились реквизиты и название отделения, РС тоже изменился. Ну бог с ним, сходил получил новые реквизиты, решили повторить процедуру внесение денег, опять же в сбербанке, снова ничего не вышло.

Звоню в МиБ, объясняю ситуацию, мне говорят: "Ну мы не знаем, что там в сбербанке делают не так, мы не причем у нас было бы все нормально" и т. д. Вообщем, через 10 минут такого диалога, меня все-таки решили спросить кто я, потом оказывается меня еще и нет в базе или есть, но найти не могут, вообщем искали, спрашивали у кого-то, нашли, хвала господу, проверили все реквизиты, все нормально. Вердикт был таков: "Тупят" сотрудники сбера. Ладно, в третий раз я сам пошел с клиентом с сбербанк и все-таки все получилось, взяли комиссию 3 %, чему собственно был не очень рад, ну да ладно к нашему банку это не имеет отношения. Думаю что ж, надо платить через МИБ моим клиентам, комиссия будет меньше, надеюсь.

Приходим в отделение, говорят, заполните квитанцию, сотрудница постоянно отвлекалась, приходилось постоянно уточнять как правильно ее заполнить, в итоге заполнили отдали, сотрудница сказала, что мол погодите я сбегаю к начальству проконсультируюсь все ли так, да кстати сказала что комиссия 1, 25 процента, в итоге вернулась и сказала, что мы не можем принять ваш платеж, вам надо пойти в отдел работы с юр. лицами и заключить еще один договор, чтоб ваши клиенты смогли оплачивать ваши услуги по квитанциям, об этом меня вообще не предупреждали. Главное то, что консультант по юр лицам, когда я звонил, говорил что у нас все нормально, все оплатят Вам, в итоге вообще не оплатили, теперь надо идти заключать какой-то дополнительный договор.

Вообщем сплошные непонятки и расстройства, куча потраченного времени, полное разочарование банком. Может я чего-то не понял в силу нехватки знаний в этих вопросах, но по-моему, так быть не должно, у моих знакомых ИП никогда не возникало таких проблем, а мне "повезло". Теперь думаю, что надо переходить в другой банк. Жду комментариев от сотрудников.

История простая. Нужно было мне снять наличку. С родными банкоматами не разобралась, снимала через банки-партнёры. Мой банк- МКБ окрашен в тот же цвет что и МИБ. Оба такие бордовенькие. В очередной раз хотела попытать счастья с как мне показалось " родным" банкоматом. И надо же! , карточку всосал . Я обрадовалась, наконец-то попался мне адекватный банкомат. Снимаю деньги , распечатывается чек. Вижу чужой банк в заголовке! Блин, ну всё , думаю, перепутала! , на проценты налетела.. Смотрю в чеке в самом низу написано комиссия 0%. Обрадовалась! Подумала, что банк стал партнёром! Сняла ещё три раза, нужны были мелкие купюры, по сто рублей. И вот, спустя несколько дней зашла по делам в офис своего МКБ. Заодно уточнила, почему моя карта глючит в родных банкоматах и почему все нормально через банки-партнёры снимается.. И упомянула про МИБ. Сотрудница мне и сказала что не МИБ - не банк-партнёр.. Попросила я её посмотреть детализацию. В итоге оказалось за каждую операцию с меня сняли по 250 рублей. Какой же, спрашиваю , процент сумасшедший у этого банка? Снимала -то я смешные суммы- 1400, 1400, 1400, 3400. Оказалось что процент фиксированный. 250 рублей.. И ещё от неё такая информация поступила- при снятии денег банкомат не выведет на экран информацию про %. Такие дела. И так денег на жизнь не хватает, так втихаря ещё вон как забрали. Фото чеков прилагаю. Ну ладно, первый раз , сама дура, перепутала банкомат. , но за три следующих снятия.. совсем обидно. Такие вот они, банки, глаз да глаз за ними!