Роспотребнадзор проверяет мобильные «Гудки»

А как насчет того, что некоторое время назад несколько услуг, бывших много лет бесплатными, вдруг стали платными без всякого уведомления? А принудительный перевод с посекундной на поминутную тарификацию тоже без уведомления? С гудком хоть sms-ка приходила.

Я уж забыла, что мне её подключили. А куда звонить, чтоб отменить- напомните, пожалуйста, а то смс-ку сразу стёрла.

ОпСоСы вообще наглеть стали как кризис нагрянул. и никто в этом не выделяется особенно, все 3 основных оператора в равной степени гадят своими гудками, спамом, сменой тарифов без предупреждения и прочими услугами. надо этому положить конец какой-то, ведь это они для нас а не мы для них, зачем так свински поступать то? даешь жалобу в роспотребнадзор за каждый косяк!

Да это еще фигня. Они в апреле всем подключили услугу что-то вроде \"Звонки по региону\" (не помню точное название), которая каждый день снимает по рублю. Причем если о гудке они уведомили, то об этой услуге умолчали. Обнаружилась она когда я полез через интернет-помощник отключать Гудок. Будьте бдительны. Проверьте список своих подключенных услуг.

мой отец очень сильно болеет, а на его номер тоже впаяли эту услугу-он так в этих делах не разбирается так ему сейчас и не до такого чтоб подобную еруднду осознавать. беспредел полный!

Мне тоже на днях пришлось пообщаться с премиленикими девочками-операторами МТС по телефону. Гудок отключила без проблем,тут другое. Стала замечать,что деньги с телефона катастрофически быстро стали утекать. После проверки своего номера на наличие всяких скрытых услуг выяснилась неприятная подробность. Оказывается,мой посекундный тариф с 10 марта уже поминутный.На моё возмущение было отвечено-читайте договор,там все прописано-имеем право. Почему не уведомили?Читайте сайт-там все написано. Пардон,а если у меня,к примеру,нет интернета? Почему не прислали СМС?Не предусмотрено. Т.е. всякую дрянь в виде спама слать предусмотрено,а информировать своего клиента о смене тарифа не предусмотрено. На счете у меня ровно 0. Одеваюсь и иду менять оператора. Я не понимаю такого хамского отношения к клиентам.

а на мегафоне давно уже все подряд навязывают. сначало придумают услугу, потом подключат сами бесплатно, потом через пару месяцев включат плату.

потом, когда чувствуешь, что ничего не говоришь, а дикие суммы с телефона уходят, - идешь к ним в офис, стоишь час в очереди, и далее на каждую такую услугу пишешь заявление, чтоб отключили. :(

гудок, своя сеть, еще чето, непомню. последний раз 5 услуг отключал.

Да вообще, мне этот гудок прицепили к симке c Тарифом Онлайнер. Эта симка вставлена в модем и я даже и неведаю о том что там пришла SMS-ка о подключении. Так мало того что МТС снял с меня денег за эту услугу около 30 рублей, так еще и за \"якобы\" выбор мелодии около 60 рублей сняли.. беспредел одним словом. *очень злой*

С меня МТС снял 70 р. Знакомые говорили - ничего не докажешь. Пошел на принцип. Написал претензию, отнес в офис МТС на Крылова, пригрозил судебными инстанциями. Девушка предложила обйтись без этого. В итоге вернули 150 р. (типа за моральный ущерб). Т.к. я лояльный и постоянный клиент, остался доволен - разошлись полюбовно, но соглашусь с мнением, что подобные действия - навязывание услуги.

Почитала комментарии полезла через интернет-помощник (блин там щ или ш . запуталась), так вот, там чтобы войти в систему надо написать свой номер телефона, пароль, и поставить галочку о согласии с \"соглашением\" (каким-то) нажимаю на слово соглашение, чтобы прочитать, в чем собственно соглашаемся. и не грузится страничка, несколько раз пыталась и так и эдак - не грузится. Вот и что делать? Молча поставить галочку типа со всем согласна, а там договор о продаже души. ))) что делать? у кого-нибудь она груится?

может, хоть на этот раз справедливость восторжествует?

\"..данное предложение дает «абоненту оценить все преимущества услуги и принять осознанное решение, нужна она или нет..\"

Тогда пусть через 30 дней просто отключают эту услугу, а не начинают за нее снимать деньги.

И вообще, не понимаю, как абонент может оценить преимущества данной услуги, какие преимущества. Он же не звонит сам себе.

Услуга есть завуалированный сбор денег.Рассчитана на то, что мы не станем звонить, отправлять команды. А для тех кто станет - все сделано так, что на пол дороги хочется бросить это занятие. Предлагают послушать кучу инфомации не нужной, а телефон куда позвонить для отказа от услуги с первого раза не запомнить. Неприятный подарок.

Ну что за бред, такая серьёзная компания, а делает такие портящие себе репутацию шаги! Ведь реально - ерунда, но ощущение остаётся что хотели тебя обмануть но ты поймал их за руку! :( Выражаю своё неуважение компании МТС. Хотя и являюсь их абонентом.

Сейчас матушке позвонил в Томскую обл., дык там тож самое. Она даже не в курсе что у нее подключена эта услуга. Поскорей бы Роспотребнадзор разобрался и немного наругал МТС, миллиона на 3-4. И даже после этого МТС в накладе не останется.

Отключил себе \"Гудок\" сразу как смс пришла. Спс интернет-помощнику. З.Ы. есть у меня один человечек знакомый. у него до сих пор дреееевний тариф стоит - Молодежный! дык там еще за определитель номера платить надо чуток более 50р в месяц. З.З.Ы. тут МТС явно не при делах. просто надо тариф менять.

Еще одна смешная история про МТС: Был у меня тариф. Какой-то там \"макси-шмакси\", короче безлимитка за 800 р. в месяц. В определенный момент этой симкой я пользоваться перестала, потому что на работе выдали корпоративную сим-карту. Звоню в МТС, говорю - \"заблокируйте меня пожалуйста временно\". В ответ мне милая девушка начинает нести какую-то охенею про правила временной блокировки, дескать заблокировать мы Вас можем только на 30 дней, потом процедуру придется повторять заново. Я говорю, мне не в прикол каждый месяц звонить и слушать минут 15 автоответчик, вещающий о ваших - кстати, неинтересных мне - новинках и проч. ерунде. Отключите, говорю, меня по-нормальному. Тогда оператор мне заявляет: я могу вас заблокировать, только каждый день с Вас будет сниматься обонентская плата в размере 75 процентов от обычных платежей. То есть за удовольствие подержат в руках неработающую симку я должна в месяц платить непонятно кому 600 рублей. Пытаюсь объяснить непонятливой девочке, что меня такой вариант, мягко говоря, тоже не устраивает. на что получаю ржачный ответ: ну, у вас нет знакомых, которые могли бы пользоваться этой симкой за вас? Пусть они разговаривают и типа все решено. От такой тупости я сначала теряюсь, а потом еду в офис и расторгаю договор на обслуживание. В итоге МТС вместо временно неподключенного абонента получает. клиента, который ушел в другую компанию. Зачем было такой огород городить?