Банк Тинькофф и прокат авто. ⁠ ⁠

Добавлю в начало. Оплата картой проходила по их ссылке, которую они присылают на почту. Карту никто из их сотрудников не видел.

Добрый день всем. Перечитали с другом кучу форумов и нигде не нашли ответа. Прошу помощи Лиги Юристов.Ситуация такая: товарищ брал машину напрокат (аренду оплачивал наличными, а залог кредитной картой банка "Т" своей подруги!!Это важно) попал в аварию на ней. ГИБДД зафиксировало все повреждения, признало его невиновным. Документы и машину привез в прокат. Через 2 недели позвонили и озвучили сумму ущерба. Очень серьезная для него. Предложили оплатить в рассрочку на год, но сумма в месяц выходила около 20. Совершенно неподъемный вариант. Вежливо попросил их обращаться в суд (при этом не отказываясь платить). Вроде бы все обсудили и. через 20 минут с кредитки подруги сняли все деньги 4 платежами, о чем она ему тут же сообщила по телефону. Он в контору мол как так, они в ответ вы подписали договор в котором "мелким шрифтом на 140 странице" написано, что мы имеем на это право.. Шок и вырывание волос на голове. Сумму сняли большую и зная проценты по таким картам. это просто жесть. Никаких подтверждений от банка не было, звонков тоже. Оставили по телефону претензию ( 30 дней на рассмотрение), взяли выписку по счету и пошли они вдвоем в полицию. Там, говорят, очумели от действий банка, но сказали, что без ответа на претензию заявление не примут. Простите за сумбур, но это же писец какой-то. Помогите советом. Для минусов оставлю.

22.5K постов 30.3K подписчиков

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Пусть подруга подает иск на прокат. Она не является стороной договора аренды. И тем иском могут покрыть не только долг, а еще и машину себе купить.

В очередной раз

Что? Оставить кому-то банковскую карту? Кредитную банковскую карту?

P.S.: Если подруга не в курсе была, то тут "на друга" вообще статейку повесить можно.

Простите, а при чем тут банк, если деньги незаконно (по описанию ТСа) сняля прокатная контора?

В нормальном прокате эти расходы покрываются страховкой КАСКО, которая входит в стоимость аренды, если Арендадтор не виноват в аварии. Но стоимость проката/залога может быть ниже с указанной по тексту договора франшизой. Странно, что не виноват и что-то должен. Что написано в договоре по возмещению расходов после ДТП?

1 если товарищь не виновен, то какого хуя

2 догадаться нельзя было шо карту надо блокировать?

Какой-то странный прокат. Все прокаты какими я пользовался, порядка десяти контор в четырёх городах России, несколько отличались от того, что описал тс. Первое. Машины были застрахованы по каско. Некоторые с франшизой, некоторые нет, но не важно. Все прокаты чётко указывали что в случае попадания в аварию, если арендатор не виноват, ущерб с него не берётся, а парочка даже страховала жизнь и здоровье на данный случай. Поэтому что-то неверится, уж не очередная антиреклама тинькова?

Зато теперь на всю жизнь научены не брать никогда кредитных карт.

Только дебет, только свои деньги. Оправитесь от шока - мозгов прибавится.

Непонятно только причем тут тинькофф, если пострадавший сам передал данные карты третьим лицам.

А при чем тут БАНК?

Вы указали карту, с которой будет произведено списание, вам списали.

То, что вы при этом воспользовались не своей картой - создает проблемы для вас.

Банк вам по каждой покупке должен отзваниваться и уточнять, что ли?

Между вами и прокатом возникли гражданско-правовые отношения. Не согласны - пишите претензию и обращайтесь с иском в суд.

Не совсем понятно.

Арендодатель один. Обворовали второго. Первый не виновен. С первого трясут.

В суд от имени девушки и в суд (встречно) от имени товарища.

Дебет с кредитом тут не сходится!

Первое, что нужно было сделать после аварии - снять все деньги с карты подруги и пока ей не пользоваться. Странно, что вы этого не сделали.

Что то я ничего не понимаю,

товарищ же невиновен?

Тинькоф тут совсем не причём.

Счёт ему выставил прокат.

А как вы думали будет? Есть условия об простое - значит естественно, что придётся платить. Значит надо было кинуть денег на карту, чтоб не за счёт заемных списывалось.

На форуме банки.ру есть представитель тинькофф,м.б поможет?

Ответ vrotyenot в «На волне постов о банке Tinkoff»⁠ ⁠

Увидела, что многие столкнулись со списаниями от Тинькофф за якобы ошибочные комисси за пользование кредитом. Деньги Тинькофф вернул, люди сяитают, что проблема решена. Но, возможно, что это были комиссии за использование овердрафта, списанная, действительно, вполне законно. А значит если не отключить эту замечательную услугу, такие списания могут повториться и в следующий раз можно их не отследить.

По крайне мере у меня так было. Лимит на кредитке мною ограничен до совсем небольшой суммы, где-то до суммы моих обязательных ежемесячных трат. Сделано это чтобы не было соблазнов уйти в отрыв. Закрываю всё вовремя, но иногда дохожу до дна, иногда это обнаруживается уже на кассе. Использую кредитную карту all airlines из-за отличных условий по кэшбэку милями, так как я часто летаю.

Так вот, овердрафт это сверху кредитного лимита ещё несколько тысяч и за его использование сразу же берут 390, не зависимо от суммы покупки. То есть у вас остается на карте 500 рублей, вы берете продуктов на 550. Подходите к кассе, прикладываете карту. Вместо того чтобы отклонить платеж и прислать сообщение, сто бабки закончились, банк проводит платеж, вы уходите в овердрафт на 50 рублей и банк берет за это 390 рублей. А вы об этом даже не подозреваете.

Я обнаружила списаний вначале на 1170, мне вернули и по требованию отключили услугу овердрафта. Спустя какое-то время решила проверить все списания от банка за весь период использования карты и обнаружила еще два таких списания. Мне всё вернули.

Подробнее на скринах.

- проверяйте все списания от банка, это легко можно сделать в разделе "Все операции', выбрав весь период использования карты и категорию "Услуги банка"

- отключите на кредитках услугу овердрафта и вообще проверяйте все услуги и читайте тарифы (сама я это крайне редко делаю)

- требуйте долива. Ой, возврата в любом случае. Даже если вам говорят, что всё согласно тарифам. И отстаивайте свою позицию до последнего.

- делайте всё это и в других банках. Тенёк не такой уж плохой, он просто банк, а смысл жизни банка - заработать деньги владельцам.

Ответ на пост «Аферисты на самокатах в г. Дзержинск»⁠ ⁠

Когда в нашем городе появились велосипеды и электро самокаты я первым делом изучил их условия, и понял что моя банковская карта становится практически их собственностью, условия такие что тебя за любую ошибку нае..т или оштрафуют, или вариант заводить еще карту, только для пользованию их сервисом или стать их финансистом. Но мне такие условия не понравились и я удалил приложение, но молодые ребята повелись на развод и целый год весело катались, я даже завидовал, и вот результат : снятие денег с карты за не правильное оставление транспорта без парковки на точке, штрафы с карты, какой-то износ надуманный. В итоге в нашем городе вся эта тухлая инициатива завяла.

Все что надо знать про высокий спрос⁠ ⁠

На дворе 18 марта, начало второго ночи, за окном -9 градусов Цельсия ❄️.

Приложение по прокату самокатов предлагает повышенную цену из-за высокого спроса.

Около входа на ВДНХ припаркованы штук 20 самокатов. Вероятно, рядом стоит очередь из желающих прокатиться с ветерком по морозу 🤦‍♂️

Считаю это мелким жульничеством, потому что цена формируется не из-за спроса, а места парковки самокатов.

Тихий кредит от Тинькофф Банка⁠ ⁠

3 января я с мужем возвращалась из под Талдома. Поступает звонок и девушка сообщает мне что я не плачу по кредиту в Тинькофф банке. На вопрос какой кредит, потому что, я кредитов не брала ( в 2018 году я погасила досрочно их карту и расторгла договор и больше никогда кредитов у них не брала). Мне ответить не смогли сказав, что вы в просрочке. Звонили с коллекторского номера. Я ищу номер банка и звоню сама в Тинькофф. И уже там пытаюсь выяснить что же это за чудо кредит.

Я в 2019 году являлась зарплатным клиентом банка.

Дальше больше, я начинаю пытаться выяснить информацию. И оказывается, что в 5утра 14 минут в Самаре обналичивают с банкоматов деньги и покупают в каких то скупках товары. Все это по выписке из банка происходит в течении 15-20 минут. Но есть странный нюанс, на мой номер не приходят смс и я не знаю об операциях. А между тем, неизвестные при получении кредита электронно перекидывают на дебетовую карту некую сумму с кредитной и одновременно в Самаре в разных частях снимают. Банк, не блокирует подозрительные операции. Таким образом в Самаре уводят 100 тысяч. Которые теперь через три месяца банк почему-то на мой номер позвонил и сказал что я должна оплатить.

В Самаре я никогда в жизни не была. постоянно проживаю на территории Московской области.

Дальше еще больше. Мы долго и нудно начинаем выбивать информацию. Я требую от банка данные по кредиту,( анкету или заявку в которой указывали данные при оформлении кредита),но мне предлагают заполнить заявление и расписаться и так несколько раз.

Сначала в первые дни мне говорили, что все было через мобильное приложение сделано. Запомнили? Записали.

Пока мы ходим по кругу Банк твердит:Договор с банком состоит из трех частей:

1. описание тарифного плана;

2. Условия комплексного банковского обслуживания;

Я прошу предоставить мне заявление, они мне присылают бумаги чтоб я им подписала заявление. Я отказываюсь. Что никаких бумаг с моей подписью не получат.

Далее происходит следующее. Я делаю запрос в БКИ и узнаю что Тинькофф 4.10.2021 года делал несколько запросов, на карту кредитную с овердрафтом и кредитку. Только мотив не понятен, кредитку с овердрафтом отказывают по причине Причина отказа: Кредитная политика

,а кредитку на 174000 тут же и оформляют. И это все происходит ночью. Я знаю по данным банка что заявка была в 5 часов 06 минут и сразу же одобрена. Политика банка вещь вообще сложно понимаемая. Особенно в кредитной политике проводимой ночью.=)))

После сведений предоставленных из НКБИ и на этих основаниях я опять задаю вопросы, банк мне отвечает:

Что заявка была через сайт банка. Что Заявление-анкеты нет. так как ко мне не приезжали и карту не вручали и соответственно я не подписывала документы по кредитному договору. Ну это логично потому что я до 3 января и не знала о кредите.

Сегодня мне звонят их коллекторы и опять 25. я объясняю, что этим занимается МВД и судебные инстанции будут признавать и разбираться должна я платить или нет. И пока нет решения ,что именно я обязана вернуть банку эту сумму я оплачивать не буду. Через 10 минут на почту приходит автоматическое письмо. с пометкой " Вы разве этого хотите" вы хотите в суд? А вы уверены, что вы выиграете суд.

Мы продолжаем ходить по замкнутому кругу.

Так же подняв информацию по БКИ у меня вопрос к Тинькофф банку, если 4 октября 2021 года были мутные заявки и вы мои данные проверяли. ссылаясь на эти заявки.

То 30 января 2020 года на каком основании с пометками " Маркетинговое Исследование" вы лазили по моим данным, без моего согласия.

Так же 4 октября вы лазили по моим данным и по причине заявки на кредит а у вас указанно " Маркетинговое исследование" хотя причина должна стоять что Заявка на кредит. Но вы почему то указываете какую-то непонятную причину и теперь еще больше уверенность что кто -то из вашего банка просто сливал информацию и содействовал мошенникам. Потому что как все это провернули без сотрудников банка не понятно. СБ ваша тоже особо проверки смотрю не проводит. Мы только вчера сдвинулись с точки ,что у вас нет заявления анкеты.

Ну вот пусть ваши "Маркетологи" объяснят теперь что за исследования и как по этим исследованиям они кредиты на людей без их ведома оформляют.

Берегитесь мошенничества с кредитками Райффайзена⁠ ⁠

КАК НА РОВНОМ МЕСТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ

Все уже знают многочисленные схемы мошенничества, но я не думал, что потеряю 124 599 рублей на ровном месте, никому ничего не сообщая. Расскажу, как так получилось и это будет предостережением всем кто использует кредитки

Я зарплатный клиент Райффайзена уже лет 15, в последнее время использую карту для получения ЗП и сразу перевожу на карту Тиньков, ибо мне так удобнее (не реклама, просто факт).

В прошлом 2020 году согласился на предложение банка оформить кредитную карту, тем более что она с бесплатным обслуживанием, короче есть пить не просит и взял то её "на всякий случай", пользоваться не планировал. Курьер привез в запечатанном конверте, все ОК. И эта карта до сих пор лежит у меня в этом же запечатанном конверте.

И далее я ей не пользовался, карту не активировал, не было такой потребности, соответственно карту не светил ни в интернете и где-либо еще.

И в ноябре 2021 года я не смог зайти в личный кабинет, из общения с поддержкой банка в чате выяснилось, что мошенники:

- каким-то образом получили доступ в мой личный кабинет, в котором банк любезно создал счет карты

- активировали кредитную карту (а вы помните, физическая кредитка в запечатанном конверте)

- получили доступ ко всем данным карты

- И ГЛАВНОЕ ВСЕ ЭТО БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И СМС (не знаю как так можно)

- совершили онлайн покупку чего-то в DNS на 124 599 рублей

- попытались вывести остаток на какой-то интернет-кошелек, но сработали алгоритмы банка и все блокирнули.

Обо всем этом я узнал на 3 день, так как не получал никаких уведомлений. В полицию обратился, заявление написано и понятно. что наша полиция не умеет ловить таких мошенников. на них никакой надежды.

Что дальше: банк завел заявку на внутреннее расследование, по итогам которого сделали отписку, что они не признают это мошенничеством, считают, что все нормально, что это обычная покупка.

Что имеем в итоге по факту: мошенники взломали систему банка, украли с кредитки деньги банка, а банк хочет все повесить на меня. И уже начисляют проценты. Грусть.

Что дальше: суд, и с основным аргументом (ссылкой) на закон о платежных системах. В двух словах о законе, если банк не уведомил клиента об операциях, которые совершались без его ведома, то сумма подлежит возврату (все скрины из смс, и уведомлений заскринил). Полагаю, что дело это не быстрое.

ИТОГ: если у вас есть кредитка, которой вы не пользуетесь, лучше заблокируйте её (хотя бы временно), или страхуйте от мошенничества (там есть нюансы). Я тоже думал, что я такой умный и грамотный. что на мякине не проведешь. а вот даже предпринимать ничего не надо. И так бывает.

Про Тинькофф и кражу денег с кредитки⁠ ⁠

Приветствую, уважаемые пикабушники!

Приключилась тут со мной неприятная история, нужен совет знающих людей.

Около года была у меня кредитная карта @Tinkoff.ru, использовалась редко, особо нигде не светилась, ни к телефону, ни к приложениям привязана не была. И тут в далеко не прекрасное утро 25 сентября я внезапно обнаружила по этой карте две операции на общую сумму 162 770 рублей, совершённые примерно полтора часа назад, пока я мирно спала, а телефон и все карты так же мирно лежали в сумке, более того, никаких пушей или смс, тишина.

Тут же обратилась в банк, заблокировала карту, начала пытаться выяснить, как это произошло вообще, и. ничего. В справке об операции указан просто салон Билайн, оператор мне сказал, что установить, с какого устройства была произведена оплата, они не могут, при этом позже сотрудник СБ банка спрашивал, какой у меня телефон, несостыковочка. В общем, за всем этим прошёл весь день, на следующий день я написала заявление в полицию, прислала банку фото талона-уведомления, банк обещал подумать и пропал на 3 с лишним недели. За это время один раз позвонили из СБ с вопросом про модель моего телефона и всё.

Обращение обещали рассмотреть до 1 ноября, сижу, нервничаю, жду, сумма для меня ощутимая, и тут дня три назад начинается долбёжка смсками и звонками, мол, до минимального платежа осталось семь всего ничего, гони 10 тыщ до 19 октября, иначе атата. Путём звонка в поддержку удаётся ускорить процесс рассмотрения оспаривания операций и мне говорят, что операции они отменить не могут, если с телефона - значит, я подтвердила, и вообще, надо телефон при себе держать, идите в полицию. Повторюсь, я ничего не теряла. И проценты, которые на эту сумму начислят, они тоже не могут отменить, сначала надо оплатить всё (164 тысячи, на секундочку, там был ещё мой маленький долг), и потом они будут рассматривать отмену процентов.

Так вот, подскажите, знающие люди, каков план действий? Должна я платить или не должна?

В настоящий момент подана жалоба в ЦБ и создано обращение финансовому омбудсмену, жду ответа. Тут тоже забавный момент, для подачи заявления омбудсмену нужно заявление в банк, но мне его, согласно каким-то внутренним регламентам, предоставить отказались. Ещё оператор утверждал, что мне приходил код для привязки карты к другому устройству, но когда и на какой номер - сказать не может. Чтобы не быть голословной, немножко скриншотов последней переписки с ними