Ав Фактори Сумки Санкт Петербург
я делала заказ с экспресс доставкой и поздно прочитала письмо, в котором нужно было отправить паспортные данные.В следующем письме было сказано, что заказ отправили обратно.Можно ли вернуть заказ, до того, как он придет на склад?
я просто на каком-то форуме читала, что возвращают не всю сумму. Вы меня успокоили, спасибо!
позвоните в спср, быстрее ответ получите
Делая возврат, какую таможенную декларацию заполнять CN23 или CN22? отправляю мелкий пакет)
Хотелось бы узнать есть ли доставка в Крым)) Спасибо заранее)
2 недели назад я отправила платье с дефектами и квитанции,подтверждающие это. Деньги за пересылку обещали перечислить в течение 10 дней, но почему-то до сих пор этого не сделали. Почему? И когда будет возврат за платье?Команда мое письмо игнорируетЗаранее спасибо за ответ
должны, но даже если и нет, у вам же выдадут новую карту сразу, ТК у старой срок закончился
дравствуйте! Я хочу заказать вот эти джинсы, но так как заказываю первый раз, не совсем понимаю, какой размер мне нужен. Не могли бы вы мне помочь? Когда я покупаю в России одежду, я ношу размеры 42 или 44, на одних просто написано M. Очень не хочется ошибиться в размере, надеюсь на Вашу помощь. Спасибо!,6354&sh=0&pge=2&pgesize=36&sort=-1&clr=Blue&totalstyles=433&gridsize=3&affid=15282&pubref=1146&transaction_id=1029b2a4ba6f3a677ea63811fd69a5
Добрый день! Я сделала заказ, но заказ отправлен на мой старый адрес, хотя я меняла адрес доставки и телефон в личном кабинете, как мне теперь быть, деньги с моей карты списаны, спасибо!
курьер может позвонить за пол часа до момента доставки, советую, когда заказ поступит в офис СПСР, позвонить и согласовать самим
чем обусловлена разница в цене между двумя этими моделями? и
оформил заказ , не принимает промокод , хотя итоговая сумма 8100Промокод April1000
Если товара с распродажи нет в наличии нет нужного размера, то есть шанс, что он появится?
Беларусь! Учитесь, живёте, доставку туда хотите, а как страна называется не знаете!
нет, вам вернут деньги без вычетов. Вы сами из своего кошелька заплатите почте или службе доставки за отправку посылки. А за оказанную экспресс-доставку никто с вас денег брать не будет.
написал в личку ответа так и не получил, проблема заключается в том что посылка вернулась так как не выслал скан паспорта, но не в подтверждении заказа, нигде не было об этом информации (заказ был сделан 14ого февраля)
подскажите когда появится новые коллекции осенних курток ( бомберов) т.к. там уже многих нет в наличии, и их размеров ( исключение бренд , он меня не особо интересует) ?
Такой вопрос, почему при списании денег с карты не происходит верификация через сотовый номер? Чтобы человек имел возможность подтвердить, что это он обладатель карты, с которой списалась денежная сумма!
подскажите а сколько будет идти возврат до asos?
ищите др модель
у меня проблема небольшая, я паспорт отдала менять,а мне для таможенного оформления нужно данные написать. можно ввести данные с паспорта , например, родителей?там экспресс доставка
добрый день! они идут вместе с обувью, а как указать размер обуви?))) или это невозможно??там есть такие красные, но выбрав их, почему то сайт перенаправляет в главное меню. их больше нет?
Эта проблема связана только с вашим магазином?
ну вы же видите сумму за отмененный заказ и за возврат, они же разные? Посмотрите какая сумма пришла и поймете что это
скажите пожалуйста я сделала несколько заказов, если что-то не подойдёт, могу ли я сделать единый возврат в одном почтовом пакете?
я вас не совсем понимаю)) что от 28?? экспресс-доставка доставка 6 дней! раньше таких проблем с не возникало! и даже в декабре
А можно тогда будет потом как то вернуть эти товары?
ждать пока появится,но не факт что появится
обработка возврата до 24-х часов. Если они прошли, пишите в техподдержку в группе или на сайте и излагайте суть проблемы.
Вчера забрала заказ. Прислали не тот цвет и не тот размер, что заказывала. Беда! крайне расстроена. Не знаю, что делать. Относить на ту же почту, откуда и забрала, отправлять назад? Получается, я должна платить за возврат сама, не смотря на то что мне выслали не тот заказ? Несправедливо. Как поступить?
примерно дней 7, в зависимости какую марку одежды выбираете, какая то большемерит какая то нет
у меня Посылка шла ровно три неделиНа территори России трэк полностью отслеживался, когда моя посылка пересекла границу Великобритании, трек перестала отслеживаться, ровно через неделю мне пришло письмо на почту, что мой возврат принят и обработан, и я получу возврат денег на карту
хочу заказать молодому человеку кроссовки, у него 290мм ступня, в поиске ввела что бы показывались только модели с 45 размером, открываю понравившиеся, а там только 44 и 46 размеры(у всех которые я открыла). 44-это 288мм, а 46-это вообще 296мм. Как быть?
то что он в любом случае поступает в почтовое отделение я знаю, а как узнать где получить заказ?? на почте как обычно или принесет курьер емс
Получили посылку, некоторые вещи низкого качества, присутствует брак и не подходит размер. Некоторые полностью подошли. В посылке был бланк для возврата, где есть просьба указать причину возврата цифрой в столбце. Товар имеет несколько причин, стоит ли мне указывать несколько цифр? Так же рекомендуемой службы SKYNET нет в городе Красноярске, подскажите сколько времени займет процедура возврата, если я отправлю посылку с возвратом товара почтой России на указанный в бланке адрес?И есть ли необходимость обязательно отправлять товар с почтового отделения по регистрации адреса или это может быть любое почтовое отделение города?