Доставка электроники из США (таможня возвращает)

В итоге амазоны быстро все отправили UPS и товар за пару дней пришло в Москву.

Далее я заполнил все необходимые поля для растаможки, адрес, паспорт, описание, квитанцию об оплате.

Началось самое веселое - UPS (обычный по сути доставщик) - отзвонился и сказал, что возвращает заказ обратно.

Мотивировка, что железяка имеет wifi модуль, сертификат на который он не могут найти в интернете.

Я возмутился, дошел до зам.начальника доставки UPS.

В итоге мне объяснили. что ВСЕ электронные товары, которые мы сейчас заказываем по интернету должны иметь сертификаты.

Иначе они будут возвращены.

И при этом мы как покупатели не имеем никаких прав, т.к. контракт на доставку заключается между UPS и Amazon.

У UPS есть время порядка 7 часов, в течении которых самолет находится в Москве и этим же самолетом товары возвращаются в США.

Деньги, мол, нам всем вернут.

Это по сути заработок UPS - они возят, получают свои деньги, да еще и возвращают заказы и зарабатывают на этом.

Поэтому когда вы ввозите электронику, следите за тем, чтобы она была сертифицирована )

Имя:Виталий
Пол:Мужчина
Город:Москва

я так понимаю, что надо сделать так, чтобы кто-то из физлиц присылал электронику из США. тогда сертификат не нужен

Имя:Роман Джабелов
Пол:Мужчина
Город:Москва

amazon-у браво за работу, UPS - гори синим пламенем.

Нет, они - UPS - несут на себе функцию и таможенного брокера.

Важен сам факт посылки. Т.е. товар прилетает в Москву и не важно от кого. Он обязан быть сертифицирован.

По сути они оформляют таможенную декларацию за клиента.

Однако, самое интересное (что их оберегает от жалоб) заключается в том, что заказчиком услуг выступает не получатель, а отправитель.

В моем случае это амазон.

Т.е. они как почта свою функцию выполнили - сделали доставку до России.

Далее их менеджеры смотрят. что бумаги мол не в порядке и отправляют обратно.

Я как получатель не имею права голоса, т.к. со мной договор не заключался.

Ладно я один, но по России таких же "лохов", как и я - миллионы.

По большому счету это мошенничество, причем в особо крупных размерах.

Все стрелки переводятся на амазон. Мол, они должны были предоставить сопроводительные сертификаты на Россиию.

И мы (UPS) что? Мы ничто. Мы ж доставили. Товар в Москве. Сейчас полетит обратно.

С вас еще 35$ за доставку, кстати. )

Имя:Виктор
Пол:Мужчина
Город:Москва

amazon-у браво за работу, UPS - гори синим пламенем.

Нет, они - UPS - несут на себе функцию и таможенного брокера.

Важен сам факт посылки. Т.е. товар прилетает в Москву и не важно от кого. Он обязан быть сертифицирован.

По сути они оформляют таможенную декларацию за клиента.

В моем случае это амазон.

Т.е. они как почта свою функцию выполнили - сделали доставку до России.

Далее их менеджеры смотрят. что бумаги мол не в порядке и отправляют обратно.

Я как получатель не имею права голоса, т.к. со мной договор не заключался.

Ладно я один, но по России таких же "лохов", как и я - миллионы.

По большому счету это мошенничество, причем в особо крупных размерах.

И мы (UPS) что? Мы ничто. Мы ж доставили. Товар в Москве. Сейчас полетит обратно.

С вас еще 35$ за доставку, кстати. )

без сарказма и иронии, просто красавчики

а сертификата действительно нет ? вы не пробовали найти ?

Имя:Дмитрий
Пол:Мужчина
Город:Стерлитамак

Сообщение изменено: devastator (24 июня 2015 - 04:22)

Имя:Роман Джабелов
Пол:Мужчина
Город:Москва

а сертификата действительно нет ? вы не пробовали найти ?

Я сегодня день посвятил тому, что наказать их анальной карой.

Изучил их договор.

Полез читать законы по таможне.

Записал все имена и должности людей, с кем говорю.

В итоге думал накатать бумагу в Роспотребнадзор.

Через пару часов моих злоебучих тирад в трубку менеджеру по добавочному телефону 6358, мне перезвонил весьма грамотный и корректный молодой человек по имени Александр Шеломцев, представившийся зам начальником отдела по импорту.

Мы с ним беседовали 15 минут.

Он все доходчиво объяснил, сожалел и вообще в конце сказал, что это все наши российские законы виноваты )

Я требовал передать заказ в таможню. чтобы таможня решала его судьбу, а не брокеры.

Но нет. По законку товар не может пересечь границу.

Сертификаты наверняка есть на отдельные модули - в частноси модуль wifi, который можно было найти, но времени на это мне не дали.

Сказали, мол, когда соберете все документы на отдельный компоненты )) тогда мол и заказывайте заново.

Просили понять и простить.

Конкретно ,закон, который регламентирует сертификацию продукции - "решение таможенной комиссии о правилах ввоза товаров"

Сертификат - это не правильный термин. Нотификационный код - вот, что они требовали

Имя:Виктор
Пол:Мужчина
Город:Москва

проклятые бюрократы, как они за***али.

сколько надуманных проблем создают эти бумагоперекладчики.

хотя здесь пахнет конкретно просто "леваком" со стороны упса

Пол:Мужчина
Город:На Волге

Я почему-то уверен, что это проблема не UPS, а нашей (самой ипанутой) таможни в мире. Был опыт ввоза контейнерных поставок. Это реально паноптикум. Скорее всего, UPS как и многие омериканские и гейоропейские конторы не хотят на регулярной основе платить мзду зелёным человечкам на торговой границе, а потому огребают по полной. То бишь растомаживают груз по всему официозу. Нет сертификата, придуманного жирной чиновничей задницей? Давай, до свидания. Что такое 100% досмотр груза из 1500 наменований не знаете? А я знаю, это когда каждую коробушку из перечисленной в декларации достают, сверяют с декларацией взвешивают в коробке и без коробки. Короче, без мзды через нашу границу хрен пройдёшь. А UPS здесь "терпила", хоть и перекладывает затраты на плечи конечных потребителей.

Имя:Роман Джабелов
Пол:Мужчина
Город:Москва

Знаете, еще в чем прикол?

Я спрашиваю - а вот ваши коллеги из американского UPS когда товар от амазона принимали не могли сразу все сделать - и не катать железяку через весь мир?

отвечают - что это все лежит на плечах Амазона.

А в Амазоне столько заказов, что вам ничего делать не будут.

Вас много, они одни.

Я возмутился, что мол мне пох сколько клиентов на Амазон.

Почему я мол должен страдать? ))

На что коллега из UPS сказал, что ему в общем то тоже пох, сколько у амазона клиентов, просто видимо они не проверяют наличие требуемых документтов.

Я не один такой. Миллионы людей из китая заказывают телефоны и самолетами возвращают все обратно.

потому, что нету нотификационных кодов )))

Имя:Роман Джабелов
Пол:Мужчина
Город:Москва

Многие интерент-шоперы после введения в действие нового ТК ломанулись закупать лаптопы, сотовые телефоны и прочие электронные приблуды. Но не многие, наверняка, знают о том, какие подводные камни могут их поджидать. И речь идет совсем не о том, что Почта России может запросто разбить Ваш электронный гаджет на кучу мелких деталек (хотя, безусловно, может), речь идет о более серьёзных вещах. С 1го января 2010 введена так называемя система нотификации. В двух словах это означает то, что о любой модели устройства содержащей средства криптографии (а сюда попадают все устройства, содержащие беспроводные интерфейсы – лаптопы, сотовые телефоны, точки доступа, даже бук-ридеры с Wi-Fi) производитель обязан уведомить об этом ФСБ. А затем ФСБ передает эти сведения в ФТС. Если таможенный инспектор вдруг проявит заинтерсованность, а что это за китайский телефончик лежит в посылочке, Вас постигнет горькое разочарование – этот телефон будет отправлен обратно, как не имеющий нотификации. Т.к. сами понимаете, вендор далеко, и получить от него нотификационное письмо в нужной форме совершенно нереально. Скажу честно, я уже заказывал лаптоп, который не был нотифицирован, и всё прошло (3*тьфу) нормально, тем не менее, я обо всех рисках знал. В общем, надо понимать, что если Вы заказываете не нотифицированный продукт, то делаете это на свой страх и риск. Подробнее можно прочитать здесь (Положение о порядке ввоза на таможенную территорию таможенного союза и вывоза с таможенной территории таможенного союза шифровальных (криптографическиз) средств. Там же в Приложении 1 перечисляются категории товаров (продукции), являющиеся шифровальными (криптографическими) средствами или содержащие в своем составе шифровальные (криптографические) средства, технические и криптографические характеристики которых подлежат нотификации, а также форма нотификации.

Имя:Виталий
Пол:Мужчина
Город:Москва

ну я в прошлом году мотоцикл, привезенный из США, не стал покупать в салоне, потому что:

- он не сертифицирован

- здесь его сертифицировать нельзя физлицу

- на учет в ГИБДД без сертификата не ставят

потом ГИБДД, под давлением мотообщественности, стали ставить их на учет (в конце июня, кажется).

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎