Мобильные приложения в сфере недвижимости

Российская система качества (Роскачество) изучила наиболее популярные приложения категории «Недвижимость» (для поиска квартир) в российском сегменте магазинов Google Play и App Store, проанализировав их по 120 показателям, включая функциональность, удобство использования, надежность, производительность и наличие дополнительных информационных функций. Всего испытательная лаборатория информационных продуктов Роскачества протестировала 48 приложений, в том числе 26 для операционной системы Android и 22 — для iOS. Результаты исследования опубликованы в начале октября 2017 года.

Исходя из совокупности баллов лучшими приложениями для Android признаны «Объявления Avito», «Яндекс.Недвижимость – квартиры», «ЦИАН. Снять, купить квартиру».

Наибольшее количество баллов среди приложений для iOS получили «N1.RU Недвижимость — Продажа и аренда жилья», «ЦИАН. Снять или купить квартиру, комнату» и «Яндекс.Недвижимость — Новостройки, Купить Квартиру».

При этом лучшее приложение для Android опережает лидера iOS по итоговому баллу, однако средняя итоговая оценка приложений для iOS незначительно выше таковой для Android.

Как показало исследование, в среднем приложения для iOS оказались более функциональными, нежели для Android. Это проявляется как в средних оценках по этому параметру, так и в конкретных примерах: например, приложение Locals для iOS имеет большее количество фильтров поиска (возможность проживания с детьми и животными, балкон, наличие бытовой техники и др.), позволяет сортировать объявления и создавать свои. А приложения Яндекс.Недвижимость только в версии iOS обладает полезной функцией по расчету времени от будущего дома до работы.

В то же время, приложения для iOS ожидаемо оказались более безопасными, нежели приложения для Android. Все дело в закрытости операционной системы от Apple, что делает ее менее уязвимой для хакерских атак и взлома, нежели открытую ОС Android, пояснили в Роскачестве.

При этом приложения для Android, в отличие от приложений iOS, в целом более адаптированы для людей с ограниченными возможностями.

iOS Android Название приложения Балл Название приложения Балл Яндекс.Недвижимость — Новостройки, Купить Квартиру 4,3832 Объявления Avito 4,4205 N1.RU Недвижимость — Продажа и аренда жилья 4,3711 Яндекс.Недвижимость — квартиры 4,3829 ЦИАН. Снять или купить квартиру, комнату 4,3533 ЦИАН. Снять, купить квартиру 4,3816 МЛСН.ру — Недвижимость 4,3243 N1.RU — Поиск недвижимости 4,3566 Move.Ru — Продажа, покупка, аренда недвижимости 4,2942 МЛСН.ру — Недвижимость 4,3404 Domofond.ru Поиск недвижимости. Аренда и продажа 4,2627 Недвижимость Перми 59.ru 4,3168 Mitula Недвижимость 4,2331 Недвижимость Челябинска 74.ru 4,3001 Объявления Avito 4,2276 Domofond.ru Недвижимость 4,2773 Недвижимость Тюмени 4,1892 Недвижимость Архангельска 4,256 Недвижимость Перми 4,1872 Move.Ru — поиск недвижимости 4,2314 Locals: сдать квартиру или комнату в Москве 4,1834 База WinNER Недвижимость. Купить, снять квартиру 4,2181 Недвижимость Челябинска 4,1714 Abribook — Быстрый поиск жилья 4,1607 Abribook. Аренда, покупка быстро и выгодно 4,0594 Объявления FarPost 4,1559 Sterium 4,036 Mitula Недвижимость 4,0741 HomeApp — аренда квартир, купить квартиру в Москве 3,9582 Объявления — «Из рук в руки» 3,9944 Объявления FarPost: работа, недвижимость, товары 3,9404 Продажа и аренда недвижимости 3,9098 База недвижимости WinNER. Купить квартиру 3,9319 Недвижимость Екатеринбурга 3,8849 Продажа и аренда недвижимости - Trovit 3,8325 Everyhouse: Поиск недвижимости 3,8638 Из Рук в Руки: Недвижимость, Авто, Работа в России 3,8429 Аренда квартир без посредников 3,7976 Everyhouse: Поиск недвижимости 3,8259 Недвижимость Rbook.info 3,7953 Жилфонд 3,6701 Локалс — аренда без комиссии 3,7123 Недвижимость Москвы и Санкт-Петербурга на Restate.ru — снять или купить квартиру, новостройки, найти жилье 3,574 Недвижимость Москвы и СПб 3,6669 Недвижимость в Москве—HomeApp 3,5012 Недвижимость на AntiAgent.ru 3,4946 Domohota. Снять Квартиру 3,3987 Аренда квартир без посредников — СМИ БЕЗ КОМИССИИ 3,2618

Функциональность

Данное направление исследования включало оценку фильтров поиска, сортировки объявлений, информативности карточек жилья, возможностей по сохранению результатов поиска и взаимодействию с ними и дополнительные функции, предлагаемые разработчиками. Также в рамках исследования функциональности были протестированы возможности приложений при использовании без авторизации и бесплатном использовании, определялось наличие виджета и поддержки ориентаций экрана. У мобильных приложений iOS, помимо всего прочего, оценивалась поддержка сервисов и расширений платформы.

Наилучших оценок по функциональности удостоились приложения ЦИАН, «МЛСН.ру» и Move.ru для Android и ЦИАН, «МЛСН.ру» и «Яндекс.Недвижимость» для iOS. Наименьшими функциональными возможностями обладают «Локалс — аренда без комиссии» для Android и «Everyhouse: Поиск недвижимости» для iOS.

Что касается фильтров, практически все приложения предлагали базовый набор – по цене, месту расположения, площади, количеству комнат и т.д. Самых высоких баллов по этому критерию удостоилось приложение «ЦИАН» (для iOS и Android), в числе прочих фильтров есть по ремонту, наличию залога и комиссии, возможности проживания с детьми и животными и др. Интересно, что фильтр «сдавалась ли квартира ранее» имеется только у приложения HomeApp (для iOS и Android).

Отдельно экспертами оценивалось, сколько объявлений по аренде и по покупке жилья они предлагают в разных городах России. Самую большую базу объявлений ожидаемо имеют приложения-агрегаторы, собирающие предложения с большого количества популярных сайтов недвижимости: так, лидерами стали «Mitula Недвижимость» и «Продажа и аренда недвижимости Trovit».

Для сравнения: приложение «Недвижимость Челябинска 74.ru» выдало 6401 объявление о продаже и 1360 объявлений об аренде квартир, тогда как «Mitula Недвижимость» (Android) — 35476 объявлений о продаже квартир в Челябинске и 8878 — об аренде; «ЦИАН. Снять, купить квартиру» — 9283 и 1532 объявления соответственно.

Приложение «Недвижимость Перми 59.ru» выдало 8294 объявлений о продаже и 682 объявления об аренде квартир, «Mitula Недвижимость» (Android) — 51679 и 5614 объявлений по Перми соответственно, «ЦИАН. Снять, купить квартиру» — 16272 и 629 объявлений. Количество выданных объявлений оценивалось единовременно.

Информационная экологичность

Данный параметр складывается из обязательного соответствия трем критериям: наличия в нем разнообразных фильтров поиска, наличия сортировки результатов поиска и, что самое главное, соответствия поисковой выдачи заданным фильтрам и параметрам сортировки. Как оказалось, только половина приложений способна выдавать пользователю желаемые объявления в заданном порядке.

• для Android: «База WinNER Недвижимость», МЛСН.ру, Недвижимость Челябинска, Перми, Архангельска и Екатеринбурга, «Яндекс.Недвижимость», Abribook, Domofond.ru, Domohota, «Mitula Недвижимость», Move.Ru и N1.RU.
• для iOS: МЛСН.ру, Недвижимость Челябинска, Перми и Тюмени, «Яндекс.Недвижимость», Abribook, «Mitula Недвижимость», Move.Ru, N1.RU и Sterium.

Остальные, как правило, или вовсе не имеют сортировки объявлений, или при сортировке по цене располагают объекты недвижимости в произвольном порядке.

Удобство использования

Эксперты оценили каждое приложение по простоте использования, качеству навигации, дизайну, рекламным материалам, качеству русификации, адаптации для людей с ограниченными возможностями и другим показателям.

Наиболее простыми оказались приложения «Аренда квартир без посредников», Abribook, Move.ru, N1.RU (Android) и Locals (iOS).

Что касается рекламных материалов, то они мешают работе в приложениях «Недвижимость на AntiAgent.ru» и «Объявления Avito».

Адаптация для людей с ограниченными возможностями оценивалась по наличию голосового ввода и поддержке приложением динамического шрифта. Приложения для iOS оказались не приспособлены для использования людьми с ограниченными возможностями. Лишь приложение «Продажа и аренда недвижимости — Trovit» имеет поддержку динамического шрифта. Приложения для Android, напротив, в общей массе имеют полную поддержку динамического шрифта, однако полнота функциональности (как динамический шрифт, так и возможность голосового ввода) реализована только в одной программе — «Объявления FarPost».

Безопасность

С помощью специализированного ПО приложения проверялись на наличие уязвимостей, оценивалась избыточность запрашиваемых разрешений, хранение персональных данных, наличие и содержание политики конфиденциальности и возможность удаления персональных данных.