3 способа разблокировать банковскую карту Сбербанка

Причин для блокировки банковской карточки немало. Самая популярная – неправильно введенный ПИН-код. Также карту блокируют сами владельцы, если возникает опасность ее кражи или потери. Самостоятельное блокирование связано с тем, что клиентам не очень удобно по указанным причинам бежать в ближайшее отделение Сбербанка. Процедура, которую проходят с помощью дистанционных сервисов куда проще – там всего несколько кликов. А в отделении придется составлять заявление.

Информацией о том, как разблокировать карту Сбербанка, если она была заблокирована не по вашей инициативе или же заблокирована вами, интересуются все чаще. Мы остановимся и на подробной инструкции, и обратим внимание на нюансы, с которыми сталкиваются клиенты Сбербанка.

Причины и способы блокировки карты Сбербанка

Клиент Сбербанка имеет право выступить инициатором блокировки своей пластиковой карточки. Существует три основных способа ее блокировки.

Ее держатель может воспользоваться услугами:

• call-центра;
• Мобильного банка;
• Сбербанка Онлайн (вкладка «заблокировать карту» в личном кабинете).

Имейте в виду, что блокируется только сама карточка, а счет остается работоспособным. Если вы ожидаете на поступление средств, они гарантированно окажутся на вашем счету. Только в период, когда ваша карточка остается заблокированной, воспользоваться ими вы не сможете.

Рассмотрим ситуацию, когда держатель блокирует карту по своей инициативе. Он будет использовать такие приложения, как Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, или обратится в call-центр. Если причиной своих действий он укажет потерю или кражу, то получит новую карту, так как разблокировка в таком случае не является безопасной. Процедура занимает до 2 недель.

Для этого подойдут интернет-банкинг или мобильный банк. Если вы сначала заблокируете карту, то сделать перевод до ее разблокировки уже не сможете, так как движение средств будет полностью приостановлено.

Очень важно понять, почему была заблокирована карта. Если вы трижды ввели неверный ПИН-код, то блокировка осуществляется автоматически.

Но также автоматически возобновляется и доступ – спустя сутки.

Способы разблокировки карты Сбербанка

Заблокированная карта – это всегда дискомфорт. Средства становятся недоступными, мы не можем оплатить счета, покупки или услуги. Если заблокировать карту очень просто, то с разблокировкой все намного сложнее. Связано это с тем, что для любого банка первой заботой является сохранность ваших средств.

Правила Сбербанка таковы, что для клиента не предусматриваются возможности для самостоятельной разблокировки карты. Какого бы характера не была блокировка, лучшее решение – переступить порог отделение банка. Обязательно прихватите с собой паспорт. Вам предложат сложить письменное заявление, после чего придется подождать новую пластиковую карточку.

Клиенты Сбербанка, которые объективно не могут самостоятельно явиться в отделение банка, должны оформить доверенность. Таким документом, заверенным нотариусом, вы даете полномочие одному из своих друзей или родственнику. Доверенность можно переслать почтой. Доверенное лицо с этой бумагой и паспортом сможет осуществить разблокировку карты и другие финансовые операции, указанные в доверенности от вашего имени.

Можно ли воспользоваться мобильным банком?

Многие вопросы мы стараемся решать, используя всего несколько кликов. Поэтому дистанционные сервисы становятся очень затребованными. Снять карту с блокировки посредством мобильного банкинга невозможно. Блокировка осуществляется за счет использования USSD команды на номер 900. Но тем самым способом разблокировать ее нельзя.

Мобильный банкинг поможет вам только поставить карточку на блокировку. Вам необходимо отправить запрос «Blokirovka» и цифру, которая будет обозначать проблему, на номер 900. Вам поступит сообщение с кодом, который вам необходимо в течение 5 минут отправить по указанному номеру.

Разблокировка через Сбербанк Онлайн

На мобильный банкинг рассчитывать нельзя, поэтому держатели карт надеятся на разблокировку с помощью сервиса Сбербанк Онлайн. Здесь ситуация аналогичная – снять с карты блокировку вам не удастся.

Разблокировка по телефону

Сотрудники call-центра всегда помогут вам решить вопрос с блокировкой карты.

Чтобы вас обслужили, необходимо назвать сотрудникам центра свои персональные данные и кодовое слово.

Разблокировать свою пластиковую карточку посредством использования службы горячей линии не всегда представляется возможным. Сотрудники call-центра укажут вам на причину, но помочь с собственно разблокировкой смогут в одиноких случаях.

Узнайте причину блокировки

Инициатором можете выступать не только вы, или банковское учреждение, но и государственные службы. Это – судебный пристав и финмониторинг.

Таким образом, мы получаем ситуацию, при которой в банке вашу карточку могут заблокировать/разблокировать по поручению или инициативе:

• держателя;
• пенсионного фонда;
• судебного пристава;
• службы финмониторинга.

Проблемы с разблокировкой – что делать?

Аннулирование всех задолженностей (долг, кредит) автоматический ведет к «освобождению» вашей пластиковой карты. Судебные приставы снимают арест с нее после выполнения вами финансовых обязанностей на протяжении 10 дней. Если этого не произошло в течение указанного времени, вам стоит начинать действовать.

Первое, что надо сделать – обратиться в инстанции, в отношении которых инициатор ареста является органом поднадзорным. Другой метод – навестить с заявлением суд.

Рассмотрим еще одну ситуацию. Клиент банка погасил все задолженности, средства с карты были списаны (если на одной карте имеется задолженность, а деньги были начислены на другую, то они будут автоматические списаны для возвращения долга), но она так и осталась заблокированной. Вам придется проявить максимум скрупулезности.

Первым делом отправьте в банк письменный запрос. В таком официальном обращении вы должны затребовать, чтобы учреждение указало вам информацию о задолженности.

Спустя время вам обязательно предоставят подтверждающий расчет. Указывайте в своем запросе все детали сложившегося инцидента (что вы уже произвели оплату долга или по кредиту). Копии выписки с карты, с которой были списаны средства, будут важным аргументом, поэтому прикрепите их к заявлению. Свой письменный запрос оставляйте только под роспись о его получении.

Остерегайтесь аферистов!

Сегодня существует распространенный мошеннический метод завладения реквизитами карточки – на номер телефона держателя карточки приходит смс, в которой сообщается о ее блокировке. Это очень популярный метод отъема средств.

Схема такова, что мошенники отсылают вместе с СМС поддельный адрес Сбербанка. И если вы перейдете по нему, они похитят данные для входа, а после – и средства с вашей карты.

Никогда не следует соглашаться на любые предложения, в которых речь идет о разблокировке карточки посредством телефона. Личные данные сторонним лицам сообщать также нельзя.